Lòng tốt và sự kiên nhẫn giúp bạn giải quyết nhiều vấn đề trong cuộc sống và nhìn thế giới một cách khách quan. Chúng làm phong phú thêm sự hiểu biết của bạn và mở rộng khả năng đồng cảm của bạn. Nó cũng làm tăng liên hệ với thế giới bên ngoài bằng cách cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn. Những điều đơn giản như lắng nghe (và thừa nhận), làm cho nó đúng, đặc biệt là khi có bất đồng, cần rất nhiều nỗ lực và thực hành. Nếu bạn muốn trở thành một người biết lắng nghe, hãy đọc để bắt đầu…
Bươc chân
Phần 1/3: Lắng nghe với tinh thần cởi mở
Bước 1. Đặt mình vào vị trí của người khác
Bạn rất dễ bối rối và chỉ xem xét tác động của người đang “nói chuyện” đối với bạn. Nhưng một người lắng nghe tích cực đang ngăn cản suy nghĩ của chính bạn. Nhưng bạn phải cởi mở và nhìn vấn đề từ góc độ của người khác: và giả sử bạn đã trải qua nó một cách cá nhân, bạn sẽ thấy vấn đề khá nhanh.
- Hãy nhớ rằng bạn có hai tai và một miệng. Bạn nghe có lợi hơn là nói. Những người lắng nghe nhiều hơn là những người tinh ý hơn, có nghĩa là họ quan tâm nhiều hơn và hiểu mọi thứ hơn. Hãy chắc chắn rằng bạn thực sự lắng nghe và không làm bất cứ điều gì khác. Cố gắng tập trung vào người đang nói và không bị phân tâm bởi bất cứ điều gì khác. Giữ yên và giao tiếp bằng mắt để người kia biết bạn đang lắng nghe. Mặc dù nhàm chán nhưng nó có ý nghĩa rất lớn đối với người đối diện nếu bạn lắng nghe những gì họ nói.
- Trước khi bạn đánh giá người đó đang nói hoặc kết luận một “giải pháp” ngay lập tức, hãy dành thời gian để xem xét tình huống từ góc độ của người kia. Điều này sẽ giúp bạn thực sự lắng nghe và không hình thành ý kiến của riêng mình trước khi bạn hiểu hết tình huống.
Bước 2. Tránh so sánh trải nghiệm của người khác với của bạn
Ngay cả khi bạn nghĩ rằng điều tốt nhất bạn có thể làm là so sánh với kinh nghiệm của mình, thì điều này không đúng. Nếu người kia đang nói về việc giải quyết cái chết của một thành viên trong gia đình, bạn có thể chia sẻ kinh nghiệm của mình, nhưng tránh nói, "Trông rất giống tôi …" Điều này có thể là xúc phạm, đặc biệt nếu bạn đang so sánh một tình huống đến một trải nghiệm ít căng thẳng hơn, chẳng hạn như so sánh ly hôn với ly hôn. Mối quan hệ chỉ ba tháng của bạn trai có thể khiến người đối thoại của bạn không thoải mái.
- Bạn có thể nghĩ rằng đó là cách tốt nhất để giúp đỡ và hiểu tình hình, nhưng cách suy nghĩ này thực sự có thể khiến người đối diện cảm thấy như bạn không hề lắng nghe.
- Tránh nói "tôi" hoặc "tôi" quá nhiều. Đây là dấu hiệu cho thấy bạn tập trung vào bản thân hơn là tình hình của người khác.
- Tất nhiên, nếu người kia biết bạn đã từng có trải nghiệm tương tự, họ sẽ hỏi ý kiến của bạn. Trong tình huống này, bạn có thể đưa ra ý kiến của mình, nhưng hãy cẩn thận để không cảm thấy rằng trải nghiệm của bạn thực sự giống với trải nghiệm của người kia. Có vẻ như bạn đang tạo một tình huống giả để trông có vẻ hữu ích.
Bước 3. Đừng cố gắng giúp đỡ ngay lập tức
Một số người nghĩ rằng, nếu họ lắng nghe, họ cũng có ngay một giải pháp dễ dàng và nhanh chóng. Thay vì làm điều này, bạn nên lắng nghe một cách nghiêm túc và suy nghĩ cẩn thận về “giải pháp” khi người đó đang nói - và nếu họ thực sự cần giúp đỡ. Nếu bạn bắt đầu nghĩ các giải pháp nhanh chóng, thì bạn không thực sự lắng nghe.
Tập trung vào từng lời nói của người kia. Chỉ sau đó bạn có thể cố gắng giúp đỡ
Bước 4. Thông cảm
Hãy thể hiện rằng bạn quan tâm bằng cách gật đầu đúng lúc để họ biết rằng bạn đang lắng nghe. Ngoài ra, hãy nói "có" khi họ đang nói về điều gì đó mà họ muốn bạn đồng ý (bạn có thể nói bằng giọng điệu của họ) hoặc "wow" khi họ đang nói về bi kịch hoặc điều gì đó tồi tệ đã xảy ra với họ. Nói những từ này cho thấy bạn không chỉ lắng nghe mà còn chú ý. Nói những lời này vào đúng thời điểm và nhẹ nhàng để bạn không trở thành người phân tâm. Cố gắng thu hút những khía cạnh nhạy cảm của bạn và xoa dịu họ khi họ gặp khó khăn. Mặt khác, hầu hết mọi người không muốn bị thương hại. Vì vậy, hãy xoa dịu họ nhưng đừng khiến bản thân cảm thấy mình vượt trội hơn họ.
Bước 5. Ghi nhớ những gì bạn đã nghe
Một trong những điều quan trọng để trở thành một người biết lắng nghe là tiếp thu thông tin được cung cấp cho bạn. Vì vậy, khi họ đang nói về những vấn đề với người bạn thân nhất của họ, Jake, và bạn chưa từng gặp Jake trước đây, ít nhất bạn có thể nhớ tên của anh ấy để có thể tham gia nhiều hơn vào tình huống. Nếu bạn không nhớ một tên, chi tiết, sự kiện quan trọng, thì bạn có vẻ như bạn đang nghe.
Không sao nếu trí nhớ của bạn không nhạy bén. Nhưng nếu bạn luôn cần sự trấn an hoặc tiếp tục quên mọi người mà bạn đang được nói, thì bạn không phải là người biết lắng nghe. Bạn không cần phải nhớ tất cả những điều nhỏ nhặt, nhưng bạn không muốn người kia lặp lại điều tương tự cả triệu lần
Bước 6. Theo dõi
Một điều quan trọng khác để trở thành một người biết lắng nghe là bạn không chỉ lắng nghe, trò chuyện và không nghĩ về nó nữa. Nếu bạn muốn thể hiện mình thực sự quan tâm thì bạn nên hỏi họ về tình hình khi gặp họ, hoặc nhắn tin, gọi điện cho họ biết tình hình diễn biến như thế nào. Nếu tình huống nghiêm trọng như sắp xảy ra ly hôn, đang tìm việc làm hoặc thậm chí là vấn đề sức khỏe, thì bạn nên hỏi về nó ngay cả khi bạn không được cho biết. Đừng khó chịu nếu họ không muốn nói với bạn, hãy chấp nhận quyết định của họ nhưng hãy nói rằng bạn vẫn ở đó để giúp họ.
- Người kia có thể cảm động rằng bạn đang cố gắng suy nghĩ về vấn đề và tìm hiểu xem họ đã sống sót như thế nào. Điều này tăng cường kỹ năng nghe của bạn.
- Tất nhiên, có sự khác biệt giữa việc theo dõi và kích thích họ. Nếu mọi người đang nói về việc họ muốn nghỉ việc, bạn có thể không cần phải nhắn tin cho họ mỗi ngày để hỏi xem họ đã làm hay chưa, hoặc bạn có thể làm tăng thêm sự căng thẳng của tình hình và cung cấp sự căng thẳng thay vì giúp đỡ.
Bước 7. Biết phải làm gì
Biết những gì cần tránh nếu bạn muốn trở thành một người biết lắng nghe có thể gần giống như biết những gì phải làm. Nếu bạn muốn người nói nhìn nhận bạn một cách nghiêm túc và nghĩ rằng bạn lịch sự, thì có một số điều chung bạn nên tránh:
- Đừng ngắt lời giữa chừng.
- Không thẩm vấn người đối thoại. Đặt câu hỏi khi cần thiết (ví dụ: khi người kia không nói).
- Đừng cố gắng thay đổi chủ đề, ngay cả khi bạn cảm thấy không thoải mái.
- Tránh nói, "Đây không phải là ngày tận thế" hoặc "Bạn sẽ cảm thấy tốt hơn vào ngày mai." Điều này chỉ làm cho vấn đề của người kia trở nên nhỏ hơn và khiến họ cảm thấy tội lỗi. Giao tiếp bằng mắt với họ để họ cảm thấy bạn được quan tâm và lắng nghe.
Phần 2/3: Biết phải nói gì
Bước 1. Im lặng lần đầu tiên
Điều này có thể phổ biến và chắc chắn, nhưng một trong những vấn đề lớn nhất của việc lắng nghe là sự thôi thúc phải nói ra những tiếng nói nội tâm bốc đồng. Tương tự như vậy, nhiều người bày tỏ sự đồng cảm giả tạo bằng cách chia sẻ kinh nghiệm cá nhân. Các câu trả lời chuyên sâu có thể hữu ích, nhưng thường bị lạm dụng và lạm dụng.
Trước tiên, hãy loại bỏ những ham muốn của bạn và kiên nhẫn chờ đợi người kia chia sẻ suy nghĩ của họ theo cách của họ
Bước 2. Đảm bảo với người kia rằng vấn đề sẽ được giữ bí mật
Nếu họ đang nói về một điều gì đó rất riêng tư và quan trọng, thì bạn phải đảm bảo rằng bạn là một người đáng tin cậy và có thể giữ miệng. Nói với tôi rằng bạn có thể tin tưởng tôi, và bất cứ điều gì được thảo luận sẽ vẫn là bí mật giữa hai người. Nếu người kia không chắc bạn có thể được tin cậy hay không, thì có thể họ sẽ không mở lòng với bạn. Cũng đừng ép mọi người mở lòng với bạn vì điều đó có thể khiến họ khó chịu hoặc tức giận.
Tất nhiên, khi bạn nói một bí mật sẽ an toàn với bạn, nó phải là sự thật, trừ những trường hợp khiến bạn không thể giữ bí mật, chẳng hạn như khi người đó sắp tự tử và bạn đang rất lo lắng. Nếu bạn không thể được tin cậy, bạn sẽ không phải là một người biết lắng nghe
Bước 3. Nói một cách tinh thần
Điều quan trọng là sử dụng giọng điệu cảm thông vào những lúc nói để người khác không cảm thấy như bạn đang không lắng nghe. Điều quan trọng là phải “kết luận và trình bày lại” hoặc “trình bày lại và củng cố” chủ đề chính. Điều này sẽ giúp cuộc trò chuyện trôi chảy và khiến người đối diện bớt ngại ngùng khi nói. Đây là những gì bạn nên làm:
- Lặp lại và củng cố: Lặp lại một số điều người nói đã nói và đồng thời đưa ra lý lẽ tích cực để khuyến khích. Ví dụ, bạn có thể nói, “Tôi có thể thấy rằng bạn không thích bị đổ lỗi. Tôi cũng không vui”. Hãy cẩn thận khi sử dụng kỹ thuật này. Sử dụng giọng điệu cảm thông mọi lúc vì nếu bạn sử dụng nó quá thường xuyên, bạn có thể bị coi là trịch thượng.
- Tóm tắt và trình bày lại: Điều rất quan trọng là kết luận sự hiểu biết của bạn từ cuộc trò chuyện và trình bày lại nó bằng lời nói của bạn. Điều này đảm bảo người nói rằng bạn đang thực sự lắng nghe và thấu hiểu. Nó cũng tạo cơ hội cho người nói sửa chữa những giả định và hiểu lầm sai lầm của bạn.
- Hãy chắc chắn để ngỏ cánh cửa cho những câu như “Có thể tôi sai nhưng…” hoặc “Hãy sửa cho tôi nếu tôi sai.” Kỹ thuật này đặc biệt hữu ích nếu bạn đang cảm thấy thất vọng hoặc thiếu quyết đoán.
Bước 4. Đặt những câu hỏi có ý nghĩa và tạo sức mạnh
Tránh điều tra người bạn đang nói chuyện. Thay vào đó, hãy nhắm đến những câu hỏi cho phép người nói tự rút ra kết luận về vấn đề đó. Điều này sẽ giúp người nói đưa ra kết luận mà không mang tính phán xét hay thúc ép. Dưới đây là một số điều cần ghi nhớ:
- Khi bạn đã thể hiện sự đồng cảm, đã đến lúc trao quyền: Hãy lặp lại câu hỏi bạn đã hỏi. Ví dụ: “Bạn không thích bị đổ lỗi. Nhưng tôi không hiểu tại sao bạn cảm thấy tội lỗi và không chỉ bị cấm làm mọi việc theo cách của bạn."
- Đặt câu hỏi theo cách này sẽ buộc người nói phải nhanh chóng trả lời về sự thiếu hiểu biết của bạn. Trong quá trình phản hồi, người nói sẽ bắt đầu thay đổi phản ứng cảm xúc thành phản ứng hợp lý và mang tính xây dựng hơn.
Bước 5. Chờ loa mở
Trong quá trình khuyến khích phản hồi mang tính xây dựng, người nghe tích cực phải rất kiên nhẫn và cho phép người nói thu thập tất cả suy nghĩ, cảm xúc và ý tưởng của mình. Lúc đầu, điều này có thể từ một dòng suối nhỏ đến một trận mưa như trút nước, cần nhiều thời gian để tìm hiểu. Nếu bạn nhấn quá nhanh và đặt nhiều câu hỏi cá nhân, điều đó có thể có tác động tiêu cực hơn bạn muốn và có thể khiến người nói cảm thấy ngột ngạt và do dự khi chia sẻ thông tin.
Duy trì sự kiên nhẫn của bạn và đặt mình vào “đôi giày biết nói”. Đôi khi, bạn có thể hình dung lý do tại sao người nói có thể tham gia vào tình huống này
Bước 6. Đừng ngắt lời những gì bạn đang cảm thấy hoặc suy nghĩ
Tuy nhiên, hãy đợi người nói hỏi ý kiến của bạn trước khi làm hỏng cuộc trò chuyện của họ. Lắng nghe tích cực đòi hỏi người nghe phải tạm thời lưu trữ ý kiến cá nhân của mình và tìm ra thời điểm thích hợp giữa các cuộc trò chuyện. Nếu cuộc trò chuyện dừng lại, hãy đưa ra một kết luận hoặc thỏa thuận đồng cảm.
- Nếu bạn ngắt lời quá sớm, anh ấy sẽ bực bội và không nghe được hết những gì bạn nói. Anh ấy đang háo hức hoàn thành phần của mình và bạn sẽ gây ra phiền toái.
- Tránh đưa ra lời khuyên trực tiếp (trừ khi bạn được yêu cầu). Tuy nhiên, hãy để người nói nói về tình huống và tìm ra cách riêng của mình. Điều này sẽ củng cố người nói và bạn. Đây rất có thể là kết quả của việc thay đổi người nói và bạn sẽ hiểu hơn.
Bước 7. Thuyết phục người nói
Dù kết thúc cuộc trò chuyện là gì, hãy cho người nói biết rằng bạn rất thích lắng nghe. Hãy chắc chắn rằng bạn sẵn sàng thảo luận thêm nếu cần, nhưng bạn sẽ không gây áp lực lên anh ấy. Ngoài ra, hãy trấn an anh ấy rằng mục tiêu của bạn là giữ bí mật tốt. Ngay cả khi người nói đang ở trong một tình huống xấu và nói điều gì đó như thế nào. “Mọi thứ sẽ ổn thôi” nghe có vẻ không ổn, bạn cũng có thể trấn an người nói rằng bạn đang ở đây và sẵn sàng trợ giúp.
- Bạn cũng có thể vỗ nhẹ vào đầu cô ấy hoặc vỗ nhẹ vào đầu cô ấy, ôm cô ấy hoặc cho cô ấy một cái chạm nhẹ để trấn an. Làm những gì đúng trong hoàn cảnh. Bạn không muốn chạm vào quá mức.
- Đề nghị trợ giúp giải pháp nếu bạn có khả năng, thời gian và chuyên môn. "Đừng hy vọng hão huyền." Nếu bạn chỉ có thể nghe mà không có giải pháp, hãy đảm bảo rằng nó rõ ràng. Lắng nghe cũng là một trợ giúp quan trọng.
Bước 8. Khi đưa ra đề xuất, hãy nhớ giữ cho chúng trung lập và không bị ảnh hưởng bởi kinh nghiệm của bạn
Hãy nghĩ về những gì tốt nhất cho người nói chứ không phải những gì bạn làm mặc dù điều này có thể hữu ích.
Phần 3/3: Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp
Bước 1. Giao tiếp bằng mắt
Giao tiếp bằng mắt là rất quan trọng khi bạn đang lắng nghe. Nếu bạn tạo cho bạn bè cảm giác không quan tâm và khó chịu, họ có thể không mở lòng với bạn nữa. Khi mọi người nói chuyện với bạn, hãy tập trung vào mắt họ để họ biết bạn đang hấp thụ bất kỳ thông tin nào họ cung cấp. Ngay cả khi chủ đề đó không thoải mái với bạn, ít nhất hãy tôn trọng và lắng nghe những gì họ nói.
Chỉ tập trung mắt, tai và tâm trí của bạn vào người nói và là một người biết lắng nghe. Đừng tập trung vào những gì bạn định nói tiếp theo mà hãy tập trung vào người nói. (Hãy nhớ rằng đây là về anh ấy, không phải bạn)
Bước 2. Tập trung hoàn toàn vào người nói
Nếu bạn muốn trở thành một người biết lắng nghe, thì điều quan trọng là bạn phải tạo ra một khoảng cách có lợi về thể chất và tinh thần. Loại bỏ mọi phiền nhiễu và hướng mọi sự chú ý của bạn vào người nói. Tắt tất cả các phương tiện liên lạc (kể cả điện thoại di động) và nói chuyện ở nơi không bị sao nhãng. Khi đối mặt, hãy giữ tâm trí bình tĩnh và cởi mở với những gì đối phương nói.
- Chọn một nơi không có sự phân tâm hoặc những người khác có thể thu hút sự chú ý của bạn. Nếu bạn đến một quán cà phê, hãy đảm bảo rằng bạn tập trung vào người đang nói chuyện, không quan tâm đến người ra vào cửa.
- Nếu bạn đang nói ở nơi công cộng như nhà hàng hoặc quán cà phê, hãy tránh ngồi gần TV. Ngay cả khi bạn muốn dành toàn bộ sự chú ý cho người kia, việc xem ti vi có thể bị hấp dẫn, đặc biệt nếu đội bóng yêu thích của bạn đang thi đấu.
Bước 3. Khuyến khích người nói bằng ngôn ngữ cơ thể
Gật đầu sẽ cho thấy bạn hiểu những gì đang được nói và khuyến khích anh ấy tiếp tục. Áp dụng tư thế, vị trí và chuyển động cơ thể giống với người nói (bắt chước) sẽ khiến người nói bình tĩnh và cởi mở hơn. Cố gắng nhìn thẳng vào mắt người kia. Điều này không chỉ cho thấy bạn đang lắng nghe mà còn cho thấy rằng bạn quan tâm đến cuộc trò chuyện.
- Một cách khác để khuyến khích ngôn ngữ cơ thể là di chuyển cơ thể của bạn về phía người nói. Nếu bạn bước đi, thì bạn sẽ giống như bạn muốn nhanh chóng rời đi. Nếu bạn gập chân, hãy gập chúng về phía người nói chứ không phải ngược lại.
- Đừng khoanh tay trước ngực. Điều này sẽ khiến bạn có vẻ hoài nghi ngay cả khi cảm thấy không thích.
Bước 4. Lắng nghe tích cực để thể hiện sự quan tâm của bạn
Lắng nghe tích cực bao gồm toàn bộ cơ thể và khuôn mặt - bạn và người nói. Bạn có thể im lặng trong khi đảm bảo rằng bạn nghe thấy mọi từ mà người nói đang nói. Đây là cách bạn trở thành một người lắng nghe tích cực:
- Lời nói của bạn: Ngay cả khi bạn không có gì để nói, nói “Mmhmm”, “Tôi hiểu rồi” hoặc “Có” sau mỗi năm giây sẽ bắt đầu gây khó chịu, bạn có thể nói những lời động viên ở đây và ở đó để cho thấy bạn chú ý.
- Biểu hiện của bạn: Tỏ ra quan tâm và giao tiếp bằng mắt với người nói mọi lúc. Đừng làm người đối diện choáng ngợp bằng cách nhìn trừng trừng, nhưng hãy thể hiện sự thân thiện và cởi mở với những gì bạn đang lắng nghe.
- Chú ý giữa các câu: Luôn chú ý đến những điều không được đề cập và những dấu hiệu có thể giúp bạn đánh giá cảm xúc của người nói. Chú ý đến biểu hiện trên khuôn mặt và cơ thể của người nói để thu thập tất cả thông tin bạn có thể thu thập, không chỉ là lời nói. Hãy tưởng tượng trạng thái tâm trí đã cho bạn biểu hiện, ngôn ngữ cơ thể và âm lượng.
- Nói với cùng mức năng lượng với người kia. Bằng cách này, họ sẽ biết tin nhắn đã đến và không phải lặp lại.
Bước 5. Đừng mong đợi chúng sẽ mở ngay lập tức
Hãy kiên nhẫn và lắng nghe, không đưa ra lời khuyên.
Cố gắng lặp lại những gì người kia đã nói để đảm bảo ý nghĩa chính xác. Đôi khi các từ có thể có nghĩa là hai điều khác nhau. Cách tốt nhất để chắc chắn và tránh hiểu lầm là lặp lại những gì đối phương đã nói để họ hiểu rằng bạn đang lắng nghe và bạn và anh ấy đang ở trên cùng một trang
Lời khuyên
- Bạn càng khó lắng nghe, những gì đang được nói càng quan trọng.
- Trở thành một người biết lắng nghe là một kỹ năng quan trọng nếu bạn muốn thăng tiến trong sự nghiệp và hình thành các mối quan hệ có ý nghĩa với những người khác.
- Đừng bao giờ đưa ra lời khuyên "đáng kinh ngạc" của bạn (trừ khi họ yêu cầu). Mọi người chỉ muốn được lắng nghe, không được thuyết trình.
- Chỉ vì ai đó nói về vấn đề, không có nghĩa là họ muốn bạn sửa chữa tất cả. Họ chỉ muốn mọi người lắng nghe.
- Tránh sao chép tất cả các câu từng chữ. Điều này có thể gây khó chịu.
- Nếu bạn nhìn vào người nói, hãy nhìn vào mắt anh ta. Điều này cho thấy bạn đang tập trung 100% vào anh ấy và không bị phân tâm bởi bất cứ điều gì khác. Thư giãn đôi mắt của bạn và tránh nhìn trừng trừng và thiếu tin tưởng. Làm cho bản thân thoải mái với những gì đang được nói, miễn là bạn có thể.
- Hãy nhớ rằng đôi khi chúng ta cần lắng nghe “giữa các câu”, nhưng cũng có những lúc chúng ta cần tiếp thu tất cả thông tin và để người nói nói theo cách của mình.
- Nếu bạn nghĩ về những gì bạn sẽ nói chứ không phải về người nói, bạn đang không lắng nghe. Bạn có rất ít khả năng để giúp đỡ.
- Tránh xem nhẹ. Tránh nói những câu như, "Hàng nghìn người có vấn đề này nên đừng lo lắng."
- Từ bây giờ hãy lắng nghe người đối thoại của bạn và môi trường xung quanh bạn, bạn sẽ ngạc nhiên bởi những gì bạn nghe được. Chú ý đến mọi người và nghe những gì họ nói. Bạn sẽ học được rất nhiều điều chỉ từ việc lắng nghe.
- Hãy hoãn các cuộc trò chuyện quan trọng nếu bạn không có tâm trạng lắng nghe. Tốt hơn hết là đừng nói chuyện nếu bạn chưa sẵn sàng. Nó sẽ có một kết quả tiêu cực nếu bạn khăng khăng nói khi bạn bị phân tâm bởi cảm xúc, lo lắng và những thứ gây mất tập trung khác.
- Tránh các đề xuất tự đề cao.
- Đừng làm gián đoạn cuộc trò chuyện bằng cách đặt câu hỏi hoặc chia sẻ kinh nghiệm cá nhân.
Cảnh báo
- Cố gắng không nói quá nhiều khi đối phương đang nói về điều gì đó rất quan trọng đối với họ. Họ cảm thấy như thể họ có thể tin tưởng để bạn nói cho họ biết bí mật quý giá của họ, và nếu bạn không lắng nghe với hành vi thờ ơ của bạn (ngay cả khi bạn không cố ý), thì họ sẽ cảm thấy như họ không thể nói gì thêm và điều này có thể làm hỏng mối quan hệ của bạn hoặc giảm thiểu cơ hội trở thành bạn bè của bạn. Nếu vấn đề là rất quan trọng, bạn nên sử dụng những nhận xét liên quan đến nét mặt của anh ấy và cố gắng đồng ý.
- Ngay cả khi câu chuyện anh ấy kể quá dài khiến bạn không thể chú ý, hãy cố gắng hết sức để tiếp tục lắng nghe. Bạn không bao giờ biết rằng cơ hội của bạn được đánh giá rất cao bằng cách lắng nghe những gì họ nói. Điều này củng cố mối quan hệ của bạn với anh ấy.
- Nếu bạn tìm kiếm phản hồi trước khi người kia nói xong, bạn đang không thực sự lắng nghe. Hãy thử đợi họ nói xong để nêu ý kiến của bạn. Làm sạch tâm trí: Làm trống và bắt đầu tươi mới.
- Đừng chỉ nói uh huh, yeah hoặc gật đầu vì người khác sẽ nghĩ rằng bạn không thực sự lắng nghe.
- Giao tiếp bằng mắt. Nếu bạn không nhìn vào mắt người khác, họ có thể cảm thấy như bạn đang không thực sự lắng nghe.
- Cố gắng giải tỏa tâm trí và dành toàn bộ sự chú ý cho đối phương; Bạn làm điều này bằng cách cố gắng tập trung như đánh cược mạng sống của mình.
