Nghệ thuật thuyết phục là một kỹ năng quan trọng cần thành thạo vì nó có thể giúp bạn trong nhiều tình huống. Tại nơi làm việc, ở nhà hoặc trong cuộc sống xã hội của bạn, khả năng thuyết phục và ảnh hưởng đến người khác có thể giúp bạn đạt được mục tiêu của mình và hạnh phúc hơn. Học các phương pháp thuyết phục khác nhau có thể giúp bạn phát hiện khi ai đó đang cố gắng áp dụng chúng cho bạn. Bạn. Lợi ích lớn nhất của việc thành thạo các kỹ thuật thuyết phục là nó giúp bạn tiết kiệm tiền một khi bạn nhận ra rằng nhân viên bán hàng và quảng cáo đang bán những sản phẩm mà bạn không cần. Dưới đây là một số kỹ thuật thuyết phục có thể được thực hiện ở cấp độ tiềm thức:
Bươc chân
Bước 1. Sử dụng định dạng lại để ảnh hưởng đến tâm trí của người khác
Người bi quan sẽ thấy “Ly cạn đi một nửa”. Công thức là một cách đơn giản để thay đổi cách sắp xếp, phân loại, liên kết và cuối cùng mang lại ý nghĩa cho các sự kiện, đối tượng hoặc hành vi nhất định.
- Dòng tiêu đề có tiêu đề “Cảnh sát vây quanh nhà của thủ lĩnh dị giáo” tạo ra một hình ảnh tinh thần rất khác so với “Cảnh sát đột kích tôn giáo tụ tập phụ nữ và trẻ em.” Cả hai tiêu đề đều có thể chính xác, nhưng các từ được sử dụng làm thay đổi nhận thức và cảm xúc mà chúng gợi lên và do đó thay đổi ý nghĩa mà một người sẽ cung cấp cho sự kiện.
- Kỹ thuật xây dựng công thức này thường được sử dụng bởi các chính trị gia sắc sảo. Ví dụ, các chính trị gia (bất kể quan điểm của họ về việc phá thai như thế nào) tự đặt mình là “cuộc sống chuyên nghiệp” hoặc “sự lựa chọn chuyên nghiệp” bởi vì “ủng hộ” có nghĩa tốt hơn là “chống đối”. Kỹ thuật xây dựng sử dụng những từ ngữ tinh tế về cảm xúc để vận dụng quan điểm của bạn.
-
Để truyền đạt một lập luận thuyết phục, hãy chọn những từ có thể tạo ra hình ảnh (tích cực, tiêu cực hoặc trung tính) trong tâm trí khán giả. Ngay cả khi bạn bị bao quanh bởi các từ khác, chỉ cần thay đổi một từ vẫn có thể tạo ra kết quả hiệu quả.
Ví dụ: hãy xem xét sự khác biệt giữa “Có điện thoại sẽ giúp tôi tránh khỏi rắc rối” và “Có điện thoại sẽ giúp tôi an toàn”. Hãy nghĩ xem những từ nào hiệu quả hơn trong việc truyền tải thông điệp của bạn: “vấn đề” hoặc “an toàn”
Bước 2. Sử dụng kỹ thuật phản chiếu
Kỹ thuật phản xạ cho phép bạn bắt chước các chuyển động và ngôn ngữ cơ thể của người mà bạn đang cố gắng thuyết phục. Bằng cách áp dụng cùng một hành vi, bạn tạo ra cảm giác đồng cảm.
- Bạn có thể bắt chước các chuyển động của tay, ngả người ra sau hoặc các chuyển động đầu và cánh tay khác nhau. Tất cả chúng ta đều làm điều đó trong tiềm thức, và nếu để ý kỹ, có lẽ bạn cũng vậy.
- Thực hiện nhẹ nhàng và đợi 2-4 giây trước khi bạn bắt chước động tác của người khác. Kỹ thuật phản chiếu còn được gọi là "hiệu ứng tắc kè hoa".
Bước 3. Nhấn mạnh sự hiếm có của một thứ gì đó
Sự khan hiếm thường được các nhà quảng cáo sử dụng để làm cho các cơ hội trở nên hấp dẫn hơn do nguồn cung hạn chế. Một hàng hóa khan hiếm dẫn đến giả định rằng có rất nhiều nhu cầu về sản phẩm! (Mua ngay hoặc bạn sẽ hết).
Nhận ra rằng bạn thường phải đối mặt với những loại kỹ thuật thuyết phục này và cân nhắc chúng trước khi quyết định mua
Bước 4. Sử dụng có đi có lại để tạo ra các nghĩa vụ
Khi ai đó làm điều gì đó cho chúng ta, chúng ta thường cảm thấy có nghĩa vụ phải trả ơn. Vì vậy, nếu bạn muốn ai đó làm điều gì đó tốt đẹp cho mình, tại sao bạn không làm điều tương tự trước?
- Trong thế giới nghề nghiệp, bạn có thể tạo cơ hội cho đồng nghiệp dẫn dắt các dự án.
- Trong cuộc sống cá nhân, bạn có thể cho hàng xóm mượn máy xay sinh tố.
- Không quan trọng bạn làm việc đó ở đâu và khi nào, điều quan trọng là tác động của nó đến mối quan hệ của bạn.
Bước 5. Sử dụng thời gian có lợi cho bạn
Mọi người thường có xu hướng dễ đồng ý và dễ phục tùng khi bị kiệt sức về mặt tinh thần. Trước khi yêu cầu ai đó làm điều gì đó mà họ không muốn làm, hãy đợi cho đến khi họ vừa làm điều gì đó khiến bạn bối rối, chẳng hạn như trong giờ hành chính khi một đồng nghiệp mới chuẩn bị bước ra ngoài. Dù yêu cầu của bạn là gì, anh ấy có thể sẽ đáp lại với "Tôi sẽ giải quyết nó vào ngày mai."
Bước 6. Sử dụng sự phù hợp để có được kết quả mong muốn
Tất cả chúng ta đều cố gắng, trong tiềm thức, để cư xử nhất quán. Kỹ thuật mà nhân viên bán hàng sử dụng là bắt tay trong khi cố gắng thương lượng. Theo suy nghĩ của chúng tôi, một cái bắt tay có nghĩa là một thỏa thuận đã đạt được, và bằng cách bắt tay trước khi tham gia vào bất kỳ thỏa thuận nào, nhân viên bán hàng có cơ hội tuyệt vời để bán sản phẩm của mình.
Bạn có thể áp dụng kỹ thuật này để khiến mọi người hành động trước khi đưa ra quyết định. Ví dụ: nếu bạn đang dành thời gian với một người bạn và muốn đi xem phim, nhưng người bạn đó vẫn chưa quyết định có đến hay không, bạn có thể đi bộ đến rạp chiếu phim trong khi họ suy nghĩ về điều đó. Bạn của bạn có thể sẽ đồng ý xem khi họ tham gia theo hướng bạn đã đặt
Bước 7. Sử dụng ngôn ngữ trôi chảy
Khi nói, chúng ta thường sử dụng một vài phép ngắt và biểu hiện nghi ngờ, chẳng hạn như "hmmm" hoặc "this" và tất nhiên "like" được tìm thấy ở khắp mọi nơi. Những chất độn hội thoại này có tác dụng ngoài ý muốn là khiến chúng ta kém tự tin, kém thuyết phục hơn và do đó kém thuyết phục hơn. Nếu bạn chắc chắn về những gì bạn đang nói, người khác sẽ dễ dàng bị thuyết phục hơn.
Bước 8. Sử dụng hành vi bầy đàn để tác động đến quyết định
Chúng ta thường quan sát người khác trước khi hành động. Chúng tôi có nhu cầu để được chấp nhận. Vì vậy, chúng ta có xu hướng làm theo hoặc bị thuyết phục bởi những người chúng ta thích hoặc những người có chức quyền.
- Một cách để tận dụng xu hướng này là tự đặt mình vào vị trí lãnh đạo (ngay cả khi bạn không có chức danh chính thức).
- Nếu bạn quyến rũ và tự tin, mọi người sẽ xem xét ý kiến của bạn một cách nghiêm túc.
-
Nếu bạn đang giao dịch với những người không quan tâm đến quyền hạn của bạn (chẳng hạn như sếp của bạn tại nơi làm việc hoặc vợ của bạn), bạn vẫn có thể sử dụng hành vi bầy đàn để có lợi cho mình.
- Đưa ra lời khen một cách ngẫu nhiên cho người mà họ ngưỡng mộ.
- Kích thích những suy nghĩ tích cực về người mà họ ngưỡng mộ có thể khiến họ liên kết những phẩm chất mà người đó có với bạn.
Bước 9. Mua hoặc mượn một con vật được coi là bạn thân của con người
Để tạo ấn tượng rằng bạn là một người trung thành và để thuyết phục mọi người trung thành với bạn, hãy đăng một bức ảnh chụp bạn với một con chó (không cần phải có con chó riêng của bạn). Điều này sẽ khiến bạn được coi là một người hợp tác, nhưng đừng lạm dụng nó. Đăng quá nhiều ảnh có thể khiến ảnh trông thiếu chuyên nghiệp.
Bước 10. Mời đồ uống
Cung cấp đồ uống ấm (trà, cà phê, sô cô la nóng) cho người mà bạn muốn trấn an để họ có thể thưởng thức trong khi bạn nói chuyện. Cảm giác ấm áp của đồ uống trên tay (và bên trong cơ thể) có thể khiến họ cảm thấy ấm áp, dễ chịu và thân thiện trong tiềm thức. Cho đồ uống lạnh sẽ có tác dụng ngược lại! Nói chung, mọi người có xu hướng cảm thấy lạnh và thèm thức ăn hoặc đồ uống ấm khi họ cảm thấy bị cô lập. Vì vậy, hãy đáp ứng những nhu cầu đó để họ dễ tiếp thu hơn.
Bước 11. Đặt những câu hỏi đưa ra câu trả lời tích cực Bắt đầu cuộc trò chuyện bằng một câu hỏi gợi ra phản ứng tích cực, ví dụ: “Hôm nay là một ngày nắng đẹp, phải không?
"Bạn đang tìm kiếm một chiếc xe giá rẻ, phải không?"
- Sau khi nhận được phản hồi tích cực, bạn sẽ dễ dàng thuyết phục họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.
- Cách tốt nhất để chống lại kỹ thuật này là đưa ra câu trả lời trung lập cho người nói, nhưng hãy đảm bảo rằng vợ bạn biết TẠI SAO bạn không nghĩ hôm nay cô ấy trông hấp dẫn.
Bước 12. Phá vỡ các rào cản cảm ứng
Cho dù bạn muốn bán một thứ gì đó hay nhờ ai đó đi chơi, thì việc chạm vào (một cách nhẹ nhàng và lịch sự) có thể tăng cơ hội cho bạn bởi vì sự chạm vào tiềm thức kích hoạt nhu cầu gần gũi của con người.
- Trong môi trường chuyên nghiệp, tốt nhất bạn nên "chạm" vào người nào đó bằng lời nói với sự trấn an hoặc khen ngợi vì hành động đụng chạm cơ thể có thể bị coi là quấy rối tình dục.
- Trong lĩnh vực lãng mạn, sự dịu dàng của phụ nữ thường được đón nhận. Đàn ông phải chờ đợi để hiểu cô ấy nhiều hơn để không làm cho cô ấy cảm thấy khó chịu.
Lời khuyên
- Đừng ép chúng! Hãy thử liên hệ lại với họ sau một hoặc hai tuần.
- Khi bạn nói chuyện với ai đó, hãy làm cho họ thoải mái nhất có thể. Nếu anh ấy cảm thấy gần gũi với bạn, rất có thể anh ấy sẽ lắng nghe những gì bạn nói.
- Có những điều bạn có thể làm để tỏ ra nổi trội hơn, chẳng hạn như mặc quần áo màu đen độc quyền (như một số thẩm phán và linh mục mặc) hoặc thể hiện một biểu hiện trung tính, nhưng trong một số tình huống, việc chiếm ưu thế (hoặc trung tính) không phải lúc nào cũng thuyết phục. Nếu là nhân viên bán hàng, bạn có thể chọn cách tiếp cận gần hơn với khách hàng tiềm năng thay vì cố gắng đe dọa họ. Tuy nhiên, nếu bạn là người giám sát, việc tạo ấn tượng chi phối sẽ giúp bạn dễ dàng đạt được điều mình muốn hơn.
- Biết khi nào nên từ bỏ. Đôi khi, con người trở thành những sinh vật cứng đầu nhất, và đôi khi một số người không thích những người khác.
- Nếu bạn hứa sẽ thưởng cho anh ta, hãy lập một hợp đồng bằng văn bản và đảm bảo rằng một bên thứ ba đáng tin cậy sẽ ký vào hợp đồng đó. Điều này sẽ đảm bảo rằng anh ấy biết rằng bạn muốn nói lời của bạn.
- Sử dụng các kỹ thuật tương tự mà bạn sợ nhân viên bán hàng sẽ lật ngược tình thế và đe dọa họ. Ví dụ, nếu bạn muốn mua một chiếc ô tô, hãy đảm bảo rằng bạn là người dẫn dắt cuộc trò chuyện. Đặt những câu hỏi mà bạn biết câu trả lời, chẳng hạn như "Vậy, doanh số bán xe hơi đang giảm hả?" và "Gee, tôi nghĩ bạn cần sớm thay thế các mẫu cũ hơn." Hành động này sẽ khiến người bán cố gắng hơn để bán được sản phẩm. Nhắc họ rằng các điều kiện thị trường không thuận lợi mà không cần phải nói rõ ràng.
- Đưa ra ý kiến của bạn về tình huống mà anh ấy đang gặp phải. Ví dụ, nếu ai đó nói rằng gần đây anh ta đã phát hiện ra rằng anh ta có một tài năng tiềm ẩn trong việc dự đoán tương lai, hãy nói cho anh ta biết chi tiết lần đầu tiên bạn phát hiện ra khả năng tâm linh của mình và vô cùng sợ hãi. Nếu anh ấy không muốn chia sẻ câu chuyện lúc đầu, hãy cho anh ấy một vài ngày. Sau đó, sử dụng ví dụ về các nhân vật có thẩm quyền (các nhà ngoại cảm nổi tiếng). Hãy quay lại với người đó để xem họ có cởi mở hơn không và muốn chia sẻ một câu chuyện nhỏ với bạn. Làm như vậy dần dần có thể thuyết phục mọi người cởi mở hơn.
- Đừng đánh giá thấp người bạn muốn thuyết phục. Tốt hơn là bạn nên hiểu rõ về người đó hơn là cố gắng khiến họ hiểu bạn. Nếu bạn thể hiện khả năng lắng nghe và thấu hiểu, bạn đang thể hiện mong muốn đặt lợi ích của cô ấy lên hàng đầu và không lãng phí thời gian của cô ấy (và bạn).
- Cố gắng làm cho anh ấy nghĩ, "Đây là những gì tôi muốn." Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng thuyết phục anh ấy làm những gì bạn muốn.
Cảnh báo
- Đừng nói quá nhanh. Bạn phải tỏ ra thuyết phục, nhưng nếu bạn sử dụng kỹ thuật này một cách vội vàng, bạn sẽ không đạt được hiệu quả như mong muốn.
- Một khi ai đó nhận ra họ đang bị thao túng, họ sẽ cảm thấy rất khó chịu khi ở bên bạn. Hãy nghĩ về việc bạn ghét một số kỹ thuật tiếp thị nhất định (chẳng hạn như bán mạnh) hoặc các thành viên gia đình hiếu chiến thụ động.
- Đừng quá ồn ào hoặc sử dụng ngôn ngữ không phù hợp trong tin nhắn của bạn.
- Sử dụng kỹ thuật thuyết phục này một cách thận trọng với bạn bè của bạn. Đôi khi, bạn phải đưa ra quyết định và bạn có thể thuyết phục họ tin vào những gì bạn cung cấp. Tuy nhiên, nếu bạn làm điều này quá thường xuyên, mọi người có thể hiểu hành vi của bạn là quá quyền lực hoặc lôi kéo, điều này có thể gây ra những hậu quả không lường trước được.
- Nếu bạn yêu cầu quá nhiều, thỏa thuận có thể không đạt được. Bạn có thể không chắc mình sẽ nhận được một thỏa thuận, nhưng có một cơ hội nhỏ là anh ấy sẽ làm được. Ngoài ra, hãy giữ anh ấy thoải mái nhất có thể trong thời gian dài và đưa ra yêu cầu khi anh ấy vui vẻ. Nếu bạn đưa ra yêu cầu khi anh ấy buồn, anh ấy có thể nổi giận.
- Đừng cố thuyết phục mọi người làm điều gì đó chống lại hạnh phúc hoặc lợi ích của họ.
