Bạn đã bao giờ làm thu ngân và máy tính tiền bị hỏng khiến bạn phải tính tiền lẻ theo cách thủ công? Bạn cần biết cách tính toán tiền lẻ để không bị mất tiền do đưa nhầm số tiền cho khách hàng.
Bươc chân
Phương pháp 1/3: Tính toán lợi nhuận chung
Bước 1. Nói rõ ràng giá mua
Nếu bạn làm việc tại quầy thu ngân hoặc sử dụng máy tính tiền, hãy luôn nói to giá mua với khách hàng và nêu rõ số tiền đã giao cho bạn. Giả sử giá mua là 52.000 Rp, và khách hàng trả 100.000 Rp. Vì vậy, hãy nói "Tổng số tiền mua là năm mươi hai nghìn rupiah, tôi đã nhận được một trăm nghìn rupiah." Bước này sẽ giúp bạn và khách hàng ghi nhớ giá mua và số tiền đã cho. Sau đó, bạn có thể bắt đầu tính toán số tiền thay đổi một cách âm thầm.
Bước 2. Đặt tiền trên bàn
Không bao giờ bỏ tiền mặt trực tiếp vào máy tính tiền trong trường hợp bạn quên số tiền khách hàng đã đưa cho bạn. Thay vào đó, hãy đặt tiền lên bàn để bạn có thể xem chính xác số tiền được đưa ra cũng như tổng giá mua. Hai con số này là cần thiết để tính toán lượng tiền lẻ cần cung cấp cho khách hàng. Vì tiền mặt luôn hiển thị, bạn có thể xem lại nếu cần.
Ví dụ: một khách hàng có thể cảm thấy rằng họ đã đưa ra 20.000 Rp thay vì 10.000 Rp. Bằng cách đặt số tiền mà khách hàng đưa cho bạn cho đến khi kết thúc giao dịch, bạn có thể ngăn chặn sự nhầm lẫn này
Bước 3. Tính toán sự thay đổi dựa trên kết quả tính toán của máy tính tiền
Nếu bạn sử dụng máy tính tiền, tiền lẻ thường sẽ được tính tự động. Ví dụ: tổng chi tiêu của khách hàng là 52.000 IDR và anh ta trả 100.000 IDR. Nhập số tiền đã thanh toán là 100.000 IDR và máy tính tiền sẽ hiển thị tiền lẻ cho khách hàng. Trong trường hợp này, số tiền thay đổi là 48.000 IDR. Bắt đầu đếm 48.000 IDR, bắt đầu từ hàng chục nghìn đến hàng nghìn đô la.
- Hãy chắc chắn rằng bạn đã làm quen với máy tính tiền được sử dụng để bạn biết cách tính toán sự thay đổi của khách hàng.
- Nếu đột nhiên máy tính tiền báo lỗi (error), hãy nhờ người quản lý hoặc đồng nghiệp giúp đỡ.
Bước 4. Đếm sự thay đổi một cách thầm lặng
Nếu bạn không có máy tính tiền, hoặc máy không có thứ tự, hoặc bạn nhập sai mục nhập, hãy đếm số tiền thay đổi của bạn từ tận đáy lòng. Kỹ năng này rất hữu ích và quan trọng đối với một nhân viên thu ngân. Một cách hay để tính toán nó là bắt đầu từ con số giá mua sắm và dừng lại khi nó đạt đến số tiền đã thanh toán. Đếm từ những đồng tiền nhỏ nhất đến những tờ tiền lớn nhất. Ví dụ: nếu tổng chi tiêu là 12.700 Rp và khách hàng trả 100.000 Rp, đây là cách tính toán sự thay đổi:
- Đếm hàng trăm rupiah bắt đầu từ Rp12.700: Rp12.800… Rp12.900… Rp13.000 (300 rupiah)
- Đếm hàng nghìn Rupiah bắt đầu từ 13.000 IDR: 14.000 IDR… 15.000 IDR… 16.000 IDR… 17.000 IDR… 18.000 IDR… 19.000 IDR… 20.000 IDR (7.000 Rupiah)
- Đếm hàng chục nghìn đô la bắt đầu từ 20.000 IDR: 30.000 IDR… 40.000 IDR… 50.000 IDR… (30.000 rupiah)
- Đếm năm mươi nghìn, bắt đầu từ 50.000 IDR: 100.000 IDR (1 tờ 50.000 rupiah)
- Tổng thay đổi là 87.300 IDR.
Bước 5. Đếm lớn tiền lẻ trước mặt khách hàng
Khi đã xác định chính xác số tiền lẻ, hãy đếm rõ ràng số tiền trước mặt khách hàng trước khi đưa cho anh ta. Bằng cách đó, anh ấy sẽ biết bạn đã thay đổi chính xác. Bước này có thể được thực hiện chính xác như trên, nhưng lần này bạn đề cập lớn đến sự thay đổi và đưa nó cho khách hàng.
Ví dụ: nếu tổng chi tiêu của khách hàng là 10.200 đô la và khách hàng đưa ra 20.000 đô la, hãy trả lại số tiền thay đổi trong khi số tiền đó được tính rất cao. Đưa 8 đồng Rp.100 và nói 11.000 Rp, bốn tờ 1.000 Rp và nói 15.000 Rp, sau đó một tờ 5.000 Rp và nói 20.000 Rp. Bằng cách đó, khách hàng có thể thấy rằng bạn đã đưa ra số tiền thay đổi phù hợp
Phương pháp 2/3: Thực hiện các phép tính phức tạp hơn
Bước 1. Chú ý đến các số phức tạp hơn
Đôi khi khách hàng sẽ trả một số tiền lẻ (thường là nhiều hơn mức cần thiết) vì họ không muốn nhận nhiều xu. Ví dụ: nếu tổng chi tiêu là 33.100 Rp, khách hàng có thể đưa ra 50.100 Rp. Trong trường hợp này, bạn có thể nhập IDR 100 vào quầy thu ngân và tính từ 33.000 IDR. Tiếp tục tính toán như sau:
- Rp34,000… Rp35,000 (2 cổ phiếu Rp1,000), Rp40,000 (1 cổ phiếu 5,000 Rp), 50,000 Rp (1 cổ phiếu 10,000 Rp).
- Tổng lợi nhuận là 17.000 IDR.
Bước 2. Trả lại số lượng xu nhỏ nhất
Đôi khi, tùy thuộc vào số tiền được trả lại, bạn sẽ cho Rp200 xu thay vì Rp100. Nếu bạn đã xác định số lượng tiền lẻ phải được đưa ra, hãy đảm bảo rằng bạn xem xét lại và đưa ra tiền lẻ với số lượng xu ít nhất.
- Ví dụ: nếu tổng chi tiêu là 5.200 IDR và khách hàng đưa 10.000 IDR, bạn nên bắt đầu tính từ 100 IDR. 5.300 IDR (1 xu 100 rupiah), 5.500 IDR (1 xu 200 IDR), 6.000 IDR (1 xu 500 IDR), 7.000 IDR… 8.000 IDR… 9.000 IDR… 10.000 IDR (4 mảnh 1.000 IDR). Tổng số tiền thay đổi là 4.800 IDR.
- Thay vì trả lại bốn nghìn tờ tiền, bạn có thể trả lại hai nghìn tờ tiền, với tổng số tiền là 4.000 IDR. Điều này được ưu tiên vì khách hàng không nhận quá nhiều hóa đơn.
Bước 3. Kiểm tra phép tính bằng máy tính bỏ túi
Luôn có máy tính gần bạn để bạn có thể kiểm tra lại phép tính trước khi đưa tiền lẻ cho khách hàng. Máy tính sẽ giúp bạn thoải mái và đảm bảo các phép tính trong lòng bạn không sai. Có khả năng bạn đã tính sai và máy tính sẽ sửa lại. Điều này rất quan trọng, đặc biệt nếu bạn đang thực hiện các phép tính phức tạp.
Bạn cũng có thể sử dụng máy tính trên điện thoại để kiểm tra lại sự thay đổi của mình trước khi đưa cho khách hàng
Phương pháp 3/3: Đảm bảo bạn nhận được lợi nhuận phù hợp
Bước 1. Tính tiền lẻ trước khi rời cửa hàng
Bạn phải luôn đếm số tiền thay đổi nhận được sau mỗi lần thay đổi để đảm bảo số tiền là chính xác. Đôi khi nhân viên thu ngân mắc sai lầm (ví dụ nhầm mười nghìn thành một trăm nghìn) khiến tiền lẻ nhận được không đúng.
- Tính toán số tiền phải trả để xác định số tiền thay đổi chính xác. Ví dụ: nếu tổng số lần mua hàng của bạn là 27.500 IDR và bạn trả 50.000 IDR, hãy bắt đầu từ 27.500 IDR. Tính Rp500 để tạo ra Rp28.000, tiếp theo là 2.000 Rp để tạo ra 30.000 Rp, và cuối cùng là 20.000 Rp để đạt 50.000 Rp. Tổng thay đổi cuối cùng là 22.500 IDR
- Sử dụng máy tính trên điện thoại nếu bạn đang vội hoặc không muốn tính toán trong lòng.
Bước 2. Kiểm tra xem loại tiền thay đổi nhận được có chính xác không
Tùy thuộc vào nơi bạn sống, đôi khi thay đổi mà bạn chấp nhận có thể bằng các loại tiền tệ khác nhau. Bạn phải luôn đảm bảo rằng đơn vị tiền tệ của thay đổi nhận được giống với đơn vị tiền tệ được thanh toán.
Ví dụ, ở Canada, bạn thường chấp nhận đơn vị tiền tệ của Hoa Kỳ. Mặc dù thông thường giá trị của tiền tệ Canada và Mỹ là như nhau, nhưng đôi khi có sự khác biệt. Tập thói quen kiểm tra loại tiền của tiền lẻ bạn nhận được
Bước 3. Đảm bảo rằng bạn rời khỏi cửa hàng với cùng số tiền đã thanh toán
Một cách đơn giản để ghi nhớ số tiền lẻ nhận được là biết rằng giá trị của số tiền đã bỏ ra để mua sắm phải bằng giá trị của hàng hóa hoặc dịch vụ nhận được cộng với tiền lẻ. Ví dụ: nếu bạn trả Rp. 150.000 cho một con búp bê 200.000 Rp, điều đó có nghĩa là bạn nên rời cửa hàng với một con búp bê trị giá 150.000 Rp và đổi 50.000 Rp, cộng lại cho tổng số tiền phải trả, là Rp 200.000.
