Đôi khi, thật khó để cảm thấy được lắng nghe, cho dù bạn đang tham gia một cuộc họp tại nơi làm việc, với đối tác của mình hay đang cố gắng chia sẻ ý kiến của bạn với người khác. Điều này thậm chí còn thực tế hơn, đặc biệt là đối với những phụ nữ thường bị áp lực (hoặc bị đe dọa) bị gán cho là “nói nhiều” hoặc “tự mãn” khi cố gắng đưa ra ý kiến. Mặc dù không có công thức cụ thể nào để khiến người khác lắng nghe bạn, nhưng có những điều bạn có thể làm để tăng khả năng ý kiến của bạn sẽ được lắng nghe.
Bươc chân
Phương pháp 1/4: Bắt đầu từ chính bạn
Bước 1. Nghĩ về một bức tranh lý tưởng về những gì bạn muốn từ người khác
Trước khi tương tác với người khác, bạn nên biết người đó muốn gì (trong trường hợp này là cảm thấy được lắng nghe) và ý nghĩa của nó đối với bạn. Bằng cách này, bạn sẽ biết khi nào nó đã đạt được.
- Ví dụ, nếu bạn muốn được lắng nghe nhiều hơn tại nơi làm việc, hãy nghĩ về hình ảnh “được lắng nghe” lý tưởng sẽ như thế nào. Bạn có muốn có thể chia sẻ thêm ý kiến? Đưa ra yêu cầu mà bạn ngại nói? Hay cái gì khác?
- Đặt các mục tiêu nhỏ hơn nhưng rõ ràng hơn để bạn có thể chia nhỏ một mục tiêu lớn (trong trường hợp này là được người khác lắng nghe) thành các bước nhỏ và dễ đạt được.
Bước 2. Cố gắng giao tiếp một cách quyết đoán
Một số người ngại giao tiếp một cách quyết đoán vì họ không muốn bị coi là kiêu ngạo. Tuy nhiên, giao tiếp quyết đoán thực sự đề cập đến khả năng bày tỏ ý kiến và nhu cầu của bản thân, trong khi vẫn tôn trọng người khác. Kiểu giao tiếp này thể hiện sự hợp tác, không kiêu căng, không phức tạp và không hạ mình trước người khác. Bạn có thể thực hành một số kỹ thuật quyết đoán giúp bạn giao tiếp rõ ràng hơn với người khác:
- Sử dụng câu với đại từ "I" (hoặc "I"). Với một câu nói như thế này, bạn có thể giao tiếp một cách rõ ràng và chắc chắn, mà không có vẻ gì là đổ lỗi cho người khác. Ví dụ, nếu bạn trai của bạn liên tục quên ngày tháng, bạn có thể nói, "Tôi thực sự cảm thấy khó chịu khi bạn quên ngày tháng của chúng ta. Tôi cảm thấy rằng tôi không phải là ưu tiên của bạn”. Sau đó, bạn có thể yêu cầu người kia chia sẻ cảm nhận của họ về vấn đề hoặc vấn đề bằng cách nói "Bạn có muốn nói về điều này không?" hoặc "Điều gì thực sự đang xảy ra?"
- Nói không. Đối với một số người, nói không là một điều rất khó. Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhận ra là lịch sự không nhất thiết có nghĩa là bạn chỉ đồng ý với những điều bạn không thực sự muốn, mà chỉ là để nhận được điểm chung hoặc sự đồng ý của cả hai bên. Hãy thử xin thời gian để suy nghĩ trước khi đưa ra quyết định. Bạn cũng có thể cho đối phương biết về những việc hoặc trách nhiệm khác mà bạn cần hoàn thành bằng cách nói, chẳng hạn như "Thường thì tôi có thể giúp bạn, nhưng tuần này tôi có lịch trình rất bận và tôi cần thời gian để nghỉ ngơi." Hãy nhớ rằng bạn cũng có nghĩa vụ với chính mình.
- Giao tiếp rõ ràng nhất có thể. Đôi khi bạn cảm thấy như mình không được lắng nghe bởi vì bạn không nói đủ rõ ràng để người đối diện không thể hiểu rõ những gì bạn đang nói. Ví dụ, nếu bạn muốn bọn trẻ về nhà hoặc đến thăm vào dịp lễ, bạn có thể gián tiếp truyền đạt mong muốn của mình bằng cách nói, "Sẽ thật tuyệt khi tất cả chúng ta có thể cùng nhau đón Giáng sinh phải không?" Con cái của bạn có thể không giải thích lời chào như một yêu cầu. Tuy nhiên, nếu bạn nói, chẳng hạn, “Tôi cảm thấy rằng điều quan trọng là chúng ta phải ở bên nhau vào Ngày Giáng sinh. Tôi muốn bạn đến,”Bạn đã cố gắng truyền đạt nhu cầu của mình một cách rõ ràng và chân thành, mà không tỏ ra đòi hỏi hoặc kiêu ngạo. Bạn không thể kiểm soát hành động của người khác bằng lời nói của mình, nhưng ít nhất bạn đã cố gắng.
- Xin lỗi khi tình huống phù hợp, nhưng đừng lạm dụng nó. Hãy chịu trách nhiệm khi bạn mắc sai lầm và cố gắng trở thành một người tốt hơn trong tương lai. Tuy nhiên, những lời xin lỗi lặp đi lặp lại và quá nhiều có thể khiến bạn tỏ ra nghi ngờ và lo lắng. Thể hiện một lời xin lỗi trung thực, chân thành, không phức tạp.
Bước 3. Thực hành từ đầu
Nếu bạn chỉ cố gắng tỏ ra kiên định với bản thân, bạn có thể cảm thấy đầy thử thách và đáng sợ. Do đó, hãy tập giao tiếp một cách quyết đoán ngay từ đầu để bạn có thể làm điều đó dễ dàng hơn với người khác. Bạn có thể tự mình thử hoặc nhờ một người bạn thực hành với bạn (thông qua đóng vai). Bạn không cần phải ghi nhớ các văn bản hoặc đoạn hội thoại, nhưng hãy luyện tập cách nói mọi thứ (và đưa ra phản ứng cho một số điều nhất định) để khiến bạn cảm thấy tự tin hơn. Sự tự tin là một khía cạnh quan trọng của việc được lắng nghe, đặc biệt là trong thế giới kinh doanh.
- Thực hành trước gương. Chú ý đến biểu hiện hoặc vẻ ngoài của bạn khi nói. Cố gắng giao tiếp bằng mắt với chính mình khi nói. Không sao cả nếu bạn nghi ngờ về bản thân. Tuy nhiên, nếu những nghi ngờ đó khiến bạn không thể nói điều gì đó quan trọng, bạn có thể cần thực hiện các bước để tăng cường sự tự tin của mình. Ví dụ, nếu bạn bị nổi mụn trên mặt, hãy thử sử dụng sản phẩm rửa mặt phù hợp với loại da của bạn. Nếu bạn cảm thấy không thoải mái hoặc hài lòng với vẻ ngoài của cơ thể, hãy thử mặc những bộ quần áo làm nổi bật ưu điểm của bạn. Mặc dù nó có thể không giúp được gì nhiều, nhưng nếu sự tự tin của bạn tăng lên, bạn sẽ cảm thấy tự tin hơn khi hành động.
- Quay video khi bạn thực hành và nghiên cứu các bản ghi âm. Cách bạn nói đôi khi quan trọng hơn những gì bạn nói.
Bước 4. Chú ý đến ngôn ngữ cơ thể được thể hiện
Ngôn ngữ cơ thể phản ánh sự tự tin sẽ thể hiện sự kiểm soát của bạn đối với bản thân, cũng như sự tự tin vào sự đóng góp của bạn. Khi bạn có thể thể hiện sự tự tin, những người khác có thể sẽ nhìn thấy điều đó và cảm thấy tin tưởng vào bạn. Nếu ngôn ngữ cơ thể của bạn không phản ánh sự tự tin của bạn, người khác sẽ không quan tâm đến những gì bạn nói. Ngoài ra, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng bạn sẽ không cảm thấy tự tin để bày tỏ ý kiến của mình.
- Xác định “không gian cá nhân” của bạn bằng cách làm chủ nó càng nhiều càng tốt. Không gác chân lên ghế, khoanh tay trong lòng hoặc bắt chéo chân (hoặc mắt cá chân). Đảm bảo chân bạn đặt trên sàn khi ngồi và đứng bằng hai chân, rộng bằng vai. Tuy nhiên, bạn không bao giờ nên lấp đầy “không gian cá nhân” của mình nhiều hơn mức bạn cần hoặc chiếm không gian của người khác (điều này phản ánh sự hung hăng chứ không phải sự quyết đoán). Chỉ cần thể hiện rằng bạn là người tự tin để người khác sẽ được khuyến khích lắng nghe những gì bạn nói.
- Phản ánh ngôn ngữ cơ thể cởi mở. Không khoanh tay trước ngực hoặc bắt chéo chân khi đứng hoặc ngồi. Không giữ túi trước người, hoặc đút tay vào túi. Những cử chỉ như thế này cho thấy bạn cảm thấy không thoải mái hoặc không hứng thú với tình huống hiện tại.
- Đứng cao và mạnh mẽ. Bạn không nên đứng một cách cứng nhắc, nhưng hãy đảm bảo rằng bạn không dồn trọng lượng lên một chân rồi chuyển sang chân kia hoặc nghiêng người qua lại. Đứng thoải mái và thẳng vai, đồng thời ưỡn ngực.
- Thể hiện giao tiếp bằng mắt. Giao tiếp bằng mắt là một khía cạnh quan trọng trong giao tiếp với người khác. Hiển thị và duy trì giao tiếp bằng mắt với người kia trong 4-5 giây. Cố gắng duy trì giao tiếp bằng mắt trong 50% lượt nói và 70% lượt nghe.
Bước 5. Chú ý đến phong cách nói hoặc các yếu tố ngôn ngữ mà bạn phản ánh trong bài phát biểu của mình
Phong cách nói đề cập đến cách bạn nói điều gì đó và bao gồm giọng điệu, tốc độ nói, âm lượng, tạm dừng, lựa chọn từ và các khía cạnh khác của hùng biện. Phong cách nói của bạn cũng ảnh hưởng đến việc mọi người có sẵn sàng lắng nghe bạn hay không.
- Cố gắng không nói quá nhanh (hoặc quá chậm). Nếu bạn nói quá nhanh, mọi người có thể không hiểu rõ hoặc cảm thấy rằng bạn đang lo lắng. Mặt khác, nếu bạn nói quá chậm, mọi người sẽ mất kiên nhẫn hoặc cho rằng bạn không tự tin vào (hoặc tin vào) những gì bạn đang nói. Cố gắng nói với tốc độ ổn định (không thay đổi).
- Sự khác biệt về văn hóa và môi trường xã hội có thể đóng một vai trò khác biệt trong giao tiếp. Ví dụ, ở Indonesia, người dân Solo nổi tiếng với cách nói nhỏ nhẹ và chậm rãi. Một người nào đó từ Solo có thể cảm thấy choáng ngợp trước tốc độ nói của một người đến từ Jakarta (trong trường hợp này là Betawi). Mặt khác, một người nào đó từ Jakarta có thể cảm thấy khó chịu với tốc độ nói của những người Solo có xu hướng chậm. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng không phải tất cả những người ở Solo (hoặc những người ở Jakarta) đều thể hiện phong cách nói này.
- Phụ nữ có xu hướng được dạy tập trung vào các khía cạnh ngôn ngữ / thói quen liên quan đến các mối quan hệ xã hội (hoặc hình thành mối quan hệ), trong khi nam giới có xu hướng được dạy tập trung vào các vấn đề liên quan đến địa vị và tính bộc trực. Khi những khía cạnh / thói quen này được thể hiện, những người từ các hoàn cảnh khác nhau có thể hiểu sai ý nghĩa đằng sau những lời nói.
- Chú ý đến các diễn giả hoặc nhân vật nổi bật, chẳng hạn như Mario Teguh, Ridwan Kamil hoặc Deddy Corbuzier. Mặc dù họ có phong cách nói khác nhau, nhưng phong cách họ sử dụng đều có hiệu quả trong việc truyền tải thông điệp. Họ có thể thay đổi âm lượng và tốc độ nói để phù hợp với điểm hoặc ý tưởng mà họ muốn truyền đạt. Họ cũng đặt khoảng dừng ở một số phần nhất định để người nghe có thể hiểu được ý kiến hoặc thông tin quan trọng. Bằng cách xem các bài phát biểu hoặc buổi biểu diễn của những diễn giả tuyệt vời như vậy, bạn có thể nắm bắt các kỹ năng của họ để áp dụng vào cuộc sống của chính mình.
Bước 6. Tìm một “thùng chứa” khác để bày tỏ ý kiến của bạn
Không phải ai cũng có thể hòa đồng và tự tin, kể cả sau khi tập luyện. Tuy nhiên, trong thời đại công nghệ này, có rất nhiều cách bạn có thể làm theo để tiếng nói hoặc ý kiến của mình có thể được lắng nghe. Hãy thử viết blog, đăng nhật ký trên mạng xã hội, viết thư cho biên tập viên của một tờ báo địa phương, hoặc thậm chí viết nhật ký cá nhân. Đôi khi, điều quan trọng nhất cần làm đầu tiên là phải có ý kiến.
Bước 7. Hãy là một người lắng nghe tích cực
Một trong những chìa khóa để bạn lắng nghe ý kiến của mình là biết cách lắng nghe người khác. Ngoài việc giúp bạn tìm thấy những người sẽ thực sự lắng nghe những gì bạn nói, những người cảm thấy hoặc tin rằng bạn đã nghe những gì họ nói sẽ quan tâm hơn đến việc nghe những gì bạn nói trong tương lai. Có một số kỹ thuật nghe bạn có thể làm theo:
- Giữ điện thoại hoặc máy nghe nhạc của bạn tránh xa khi bạn đang nói chuyện với người khác. Đừng nhìn quanh phòng. Dành toàn bộ sự quan tâm cho người kia.
- Yêu cầu làm rõ nếu cần thiết. Thỉnh thoảng, bạn có thể nói, chẳng hạn như “Này, chờ một chút! Vì thế, _. Đúng không? " Lời nói như thế này sẽ tạo cơ hội cho người kia giải tỏa mọi hiểu lầm mà không khiến họ cảm thấy bị tấn công.
- Đi đến kết luận. Cố gắng kết nối thông tin bạn nhận được từ cuộc trò chuyện. Ví dụ: bạn có thể kết thúc cuộc họp bằng cách nói, “Vì vậy, dựa trên cuộc họp hôm nay, chúng ta có thể nói rằng chúng ta cần _ và _. Có ai khác có gì để thêm không?"
- Sử dụng các khía cạnh "hỗ trợ". Bạn có thể cho người kia “những lời động viên nhỏ” để tiếp tục nói, chẳng hạn như gật đầu, một từ đơn giản (ví dụ: “À, vâng”) hoặc một câu hỏi (ví dụ: “À, vậy thì sao?”).
- Đừng trả lời trong khi người kia vẫn đang nói. Lắng nghe cẩn thận những gì anh ấy nói, sau đó đưa ra ý kiến của bạn sau khi anh ấy nói xong.
Phương pháp 2/4: Được lắng nghe tại nơi làm việc
Bước 1. Điều chỉnh phong cách giao tiếp của bạn với người kia hoặc người nghe
Một điều quan trọng cần làm để tiếng nói của bạn được lắng nghe, đặc biệt là ở nơi làm việc, là đảm bảo rằng bạn nói theo cách hiệu quả nhất đối với người nghe. Luôn cân nhắc xem bạn đang nói chuyện với ai nếu bạn muốn người kia lắng nghe.
- Xem xét cách người khác nói chuyện. Tìm hiểu xem đồng nghiệp của bạn có nói nhanh để truyền đạt ý tưởng của anh ấy hay anh ấy nói chậm khi đang cân nhắc nhiều thứ.
- Nếu bạn nói nhanh với một người quen nói chậm, rất có thể họ sẽ không hiểu bạn đang nói gì, cho dù ý kiến của bạn có xuất sắc đến đâu. Bạn cần đặt tốc độ nói phù hợp với tốc độ nói của người khác.
Bước 2. Tìm hiểu đồng nghiệp của bạn
Bước này là một phần của việc điều chỉnh phong cách giao tiếp với đối phương. Dù vậy, bạn vẫn cần biết cách nói chuyện hiệu quả với đồng nghiệp. Nếu bạn muốn đồng nghiệp nghe thấy mình, bạn phải nói theo cách / mức độ ngôn ngữ phù hợp với cách / trình độ của họ. Để làm được điều này, tất nhiên, trước tiên bạn cần biết phương pháp / trình độ ngôn ngữ mà họ sử dụng.
- Tìm hiểu điều gì làm cho ý kiến của bạn thú vị và phù hợp với quan điểm của đồng nghiệp. Nếu họ có blog, hãy thử đọc các bài blog đã đăng. Nếu họ viết bài cho các tạp chí có liên quan đến lĩnh vực của bạn, hãy đọc những bài báo đó. Bạn cần khám phá và hiểu ý tưởng của họ.
- Tìm hiểu những chủ đề mà họ quan tâm hoặc đang quan tâm. Để được lắng nghe một cách hiệu quả, bạn cần hướng ý kiến của mình đến những điều mà đa số đồng nghiệp của bạn quan tâm. Ví dụ, nếu bạn biết rằng đồng nghiệp của bạn rất quan tâm đến việc cứu môi trường, bạn có thể thử chỉ cho họ cách tiết kiệm môi trường.
-
Chú ý đến cách người khác giao tiếp. Biết và hiểu cách làm cho ý kiến, quan điểm của mình được đồng nghiệp lắng nghe. Quan sát sự chuyển động của giao tiếp và cách lắng nghe ý kiến của người khác. Những khía cạnh này có thể khác nhau giữa các nền văn hóa, nơi làm việc với nơi làm việc và cá nhân với cá nhân.
- Chú ý đến hành vi của các đồng nghiệp khác trong các cuộc họp, tương tác và các hoạt động khác tại nơi làm việc. Ví dụ: bạn có thể nhận thấy rằng sếp của bạn không thể hiểu “mã” hoặc các hướng dẫn gián tiếp, và thay vào đó có thể phản hồi hoặc hiểu cách tiếp cận trực tiếp.
- Chú ý mọi người đều khác nhau. Hãy nghĩ xem tại sao anh họ của bạn có thể làm cho bà nội hiểu được điều gì đó? Hoặc, tại sao một sinh viên thực tập từ bộ phận kế toán lại nhận được sự chú ý của sếp, trong khi bạn không thể?
- Hiểu những khác biệt văn hóa tồn tại. Đôi khi, sự khác biệt không quá rõ ràng. Trong các tình huống khác, sự khác biệt là rõ ràng. Văn hóa làm việc ở Canada có thể khác với văn hóa làm việc ở Indonesia.
Bước 3. Đừng coi thường quan điểm hoặc ý tưởng của riêng bạn
Có thể điều này được phản ánh trong tiềm thức thông qua cách bạn giao tiếp, nhưng quá thường xuyên phản ánh sự hối tiếc hoặc hạ thấp quan điểm của bạn bằng ngôn ngữ bạn sử dụng thực sự có thể gây bất lợi cho bạn. Hãy thử tưởng tượng nếu ai đó đi ngang qua bạn trong hành lang và nói, chẳng hạn như “Xin lỗi nếu tôi đã làm phiền bạn. Bạn có một phút để nghe ý kiến của tôi không?” Bạn sẽ chắc chắn về những gì anh ấy sẽ nói? Tự tin là một khía cạnh quan trọng của việc thuyết phục người khác rằng ý tưởng hoặc quan điểm của bạn là có giá trị, đặc biệt là ở nơi làm việc.
- Sử dụng các kỹ thuật giao tiếp quyết đoán được mô tả trong bài viết này để giúp truyền đạt ý tưởng / quan điểm của bạn một cách tự tin.
- Khi thể hiện sự tự tin, bạn không nhất thiết phải tỏ ra tự đề cao hay kiêu ngạo. Bạn vẫn có thể thừa nhận và chấp nhận những đóng góp của người khác và thể hiện sự tôn trọng thời gian của người khác mà không làm giảm sút vai trò của chính mình. Ví dụ, bạn có thể nói, “Này! Tôi nghĩ rằng tôi có một ý tưởng tuyệt vời cho dự án này! Bạn có một phút để nói về nó không?” Những câu nói như thế này cho thấy bạn vẫn coi trọng thời gian của người khác, không hề tỏ ra "có lỗi" vì đã chia sẻ ý kiến của mình.
Bước 4. Có một kiến thức tốt về chủ đề hoặc chủ đề đang được thảo luận
Đừng để bạn chỉ đưa ra một ý tưởng trong cuộc họp mà không biết những gì đang được thảo luận. Hãy chắc chắn rằng bạn biết những gì sẽ được thảo luận trong cuộc họp hoặc tại nơi làm việc.
Cách thích hợp để nói chuyện (không tỏ ra giả tạo) và được lắng nghe trong cuộc họp hoặc cuộc thảo luận là chuẩn bị trước các chủ đề và ý kiến về những gì sẽ được thảo luận. Bằng cách này, bạn sẽ có “bước đệm” để bày tỏ ý kiến của mình, đặc biệt nếu bạn thường cảm thấy ngại nói lên
Bước 5. Chọn cách thể hiện ý kiến / cảm nhận của bạn thích hợp nhất
Sử dụng cách bạn giỏi nhất để bày tỏ ý kiến của mình khi thảo luận điều gì đó hoặc giải thích một tình huống tại nơi làm việc, đồng thời ghi nhớ người nghe. Nếu bạn giỏi thuyết trình bằng PowerPoint, hãy sử dụng bài thuyết trình như một phương tiện để bày tỏ ý kiến.
- Mọi người học và hấp thụ thông tin theo một cách khác nhau. Bạn có thể kiểm tra hoặc tìm hiểu xem đồng nghiệp của mình hoặc bất kỳ ai có mặt trong cuộc họp được phân loại là người hiệu quả hơn cho việc học thị giác, động học hoặc thính giác.
- Kết hợp các phong cách cung cấp thông tin cũng có thể là một cách để đảm bảo người nghe có thể theo kịp những giải thích của bạn. Ví dụ: bạn có thể chuẩn bị bản trình bày PowerPoint, tài liệu phát tay và thảo luận về thông tin / ý kiến mà bạn truyền đạt.
Bước 6. Hãy là người đầu tiên phát biểu trong cuộc thảo luận
Nói chung, người đầu tiên đóng góp vào cuộc thảo luận sẽ được lắng nghe thường xuyên hơn những người phát biểu sau. Nếu bạn có ý kiến, hãy nói ngay từ đầu. Nếu bạn trì hoãn, rất có thể bạn sẽ không thể lên tiếng và sẽ khó theo dõi cuộc thảo luận một cách chính xác.
- Tất nhiên, bạn không thể chỉ bày tỏ ý kiến của mình trừ khi ai đó đặt câu hỏi hoặc yêu cầu lời khuyên. Những điều như vậy có thể khiến bạn có vẻ kiêu ngạo.
- Những thứ như thế này cần đúng thời điểm. Một số người nhận thấy khoảng thời gian nghỉ ngắn là những khoảnh khắc "khó xử", trong khi những người khác chỉ cần nghỉ ngơi để thu thập suy nghĩ hoặc ý tưởng. Cố gắng ước tính chính xác khoảng thời gian nghỉ giải lao, sau đó chia sẻ ý kiến của bạn.
Bước 7. Đặt câu hỏi
Thông thường, mọi người tập trung vào việc bày tỏ ý kiến của mình đến mức họ quên rằng việc đặt câu hỏi cũng rất quan trọng và đôi khi, thậm chí còn tốt hơn là chỉ truyền đạt một ý tưởng. Các câu hỏi có thể làm rõ vấn đề hoặc khuyến khích người khác suy nghĩ theo quan điểm hoặc cách thức khác.
- Ví dụ, nếu mọi người đang thảo luận về cách tốt nhất để tận dụng tối đa thời gian trong ngày làm việc, hãy hỏi sếp của bạn muốn gì, các lĩnh vực có vấn đề, v.v.
- Chuẩn bị câu hỏi sớm, ngay cả khi cuối cùng bạn không sử dụng chúng. Điều này sẽ giúp bạn chuẩn bị tốt hơn và có tư duy / hình ảnh rõ ràng hơn về các vấn đề đang được thảo luận.
Bước 8. Thu hút khán giả
Đảm bảo rằng phương pháp truyền đạt ý tưởng sau đó là rõ ràng và ngắn gọn. Nếu không, những ý tưởng hoặc quan điểm bạn truyền đạt sẽ chỉ đi vào tai phải của người nghe và ra khỏi tai trái.
- Bạn có thể sử dụng một số kỹ thuật nhất định để thu hút sự chú ý của người khác, chẳng hạn như sử dụng hình ảnh thú vị, kể những giai thoại minh họa và nhắc lại những điều khác đã được thảo luận / đã xảy ra.
- Giao tiếp bằng mắt khi nói, ngay cả khi bạn đang đối mặt với một lượng khán giả lớn hơn. Nhìn xung quanh phòng và giao tiếp bằng mắt với những người khác nhau. Khi kết thúc câu, hãy ngẩng cao đầu (không cúi xuống) và để mắt tập trung vào người nghe.
Bước 9. Đừng mong đợi bất cứ ai hỏi ý kiến của bạn
Điều này áp dụng cho tất cả các khía cạnh của cuộc sống, đặc biệt là trong thế giới công việc. Đôi khi, mọi người quá bận rộn với việc trình bày ý tưởng của riêng họ mà không hỏi về bạn. Họ cho rằng nếu bạn có ý tưởng, bạn nên tự đưa ra ý tưởng đó (không cần hỏi ý kiến).
- Bạn cần nỗ lực thực sự để được lắng nghe và góp ý. Nếu không, bạn chắc chắn sẽ không được người khác lắng nghe. Có thể mất một khoảng thời gian để bạn cảm thấy thoải mái khi nói trước nhiều nhóm người, nhưng càng làm nhiều, bạn sẽ càng trở nên giỏi nói hơn.
- Điều này có vẻ khó khăn, đặc biệt là đối với những phụ nữ được dạy ngay từ đầu phải “lịch sự” và cân nhắc nhu cầu của người khác, ngay cả khi họ phải hy sinh nhu cầu của chính mình.
Phương pháp 3/4: Được lắng nghe trong mối quan hệ
Bước 1. Chọn thời điểm thích hợp
Một trong những điều cần làm để đảm bảo rằng bạn có thể được đối tác lắng nghe là lựa chọn thời gian và địa điểm thích hợp. Đây là điều quan trọng cần suy nghĩ, đặc biệt nếu bạn cần nói về những vấn đề phức tạp / khó khăn.
- Bạn cần chọn thời điểm đóng cửa chứ không phải thời điểm mở (ví dụ: tại một sự kiện công cộng). Khi có vấn đề trong mối quan hệ, việc giao tiếp sẽ không có lợi nếu bạn thảo luận với đối phương trước mặt cả gia đình vào đêm Giáng sinh.
- Ngoài ra, khi cả hai bạn đang cảm thấy khó chịu hoặc tức giận (ví dụ như trong một chuyến đi đường dài), đối tác của bạn có thể không lắng nghe hiệu quả những gì bạn nói hoặc phàn nàn.
Bước 2. Biết những gì bạn muốn truyền đạt ngay từ đầu
Mặc dù bạn không cần phải viết ra tất cả các luận điểm của mình, nhưng bạn nên biết mình đang muốn nói gì. Điều quan trọng cần nhớ là, đặc biệt nếu bạn là người nhút nhát hoặc có xu hướng khó suy nghĩ và nói chuyện trực tiếp.
- Dấu đầu dòng được thiết lập ngay từ đầu giúp bạn luôn cập nhật cuộc trò chuyện (và làm đúng). Với những điểm này, bạn có thể nhớ những điều cần được thảo luận.
- Tự hỏi bản thân những câu hỏi, chẳng hạn như "Tôi mong đợi loại giải pháp nào?" hoặc "Có cách nào khác để tôi có thể lắng nghe ý kiến của mình không?"
Bước 3. Xem đối tác của bạn có sẵn sàng lắng nghe các ý kiến hay không
Mặc dù điều này liên quan đến việc chọn đúng thời gian và địa điểm, nhưng điều quan trọng là bạn phải biết liệu anh ấy có sẵn sàng / cởi mở để lắng nghe bạn hay không. Nếu không, những gì bạn nói hoặc cách bạn tuân theo sẽ không có hiệu lực. Khi anh ta không nghe bất cứ điều gì, anh ta sẽ không nghe và hiểu những gì bạn đang nói.
- Ngôn ngữ cơ thể của anh ấy thể hiện rất nhiều. Nếu anh ấy quay đi chỗ khác hoặc quay mặt đi, không giao tiếp bằng mắt hoặc khoanh tay trước ngực, có thể anh ấy đang phòng thủ hoặc không muốn lắng nghe bạn.
- Bạn sẽ rất khó để khiến anh ấy lắng nghe những gì bạn nói khi anh ấy tỏ ra hung hăng hoặc tức giận. Trong trường hợp này, bạn nên tránh xa anh ta càng nhiều càng tốt.
Bước 4. Đảm bảo rằng ngôn ngữ cơ thể mà bạn thể hiện là hỗ trợ để nói chuyện với đối tác của bạn
Khi bạn muốn được đối tác lắng nghe, hãy đảm bảo rằng ngôn ngữ cơ thể của bạn thể hiện sự sẵn lòng đó. Cố gắng hết sức để cuộc trò chuyện không kết thúc bằng cách chú ý đến thông điệp mà ngôn ngữ cơ thể của bạn truyền tải.
- Nếu bạn có thể, hãy ngồi cạnh anh ấy khi bạn muốn anh ấy nghe những gì bạn nói. Đảm bảo rằng có một khoảng cách đủ lớn giữa bạn và đối tác để anh ấy hoặc cô ấy không cảm thấy “đông đúc”, nhưng đủ gần để có sự kết nối giữa hai bạn.
- Duy trì giọng nói và ngôn ngữ cơ thể càng nhiều càng tốt. Đừng khoanh tay trước ngực hoặc nắm tay. Đảm bảo rằng ngực của bạn cũng được mở rộng (không gập người).
- Duy trì giao tiếp bằng mắt với đối tác của bạn. Giao tiếp bằng mắt giúp bạn đoán được cảm giác của anh ấy cũng như xem liệu anh ấy có sẵn sàng lắng nghe hay không. Ngoài ra, giao tiếp bằng mắt cũng có thể duy trì mối quan hệ giữa hai bạn.
Bước 5. Đặt tình huống thích hợp để phát biểu
Để được lắng nghe, bạn cần lôi kéo đối tác của mình tham gia vào cuộc trò chuyện mà không ngăn họ nói. Nếu bạn không cho anh ấy cơ hội tham gia ngay từ đầu, rất có thể anh ấy sẽ không lắng nghe những gì bạn nói. Điều bạn cần làm là chia sẻ ý kiến của mình thông qua các cuộc trò chuyện trực tiếp, không buộc tội hay đổ lỗi cho anh ấy.
- Ví dụ, bạn có thể nói, "Thực sự là tôi đang gặp một vấn đề và tôi tự hỏi liệu bạn có thể giúp tôi không." Sau đó, bạn có thể tiếp tục cuộc trò chuyện bằng cách giải thích rằng bạn cần giúp đỡ khi chăm sóc bọn trẻ.
- Ví dụ thứ hai, bạn có thể nói, chẳng hạn như, "Thực sự là tôi đang bối rối. Tôi sẽ rất vui nếu bạn giúp tôi hiểu vấn đề này. " Sau đó, hãy giải thích rằng bạn cảm thấy có khoảng cách giữa hai người và bạn muốn cố gắng thu hẹp khoảng cách đó.
Bước 6. Thể hiện khía cạnh "mong manh" của bạn, không phải tức giận
Thông thường, sự tức giận che giấu những cảm xúc sâu sắc hơn, nhạy cảm hơn, chẳng hạn như sợ hãi hoặc tổn thương. Khi bạn thể hiện sự tức giận ngay lập tức, bạn đang kết thúc một cuộc trò chuyện / thảo luận thành công thay vì mở lời.
- Mặc dù khó bày tỏ hơn (và đáng sợ), nhưng khía cạnh mong manh của bạn khiến bạn được đối tác lắng nghe nhiều hơn. Tuy nhiên, điều này có nghĩa là bạn cần chia sẻ những tổn thương mà bạn cảm thấy theo cách khôn ngoan hơn.
- Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc sử dụng câu với đại từ "I". Với câu này, bạn có thể giải thích lý do tại sao bạn cảm thấy bị tổn thương hoặc tức giận. Ví dụ: nói điều gì đó như "Tôi cảm thấy bị xúc phạm khi bạn quên lấy quần áo từ tiệm giặt vì tôi cảm thấy bạn không nghĩ buổi biểu diễn của tôi quan trọng hơn việc về nhà và nghỉ ngơi" sẽ tốt hơn và hở hang hơn, chẳng hạn " Bạn luôn quên làm bài tập về nhà. Có vẻ như bạn không quan tâm đến buổi biểu diễn của tôi!"
Bước 7. Đảm bảo rằng bạn sẵn sàng lắng nghe đối phương
Các cuộc trò chuyện (và cơ hội được lắng nghe) không diễn ra theo một hướng. Nếu bạn không muốn lắng nghe đối tác của mình, bạn không thể mong đợi họ lắng nghe bạn. Bạn có thể khó nghe những điều về bản thân hoặc mối quan hệ mà bạn không đồng ý, nhưng nếu bạn muốn đối phương nghe thấy mình, bạn phải sẵn sàng lắng nghe những gì họ nói.
- Lắng nghe những gì người khác nói. Nếu bạn không lắng nghe những lời giải thích của anh ấy (ví dụ: "Tôi quên lấy quần áo ở tiệm giặt vì quá chán nản về việc con trai chúng ta bị điểm kém ở trường"), bạn cũng sẽ không lắng nghe anh ấy.
- Khi anh ấy đang nói, hãy cố gắng lắng nghe một cách chủ động. Nếu bạn cảm thấy bối rối hoặc quá “chìm đắm” trong những suy nghĩ của chính mình, hãy yêu cầu anh ấy nhắc lại những gì anh ấy đã nói. Hãy nhìn vào mắt anh ấy khi anh ấy đang nói và chú ý đến những gì anh ấy đang nói thay vì chỉ tập trung vào những gì bạn muốn nói sau đó.
Bước 8. Xây dựng khiếu hài hước
Những cuộc trò chuyện quan trọng, cố gắng khiến đối phương lắng nghe bạn và cởi mở khi bạn cảm thấy bị tổn thương hoặc tức giận đều là những việc rất khó thực hiện và khiến bạn cảm thấy “mệt mỏi”. Tuy nhiên, nếu bạn có thể áp dụng một cách tiếp cận hài hước, bạn có thể vượt qua nó một cách tốt đẹp (và đạt được kết quả mong muốn).
Thông thường, mọi người có xu hướng lắng nghe cởi mở hơn khi bạn có thể đưa ra khía cạnh hài hước của tình huống hơn là bộc lộ cảm xúc (đặc biệt là phản ứng thái quá)
Bước 9. Chấp nhận rằng đôi khi đối tác của bạn không muốn lắng nghe bất cứ ai
Hãy nhớ rằng người khác không phải lúc nào cũng muốn lắng nghe bạn (và trên thực tế là như vậy). Ngay cả khi bạn đã cố gắng và thực hiện các bước "đúng đắn", đôi khi nỗ lực của bạn sẽ không có bất kỳ tác dụng nào. Giả sử bạn đã kiểm soát được tình hình, chọn đúng thời điểm và thể hiện quan điểm trung lập (không phải tức giận). Thật không may, đôi khi mọi người không sẵn sàng lắng nghe ý kiến của bạn hoặc những gì bạn phải nói (trên thực tế, có những người sẽ không bao giờ sẵn sàng lắng nghe những gì người khác nói).
Nếu anh ấy thường không thể (hoặc không muốn) lắng nghe những gì bạn nói, hãy thử suy nghĩ lại xem liệu mối quan hệ hiện tại của bạn có đáng để duy trì hay không
Phương pháp 4/4: được người khác lắng nghe trong các môi trường xã hội khác nhau
Bước 1. Cân nhắc xem bạn có thực sự cần nói chuyện hay không
Để được người khác lắng nghe, bạn cần phải nói đúng lúc. Điều này có nghĩa là, bạn không cần phải nói mọi lúc. Hãy nhớ rằng số lượng và chất lượng không phải lúc nào cũng tỷ lệ thuận.
- Đôi khi, điều người khác cần là một người biết lắng nghe. Là một người biết lắng nghe đôi khi rất quan trọng.
- Xây dựng một thái độ hoặc thói quen để thể hiện điều gì đó thực sự quan trọng chỉ cần nói. Mọi người sẽ quan tâm đến việc lắng nghe bạn hơn nếu họ biết rằng những gì bạn nói là thú vị.
Bước 2. Biết khi nào bạn không nên nói chuyện
Bạn không cần phải nói chuyện với bất kỳ ai và mọi lúc. Vào những thời điểm hoặc địa điểm nhất định, mọi người có thể cởi mở hơn để lắng nghe bạn (hoặc ngược lại). Bằng cách biết đúng nơi hoặc tình huống, bạn có cơ hội được lắng nghe, cả hiện tại và tương lai.
- Ví dụ: ai đó đi chuyến bay đêm có thể ít quan tâm đến cuộc trò chuyện của bạn hơn là người xếp hàng chờ xem buổi hòa nhạc mà cả hai cùng thưởng thức.
- Ngoài ra, bạn có thể nhận thấy ai đó trên xe buýt đang nghe nhạc qua tai nghe trong khi nhìn ra cửa sổ. Người đó có thể không quan tâm đến việc nghe những câu chuyện về doanh nghiệp bán xe Ferrari của bạn.
- Những người sẵn sàng nói chuyện thậm chí có thể mất "sự tập trung" sau khi trò chuyện trong một thời gian dài. Nếu bạn đã nói hơn 40 giây mà không dừng lại, có lẽ đã đến lúc bạn ngừng nói và cho đối phương cơ hội nói chuyện.
Bước 3. Cho người kia biết nếu tất cả những gì bạn muốn là bày tỏ sự khó chịu hoặc xúc động
Trong cuộc sống, đôi khi có những khoảnh khắc một người chỉ cần được lắng nghe bằng lòng trắc ẩn và bày tỏ cảm xúc của mình về những bất công mà mình đã trải qua. Tuy nhiên, một số người có thể quan tâm đến việc cung cấp một giải pháp hơn là chỉ đơn giản lắng nghe mối quan tâm của bạn.
- Có rất nhiều người vui vẻ thông cảm hoặc lắng nghe khi họ biết đó chính là điều bạn cần. Nếu họ cảm thấy phải đưa ra giải pháp, họ có thể không nói nhiều và miễn cưỡng lắng nghe câu chuyện của bạn.
- Ngoài ra, hãy hỏi bạn bè của bạn xem họ có cần ai đó giúp đỡ những vấn đề của họ hay họ chỉ muốn được lắng nghe khi họ gặp khó khăn.
Lời khuyên
- Hãy nhớ rằng nói to (hoặc la hét) không nhất thiết có nghĩa là bạn có thể được người khác nghe thấy. Trên thực tế, bạn càng nói to (hoặc bạn nói càng thường xuyên), thì người khác càng có xu hướng miễn cưỡng lắng nghe những gì bạn nói (trong khi họ có thể đã muốn nghe trước đó).
- Nếu bạn là một người nhút nhát, hãy thử tưởng tượng người kia chỉ mặc nội y của họ! Cho dù nghe có vẻ nực cười, nhưng nhiều người dùng trí tưởng tượng như thế này mới dám nói.
