Marketplace là một dịch vụ do Facebook cung cấp cho người dùng có nhu cầu mua bán hàng hóa. Giống như hầu hết các trang web trên cơ sở người dùng với người dùng (ví dụ: Tokopedia hoặc Shopee), Facebook Marketplace cũng đã trở thành một "kho lưu trữ" cho những kẻ lừa đảo. Để tránh lừa đảo trên Marketplace, hãy đọc kỹ các mục nhập của mặt hàng và tận dụng các nguồn thông tin có sẵn. Nếu bạn bắt gặp một mục nhập bị nghi ngờ là giả mạo hoặc bị lừa đảo, hãy báo ngay cho cơ quan chức năng.
Bươc chân
Phương pháp 1 trong 3: Mua hàng
Bước 1. Xem lại các tiêu chuẩn của cộng đồng Facebook Marketplace
Các tiêu chuẩn này mô tả chi tiết các hoạt động mua và bán có trách nhiệm và chỉ ra những mặt hàng nào có thể không được giao dịch trên Thị trường.
- Những kẻ gian lận có thể tải lên các mục nhập mặt hàng bị cấm trên Marketplace, thực hiện các khoản thanh toán bạn gửi và không bao giờ hoàn thành giao dịch.
- Những kẻ gian lận cũng thường yêu cầu quy trình thanh toán hoặc giao hàng nằm ngoài các nguyên tắc chung của Marketplace. Các phương thức thanh toán hoặc vận chuyển thay thế thường không cung cấp sự bảo vệ nhiều hơn với tư cách là người mua. Đây là lý do tại sao những kẻ lừa đảo cố gắng hướng dẫn bạn sử dụng các phương pháp này.
Bước 2. Kiểm tra hồ sơ của người bán
Một trong những lợi thế của Facebook Marketplace so với các trang mua bán trực tuyến giữa người dùng với người dùng khác là bắt buộc phải có hồ sơ Facebook để bạn có thể tải lên các mục nhập cho các mặt hàng bạn muốn bán hoặc mua. Bằng cách kiểm tra hồ sơ của người bán, bạn có thể tìm hiểu xem liệu người dùng được đề cập là người bán thực sự hay là kẻ lừa đảo.
- Hãy nhớ rằng người bán trung thực hoặc chân chính có thể hiển thị nhiều thông tin mà chỉ bạn bè của anh ta mới có thể xem và bạn không thể lấy thông tin từ hồ sơ công khai của anh ta. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể xem ảnh đại diện chính của anh ấy và tìm ra tài khoản Facebook của anh ấy bao nhiêu tuổi.
- Ví dụ: nếu một người bán mới tạo tài khoản Facebook của mình một ngày trước khi mục bán hàng được tải lên, anh ta có thể đang cố lừa đảo bạn (và những người dùng khác).
Bước 3. Sử dụng Facebook Messenger một cách thận trọng
Facebook cho phép bạn tương tác với người bán thông qua Facebook Messenger để thương lượng giá cuối cùng và hoàn tất việc mua bán. Nếu bạn nghi ngờ một mục nhập hàng bị phát hiện là gian lận, hãy cảnh giác với những gì bạn nói với người bán.
- Không cung cấp thông tin cá nhân. Không gửi tài khoản hoặc số thẻ tín dụng của bạn cho người bán qua Facebook Messenger, cũng như bất kỳ thông tin nào khác cho phép người bán thực hiện hành vi trộm cắp danh tính.
- Nếu người bán tự xưng là đến từ cùng một thành phố, nhưng bạn nghi ngờ về những gì anh ta đang nói, hãy thử đặt câu hỏi về các sự kiện đang được tổ chức ở thành phố của bạn hoặc lân cận. Bằng cách đó, bạn có thể đánh giá kiến thức của anh ta về thành phố được đề cập.
- Sử dụng phán đoán hoặc ý kiến của bạn. Nếu bạn cảm thấy nghi ngờ sau khi nói chuyện với người bán, hãy hủy giao dịch.
Bước 4. Chỉ thực hiện thanh toán qua các hệ thống an toàn
Khi hoàn tất mua hàng trên internet, các hệ thống thanh toán như PayPal sẽ bảo vệ bạn với tư cách là người mua nếu bất kỳ lúc nào người bán không giao sản phẩm bạn đã mua.
- Những kẻ gian lận thường yêu cầu bạn thanh toán bằng lệnh thanh toán hoặc séc chính thức, tiền mặt hoặc chuyển khoản. Không sử dụng những phương pháp này, ngay cả đối với người bán trong nước hoặc địa phương vì nếu người bán bỏ trốn, bạn không thể truy tìm anh ta hoặc lấy lại tiền.
- Nếu người bán sống trong cùng một thành phố và yêu cầu thanh toán bằng tiền mặt, hãy tính toán kỹ lưỡng. Thông thường, một người bán hợp pháp sẽ không từ chối phương thức thanh toán được đề xuất của bạn. Hệ thống thanh toán an toàn cũng mang lại lợi thế và mang lại cho người bán một cái tên tốt.
Bước 5. Gặp người bán ở một nơi an toàn
Facebook Marketplace ban đầu được thiết kế để những người sống trong cùng một thành phố sử dụng. Tuy nhiên, chỉ vì người bán sống trong cùng một thành phố không có nghĩa là bạn không có nguy cơ bị lừa đảo.
- Hãy cảnh giác với những người bán hàng yêu cầu bạn đến nhà của họ hoặc muốn gặp bạn vào buổi tối. Yêu cầu người bán gặp bạn và hoàn tất giao dịch ở nơi công cộng khi trời vẫn còn nắng, đặc biệt nếu bạn cần thanh toán trực tiếp (tiền mặt).
- Bạn có thể gặp người bán ở những địa điểm nhất định hoặc những khu vực đậu xe nằm trong phạm vi tuần tra của cảnh sát khu vực. Nếu muốn, bạn cũng có thể xin phép nhân viên bảo vệ và gặp người bán tại đồn cảnh sát. Nếu có thể, đồn cảnh sát là nơi an toàn nhất để gặp người bán và hoàn tất giao dịch.
Phương pháp 2/3: Bán mặt hàng
Bước 1. Chỉ chấp nhận tiền thanh toán thích hợp
Trong một trong những hình thức gian lận phổ biến nhất, người mua hàng giả sẽ phải trả nhiều hơn giá gốc. Thông thường, nó nói rằng bạn có thể gửi séc hoặc lệnh thanh toán để hoàn trả khoản chênh lệch.
- Điều thực sự xảy ra là khoản thanh toán của kẻ lừa đảo đã bị hủy hoặc không thành công, nhưng anh ta đã xoay sở để nhận được khoản chênh lệch mà bạn trả lại từ "khoản thanh toán thừa". Anh ấy cũng có thể đã nhận được món hàng mà bạn gửi cho anh ấy.
- Không có lý do hợp lệ nào để người mua trả nhiều hơn giá ban đầu và sau đó yêu cầu bạn hoàn lại phần chênh lệch.
Bước 2. Chú ý đến hồ sơ của người mua
Nếu bạn muốn mua các mặt hàng từ Facebook Marketplace, bạn phải có hồ sơ Facebook. Những người mua hợp pháp sẽ có một hồ sơ đầy đủ và hợp lý, trong khi những người mua giả thường sẽ có một hồ sơ “trống” được tạo gần đây.
Cài đặt quyền riêng tư của người dùng có thể giới hạn số lượng thông tin bạn có thể xem từ hồ sơ của ai đó. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể xem hồ sơ chính của người dùng và dòng thời gian chung của hồ sơ đó
Bước 3. Nói chuyện với người mua qua Facebook Messenger
Một trong những lợi thế của Facebook Marketplace là bạn có thể tương tác trực tiếp với người mua thông qua Facebook. Tuy nhiên, hãy cẩn thận nếu bạn cảm thấy người mua đang cố gắng gian lận.
- Nếu người mua tuyên bố sống trong cùng một thành phố, nhưng bạn nghi ngờ rằng họ đang nói dối, hãy đặt câu hỏi về sự kiện hoặc khu vực trong thành phố của bạn. Sau đó, bạn có thể đo lường kiến thức của anh ta về thành phố được đề cập dựa trên câu trả lời của anh ta.
- Đừng bỏ qua bản năng của bạn. Nếu bạn cảm thấy có điều gì đó không ổn, hãy thoải mái hủy giao dịch và mua bán.
Bước 4. Giới hạn các phương thức thanh toán được chấp nhận
Hệ thống thanh toán an toàn cung cấp sự bảo vệ cho cả người mua và người bán. Những kẻ gian lận thường đề xuất các phương thức thanh toán khác (ví dụ: qua voucher hoặc thẻ quà tặng).
- Đối với thẻ voucher giả, thông thường thẻ được đưa ra có số dư trống hoặc là thẻ bị đánh cắp không thể sử dụng được nữa.
- Dịch vụ chuyển tiền và chuyển khoản không đảm bảo rằng sẽ nhận được tiền hoặc cung cấp biện pháp bảo vệ khi hàng hóa được vận chuyển nhưng bạn không nhận được thanh toán.
Bước 5. Chỉ ship hàng trong nước, nội thành
Một số người mua yêu cầu bạn vận chuyển các mặt hàng đã được mua ở nước ngoài. Trong thời gian giao hàng, người mua có thể hủy giao dịch hoặc thanh toán đã thực hiện bị hủy bỏ.
- Với hình thức lừa đảo này, bạn có thể thấy bằng chứng cho thấy người mua đã thanh toán tiền để bạn chuyển hàng. Tuy nhiên, việc thanh toán được thực hiện sau đó sẽ bị cản trở hoặc séc từ người mua không thể thành tiền mặt, và tất nhiên là quá muộn nếu bạn muốn hủy giao hàng.
- Bạn có thể tránh trò lừa đảo này bằng cách ghi rõ tại mục bán hàng rằng bạn chỉ có thể vận chuyển sản phẩm đến một số địa điểm nhất định và không chấp nhận giao hàng đến các địa điểm khác.
Bước 6. Gặp gỡ những người mua sắm từ cùng một thành phố ở một nơi công cộng đủ ánh sáng
Kẻ lừa đảo từ cùng một thành phố có thể không chỉ có ý định ăn cắp sản phẩm từ người bán mà còn có thể lấy nhiều hơn món hàng “mua”. Hãy cẩn thận, đặc biệt nếu bạn đang bán đồ điện tử hoặc các mặt hàng khác dễ bị mất cắp.
- Không gặp người mua ở những nơi hoặc khu vực đáng ngờ. Ngoài ra, từ chối các cuộc họp mua bán được tổ chức vào ban đêm.
- Hỏi cảnh sát làm nhiệm vụ xem bạn có được phép gặp người mua hàng trong khu vực đậu xe hoặc bên trong đồn cảnh sát hay không. Những người mua hàng giả mạo có ý định cướp hoặc lừa đảo bạn tất nhiên sẽ tránh những địa điểm này.
Phương pháp 3/3: Báo cáo gian lận
Bước 1. Báo cáo mặt hàng lừa đảo cho Facebook
Facebook Marketplace cung cấp ba bước đơn giản để báo cáo các mục bán hàng bị nghi ngờ là gian lận hoặc các sản phẩm vi phạm các tiêu chuẩn của cộng đồng Marketplace.
Truy cập trang Thị trường và tìm mặt hàng bạn nghi ngờ. Khi bạn nhấp vào một bài đăng hoặc mục nhập, bạn sẽ thấy liên kết "Báo cáo Bài đăng" ở phía dưới bên phải. Nhấp vào liên kết và làm theo hướng dẫn để tạo báo cáo
Bước 2. Trình báo với cơ quan công an
Ở Indonesia, bạn có thể báo cáo hành vi gian lận đã trải qua cho cảnh sát. Tuy nhiên, phương pháp này có thể chỉ hiệu quả nếu kẻ gian lận đến từ trong nước (đặc biệt khi có thể xác định được danh tính của kẻ gian lận). Nếu bạn nghi ngờ kẻ gian lận đến từ Hoa Kỳ, bạn có thể gửi báo cáo gian lận cho các cơ quan có thẩm quyền ở đó (ví dụ như FBI).
- Tìm kiếm thông tin trên internet hoặc liên hệ trực tiếp với cảnh sát để tìm hiểu thêm về các dịch vụ và quy trình báo cáo gian lận. Thông tin vụ việc mà bạn cung cấp thường được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu sẽ được cảnh sát sử dụng để xác định các dạng gian lận.
- Thu thập tất cả thông tin có sẵn về kẻ gian lận, cũng như mục nhập giả được đề cập.
- Khi bạn gửi báo cáo, điều đó không có nghĩa là cơ quan thực thi pháp luật đang tích cực điều tra cụ thể hành vi gian lận đã trải qua. Tuy nhiên, báo cáo của bạn sẽ giúp ích cho các nhà chức trách và trở thành bằng chứng bổ sung có thể ngăn chặn kẻ lừa đảo.
Bước 3. Gọi điện thoại hoặc đến đồn cảnh sát gần nhất
Nếu kẻ lừa đảo sống trong cùng thành phố, bạn có thể trực tiếp đến đồn cảnh sát để trình báo và để cơ quan chức năng xử lý tình huống. Hãy nhớ rằng một người nào đó đã lừa được ai đó thường sẽ lại thực hiện hành vi gian lận.
- Nếu trước đây bạn đã báo cáo qua email (hoặc trực tiếp báo cáo gian lận với Facebook), hãy mang theo bằng chứng về việc báo cáo khi bạn đến đồn cảnh sát. Cũng có tất cả thông tin và tài liệu liên quan đến giao dịch, bao gồm cả các cuộc trò chuyện được ghi lại với những kẻ lừa đảo qua Facebook Messenger, đã sẵn sàng.
- Đích thân đến đồn cảnh sát để nộp báo cáo. Đừng gọi 112 hoặc bất kỳ số khẩn cấp nào khác trừ khi có trường hợp khẩn cấp và tính mạng hoặc sự an toàn của bạn đang bị đe dọa.
- Sao chép và lưu báo cáo của cảnh sát. Bạn có thể cần liên hệ với nhân viên cảnh sát đã hỗ trợ bạn trong quá trình báo cáo sau một hoặc hai tuần để tìm hiểu xem cuộc điều tra có tiếp tục hay không nếu bạn không nhận được tin tức về tình trạng của báo cáo.
