Đôi khi, chúng ta không biết làm thế nào để đáp lại một câu "cảm ơn". Thông thường nhất, mọi người sẽ nói "bạn được chào đón" hoặc "không sao cả". Tuy nhiên, có thể hữu ích khi nghĩ về cách ứng phó với điều này trong nhiều tình huống khác nhau. Bạn có thể nhận được nhiều câu trả lời khác nhau tùy thuộc vào tình huống. Ví dụ: bạn có thể muốn trả lời khác với lời chào này khi bạn đang tham gia một cuộc họp kinh doanh. Bạn cũng có thể cần điều chỉnh câu trả lời của mình cho phù hợp với đặc điểm mối quan hệ của bạn với người kia. Ví dụ, mọi người có thể phản ứng khác nếu họ nói chuyện với một người bạn thân. Một câu trả lời thích hợp sẽ truyền tải ấn tượng tích cực đến người đối thoại với bạn.
Bươc chân
Phương pháp 1/3: Trả lời Cảm ơn Tại nơi làm việc
Bước 1. Trả lời chân thành trong một tình huống kinh doanh
Trong các cuộc họp kinh doanh và các mối quan hệ, bạn nên tránh trả lời một cách thông thường và thể hiện sự chân thành của bạn khi đáp lại "cảm ơn".
- Tránh sử dụng câu trả lời thông thường trong các tình huống kinh doanh. Ví dụ: bạn nên tránh các cụm từ như “không thành vấn đề”, bất cứ khi nào bạn có thể và “không sao cả” khi trả lời khách hàng hoặc khách hàng.
- Sử dụng giọng điệu chân thành và ấm áp khi trả lời “cảm ơn”.
- Sau cuộc họp, bạn có thể gửi email hoặc ghi chú bày tỏ sự đánh giá cao đối với mối quan hệ kinh doanh của bạn. Điều này sẽ khiến người khác nhớ rằng bạn là người hữu ích như thế nào!
Bước 2. Làm cho người kia cảm thấy đặc biệt
Khi trả lời “cảm ơn”, bạn nên trả lời họ để họ cảm thấy rằng mối quan hệ của bạn với họ là đặc biệt và duy nhất.
- Ví dụ: bạn có thể nói, "Đó là một phần của cam kết đầy đủ đối với dịch vụ mà bạn có thể nhận được khi kinh doanh với tôi."
- Hãy thử nói, “Đó là những gì mà các đối tác kinh doanh tuyệt vời làm cho những người khác. Cảm ơn bạn đã hợp tác kinh doanh với chúng tôi”.
- Nếu bạn biết về ứng dụng khách, bạn có thể tùy chỉnh thông báo. Ví dụ, bạn có thể nói, “Rất vui khi được làm việc với bạn. Tôi hy vọng bài thuyết trình lớn của bạn sẽ diễn ra tốt đẹp vào tuần tới.”
Bước 3. Nói "cảm ơn bạn một lần nữa"
Đó là một câu trả lời cổ điển và đơn giản hóa mọi thứ.
Ví dụ: khi một đối tác nói, "Cảm ơn bạn đã viết hợp đồng", bạn có thể chỉ cần trả lời, "Cảm ơn bạn một lần nữa."
Bước 4. Trả lời nồng nhiệt cho khách hàng hoặc khách hàng
Khi giao dịch với khách hàng hoặc khách hàng, bạn sẽ muốn bày tỏ sự đánh giá cao đối với doanh nghiệp của họ.
- Nói với khách hàng hoặc khách hàng của bạn, "Chúng tôi đánh giá cao doanh nghiệp của bạn." Sử dụng một giọng điệu chân thành và ấm áp. Lời chào này cho khách hàng thấy rằng bạn biết ơn công việc kinh doanh của họ.
- Trả lời bằng "Tôi rất vui vì tôi có thể giúp được." Lời chào này truyền tải đến khách hàng rằng bạn yêu thích công việc của mình và muốn giúp đỡ họ. Nếu bạn phục vụ khách hàng trong một cửa hàng bán lẻ và họ nói “cảm ơn” vì đã chỉ cho họ các tùy chọn khác nhau cho một sản phẩm cụ thể, bạn có thể nói, “Tôi rất vui vì tôi có thể giúp đỡ”.
Phương pháp 2/3: Trả lời cảm ơn qua email hoặc tin nhắn văn bản
Bước 1. Trả lời email cảm ơn theo cách phù hợp với tính cách và đối tượng của bạn
Không có tham chiếu đến việc trả lời "cảm ơn" trong email. Câu trả lời của bạn phải đáp ứng mong đợi của khán giả và tính cách của bạn.
- Sử dụng email theo cá tính của bạn. Nếu bạn là người thích trò chuyện và thân thiện, hãy thoải mái nói “cảm ơn bạn một lần nữa” hoặc “hân hạnh” để trả lời email hoặc tin nhắn văn bản “cảm ơn”.
- Hãy nghĩ đến khán giả của bạn khi trả lời email hoặc tin nhắn văn bản. Các khán giả trẻ có thể không mong đợi hồi âm cho email hoặc tin nhắn văn bản “cảm ơn”. Những người lớn tuổi thường mong đợi phép xã giao và thực sự đánh giá cao một câu trả lời như "không có chi."
- Bạn nên tránh biểu tượng cảm xúc, biểu tượng mặt cười và các hình ảnh khác khi trả lời email của ai đó. Điều này có thể quá không chính thức đối với tình hình hiện tại.
Bước 2. Trả lời email "cảm ơn" được coi là một điều miễn phí
Suy nghĩ về tính cách và khán giả của bạn. Nếu bạn là người thích trò chuyện trực tiếp, bạn nên trả lời email “cảm ơn”. Tuy nhiên, nếu bạn không thân thiện lắm, bạn có thể rời đi mà không cần trả lời.
Bước 3. Trả lời email "cảm ơn" nếu bạn muốn tiếp tục cuộc trò chuyện
Bạn có thể viết “cảm ơn một lần nữa” và sau đó chuyển sang chủ đề tiếp theo của cuộc trò chuyện.
- Bạn nên trả lời email “cảm ơn” nếu bạn có câu hỏi cần câu trả lời trong email đó. Trong trường hợp này, bạn có thể nói "cảm ơn một lần nữa" và sau đó trả lời câu hỏi của họ.
- Bạn nên trả lời email "cảm ơn" nếu có một nhận xét cụ thể trong đó mà bạn muốn giải quyết. Trong trường hợp này, bạn có thể nói "cảm ơn một lần nữa" và sau đó xử lý nhận xét mà bạn muốn trò chuyện.
Phương pháp 3/3: Trả lời cảm ơn trong các tình huống không chính thức
Bước 1. Trả lời bằng "cảm ơn trở lại"
Đây là cách trả lời rõ ràng nhất và được sử dụng rộng rãi cho lời chào "cảm ơn". Lời chào này truyền tải rằng bạn chấp nhận lời cảm ơn của người đó.
Tránh nói "cảm ơn một lần nữa" với một giọng điệu châm biếm. Trừ khi bạn thực sự không thích làm công việc cho ai đó hoặc không đánh giá cao nó nói chung, tốt nhất là bạn nên tránh bị mỉa mai
Bước 2. Nói “cảm ơn
Lời chào này cho thấy rằng bạn cũng biết ơn sự đóng góp của người đó. Trả lời bằng "cảm ơn" thể hiện lòng biết ơn có đi có lại. Tuy nhiên, đừng lặp đi lặp lại điều đó trong cùng một cuộc trò chuyện. Không có gì sai khi cảm ơn tất cả mọi người trong cuộc trò chuyện một lần.
Bước 3. Nói "với niềm vui"
Câu nói này truyền tải cảm giác vui vẻ khi làm điều gì đó cho người khác. Lời chào này có thể được sử dụng trong khách sạn năm sao, nhưng nó cũng có thể được sử dụng rộng rãi hơn.
Ví dụ, nếu một người bạn nói, "Cảm ơn bạn đã làm món ăn ngon này!" Bạn có thể trả lời bằng cách nói, "Rất vui." Nó truyền tải rằng bạn thích nấu ăn cho người khác
Bước 4. Nói, “Tôi biết bạn cũng sẽ làm như vậy với tôi
“Điều này nói lên rằng bạn có một mối quan hệ tương hỗ đang giúp đỡ lẫn nhau vì mục đích tốt. Lời chào này cũng thể hiện sự tự tin về khả năng giúp đỡ và đền đáp thiện chí của người khác.
Ví dụ, nếu bạn của bạn nói, “Cảm ơn vì đã giúp tôi chuyển đến căn hộ mới trong tuần này. Tôi không biết tôi sẽ làm gì nếu không có em! " Bạn có thể trả lời, "Tôi biết bạn cũng sẽ làm như vậy đối với tôi." Lời chào này truyền tải sự hiểu biết rằng tình bạn của bạn được xây dựng trên cơ sở có đi có lại
Bước 5. Nói “không thành vấn đề”
Đây là một câu trả lời phổ biến nhưng không nên được sử dụng thường xuyên, đặc biệt là trong các tình huống kinh doanh. Câu nói này truyền tải rằng những gì bạn làm là bình thường. Điều này tốt trong một số tình huống nhất định nhưng cũng có thể làm giảm tình bạn của bạn.
- Nói "không có vấn đề" nếu không có vấn đề gì. Nếu điều gì đó cần nỗ lực và thời gian, đừng ngại nhận lòng biết ơn từ người khác.
- Ví dụ, nếu bạn của bạn nói "cảm ơn" vì một hành động nhỏ như lấy thứ gì đó ra khỏi cốp xe, bạn có thể nói "không sao".
- Tránh nói "không sao cả" với giọng điệu bác bỏ. Những nhận xét này cho thấy rằng bạn đang không thực sự dồn tâm sức vào bất cứ việc gì khiến bạn cảm ơn. Bạn bè hoặc đối tác kinh doanh của bạn sẽ cảm thấy rằng mối quan hệ của bạn không quan trọng.
Bước 6. Chọn một câu trả lời thông thường
Nếu bạn đang cảm ơn anh ấy trong một tình huống hoặc mối quan hệ thoải mái, có rất nhiều cụm từ để bạn lựa chọn. Nếu bạn đang trả lời cảm ơn vì một điều rất nhỏ và bạn cần trả lời nhanh, những cụm từ này có thể hiệu quả.
- Nói "không sao đâu". Cụm từ này không nên được sử dụng quá mức. Cụm từ này có thể được sử dụng trong các trường hợp "cảm ơn" được đưa ra cho một việc rất nhỏ hoặc nhỏ nhặt. Giống như "nó không quan trọng", cụm từ này không nên được nói với giọng điệu châm biếm hoặc chê bai.
- Nói "bất cứ lúc nào bạn có thể!" Đây là một câu nói khác có thể được sử dụng để trấn an người kia rằng trong tình huống đó, sự giúp đỡ sẽ luôn được cung cấp. Lời chào này truyền tải rằng bạn luôn sẵn lòng giúp đỡ và làm những công việc được yêu cầu.
- Nói "Tôi rất vui vì tôi có thể giúp được." Câu nói này truyền tải rằng bạn muốn giúp đỡ bạn bè hoặc người quen trong công việc hoặc bài tập. Ví dụ: nếu bạn của bạn nói “cảm ơn bạn đã giúp tôi lắp đặt một giá mới”. Bạn có thể nói, "Tôi rất vui vì tôi có thể giúp được!"
Bước 7. Quan sát ngôn ngữ cơ thể của bạn
Biểu cảm và ngôn ngữ cơ thể có thể giúp bạn xuất hiện chân thật, hấp dẫn và dễ gần. Khi bạn nhận được lời cảm ơn, đừng quên mỉm cười. Khi bạn nói, hãy giao tiếp bằng mắt với người đối diện và gật đầu với những gì họ đang nói. Đừng ôm hoặc nhìn đi chỗ khác.
