Điều tuyệt vời về những lời chỉ trích là, mặc dù điều đó gây đau đớn, nhưng nó thực sự là một thành phần quan trọng giúp bạn trở nên tốt hơn. Chấp nhận và biến những lời chỉ trích thành một điều gì đó tích cực là một kỹ năng. Nếu bạn không giỏi trong việc tiếp nhận những lời chỉ trích, bạn có thể muốn học nó. Điều này không chỉ giúp cải thiện khả năng tương tác của bạn với người khác mà còn giúp cải thiện bản thân và giúp bạn cảm thấy tốt hơn khi mọi việc diễn ra không như ý muốn.
Bươc chân
Phần 1/3: Kiểm soát cảm xúc
Bước 1. Bình tĩnh
Điều đầu tiên bạn nên làm là giữ bình tĩnh. Đừng hoảng sợ, đừng la hét, và đừng đáp lại. Nghe những lời chỉ trích giống như đứng giữa làn sóng. Bạn có thể cố gắng và cố gắng chống lại nó, nhưng điều đó sẽ chỉ khiến tình hình của bạn trở nên khó khăn hơn và có thể khiến bạn bị tổn thương. Hãy để những lời chỉ trích "chảy" qua bạn một cách lặng lẽ. Chỉ lắng nghe những lời chỉ trích; họ không cố ý làm tổn thương. Giận dữ sẽ không giải quyết được gì, nhưng giữ bình tĩnh sẽ khiến bạn cảm thấy dễ chịu hơn.
Hít thở chậm. Tập trung vào hơi thở có thể giúp ích cho bạn trong những tình huống như thế này
Bước 2. Cho bản thân thời gian để hạ nhiệt
Trước khi phản hồi và thậm chí trước khi nghĩ về những lời chỉ trích bạn đã nhận được, hãy cho bản thân thời gian để giải tỏa. Hãy để cảm xúc của bạn bình tĩnh lại trước. Khi quá xúc động về việc làm gì đó, chúng ta có thể trở nên thô lỗ hoặc đưa ra những quyết định tồi. Bạn chắc chắn muốn đầu óc minh mẫn trước khi giải quyết một vấn đề.
Ví dụ, hãy thử đi dạo hoặc chơi với thú cưng trong vài phút để tập trung lại tâm trí
Bước 3. Phân biệt sự chỉ trích
Chấp nhận những lời chỉ trích là tốt cho sức khỏe, nhưng bạn cũng cần phân biệt giữa những lời chỉ trích. Đừng xem những lời chỉ trích là cá nhân hoặc xúc phạm người khác. Đừng xem những lời chỉ trích là sự trách móc bạn và điều gì đó liên quan đến bản thân. Hãy nhớ rằng bạn không được đo lường bởi tất cả các hành động bạn thực hiện. Bạn có thể mắc sai lầm nhưng vẫn rất giỏi trong những việc khác (ngay cả đối với những việc đã thất bại).
- Ví dụ, nếu ai đó chỉ trích bức tranh bạn vẽ, điều đó không có nghĩa là họ đang nói rằng bạn là một họa sĩ tồi. Ngay cả khi bạn có một sai sót trong một bức tranh, hoặc thậm chí thất bại hoàn toàn trong một bức tranh, bạn vẫn có thể là một họa sĩ tuyệt vời.
- Cố gắng không xem mình là hoàn hảo hoặc thậm chí cố gắng đạt được sự hoàn hảo đó. Không có gì là hoàn hảo. Khi bạn cố gắng trở nên hoàn hảo, bạn sẽ chỉ có kế hoạch để bản thân thất bại.
Bước 4. Suy nghĩ về các kỹ năng có thể hữu ích
Khi ai đó chỉ trích điều gì đó bạn làm, bạn sẽ dễ cảm thấy mình vô dụng, kém năng lực, hoặc đơn giản là không hài lòng. Tuy nhiên, những cảm giác đó sẽ không giúp ích gì cho bạn hay bất kỳ ai khác. Thay vì làm điều đó, tốt hơn bạn nên tập trung vào việc cải thiện bản thân trong khi giải quyết các vấn đề. Mọi người đều có những khả năng, tài năng và thế mạnh tuyệt vời có thể giúp họ giải quyết các vấn đề. Hãy nghĩ về những điều tuyệt vời mà bạn có thể làm có thể giúp ích trong tình huống này.
Ví dụ, bạn có thể bỏ lỡ nhiều bài tập mà giáo viên gọi cho bạn, nhưng bạn rất giỏi tổ chức. Nếu bạn có thể nghĩ ra một phương pháp mới để bạn có thể có thêm thời gian để thực hiện nhiệm vụ hoặc (ít nhất) giúp bạn vẫn có thể hoàn thành công việc này với thời gian bạn có, thì bạn đã tìm ra giải pháp cho vấn đề này.
Bước 5. Tự hào về bản thân
Nếu bạn tự hào về bản thân, tự tin và biết mình đang làm tốt, bạn sẽ dễ dàng tiếp nhận những lời chỉ trích hơn. Khi bạn không thực sự thích điều gì đó đang làm, bạn sẽ có nhiều khả năng cảm thấy bị xúc phạm khi nhận được những lời chỉ trích.
Phần 2/3: Phản ứng lại sự chỉ trích
Bước 1. Lắng nghe những gì đang được nói với bạn
Khi ai đó chỉ trích bạn, hãy lắng nghe trước. Đừng để những suy nghĩ / câu trả lời bào chữa khác nhau lấp đầy tâm trí bạn. Đừng tức giận. Chỉ lắng nghe. Nếu bạn quá phòng thủ, bạn có thể bỏ lỡ một lời khuyên rất quan trọng.
Ngay cả khi lời khuyên hay lời chỉ trích không tốt, bạn vẫn nên lắng nghe nó. Ít nhất, nếu người đang chỉ trích đang ở trước mặt bạn. Nếu họ chỉ đưa cho bạn những mẩu giấy ghi chú, hãy bình tĩnh “lắng nghe”
Bước 2. Trả lời khi bạn đã sẵn sàng
Hãy đợi cho đến khi bạn bình tĩnh và có thể đưa ra phản ứng thích hợp trước khi trả lời, nếu bạn có thể. Đôi khi những lời chỉ trích cần được phản hồi ngay lập tức, nhưng đôi khi bạn phải chờ đợi nó trước. Nếu bạn đợi cho đến khi bạn có thể trả lời một cách thuần thục, bạn sẽ đạt được kết quả tốt hơn.
Hãy nói điều gì đó như, "Tôi hiểu bạn đang nói gì. Xin hãy để tôi suy nghĩ và tôi sẽ xem tôi có thể làm gì. Tôi có thể nhắn tin cho bạn vào sáng mai để xin lời khuyên được không?"
Bước 3. Xin lỗi vì sai lầm của bạn, nếu cần
Nếu những lời chỉ trích đến vì bạn đã mắc sai lầm hoặc làm tổn thương ai đó, hãy xin lỗi ngay lập tức về những gì đã xảy ra. Xin lỗi khác rất nhiều so với cảm giác tội lỗi, vì vậy đừng cảm thấy như bạn đang bị buộc phải thay đổi hoặc thừa nhận rằng những gì bạn đã làm là sai khi xin lỗi.
Hầu hết thời gian, tất cả những gì bạn cần nói là, "Tôi thực sự xin lỗi. Tôi không muốn điều đó xảy ra
Bước 4. Thừa nhận khi họ đúng
Khi bạn đã sẵn sàng để đáp lại những lời chỉ trích, hãy bắt đầu bằng cách thừa nhận một phần lời chỉ trích là đúng. Nhà phê bình sẽ cảm thấy tốt hơn khi nghe điều này, sau đó cho họ biết rằng bạn thực sự sẽ suy nghĩ lại những gì họ đang nói.
Tất nhiên, họ có thể sai. Lời khuyên hoặc lời chỉ trích của họ có thể rất tệ. Nếu vậy, hãy tìm kiếm khía cạnh thực sự trong lời nói của họ. Bạn có thể nói "Tôi không thể giải quyết việc này theo cách tôi nên làm" hoặc chỉ đơn giản là cảm ơn họ vì những lời khuyên của họ
Bước 5. Cho tôi biết bạn dự định thực hiện các thay đổi / cải tiến như thế nào
Cho họ biết cách bạn thực hiện lời khuyên của họ hoặc đối phó với vấn đề họ đang chỉ trích. Điều này sẽ trấn an họ rằng bạn có ý chí để giải quyết vấn đề. Chấp nhận những lời chỉ trích bằng cách thừa nhận và đáp lại nó sẽ khiến bạn trưởng thành hơn. Khi bạn giao tiếp vấn đề và hành động để khắc phục, mọi người sẽ dễ dàng "tha thứ" cho bạn hơn trong tương lai.
Bạn có thể nói điều gì đó như, "Lần tới, tôi sẽ gặp bạn trước khi tôi nói chuyện với khách hàng và để đảm bảo rằng chúng ta đồng ý về quá trình hành động mà chúng ta sẽ thực hiện."
Bước 6. Xin lời khuyên của họ
Nếu họ không đề xuất một cách tốt hơn để giải quyết vấn đề, hãy hỏi họ xem họ đã làm / làm mọi việc theo cách khác nhau như thế nào. Nếu họ đã đưa ra lời khuyên, bạn vẫn có thể yêu cầu thêm lời khuyên. Bạn sẽ học cách cải thiện bằng cách yêu cầu lời khuyên và cũng làm cho cố vấn vui vẻ và tử tế hơn với bạn.
Tuy nhiên, nếu ai đó không biết họ đang nói gì, họ có thể không phải là người tốt nhất để xin lời khuyên. Nếu vậy, tốt hơn hết bạn nên nhờ đến sự tư vấn của các chuyên gia
Bước 7. Truyền đạt sự cần thiết phải kiên nhẫn
Cuối cùng, yêu cầu họ kiên nhẫn. Thay đổi, đặc biệt nếu đó là một thay đổi lớn, sẽ mất thời gian. Yêu cầu họ kiên nhẫn sẽ không chỉ giúp bạn yên tâm hơn và có thời gian giải quyết công việc mà còn giúp cố vấn cảm thấy thoải mái hơn. Khi bạn thông báo rằng bạn cần thời gian để sửa chữa, điều này sẽ cho cố vấn biết nếu bạn thực sự có kế hoạch khắc phục sự cố nghiêm trọng.
Phần 3/3: Sử dụng phê bình để cải thiện
Bước 1. Xem lời chỉ trích này như một cơ hội
Cách lành mạnh nhất để xử lý những lời chỉ trích là xem đó là cơ hội để nhìn lại, đánh giá hành động của mình và tìm cách cải thiện chúng. Chỉ trích là một điều tốt và có thể giúp đưa bạn lên đỉnh của "trò chơi". Khi bạn nhìn nhận những lời chỉ trích từ quan điểm này, bạn sẽ dễ dàng chấp nhận mọi thứ. Bạn sẽ không chỉ làm được mà còn có thể muốn.
Ngay cả khi có sai sót trong lời phê bình được đưa ra, nó vẫn có thể giúp bạn tìm ra những lỗ hổng để cải thiện. Khi ai đó cảm thấy rằng công việc bạn đang làm có sai sót, có thể đúng là đã xảy ra sự cố, chứ không phải (chỉ) những gì người đó nói là sai
Bước 2. Phân biệt lời khuyên hữu ích và vô ích
Khi thực hiện các cải tiến, bạn cần hiểu loại phê bình nào cần được lắng nghe. Thông thường, nếu có những người chỉ phàn nàn mà không đưa ra lời khuyên, hãy bỏ qua họ. Bạn cũng không phải lo lắng về những lời chỉ trích vì điều gì đó mà bạn không thể sửa chữa / làm được. Một số người chỉ chỉ trích để làm cho họ cảm thấy tốt hơn, bạn phải có khả năng hiểu điều này.
- Nếu các nhà phê bình không đưa ra lời khuyên nào cả, bạn biết họ không đưa ra những lời chỉ trích mang tính xây dựng. Ví dụ, một cái gì đó như "Điều đó thực sự tồi tệ, màu sắc tồi tệ và bản trình bày bị lộn xộn." Hỏi xem họ có đề xuất gì để cải thiện nó không. Nếu họ vẫn tỏ ra khó chịu và vô ích, hãy phớt lờ họ và đừng để tâm đến điều đó.
- Phê bình tốt hơn khi có mặt tiêu cực, nhưng cũng có mặt tích cực, và người được phê bình cũng góp ý để cải thiện. Ví dụ, "Tôi không thực sự thích nhiều màu đỏ, nhưng tôi thích bóng xanh trên núi." Họ đưa ra những lời phê bình mang tính xây dựng, sẽ rất tốt nếu bạn ghi nhận / ghi nhớ những lời họ nói. Có thể lời khuyên này sẽ hữu ích vào lần tới.
Bước 3. Suy nghĩ và ghi lại một số kết luận
Hãy xem xét những lời khuyên bạn vừa nhận được. Họ có nói những gì họ nghĩ rằng bạn nên cố gắng sửa chữa? Hãy thử và nghĩ ra một vài cách khác nhau để có được kết quả tương tự. Điều này sẽ cho phép bạn tìm ra cách tốt nhất trong số một số tùy chọn có sẵn. Ngoài ra, hãy nghĩ nếu có những bài học khác bạn có thể học được từ lời nói của họ.
Bạn nên viết ra giấy những gì họ nói, từng chữ, ngay sau khi nhận được gợi ý. Điều này được thực hiện để sau này bạn không quên và cuối cùng bạn sẽ chỉ nhớ những cảm giác tồi tệ / bệnh hoạn từ những lời chỉ trích được đưa ra
Bước 4. Lập kế hoạch
Khi bạn đã xác định được phần nào của đề xuất là tốt, bạn sẽ cần lập kế hoạch để tìm ra cách triển khai những thay đổi mà bạn sắp thực hiện. Lập kế hoạch, đặc biệt là những kế hoạch bạn đã viết ra, sẽ giúp bạn dễ dàng thực hiện và cải tiến hơn. Bạn cũng sẽ có nhiều khả năng (thực sự) triển khai hành động hơn.
Nhận lời khuyên từ một bài viết trên wikiHow và chia nhỏ kế hoạch thành các bước. Điều gì sẽ xảy ra để thực hiện thay đổi này? Điều này sẽ khiến bạn tự tin hơn trong việc thực hiện các thay đổi
Bước 5. Đừng bao giờ từ bỏ việc trở nên tốt hơn
Hãy kiên định khi cố gắng cải thiện bản thân. Chỉ trích thường đưa bạn đi xuống một con đường khác xa với những gì bạn đã quen hoặc những gì bạn tin là đúng. Đó là, cần phải đấu tranh để tạo ra những cải tiến trong tương lai. Nhận ra một khởi đầu tồi tệ khi bạn cố gắng thay đổi một thói quen. Điều này có nghĩa là bạn có thể đồng ý với những gì đối phương đang nói, nhưng bạn vẫn đang bám vào những thói quen cũ. Đừng thấy không thể thay đổi thói quen hoặc nghĩ quá nhiều về thất bại. Bây giờ bạn đang học hỏi, nếu bạn luôn siêng năng và kiên định, bạn sẽ có được thành công.
