Kế hoạch truyền thông là một phương tiện truyền tải thông điệp đến đối tượng thường được sử dụng bởi bộ phận tiếp thị, nhân sự, thư ký công ty và quan hệ công chúng. Xây dựng kế hoạch giao tiếp giúp bạn thực hiện mục tiêu của mình.
Bươc chân
Phương pháp 1 trên 1: Lập kế hoạch truyền thông
Bước 1. Xác định lý do tại sao bạn cần giao tiếp với khán giả của mình
Bạn muốn thay đổi gì sau khi giao tiếp?
Bước 2. Suy nghĩ xem bạn cần giao tiếp với ai
Viết ra đối tượng sẽ nhận được tin nhắn.
Bước 3. Xem xét ý kiến của khán giả về vấn đề hoặc chủ đề bạn sắp đề cập?
Làm thế nào bạn có thể tìm hiểu những gì họ nghĩ? Viết ra những điều bạn đã biết hoặc những điều bạn cần biết.
Bước 4. Suy nghĩ về tác động bạn muốn
Sau khi giao tiếp với khán giả, họ cần biết, suy nghĩ hoặc làm gì?
Bước 5. Viết một thông điệp quan trọng cho khán giả
Bạn có thể viết các thông điệp giống nhau hoặc khác nhau cho các đối tượng khác nhau. Tập trung vào các mục tiêu bạn muốn đạt được bằng cách giao tiếp.
Bước 6. Quyết định khi nào bạn sẽ gửi tin nhắn
Thời gian giao hàng sẽ ảnh hưởng đến cách bạn giao tiếp.
Bước 7. Quyết định cách truyền tải thông điệp
Giao tiếp bằng văn bản nếu thông tin chỉ được truyền đạt để xây dựng nhận thức. Sử dụng cách tiếp cận tương tác bao gồm mặt đối mặt nếu bạn muốn truyền tải thông điệp cần làm rõ hoặc gây tranh cãi.
- Ai sẽ cung cấp thông điệp? Bạn sẽ chuẩn bị như thế nào?
- Những tài nguyên nào là cần thiết?
- Bạn có cần phản hồi? Làm thế nào để bạn biết rằng khán giả của bạn đã nhận được tin nhắn?
- Bạn sử dụng điểm chuẩn nào để xác định rằng khán giả của bạn đã hiểu, hành động hoặc thay đổi sau khi giao tiếp?
- Bạn theo dõi bằng cách nào nếu khán giả của bạn muốn giữ liên lạc?
Lời khuyên
- Hãy nhớ rằng bạn sẽ giao tiếp thường xuyên nên kế hoạch giao tiếp phải phù hợp với các hoạt động hàng ngày.
- Tìm hiểu khán giả của bạn. Nhắn tin hiệu quả hơn khi bạn biết nhiều điều khác nhau về đối tượng của mình, ví dụ: ưu tiên, ý kiến, vấn đề và môi trường của họ.
- Để ghi lại thông tin này, hãy tạo một bảng có nhiều cột và sau đó đặt tiêu đề:
Đối tượng | Kết quả | Tin nhắn | Phương pháp | Thời hạn | Loa ngoài | Mục tiêu / Theo dõi | Nguồn
- Sử dụng những cách sáng tạo để giao tiếp với khán giả của bạn. Tìm ra nơi bạn có thể giao tiếp với họ. Sử dụng internet để giao tiếp với khán giả trực tuyến của bạn. Tổ chức một cuộc họp để nói chuyện trực tiếp với khán giả làm việc trên cùng một tòa nhà và tầng.
- Chuẩn bị thông điệp một cách chi tiết và hiểu nội dung kỹ lưỡng.
- Tập trung thông điệp vào nhu cầu của khán giả để bạn có thể xác định những gì cần được truyền tải và tạo ra thông điệp tốt nhất có thể.
- Xác định lý do tại sao bạn cần giao tiếp. Điều này đóng một vai trò quan trọng trong việc xác định ai sẽ giao tiếp, như thế nào và khi nào cuộc giao tiếp sẽ diễn ra.
Cảnh báo
- Đừng chia sẻ thông tin mà bạn không tin là sự thật. Làm rõ và cam kết theo dõi thông tin.
- Hãy chân thành, cởi mở và trung thực trong giao tiếp của bạn.
- Đừng gửi tin nhắn ngẫu nhiên cho nhiều người với hy vọng rằng một số người sẽ phản hồi.
