Con người giao tiếp với nhau thông qua ngôn ngữ, giọng nói, nét mặt và ngôn ngữ cơ thể. Ngôn ngữ và văn hóa ảnh hưởng đến cách một người thể hiện cảm xúc. Bất chấp những khác biệt do những điều này, mọi người đều sẽ trải qua một số cảm xúc chính trong cuộc sống hàng ngày. Khả năng đọc và phản ứng với cảm xúc của người khác được gọi là trí tuệ cảm xúc. Bạn có thể cải thiện khả năng hiểu được cảm xúc của chính mình và của người khác bằng cách phát triển trí tuệ cảm xúc.
Bươc chân
Phương pháp 1/3: Phân tích cảm xúc của người khác
Bước 1. Nhận biết cảm xúc tích cực và tiêu cực ở con người
Nói chung, mọi người đều có 6 cảm xúc: hạnh phúc, vui vẻ, tức giận, sợ hãi, buồn bã và hận thù. Sáu cảm xúc được chia thành 2 loại: cảm xúc tích cực (hạnh phúc, vui vẻ) và cảm xúc tiêu cực (tức giận, sợ hãi, buồn bã, hận thù). Để nhận biết cảm xúc của người khác, bạn phải biết các hành động và hành vi gắn liền với mỗi cảm xúc. Ví dụ:
- Những cảm xúc tích cực (hạnh phúc, vui vẻ, cảm thông, tử tế, tình yêu, lòng can đảm, sự tự tin, cảm hứng, sự nhẹ nhõm, v.v.) có thể làm giảm căng thẳng, cải thiện tâm trạng, cải thiện trí nhớ và nâng cao nhận thức.
- Cảm xúc tiêu cực (buồn bã, sợ hãi, tức giận, sỉ nhục, hận thù, v.v.) có thể gây ra căng thẳng, giúp chúng ta nhận ra các mối đe dọa và vượt qua các vấn đề khó khăn.
- Hai phần quan trọng nhất của não người chịu trách nhiệm thể hiện và nhận biết cảm xúc là hạch hạnh nhân và vỏ não trước. Tổn thương một phần não có thể cản trở khả năng đọc cảm xúc.
Bước 2. Chú ý đến mắt và miệng của người bạn muốn quan sát
Mọi người thường biểu lộ cảm xúc qua mắt và / hoặc miệng. Phần khuôn mặt được sử dụng để thể hiện cảm xúc bị ảnh hưởng bởi văn hóa. Ví dụ, người Nhật chú ý đến đôi mắt hơn, trong khi người Mỹ thường nhận biết cảm xúc qua đôi môi. Khi đọc cảm xúc, hãy chú ý đến tổng thể khuôn mặt của người đó, đừng chỉ nhìn vào mắt.
Đứng cách xa khi nói chuyện với ai đó để bạn có thể nhìn thấy khuôn mặt của họ, nhưng vẫn tiếp tục nói chuyện như bình thường. Giữ khoảng cách khoảng 0,5-1 m với người này
Bước 3. Lắng nghe giai điệu giọng nói của anh ấy
Cũng nên chú ý đến giọng nói như một cách thứ hai để thể hiện cảm xúc. Ngoài biểu hiện trên khuôn mặt, con người sử dụng giọng nói để thể hiện và điều khiển cảm xúc. Tuy nhiên, có những cảm xúc không thể thể hiện qua âm thanh. Ví dụ, những người đang thoải mái, căng thẳng, buồn chán, hài lòng và tự tin có thể dễ dàng được xác định bằng âm thanh. Sự sợ hãi, thân thiện, hạnh phúc và nỗi buồn thường khó thể hiện hơn qua giọng nói.
- Cùng một giọng nói có thể thể hiện những cảm xúc khác nhau. Ví dụ, một giọng nói lớn có thể liên quan đến sự tức giận hoặc thù hận, nhưng nó cũng có thể biểu thị sự tự tin hoặc sự quan tâm của bản thân.
- Giọng nói nhẹ nhàng trong khi thì thầm có thể liên quan đến nhiều loại cảm xúc, chẳng hạn như thư giãn, hài lòng, thân mật, gần gũi, buồn bã và chán nản.
- Âm thanh gầm gừ nhỏ (thở to khi nói) có thể liên quan đến sự sợ hãi, xấu hổ và lo lắng.
Bước 4. Quan sát trong khi ghi nhận hành vi và cách hành động chung của một người
Khi bạn nhìn thấy ai đó, người đó tỏ thái độ thân thiện hay thu mình? Cảm xúc có thể bật lên mà bạn không hề nhận ra. Đưa ra những đánh giá tốt nhất và làm theo trái tim của bạn đôi khi có thể là cách tốt nhất để đọc cảm xúc.
- Nhận biết cảm xúc của người khác bằng cách ghi nhận phản ứng của chính bạn. Thông thường, chúng ta trở thành sự phản ánh cảm xúc của ai đó thông qua nét mặt, giọng nói và hành vi của chúng ta.
- Cảm xúc dễ lây lan. Cảm xúc của chúng ta có thể bị ảnh hưởng bởi những người khác. Cảm xúc của người khác có thể thay đổi tâm trạng và hành vi của chúng ta. Đây là điều khiến bạn cũng mỉm cười nếu ai đó mỉm cười với bạn!
Bước 5. Quan sát sức khỏe thể chất của người mà bạn đang quan sát
Cảm xúc có thể ảnh hưởng đến sức khỏe cả tích cực và tiêu cực. Nếu bạn có một người bạn hoặc thành viên trong gia đình thường xuyên cảm thấy mệt mỏi, họ có thể bị căng thẳng hoặc trầm cảm.
- Các triệu chứng của suy nhược tinh thần và thể chất bao gồm: đau đầu hoặc đau nửa đầu, thiếu năng lượng, các vấn đề về dạ dày, đau lưng, thay đổi chế độ ăn uống, nghiện rượu hoặc nghiện ma túy.
- Các triệu chứng về tinh thần và cảm xúc của rối loạn tâm thần và trầm cảm bao gồm: lú lẫn, thay đổi tâm trạng đột ngột và cực đoan, xa cách bạn bè, không thể giải quyết các vấn đề hàng ngày, tức giận thường xuyên hơn hoặc dễ bị bạo lực.
Bước 6. Xây dựng và cải thiện trí thông minh cảm xúc của bạn
Học cách nhận biết cảm xúc của người khác bằng cách nhận thức rõ hơn về cảm xúc của chính bạn. Bốn khía cạnh của trí tuệ cảm xúc bao gồm các khả năng: (1) hiểu được cảm xúc của chính bạn và của người khác; (2) tận dụng cảm xúc để cải thiện tư duy; (3) hiểu tầm quan trọng của cảm xúc; và (4) kiểm soát cảm xúc. Bạn có thể tăng trí thông minh cảm xúc bằng những cách sau:
- Trước hết hãy cất điện thoại di động đi và đừng ngồi trước máy tính cả ngày. Cải thiện các kỹ năng xã hội và khả năng đọc các tín hiệu phi ngôn ngữ trong các cuộc trò chuyện trực tiếp.
- Đừng tránh những cảm giác tiêu cực hoặc không thoải mái phát sinh từ bên trong bản thân bạn hoặc người khác. Điều này rất quan trọng và hữu ích. Nếu bạn đang cảm thấy buồn hoặc tức giận, hãy bình tĩnh và tìm hiểu lý do tại sao bạn lại cảm thấy như vậy. Sau đó, cố gắng loại bỏ những cảm xúc tiêu cực này bằng cách đưa lên ba cảm xúc tích cực.
- Chú ý đến những gì đang diễn ra trong cơ thể bạn. Cơn đau bụng có thể là do bạn đang bị căng thẳng hoặc tim đập thình thịch vì quá phấn khích, vui mừng.
- Viết nhật ký hoặc ghi lại những suy nghĩ và cảm xúc của bạn. Vài lần một tuần, hãy dành thời gian để ghi lại những gì bạn đang làm và cảm thấy. Đồng thời ghi lại bạn đã ngủ bao lâu vào đêm qua hoặc bạn đã ăn gì cho bữa sáng sáng nay.
- Nhờ bạn bè hoặc người thân đọc cảm xúc của bạn. Đôi khi, người khác biết chúng ta giỏi hơn ai. Câu trả lời của họ có thể làm chúng ta ngạc nhiên và soi sáng.
Phương pháp 2/3: Diễn giải các biểu hiện trên khuôn mặt
Bước 1. Ghi lại nét mặt của một người
Những gì chúng ta cảm nhận có thể được tiết lộ qua đôi mắt và khuôn mặt của chúng ta. Bạn sẽ thấy dễ dàng hơn khi đọc cảm xúc bằng cách học cách nhận ra mối quan hệ giữa nét mặt và một số cảm xúc nhất định.
Đừng để bị lừa! Mọi người có thể điều khiển nét mặt của họ để trông vui vẻ khi họ tức giận hoặc buồn bã. Các diễn viên có thể làm điều này một cách rất thuyết phục. Tìm kiếm những manh mối khác để biết họ thực sự cảm thấy thế nào. Cũng nên chú ý đến ngôn ngữ cơ thể hoặc giọng nói của họ. Thông qua giao tiếp bằng mắt, bạn có thể nhận ra những cảm xúc khác nhau qua ánh mắt sắc lạnh và nụ cười “ấm áp”
Bước 2. Nhận biết các dấu hiệu của một nụ cười chân thật
Một nụ cười chân thật cần nhiều cơ bắp hơn một nụ cười giả tạo hoặc gượng gạo. Khi cười chân thành, khóe môi và má cũng nên hếch lên. Nếu các cơ xung quanh mắt bị căng và hình thành "vết chân chim" (tập hợp các nếp nhăn li ti ở khóe mắt ngoài) thì đây là dấu hiệu của một nụ cười chân thật.
Bước 3. Phân biệt giữa buồn và hạnh phúc
Mặc dù điều này có vẻ dễ dàng, nhưng mọi người sẽ cố gắng kiểm soát hoặc che đậy cảm xúc thật của mình bằng cách mỉm cười khi họ buồn. Cảm xúc chân thật và bộc phát thường khó che giấu. Buồn bã thường liên quan đến việc cau mày (hạ thấp đầu môi) và nhướng mày bên trong (gần mũi). Một manh mối khác là mí mắt trông bị sụp xuống vì chúng che mất một phần nhãn cầu.
Bước 4. Nhận ra các dấu hiệu của sự tức giận và thù hận
Giận dữ và thù hận thường có mối liên hệ với nhau và tạo thành biểu hiện trên khuôn mặt giống nhau. Mọi người có xu hướng nhăn mũi khi họ cảm thấy bực bội, tức giận hoặc khó chịu.
- Sự tức giận và thất vọng thường nhắm vào một người hoặc một việc cụ thể. Khi tức giận, chúng ta thường kéo lông mày xuống, mím chặt môi (ngậm chặt miệng và kéo khóe môi) và mở to mắt (trừng trừng).
- Ngược lại với sự tức giận, biểu hiện không thích, căm ghét hoặc coi thường một người / vật nào đó thường được biểu thị bằng môi trên nhếch lên và môi dưới khập khiễng. Chúng ta cũng có xu hướng kéo lông mày xuống, nhưng không quá tức giận.
Bước 5. Nhận biết dấu hiệu của sự sợ hãi và phấn khích
Trong khi nỗi sợ hãi có thể được coi là một cảm xúc tiêu cực và niềm vui là một cảm xúc tích cực, cả hai đều kích hoạt hệ thống thần kinh giao cảm và kích hoạt phản ứng “chiến đấu hoặc bỏ chạy”. Khi một điều gì đó bất ngờ xảy ra, dù tốt hay xấu, nó sẽ kích thích một số bộ phận của não bộ mà chúng ta không thể kiểm soát được. Nếu tình trạng này xảy ra, thông thường chúng ta sẽ nhướng mày và mí mắt để mắt mở to hơn.
- Khi cảm thấy sợ hãi, chúng ta thường vẽ lông mày vào trong (về phía mũi), nhãn cầu giãn ra (mở rộng) để có nhiều ánh sáng chiếu vào và miệng mở ra. Cơ mặt cũng sẽ căng lên, đặc biệt là ở miệng và má.
- Khi vui, chúng ta có xu hướng nhướng mày và hếch hàm dưới xuống. Miệng mở ra và các cơ ở vùng miệng thư giãn và đi khập khiễng.
Phương pháp 3/3: Đọc cảm xúc theo cách khác
Bước 1. Tìm kiếm những tín hiệu phi ngôn ngữ
Ngoài biểu hiện trên khuôn mặt và giọng nói, con người còn thể hiện cảm xúc theo những cách khác. Mặc dù các tín hiệu phi ngôn ngữ có thể không nhất thiết phải chính xác, nhưng bạn có thể đọc đúng cảm xúc nếu bạn học tốt những điều này. Các tín hiệu phi ngôn ngữ thể hiện tốt cảm xúc là chuyển động cơ thể, tư thế và giao tiếp bằng mắt. Hãy chú ý xem một người nào đó có vẻ hào hứng và đi lại nhiều hay chỉ đứng yên và có vẻ căng thẳng. Ngoài ra, hãy quan sát xem anh ấy có đứng thẳng và giao tiếp bằng mắt, cúi xuống, chơi bằng ngón tay hay khoanh tay hay không.
- Đi bộ nhiều và đứng thẳng thể hiện sự cởi mở và tinh thần thoải mái. Tuy nhiên, sự kết hợp của nhiều chuyển động (ví dụ như vung tay mạnh) và tiếng ồn lớn có thể đồng nghĩa với sự phấn khích hoặc tức giận.
- Cúi người, đứng yên và khoanh tay đều là những dấu hiệu cho thấy một người đang cảm thấy không thoải mái hoặc lo lắng. Nếu ai đó từ chối giao tiếp bằng mắt với bạn, họ có thể khó chịu hoặc cảm thấy tội lỗi.
- Hãy nhớ rằng văn hóa, điều kiện xã hội và tính cách của một người có thể ảnh hưởng đến cách họ thể hiện cảm xúc thông qua ngôn ngữ cơ thể. Trong trường hợp này, các biểu hiện trên khuôn mặt được coi là phổ biến hơn và đáng tin cậy hơn. Ví dụ, người Ý có xu hướng cử động tay khi họ nói, nhưng ở Nhật, điều này được coi là thô lỗ. Ở Mỹ và châu Âu, giao tiếp bằng mắt là tôn trọng người khác, nhưng lại bị coi là hành vi thô lỗ hoặc hung hăng trong các nền văn hóa châu Á và châu Phi.
Bước 2. Chú ý đến chuyển động cơ thể và tư thế của người mà bạn đang quan sát
Cách tốt nhất để đọc và giải thích cảm xúc là tập trung vào toàn bộ cơ thể ngoài khuôn mặt. Tư thế và chuyển động của cơ thể không chỉ thể hiện cảm xúc mà còn có thể thể hiện cường độ cảm xúc của một người. Cảm xúc tích cực và tiêu cực đều có phạm vi. Ví dụ, các cảm xúc tích cực từ hạnh phúc (thấp) đến rất hạnh phúc (cao) và các cảm xúc tiêu cực từ buồn (thấp) đến tức giận dữ dội (cao).
-
Vai và ngực: cơ thể chùng xuống và nghiêng về phía trước có thể liên quan đến cơn tức giận dữ dội. Mặt khác, ngả người ra sau có thể là dấu hiệu của sự hoảng loạn hoặc sợ hãi. Nếu một người đứng thẳng trong khi hơi kéo vai về phía sau và nâng cằm lên, điều đó có nghĩa là anh ta đang cảm thấy tự tin. Tuy nhiên, nếu anh ấy khom lưng hoặc nghiêng người về phía trước, anh ấy có thể đang tìm kiếm sự đồng cảm, buồn chán hoặc lo lắng.
Đọc Cảm xúc Bước 13Bullet1 -
Cánh tay và lòng bàn tay: khi bạn buồn, cánh tay của bạn thường để ở bên hông hoặc trong túi. Nếu anh ấy khó chịu hoặc cáu kỉnh, anh ấy sẽ duỗi thẳng một cánh tay ở bên cạnh anh ấy hoặc đặt hai tay lên hông trong khi di chuyển tay kia (chỉ tay hoặc mở lòng bàn tay). Nếu anh ấy cảm thấy thờ ơ hoặc không quan tâm, anh ấy sẽ đưa tay ra sau lưng.
Đọc Cảm xúc Bước 13Bullet2 -
Chân và lòng bàn chân: ai đó ngọ nguậy chân hoặc ngọ nguậy ngón chân có thể đang lo lắng, khó chịu hoặc vội vàng. Tuy nhiên, nhiều người vẫn quen rung chân khi ngồi mà không có chủ đích.
Đọc Cảm xúc Bước 13Bullet3
Bước 3. Tìm các dấu hiệu của phản ứng “tấn công hoặc bỏ chạy”
Những sự kiện không mong muốn, dù tốt hay xấu, sẽ kích thích một số bộ phận của não mà chúng ta không kiểm soát được. Điều này sẽ có tác động về mặt thể chất, chẳng hạn như nhãn cầu mở rộng, thở nhanh hơn, đổ mồ hôi nhiều và nhịp tim nhanh hơn. Bạn có thể biết ai đó đang cảm thấy lo lắng, căng thẳng hoặc lo lắng bằng cách tìm kiếm các dấu hiệu nhất định, chẳng hạn như lòng bàn tay hoặc nách đổ mồ hôi, da mặt ửng đỏ hoặc run tay.
Khi cảm thấy thất vọng hoặc căng thẳng, đàn ông có xu hướng tỏ ra hung hăng, bực bội và tức giận. Ngược lại, phụ nữ thường nói nhiều hơn hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ từ xã hội. Tùy thuộc vào tính cách cá nhân của họ, có những người đàn ông và phụ nữ có xu hướng rút lui và im lặng khi trải qua những cảm xúc tiêu cực
Bước 4. Hỏi xem người này đang cảm thấy thế nào
Đôi khi, cách tốt nhất để đọc cảm xúc là đặt câu hỏi trực tiếp. Mặc dù anh ấy có thể nói dối bằng cách nói rằng anh ấy ổn, nhưng không có gì sai khi hỏi. Bạn cũng có thể sử dụng câu trả lời để tìm ra cảm xúc của họ bằng cách quan sát giọng nói kết hợp với nét mặt và ngôn ngữ cơ thể. Cố gắng tìm ra những manh mối cụ thể bằng lời nói có thể bày tỏ cảm xúc của anh ấy. Ví dụ, một người đang buồn chán hoặc buồn bã sẽ nói chậm hơn với giọng trầm. Những người đang hạnh phúc hay thất vọng sẽ nói nhanh hơn và ở âm vực cao hơn.
Yêu cầu anh ấy nói chuyện riêng với một người, thay vì trong một nhóm. Những người đi cùng với một người bạn tốt hoặc người thân thiết nhất thường cởi mở hơn và sẵn sàng thể hiện cảm xúc như họ
Lời khuyên
- Hãy thử quan sát một người nào đó mà bạn biết đang buồn, đang vui, đang phấn khích hoặc đang cảm nhận một số cảm xúc khác để bạn có thể xác định được những cảm xúc đó là như thế nào. Sau đó, bắt đầu đọc cảm xúc của người khác.
- Tập đoán những người xung quanh bạn đang cảm thấy gì. Nếu bạn nghĩ ai đó trông hạnh phúc, hãy xác nhận suy đoán của bạn bằng cách hỏi xem họ có đang vui vẻ không.
- Bắt đầu luyện tập với bạn bè hoặc thành viên gia đình trước khi đọc cảm xúc của người khác. Vào bữa trưa hoặc bữa tối, hãy cố gắng đến gần để trò chuyện với những người khác và chia sẻ những câu chuyện về cảm xúc.
- Đặt một số câu hỏi. Bắt đầu với những câu hỏi thông thường, chẳng hạn như “bạn thế nào” hoặc “bạn làm gì hôm qua”. Tiếp tục bằng cách hỏi các câu hỏi cá nhân, chẳng hạn như “bạn thế nào (nói tên của một thành viên trong gia đình hoặc bạn bè)” hoặc “mối quan hệ của bạn với (nói tên bạn gái) như thế nào”. Hãy quan sát phản ứng của anh ấy và ngừng đặt câu hỏi nếu anh ấy có vẻ không thoải mái.
Cảnh báo
- Cần biết rằng một người có thể cố tình che giấu cảm xúc của họ. Có thể vì anh ấy đã từng bị lạm dụng tinh thần / tình cảm hoặc đang đối mặt với những vấn đề nghiêm trọng trong cuộc sống. Hãy là một người bạn tốt bằng cách tôn trọng quyết định che giấu cảm xúc của cô ấy.
- Nếu bạn đang cố đọc cảm xúc của ai đó mà bạn hoàn toàn không biết, đừng nhìn họ hoặc tỏ ra thô lỗ.
- Đọc cảm xúc không phải là một môn khoa học chính xác. Nhận biết rằng một người có thể thể hiện cảm xúc theo nhiều cách khác nhau và đừng vội kết luận về cảm xúc của họ.
- Không nên biết tất cả và chọc tức người khác vì bạn muốn biết cảm xúc của họ. Tôn trọng quyền riêng tư của người kia nếu anh ta ngại chia sẻ.
