Nghiên cứu tình huống thường được sử dụng trong các chương trình giáo dục chuyên nghiệp, đặc biệt là trong các trường kinh doanh, để giới thiệu sinh viên với các tình huống thực tế và đánh giá khả năng giải mã các khía cạnh quan trọng của một vấn đề cụ thể. Nhìn chung, các nghiên cứu điển hình tuần tự nên bao gồm: nền tảng của môi trường kinh doanh, mô tả về doanh nghiệp, vấn đề chính hoặc vấn đề, các bước đã được thực hiện để giải quyết vấn đề, đánh giá của bạn về các bước này và đề xuất cho các chiến lược kinh doanh tốt hơn. Các bước dưới đây sẽ hướng dẫn bạn phân tích một nghiên cứu điển hình kinh doanh.
Bươc chân
Bước 1. Kiểm tra và mô tả môi trường kinh doanh liên quan đến nghiên cứu điển hình
Mô tả đặc điểm của tổ chức và các đối thủ cạnh tranh của nó. Cung cấp thông tin chung về thị trường và cơ sở khách hàng. Mô tả những thay đổi đáng kể trong môi trường kinh doanh hoặc các dự án kinh doanh mới mà công ty hiện đang thực hiện
Bước 2. Mô tả cấu trúc và quy mô của công ty là đối tượng của nghiên cứu điển hình
Phân tích cơ cấu quản lý, nhân viên và lịch sử tài chính của công ty. Mô tả doanh thu và lợi nhuận hàng năm. Cung cấp dữ liệu về nhân viên. Bao gồm thông tin chi tiết về cấu trúc sở hữu của công ty, chẳng hạn như quy mô sở hữu tư nhân, sở hữu công cộng và đầu tư của công ty mẹ. Cung cấp thông tin ngắn gọn về cơ cấu tổ chức và lãnh đạo doanh nghiệp
Bước 3. Xác định vấn đề chính hoặc vấn đề trong nghiên cứu tình huống
Nói chung, sẽ có một số yếu tố tác động trong nghiên cứu điển hình. Xác định các vấn đề chính trong nghiên cứu điển hình bằng cách xem thông tin nào được dữ liệu mô tả chủ đạo, các vấn đề chính mà công ty phải đối mặt và kết luận ở cuối nghiên cứu. Ví dụ như mở rộng sang thị trường mới, đáp ứng chiến dịch tiếp thị của đối thủ cạnh tranh hoặc thay đổi cơ sở khách hàng
Bước 4. Mô tả cách công ty đã thực hiện các bước để phản hồi vấn đề hoặc vấn đề
Sử dụng thông tin bạn đã thu thập và theo dõi trình tự thời gian của các bước phản hồi mà công ty đã thực hiện (hoặc không thực hiện). Trích dẫn dữ liệu được bao gồm trong nghiên cứu điển hình, chẳng hạn như tăng chi tiêu tiếp thị, mua bất động sản mới, thay đổi trong dòng thu nhập, v.v
Bước 5. Xác định sự thành công và thất bại của phản ứng
Cho biết liệu từng khía cạnh của phản hồi có đáp ứng các mục tiêu đã nêu hay không và phản hồi nói chung có được thiết kế tốt hay không. Sử dụng các số liệu so sánh, chẳng hạn như thị phần mục tiêu, để cho biết liệu các mục tiêu đã đạt được hay chưa; phân tích các vấn đề rộng hơn, chẳng hạn như các chính sách quản lý nguồn nhân lực, để thảo luận về phản ứng tổng thể
Bước 6. Mô tả những thành công, thất bại, kết quả không mong muốn và những nỗ lực không đầy đủ
Sử dụng các ví dụ cụ thể và dữ liệu hỗ trợ và tính toán, đề xuất một hướng hành động tốt hơn hoặc thay thế mà công ty thực sự có thể thực hiện
Bước 7. Mô tả những thay đổi bạn muốn thực hiện để công ty nhận ra các đề xuất của bạn, bao gồm cả những thay đổi về tổ chức, chiến lược và quản lý
Bước 8. Kết thúc phân tích của bạn bằng cách xem xét các phát hiện của bạn và nhấn mạnh những gì bạn sẽ làm khác đi trong trường hợp đó
Thể hiện sự hiểu biết của bạn về vụ việc và chiến lược kinh doanh của bạn.
Lời khuyên
- Luôn đọc đi đọc lại các nghiên cứu điển hình. Ban đầu, hãy đọc dàn ý. Khi bạn nhắc lại, hãy chú ý đến chi tiết về các chủ đề cụ thể: đối thủ cạnh tranh, chiến lược kinh doanh, cơ cấu quản lý, tổn thất tài chính. Đánh dấu các cụm từ và đoạn văn liên quan đến chủ đề này và ghi chú lại.
- Trong giai đoạn đầu của phân tích, không có chi tiết nào là không quan trọng. Những con số lớn nhất có thể lừa dối và quan điểm của việc phân tích thường là đào sâu và tìm kiếm những biến số tinh vi khiến một tình huống cụ thể xảy ra.
- Nếu bạn đang phân tích một nghiên cứu điển hình cho một cuộc phỏng vấn của công ty tư vấn, hãy đảm bảo hướng nhận xét của bạn đến một vấn đề mà công ty đang giải quyết. Ví dụ, nếu công ty đề cập đến chiến lược tiếp thị, hãy tập trung vào những thành công và thất bại của công ty trong hoạt động tiếp thị; Nếu bạn đang được phỏng vấn cho vị trí tư vấn tài chính, hãy phân tích xem công ty quản lý kế toán và chiến lược đầu tư của họ tốt như thế nào.
- Các giáo sư của trường kinh doanh, nhà tuyển dụng tiềm năng và những người đánh giá khác muốn xem liệu bạn có hiểu khía cạnh kinh doanh của trường hợp đó hay không, chứ không phải kiểm tra kỹ năng đọc của bạn. Hãy nhớ rằng nội dung của nghiên cứu điển hình quan trọng hơn cách trình bày thông tin hoặc phong cách truyền tải độc đáo.
