Có thể bạn mất kiểm soát và coi thường đối tác của mình và có những hành động không phù hợp, hoặc nói điều gì đó thô lỗ với sếp trong một ngày làm việc căng thẳng. Ngay cả khi không ai thích nó, hành vi xấu vẫn có thể xảy ra và thường gây ra bởi sự lo lắng, tức giận, căng thẳng và bối rối. Nếu bạn đã cư xử không tốt, hãy xin lỗi một cách hiệu quả để người đó chấp nhận và không còn giận bạn nữa.
Bươc chân
Phần 1/3: Bày tỏ lời xin lỗi bằng lời nói
Bước 1. Dành một chút thời gian để bình tĩnh trước khi xin lỗi
Ngay cả khi bạn muốn nhanh chóng xin lỗi người bị xúc phạm, tốt nhất bạn nên đợi một chút trước khi thực hiện. Tùy thuộc vào thái độ của bạn tồi tệ như thế nào, bạn nên dành một ngày để người có liên quan và bản thân bạn được giải tỏa.
Bằng cách dành thời gian để bình tĩnh, bạn có thể lập kế hoạch xin lỗi và cấu trúc những gì cần nói. Thông thường, một lời xin lỗi có tổ chức và rõ ràng được đưa ra vào ngày sau khi sự việc xảy ra sẽ hiệu quả hơn một lời xin lỗi vụng về, ngẫu nhiên và được nói thẳng ra
Bước 2. Viết thư xin lỗi
Nếu bạn gặp khó khăn khi nói lời xin lỗi thành lời, hãy thử viết một lá thư. Đôi khi, đưa những suy nghĩ và cảm xúc của bạn vào văn bản sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn những gì bạn muốn nói với người được đề cập. Nó cũng buộc bạn phải đối mặt với thái độ tồi tệ của mình và suy nghĩ về lý do tại sao bạn lại cư xử như vậy. Bằng cách xác định lý do cho hành vi xấu của mình, bạn sẽ có thể viết một lá thư xin lỗi chân thành và rõ ràng cho người đó. Mặc dù bạn có thể không viết thư trực tiếp cho người có liên quan, nhưng viết những suy nghĩ của bạn vào lá thư có thể giúp bạn viết ra một lời xin lỗi tốt hơn.
- Bạn nên tập trung vào việc bày tỏ cảm giác tội lỗi của mình trong bức thư mà không thêm vào những lời bào chữa cho hành vi xấu. Đừng nói "Tôi xin lỗi vì những gì tôi đã làm, nhưng tôi đang cảm thấy rất căng thẳng nên tôi sẽ coi thường bạn, điều này hoàn toàn không phù hợp." Thay thế từ "nhưng" bằng "và" để bắt đầu bằng.
- Bạn cũng có thể cố gắng đồng cảm từ quan điểm của người đó và đưa nó vào một bức thư; bày tỏ rằng bạn hiểu lý do tại sao người liên quan tức giận với bạn. Bạn cũng nên hứa sẽ làm tốt hơn trong tương lai để thể hiện mong muốn cải thiện hành vi của mình.
- Kết thúc bức thư trên một ghi chú tích cực. Hãy bày tỏ rằng những gì bạn đã làm sẽ không bao giờ xảy ra nữa và bạn hy vọng bạn có thể chấp nhận sự cố này. Bạn cũng có thể sử dụng cụm từ, “Với sự tôn trọng” để thể hiện sự chân thành và trung thực.
Bước 3. Đích thân xin lỗi ở một nơi yên tĩnh và riêng tư
Nếu bạn quyết định xin lỗi trực tiếp, hãy làm như vậy ở một nơi yên tĩnh và riêng tư. Bạn có thể sử dụng văn phòng tại nơi làm việc, phòng họp hoặc khu vực yên tĩnh trong thư viện trường học. Nói lời xin lỗi trực tiếp đến vùng kín sẽ cho phép bạn thành thật và chân thành về cảm xúc của mình.
Nếu người được đề cập cảm thấy thất vọng sâu sắc về hành vi của bạn, bạn nên đề xuất gặp mặt ở một nơi công cộng mà bạn cảm thấy trung lập và an toàn, chẳng hạn như quán cà phê hoặc quán bar gần nơi ở của người đó
Bước 4. Chấp nhận trách nhiệm về hành vi của bạn
Bạn nên bắt đầu lời xin lỗi bằng cách thảo luận về thái độ không tốt và thừa nhận hành vi không phù hợp của mình. Hãy cụ thể khi thảo luận về thái độ không tốt của bạn vì điều này sẽ chứng tỏ bạn có khả năng chịu trách nhiệm về hành động của mình. Điều này sẽ cho thấy rằng bạn đang thừa nhận sai lầm của mình, hy vọng sẽ làm tăng khả năng người đó xin lỗi.
Ví dụ, bạn có thể nói, “Tôi đã sai khi hét vào mặt bạn trong cuộc họp cổ đông. Tôi cũng đã sai khi chửi thề và sử dụng ngôn ngữ không phù hợp với bạn."
Bước 5. Bày tỏ sự hối hận của bạn về hành vi xấu đã được thực hiện
Sau khi thừa nhận hành vi sai trái và không phù hợp của mình, hãy bày tỏ sự hối hận thực sự về lời nói và hành vi của bạn. Bằng cách này, người liên quan sẽ biết rằng bạn nhận thức được việc khiến họ đau đớn và khó chịu. Bạn đang cố gắng hết sức để kết nối tình cảm với người có liên quan, vì vậy hãy xin lỗi một cách trung thực và chân thành nhất có thể.
Ví dụ, bạn có thể nói, “Tôi nhận ra rằng lời nói và hành động của mình là sai và tôi rất lấy làm tiếc vì đã trút giận. Tôi biết tôi đã làm tổn thương và xấu hổ các bạn, và tôi thành thật xin lỗi vì hành vi của mình”
Bước 6. Hứa rằng bạn sẽ thay đổi hành vi của mình
Bạn phải đưa ra cách để cải thiện hành vi của mình, cho dù đó là lời hứa rằng bạn sẽ không tệ nữa hay lời hứa sẽ nói chuyện với anh ấy một cách tôn trọng mà không nổi giận nữa trong tương lai. Bạn phải đưa ra những lời hứa thực tế để củng cố lời xin lỗi. Hãy chắc chắn rằng lời hứa của bạn nhấn mạnh mong muốn thay đổi của bạn để bạn không cư xử tồi tệ nữa.
- Ví dụ, bạn có thể nói, "Tôi hứa rằng tôi sẽ không nói lại trong các cuộc họp và nói những lời không phù hợp với người khác." Bạn cũng có thể nói, “Tôi biết tôi tiếp tục trút giận lên bạn và tôi không muốn tiếp tục hành động như thế này. Tôi sẽ cố gắng kiểm soát cảm xúc của mình tốt hơn và đảm bảo rằng họ không coi thường bạn."
- Một lựa chọn khác là hỏi xem người được đề cập có thể làm gì để sửa đổi cho bạn và để họ thực hiện những kỳ vọng của họ đối với bạn. Tùy chọn này có thể hữu ích nếu bạn xin lỗi vợ / chồng hoặc bạn đời của mình và yêu cầu họ chỉ cho bạn cách sửa hành vi xấu. Bạn có thể hỏi "Tôi có thể làm gì để cải thiện thái độ này?"
Bước 7. Xin lỗi
Tốt nhất bạn nên kết thúc lời xin lỗi bằng cách cầu xin sự tha thứ cho những hành động đã thực hiện. Xin lỗi và cầu xin sự tha thứ sẽ thể hiện sự chân thành của bạn.
Luôn luôn bày tỏ lời xin lỗi trong các câu thẩm vấn, thay vì các câu nói. Lời xin lỗi nên cảm thấy như thể số phận của bạn được định đoạt bởi người có liên quan, thay vì yêu cầu một điều gì đó từ họ. Bạn có thể nói, “Tôi xin lỗi vì đã tệ. Tôi biết mình đã cư xử tệ. Bạn se tha thư cho tôi chư?"
Phần 2/3: Hành động để xin lỗi
Bước 1. Đề nghị bồi thường cho bất kỳ thiệt hại nào do hành vi của bạn gây ra
Nếu bạn đã cư xử không tốt với đồng nghiệp hoặc người quen, chẳng hạn như làm đổ cà phê vào áo anh ấy hoặc bỏ lỡ bữa trưa với anh ấy, bạn nên đưa ra một số hình thức đền bù. Khoản bồi thường này có thể dưới dạng các hành động hữu hình, chẳng hạn như trả tiền giặt quần áo bẩn của anh ta hoặc đãi anh ta để bù lại bữa trưa đã bỏ lỡ. Hành động ít nhất là đưa ra một khoản bồi thường thường sẽ thể hiện cảm giác tội lỗi và mong muốn sửa đổi của bạn.
Đề nghị bồi thường có thể dưới hình thức tiền mặt nếu thái độ không tốt của bạn làm thiệt hại tài sản của người khác. Bạn cũng có thể đưa ra các hình thức hành động khác, chẳng hạn như thay cà phê mà bạn đã làm đổ hoặc mua điện thoại thay thế nếu bạn làm hỏng điện thoại cũ của mình
Bước 2. Tặng quà một lời xin lỗi
Một cách khác để bù đắp cho thái độ không tốt là làm mọi người ngạc nhiên bằng một món quà xin lỗi. Đây có thể là một món quà tiêu chuẩn, chẳng hạn như một bó hoa hoặc một hộp sôcôla. Để một món quà trên bàn của anh ấy hoặc gửi nó cùng với một tấm thiệp xin lỗi. Món quà nhỏ này ít nhất cũng có thể làm mềm lòng người ấy và xoa dịu cơn tức giận một chút.
Bạn cũng có thể nghĩ về những món quà mà bạn nghĩ rằng người được đề cập sẽ thích, chẳng hạn như một chiếc cốc có hình ảnh của người nổi tiếng yêu thích của họ hoặc một hộp sôcôla yêu thích của họ. Những món quà cá nhân và được suy nghĩ kỹ lưỡng thường có hiệu quả và có thể thể hiện sự hối hận của bạn về hành vi xấu
Bước 3. Làm điều gì đó sẽ khiến người đó rất vui
Bạn cũng có thể làm những điều tốt đẹp để người ấy tươi sáng hơn và thể hiện mong muốn của bạn để sửa đổi hành vi xấu của họ. Bạn cũng có thể tạo bất ngờ cho anh ấy bằng cách mang bữa trưa yêu thích của anh ấy đến nơi làm việc. Bạn cũng có thể lên kế hoạch cho một sự kiện cùng nhau vì bạn đã lỡ hẹn.
Thông thường hành vi tốt cần phải đi kèm với một lời xin lỗi. Bạn cần soạn một lời xin lỗi chân thành và thành thật và bày tỏ nó với người có liên quan, cùng với một hành động tốt để người đó sẵn sàng tha thứ
Phần 3/3: Theo dõi lời xin lỗi
Bước 1. Cho đương sự thời gian để xử lý lời xin lỗi
Sau khi xin lỗi bằng lời nói và / hoặc hành động, bạn nên cho anh ấy thời gian để xử lý lời xin lỗi. Đừng mong đợi anh ấy sẽ tha thứ cho bạn ngay lập tức. Anh ấy có thể cần thời gian để chấp nhận lời xin lỗi của bạn và quên đi hành vi xấu của bạn.
- Bạn cần cung cấp không gian và thời gian để người đó xử lý cảm xúc của họ đối với bạn để họ sẵn sàng tha thứ.
- Hãy kiên nhẫn trong khi chờ đợi người liên quan. Chỉ vì Bạn cảm thấy mình đã đợi lâu không có nghĩa là còn đủ thời gian. Anh ấy có thể mất nhiều thời gian hơn bạn nghĩ.
Bước 2. Đối xử tốt với người có liên quan, ngay cả khi họ vẫn còn giận bạn
Nếu anh ấy nói, "Anh sẽ không tha thứ cho em", bạn có thể cảm thấy thất vọng hoặc cáu kỉnh, đặc biệt nếu bạn đã đưa ra lời xin lỗi chân thành và trung thực nhất có thể. Tuy nhiên, bạn không thể chống lại anh ấy và tỏ ra thô lỗ hoặc không tử tế vì điều này sẽ chỉ khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn. Tốt nhất hãy cho anh ấy thấy sự ân cần và quan tâm của bạn, ngay cả khi anh ấy đáp lại một cách lạnh lùng.
Hãy tử tế với càng nhiều người càng tốt. Chứng tỏ rằng bạn vẫn muốn làm bạn, ngay cả khi bạn chưa tha thứ cho họ
Bước 3. Tập trung vào việc thay đổi hành vi xấu
Nếu người được đề cập không tha thứ cho bạn, hãy nhìn lại bản thân và thay đổi hành vi xấu vĩnh viễn. Thay đổi hành vi của bạn để tốt hơn và thể hiện nó với những người có liên quan để duy trì mối quan hệ lành mạnh và ranh giới giữa hai bạn. Theo thời gian, anh ấy có thể thay đổi ý định và muốn cải thiện mối quan hệ với bạn.
