Khả năng giao tiếp hiệu quả là điều cần thiết trong các mối quan hệ, giáo dục và công việc. Dưới đây là một số bước và mẹo giúp bạn phát triển kỹ năng giao tiếp tốt.
Bươc chân
Phương pháp 1/4: Hiểu khái niệm cơ bản về kỹ năng giao tiếp
Bước 1. Biết ý nghĩa của giao tiếp
Giao tiếp là quá trình gửi tín hiệu / thông điệp giữa người gửi và người nhận thông qua nhiều phương thức khác nhau (bằng văn bản, tín hiệu không lời và bằng giọng nói). Giao tiếp cũng là cơ chế chúng ta sử dụng để xây dựng và sửa đổi các mối quan hệ.
Bước 2. Có can đảm để nói những gì bạn nghĩ
Hãy tự tin rằng bạn có thể đóng góp có giá trị cho cuộc trò chuyện. Hãy dành thời gian mỗi ngày để xác định ý kiến và cảm xúc của bạn để bạn có thể chia sẻ chúng với những người khác. Những người ngại lên tiếng vì họ cảm thấy ý kiến của mình là vô giá trị thì không có gì phải sợ. Những gì quan trọng hoặc có giá trị đối với người này có thể không áp dụng cho người khác và có thể có giá trị hơn đối với người khác.
Bước 3. Thực hành
Phát triển kỹ năng giao tiếp tốt bắt đầu bằng những tương tác đơn giản. Kỹ năng giao tiếp có thể được rèn luyện mỗi ngày cho cả giao tiếp xã hội và nghề nghiệp. Các khả năng mới cần có thời gian để nâng cấp. Tuy nhiên, mỗi khi bạn sử dụng kỹ năng giao tiếp của mình, bạn lại mở ra cho mình những cơ hội và mối quan hệ trong tương lai.
Phương pháp 2/4: Tham gia với Người đối thoại
Bước 1. Giao tiếp bằng mắt
Dù bạn ở vị trí nào, cho dù đó là người nói hay người nghe, việc nhìn vào mắt người khác mà bạn đang trò chuyện sẽ giúp tương tác thành công hơn. Giao tiếp bằng mắt thể hiện sự quan tâm và khiến người đối diện muốn tương tác với bạn.
Một kỹ thuật để giúp bạn điều này là nhìn vào một mắt của người nghe và sau đó chuyển sang mắt kia. Nhìn chằm chằm từ mắt này sang mắt kia sẽ khiến bạn trông rạng rỡ. Một cách khác là tưởng tượng chữ "T" trên khuôn mặt người nghe, với một đường ngang dọc theo lông mày và một đường dọc lên đến giữa mũi. Giữ mắt của bạn tập trung vào vùng chữ “T”
Bước 2. Sử dụng cử chỉ
Cử chỉ này bao gồm bàn tay và khuôn mặt của bạn. Giúp toàn bộ cơ thể của bạn nói chuyện. Sử dụng các cử chỉ nhỏ hơn cho các cá nhân và nhóm nhỏ. Các cử chỉ lớn hơn được sử dụng khi giao tiếp với một nhóm lớn người đối thoại hơn.
Bước 3. Không gửi các tin nhắn hỗn hợp
Đồng bộ hóa lời nói, cử chỉ, nét mặt và giọng nói. Trừng phạt ai đó bằng một nụ cười sẽ gửi đi những thông điệp hỗn hợp và không hiệu quả. Nếu bạn đang gửi một tin nhắn tiêu cực, hãy căn chỉnh lời nói, nét mặt và giọng nói của bạn với tin nhắn.
Bước 4. Hãy cẩn thận với những gì cơ thể bạn nói
Ngôn ngữ cơ thể có thể nói lên nhiều điều hơn những lời nói ra khỏi miệng của bạn. Một thái độ cởi mở với vòng tay thoải mái cho thấy rằng bạn là người dễ gần và cởi mở để lắng nghe những gì người khác nói.
- Mặt khác, khoanh tay và khom vai cho thấy không thích trò chuyện hoặc không muốn giao tiếp. Giao tiếp thường có thể bị dừng lại bằng ngôn ngữ cơ thể trước khi nó bắt đầu cho thấy bạn không muốn nói chuyện.
- Tư thế phù hợp và phong thái dễ gần có thể giúp cho các cuộc trò chuyện thậm chí khó xử diễn ra suôn sẻ.
Bước 5. Thể hiện thái độ và niềm tin mang tính xây dựng
Thái độ bạn thể hiện khi giao tiếp sẽ có tác động rất lớn đến cách bạn tổ chức bản thân và tương tác với người khác. Trung thực, kiên nhẫn, lạc quan, chân thành, tôn trọng và chấp nhận người khác. Nhạy cảm với cảm xúc của người khác và tin tưởng vào khả năng của người khác.
Bước 6. Phát triển kỹ năng lắng nghe hiệu quả
Một người không chỉ được yêu cầu có khả năng nói một cách hiệu quả mà còn phải biết lắng nghe người khác và tham gia vào cuộc trò chuyện đang được thảo luận bởi những người khác. Tránh thái độ chỉ nghe đến cuối câu để bạn nói cùng lúc với người kia.
Phương pháp 3/4: Sử dụng lời nói của bạn
Bước 1. Nói lời nói của bạn
Nói rõ ràng và không lầm bầm. Nếu mọi người luôn yêu cầu bạn lặp lại các từ, hãy cố gắng luyện nói rõ ràng.
Bước 2. Nói rõ ràng các từ
Mọi người sẽ đánh giá năng lực của bạn qua vốn từ vựng được nói. Nếu bạn không chắc phải nói gì, đừng sử dụng nó.
Bước 3. Sử dụng các từ phù hợp
Nếu bạn không chắc một từ có nghĩa là gì, đừng sử dụng nó. Mở từ điển và bắt đầu học một từ mới mỗi ngày. Thỉnh thoảng sử dụng từ mới trong cuộc trò chuyện suốt cả ngày.
Bước 4. Làm chậm bài phát biểu của bạn
Mọi người sẽ biết bạn đang lo lắng và bất an nếu bạn nói nhanh. Tuy nhiên, hãy cẩn thận, đừng làm chậm bài phát biểu của bạn đến mức mọi người bắt đầu kết thúc câu nói của bạn chỉ để giúp bạn nói xong.
Phương pháp 4/4: Sử dụng giọng nói của bạn
Bước 1. Phát triển giọng nói của bạn
Một giọng nói cao hoặc chói tai không được coi là một người có thẩm quyền. Trên thực tế, một giọng nói cao và nhẹ nhàng sẽ khiến bạn trở thành con mồi của một đồng nghiệp hung hãn hoặc khiến người khác không coi trọng bạn. Bắt đầu luyện tập hạ thấp độ cao giọng nói của bạn. Cố gắng hát những bài hát yêu thích của bạn nhưng ở quãng tám thấp hơn. Thực hành và sau một thời gian, giọng nói của bạn sẽ bắt đầu thấp hơn.
Bước 2. Bật âm thanh của bạn
Tránh âm thanh đơn điệu và sử dụng âm thanh động. Cao độ của giọng nói nên lên xuống theo chu kỳ. Phát thanh viên là một ví dụ điển hình cho điều này.
Bước 3. Sử dụng âm lượng thích hợp
Sử dụng âm lượng thích hợp cho tình huống. Nói với giọng nhẹ nhàng hơn nếu bạn ở một mình và quen với người kia. Nói với giọng to hơn khi giao dịch với số lượng người lớn hơn hoặc trong một phòng lớn hơn.
Lời khuyên
- Đảm bảo rằng bạn sử dụng ngữ pháp phù hợp.
- Tự tin khi nói, không cần lo lắng về ý kiến của người khác.
- Sử dụng âm lượng thích hợp cho tình huống hội thoại.
- Đừng ngắt lời người khác hoặc tham gia vào cuộc trò chuyện khi người khác đang nói. Làm như vậy sẽ làm hỏng tâm trạng của cuộc trò chuyện. Thời gian là một cái gì đó quan trọng.
- Một người nói tốt là một người nghe tốt.
- Phản ứng của người kia có thể đảm bảo rằng bạn hiểu những gì đang được nói.
- Cố gắng nói trôi chảy và đảm bảo rằng người đối diện có thể nghe thấy bạn khi bạn nói.
- Đừng khen ngợi bản thân quá nhiều trước mặt đối phương.
