Thỏa hiệp có thể rất khó, cho dù với sếp tại nơi làm việc hay với đối tác. May mắn thay, có những cách có thể đạt được thỏa hiệp dễ dàng hơn và ít đau đớn hơn. Hai cách quan trọng nhất là cởi mở để thỏa hiệp và sẵn sàng lắng nghe!
Bươc chân
Phương pháp 1/2: Thỏa hiệp trong các mối quan hệ cá nhân
Bước 1. Giao tiếp cởi mở
Bạn nên đảm bảo rằng cả hai đều có giao tiếp cởi mở trước khi cố gắng thỏa hiệp. Cởi mở trong giao tiếp cho phép bạn cởi mở và trung thực trong các thỏa hiệp. Nếu bạn giao tiếp nhưng không cởi mở, đối tác của bạn sẽ biết bạn đang cố gắng loại bỏ điều gì đó từ anh ấy và anh ấy ít có khả năng thỏa hiệp hơn.
- Đầu tiên, hãy nêu những gì bạn muốn và sau đó lắng nghe những gì anh ấy nói. Bằng cách đó mọi thứ sẽ mở ra.
- Hãy bình tĩnh trong thái độ của bạn. Nếu bạn tức giận, mỉa mai hoặc khinh bỉ, bạn sẽ ngay lập tức không thể khiến đối phương xem xét quan điểm của mình.
Bước 2. Đảm bảo những gì bạn yêu cầu là hợp lý
Hãy suy nghĩ cẩn thận về những gì bạn đang yêu cầu anh ấy thỏa hiệp. Có những thỏa hiệp tốt và có những thỏa hiệp xấu. Một thỏa hiệp tồi là khi bạn yêu cầu người kia thỏa hiệp về con người của họ.
- Tự hỏi bản thân xem bạn muốn đối tác thỏa hiệp với bạn điều gì: Bạn đang yêu cầu ai đó thay đổi bản thân? Bạn có đang yêu cầu quá nhiều ở anh ấy không?
- Nếu thỏa hiệp bắt nguồn từ mong muốn thay đổi sâu sắc từ phía anh ấy, bạn sẽ nhận ra rằng thỏa hiệp là không thể. Ví dụ, nếu bạn muốn mọi thứ trong phòng chung luôn sạch sẽ và đối tác của bạn cần một chút hỗn loạn trong cuộc sống của họ, có lẽ bạn nên cân nhắc rằng không thể có phòng chung trừ khi bạn có thể tìm ra cách để cân bằng hai mong muốn.
- Thỏa hiệp tốt phải thực hiện với những việc như yêu cầu đối tác của bạn giao tiếp tốt hơn hoặc khiến anh ấy đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn (ví dụ: nếu bạn phải làm tất cả các công việc gia đình, yêu cầu đối tác của bạn chịu trách nhiệm nhiều hơn về vấn đề đó là rất quan trọng). hợp lý), hoặc đảm bảo rằng tất cả các nhu cầu đều được đáp ứng.
Bước 3. Nhìn mọi thứ từ quan điểm của đối tác
Bạn có thể rất tận tâm với những gì bạn đang yêu cầu, nhưng bạn cũng cần phải có khả năng nhìn thấy những gì anh ấy cần. Cam kết của đối tác của bạn theo quan điểm của anh ấy sẽ giống như cam kết của chính bạn. Nếu bạn có thể thấy anh ấy cảm thấy thế nào và tại sao anh ấy lại cảm thấy như vậy, thì bạn có thể đạt được một thỏa hiệp có lợi cho cả hai người.
- Hãy chắc chắn rằng bạn yêu cầu anh ấy càng cụ thể càng tốt về suy nghĩ của anh ấy. Thỏa hiệp chỉ có thể đạt được thông qua giao tiếp hiệu quả. Hỏi những câu hỏi mở như, "Tại sao bạn lại cảm thấy như vậy?" và "Tôi có thể làm gì để thỏa hiệp này có hiệu quả với bạn?" và yêu cầu đối tác của bạn giúp bạn hiểu vấn đề rõ ràng hơn.
- Ví dụ: nếu bạn và người ấy có xung đột vì bạn muốn có một kỳ nghỉ kéo dài một tháng vào mùa hè và anh ấy hoặc cô ấy muốn một kỳ nghỉ nhỏ hơn nhưng quanh năm, hãy chắc chắn rằng bạn hiểu lý do tại sao. Có thể anh ấy đang gặp khó khăn để có được thời gian nghỉ ngơi cần thiết cho một kỳ nghỉ như vậy, cũng có thể anh ấy muốn sử dụng một số kỳ nghỉ nho nhỏ để thăm gia đình trong dịp lễ kỷ niệm cuối năm. Đó đều là những lý do rất hợp lý và bạn nên xem xét chúng.
Bước 4. Lắng nghe
Một phần của sự thỏa hiệp hiệu quả là lắng nghe hiệu quả. Nếu người mà bạn đang đàm phán không cảm thấy được lắng nghe, họ sẽ không cảm thấy như mong muốn của họ đang được xem xét.
- Khi đối tác của bạn đang nói, hãy thực sự lắng nghe. Nếu có thể, hãy giao tiếp bằng mắt với anh ấy. Đừng nhìn vào điện thoại của bạn hoặc loay hoay với mọi thứ.
- Nếu những gì anh ấy nói khiến bạn không chú ý, hãy yêu cầu anh ấy lặp lại điều đó. Bạn có thể nói điều gì đó như, "Xin lỗi, tôi đang suy nghĩ về những gì bạn nói về X, vì vậy tôi không nghe thấy những gì bạn vừa nói. Bạn có thể lặp lại điều đó được không?"
Bước 5. Khẳng định bản thân một cách đúng đắn
Khẳng định nhu cầu của bạn là rất lớn. Đặc biệt, phụ nữ được dạy để làm hòa thay vì bày tỏ nhu cầu của họ. Nhưng có một cách đúng để làm điều đó và cũng có một cách sẽ làm tổn thương đối tác của bạn hoặc gây ra bất đồng thêm, thay vì thỏa hiệp tốt.
- Ví dụ về sự tự khẳng định phù hợp: nói rõ ràng, giải thích những gì bạn muốn, nêu một số điều mà bạn không thực sự muốn bị xâm phạm.
- Ví dụ về việc tự khẳng định bản thân không phù hợp: la hét, ngắt lời bạn đời, đánh, đưa ra những nhận xét mang tính xúc phạm về anh ấy hoặc cô ấy, nói một cách trịch thượng, ép buộc đối tác làm theo kế hoạch của bạn "vì lợi ích của riêng anh ấy."
Bước 6. Hãy trung thực
Nếu bạn muốn đảm bảo rằng cả hai đều rõ ràng về nhu cầu của nhau và đối tác của bạn hiểu bạn muốn gì và tại sao bạn muốn điều đó, bạn phải thẳng thắn. Đôi khi trung thực rất khó, đặc biệt nếu bạn không muốn làm tổn thương đối tác của mình vì sự trung thực đó. Có những cách để thành thật nhưng chúng chỉ gây ra một chút đau đớn.
- Đừng công kích, ngay cả khi tuyên bố của bạn là đúng. Ví dụ: đối tác của bạn đang trì hoãn tìm việc và bạn cần nghỉ ngơi, vì vậy bạn muốn anh ấy làm việc, ngay cả khi đó chỉ là công việc tạm thời. Thay vì gọi anh ta là người lười biếng (có thể anh ta là vậy nhưng không phải vậy), hãy nói rằng bạn thực sự cần nghỉ ngơi và thực sự cần trợ giúp về thu nhập.
- Luôn luôn là một ý kiến hay khi kết hợp những lời chỉ trích với việc giữ nguyên hoặc thừa nhận điểm mạnh của một người. Ví dụ: giả sử bạn và đối tác của bạn đang cố gắng thỏa hiệp trong các công việc gia đình. Hãy nói điều gì đó như, "Tôi thực sự đánh giá cao việc bạn đổ rác mỗi tuần, nhưng tôi thực sự cần giúp đỡ nấu ăn và dọn dẹp, và tôi biết nấu ăn của bạn rất tuyệt, vì vậy tôi thực sự muốn được giúp đỡ một số công việc nấu nướng."
Bước 7. Nhận ra rằng thỏa hiệp không nhất thiết phải là 50/50
Bạn sẽ không chia sẻ thậm chí 50/50 khi bạn thỏa hiệp với đối tác của mình. Bạn chỉ cần đảm bảo rằng một bên không thỏa hiệp về mọi thứ trong khi bên kia không thỏa hiệp chút nào.
- Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng thỏa hiệp với đối tác của mình về phòng trẻ, một người muốn sơn nó màu hồng trong khi người kia muốn màu xanh lam, kết hợp cả hai sẽ không tốt lắm. Tốt hơn, hãy xem liệu hai bạn có thể thống nhất với nhau về màu sắc khác mà cả hai cùng thích (như vàng, hoặc xanh lá cây nhạt) hay không. Hoặc đồng ý rằng một người quyết định màu sắc của phòng trẻ, trong khi người kia chọn đồ nội thất.
- Nếu một người thỏa hiệp mọi thứ, hãy đảm bảo rằng thỏa hiệp tiếp theo sẽ có lợi cho người đó, hoặc cân nhắc từ bỏ hoàn toàn.
Bước 8. Giải quyết vấn đề lớn hơn
Đôi khi vấn đề bạn đang cố gắng thỏa hiệp lại liên quan đến một vấn đề lớn hơn. Nếu bạn không giải quyết được vấn đề lớn hơn, bạn sẽ phải đối mặt với những khó khăn hơn nữa sau này.
- Ví dụ: nếu cả hai bạn đang cố gắng thỏa thuận về thời gian uống cà phê nhưng không thể thống nhất về thời điểm, vấn đề có thể không phải là bất đồng về thời gian. Có lẽ vấn đề lớn hơn là anh ấy đã vắng mặt trước đó và bạn không quan tâm lắm đến việc ảnh hưởng đến lịch trình của mình nếu cuối cùng anh ấy không xuất hiện.
- Cũng giống như khi bạn cố gắng tìm ra một thỏa hiệp có hiệu quả, bạn cần phải giải quyết với nhau một cách bình tĩnh và có thái độ tốt. Sử dụng ví dụ tương tự, hãy giải thích với bạn bè hoặc đối tác rằng bạn cảm thấy thời gian của mình không được coi trọng nếu họ không xuất hiện và thậm chí bạn còn không được thông báo rằng họ không xuất hiện.
Bước 9. Làm điều gì đó vui vẻ
Những thỏa hiệp và thảo luận nghiêm túc có thể rất khó khăn và tiêu hao năng lượng. Để mọi thứ trở nên dễ dàng hơn cho cả hai bên, hãy làm điều gì đó vui vẻ sau đó, đặc biệt nếu thỏa hiệp là một vấn đề lớn. Người thỏa hiệp nhiều nhất sẽ có cơ hội chọn điều khiến mình hài lòng nhất.
Ví dụ: nếu bạn đã thỏa hiệp với một điều gì đó lớn lao (như gia đình bạn sẽ đi nghỉ cùng ai) thì hãy làm điều gì đó vui vẻ như đi ăn tối hoặc đi dã ngoại. Hoạt động vui vẻ sẽ làm giảm cảm giác không hài lòng vì sự thỏa hiệp đã được thực hiện
Phương pháp 2/2: Thỏa hiệp tại nơi làm việc
Bước 1. Bình tĩnh
Thỏa hiệp, ngay cả ở nơi làm việc, có thể gây cảm xúc và bực bội cho tất cả các bên. Trước khi thử và tìm ra các chi tiết để mọi người đạt được điều họ muốn, bạn cần lùi lại một bước từ những cảm xúc mà bạn đã gieo vào lòng mình.
- Ngay cả khi chỉ trong vài phút, hãy dành thời gian để tự mình đi đến một nơi nào đó và suy nghĩ về những gì bạn muốn hoặc cần từ sự thỏa hiệp. Điều này đặc biệt quan trọng khi đây là việc bạn phải làm với sếp của mình, nếu không sẽ có rất nhiều gánh nặng cho sự thỏa hiệp này.
- Nếu bạn không thể tìm thấy thời gian cho bản thân, hãy hít thở sâu ba lần, đến cơ hoành của bạn. Điều này sẽ giúp làm dịu hệ thần kinh và giúp bạn xử lý thông tin và bày tỏ quan điểm của mình dễ dàng hơn.
Bước 2. Bắt đầu với các câu hỏi và câu hỏi mở
Bạn muốn hiểu người kia muốn gì từ sự thỏa hiệp. Bạn cũng muốn anh ấy cảm thấy được lắng nghe. Cách tốt nhất để thỏa hiệp là thực sự lắng nghe đối phương.
- Đặt những câu hỏi như: "Tại sao bạn lại nghĩ như vậy về X?" và "Làm thế nào chúng ta có thể làm điều này tốt hơn?"
- Đối với những câu nói như, "Hãy giúp tôi hiểu thêm về tình huống này / quan điểm của bạn."
Bước 3. Tôn trọng
Để đạt được bất kỳ thỏa hiệp nào, bạn phải tôn trọng quan điểm của người kia ngay cả khi bạn không đồng ý. Tôn trọng người khác và ý tưởng của họ và thể hiện rằng bạn tôn trọng họ.
- Không sử dụng ngôn ngữ thô bạo hoặc sử dụng những từ như "ngu ngốc", "vô dụng", hoặc nói điều gì đó như "Làm thế nào bạn có thể đề xuất điều đó?" Hoặc "Điều đó sẽ không bao giờ hiệu quả!" Việc hạ thấp người khác sẽ khiến họ đào sâu quan điểm của mình. khó hơn và sẽ khó đạt được thỏa hiệp hơn.
- Ví dụ: nếu đồng nghiệp đề xuất một ý tưởng khác với ý tưởng của bạn, đừng nói về ý tưởng đó tồi tệ như thế nào hoặc tại sao nó lại là một ý tưởng tồi. Bạn có thể chỉ ra khuyết điểm, nhưng vẫn tôn trọng. Trên thực tế, bạn có thể đề xuất các cách để làm cho kế hoạch trở nên khả thi hơn.
Bước 4. Tạo mặt bằng chung
Hãy nhớ rằng bạn và bên kia đều muốn đạt được thỏa thuận. Mắc kẹt trong ngõ cụt sẽ chẳng ích lợi gì cho bất kỳ ai. Hãy thử và tìm thứ gì đó mà bạn có thể đồng ý, dù chỉ là một điều nhỏ nhặt. Nó sẽ tạo thiện ý giữa hai bạn.
- Thể hiện cam kết của bạn trong việc giải quyết tranh chấp. Bằng cách đó, anh ấy sẽ cảm thấy như thể cả hai bạn đang cố gắng đạt được cùng một mục tiêu, ngay cả khi nó đến từ những khía cạnh khác nhau. Điều này có nghĩa là thực sự lắng nghe đối phương, hỏi xem có cách nào để kết hợp hai ý tưởng và cho thấy rằng bạn hiểu tại sao ý tưởng đó lại quan trọng đối với họ.
- Sự giống nhau có thể là một điều gì đó nhỏ nhặt, giống như một trò đùa, miễn là nó tạo thành một mối liên kết nào đó giữa hai bạn. Ví dụ: Bạn có thể bắt đầu cuộc họp bằng cách nói rằng bạn có thể phải tìm bữa trưa!
Bước 5. Chia sẻ quan điểm của bạn
Bày tỏ quan điểm một cách bình tĩnh và hợp lý luôn tốt hơn. Đây là lúc để thể hiện lý do tại sao bạn muốn những gì bạn đang đề xuất và lợi ích là gì.
- Đưa ra sự thật. Bạn càng có nhiều cách xác nhận ý kiến và cảm xúc của mình, thì khả năng người khác sẽ xem xét vị trí của bạn càng cao.
- Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng đề xuất một ngày làm việc bốn ngày tại nơi làm việc của mình (chúc may mắn), đừng chỉ nói rằng bạn muốn nó vì bạn luôn mệt mỏi và cần được nghỉ ngơi tốt hơn. Thay vào đó, hãy trình bày các số liệu thống kê và nghiên cứu đã được thực hiện về năng suất của nhân viên và mức độ họ hoạt động tốt hơn khi được nghỉ ngơi tốt hơn.
Bước 6. Đưa ra nhiều hơn một thỏa hiệp có thể
Một cách tốt để tìm thứ gì đó phù hợp với mọi người là cung cấp nhiều khả năng hơn. Kết hợp các ý tưởng theo nhiều cách khác nhau và xem liệu bạn có thể đưa ra giải pháp sáng tạo cho vấn đề hay không.
- Thảo luận với phe đối lập. Trả lời câu hỏi: Bạn đang cố gắng đạt được điều gì? Nếu không có trở ngại nào, bạn giải quyết vấn đề như thế nào? Đâu sẽ là giải pháp tối ưu cho cả hai bạn?
- Thảo luận về các lựa chọn khác nhau mà bạn sẵn sàng thực hiện với người kia.
Bước 7. Mục tiêu đạt được một thỏa thuận không để giành chiến thắng
Nếu bạn rơi vào tình huống tìm kiếm một sự thỏa hiệp, bạn không thể cố gắng và "chiến thắng" sự thỏa hiệp đó, bởi vì bạn sẽ tự sắp đặt cho mình thất bại. Chiến thắng là khi bạn và đối phương đều cảm thấy rằng bạn đạt được những gì bạn muốn hoặc gần đạt được.
Cố gắng không quá gắn bó với phiên bản của riêng bạn. Bạn có thể muốn mọi thứ diễn ra theo cách của mình, mà không cần lấn át người kia, miễn là bạn biết lắng nghe và cân nhắc tình hình từ phía họ
Lời khuyên
- Hãy tử tế. Không ai muốn thỏa hiệp với bạn nếu bạn tỏ ra không thể tiếp cận và sẵn sàng lắng nghe.
- Ngay cả khi bạn không đồng ý với người kia, bạn phải sẵn sàng xem xét lợi ích của cách tiếp cận của họ và những gì họ có thể cung cấp.
