Bán hàng trực tuyến - một giấc mơ có thể thực hiện được trong thời đại ngày nay. Bạn cứ lặng lẽ ngồi trong chiếc váy ngủ và nhìn tiền về với mình. Có vẻ như ngày càng nhiều người đang làm điều này - những người bình thường như bạn và tôi - nhưng họ làm như thế nào? Nó chỉ ra rằng nếu bạn có một sản phẩm tuyệt vời, bạn đã đi được nửa chặng đường. Với một ít thời gian dành cho việc nghiên cứu để xác định các cơ hội tồn tại, bạn có thể nhanh chóng tham gia cùng các doanh nhân độc lập khác. Xem Bước 1 để bắt đầu.
Bươc chân
Phương pháp 1 trong 3: Chuẩn bị công việc kinh doanh của bạn
Bước 1. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của bạn
Trước khi bạn bán bất kỳ sản phẩm nào trực tuyến, bạn cần biết bạn đang giao dịch với những gì và ai. Nếu bạn đang cung cấp một sản phẩm không đặc biệt độc đáo nhưng có giá cao gấp đôi, thời gian phân phối gấp đôi và trang của bạn không dễ nghiên cứu, thì bạn sẽ không có được khách hàng. Và, quan trọng nhất, xác định thị trường ngách của bạn. Làm điều này bằng cách tìm kiếm những khoảng trống trong không gian mạng mà bạn có thể lấp đầy.
- Đối thủ cạnh tranh của bạn đang ở đâu? Họ có chiếm một phần nào đó của thế giới internet không?
- Giá họ đưa ra là bao nhiêu? Phạm vi là gì?
- Ai hoặc những sản phẩm nào là phổ biến nhất? Tại sao?
- Đối thủ cạnh tranh của bạn vẫn còn thiếu những gì? Làm thế nào để cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho người tiêu dùng?
- Bạn có thể muốn sử dụng sản phẩm nào? Những sản phẩm nào bạn sẽ không sử dụng? Tại sao?
Bước 2. Hoàn thiện sản phẩm của bạn
Một cửa hàng trưng bày tuyệt đẹp chẳng có ý nghĩa gì khi nó không đi kèm với những sản phẩm tuyệt vời để bán. Bạn có thể cung cấp những gì? Sản phẩm của bạn khác với các sản phẩm khác đã có trên thị trường như thế nào? Khách hàng tiềm năng mà bạn đang nhắm đến có nhiều lựa chọn tương tự như sản phẩm của bạn. Tại sao sản phẩm của bạn là tốt nhất? Dưới đây là một số điều cần xem xét:
- Sản phẩm của bạn có thể được bán dễ dàng mà không cần phải trưng bày? làm như thế nào?
- Giá thấp nhất bạn có thể cung cấp là gì?
- Thị phần của bạn là ai? Họ mong đợi điều gì? Làm thế nào để tiếp cận họ dễ dàng trực tuyến?
Bước 3. Lập kế hoạch kinh doanh
Nó có vẻ như là một sự lãng phí thời gian, nhưng thực tế là ngược lại. Nếu không có kế hoạch kinh doanh, bạn sẽ phải ở nhà bố mẹ mình, với 100 đơn hàng sẽ được giao vào ngày mai, nhưng bạn sẽ không có thiết bị và tiền để xử lý chi phí vận chuyển. Những điều này nên được nghĩ đến ngay từ đầu để ngăn chặn sự cố hệ thống. Bắt đầu bằng cách nghĩ về:
- Bạn sẽ quản lý các yêu cầu như thế nào? Bạn có người bán lại không? Hay bạn sẽ tự làm tất cả? Điều gì có thể và những gì bạn không thể xử lý?
- Bạn sẽ cung cấp sản phẩm của mình cho khách hàng như thế nào? (Chúng tôi sẽ nói thêm về điều này sớm).
- Còn thuế và hệ thống chính phủ thì sao?
- Bạn đã tính đến các chi phí khác chưa? Tên miền của bạn, dịch vụ lưu trữ trang, tiếp thị, quảng cáo, v.v.? Bạn đã nghĩ về mọi thứ chưa?
Bước 4. Đăng ký công ty của bạn
Kinh doanh trực tuyến cũng giống như bất kỳ hình thức kinh doanh nào khác; Bạn sẽ cần phải điền vào các biểu mẫu đăng ký và nghĩa vụ thuế cho khu vực của bạn (tiểu bang, tỉnh --- hoặc bất cứ điều gì bạn gọi) để đảm bảo những gì bạn đang làm là hợp pháp. Nếu không, bạn sẽ phải đối mặt với những rủi ro nghiêm trọng, thậm chí có thể bị phạt tù. Không chính phủ nào thích người dân của mình kinh doanh bất hợp pháp, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn kinh doanh đúng cách.
- Các quy tắc hiện có khác nhau tùy theo khu vực. Để đảm bảo bạn làm đúng, hãy nói chuyện với bạn bè và các thành viên trong gia đình hoặc các doanh nhân địa phương để biết thông tin chuyên sâu.
- Nếu bạn kinh doanh quốc tế, có thể có một số quy định bổ sung.
Bước 5. Sử dụng mạng xã hội
Mạng xã hội là phương tiện giao tiếp ưa thích của nhiều người trên thế giới, và bằng cách sử dụng các mạng xã hội này, bạn có cách để xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, không phải tất cả các phương tiện truyền thông xã hội đều được tạo ra như nhau và nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh, hãy đảm bảo rằng bạn không bị choáng ngợp vì bạn có tài khoản trên tất cả các phương tiện truyền thông xã hội có sẵn. Xác định phương tiện mà khách hàng tiềm năng của bạn có khả năng cao nhất và phát triển sự hiện diện của bạn ở đó. Ví dụ: nếu doanh nghiệp của bạn là một cửa hàng thời trang nữ, bạn có thể nên tập trung vào Pinterest, Instagram và Facebook. Nếu bạn điều hành một trang web Thương mại điện tử B2B, hãy sử dụng LinkedIn, Google+, Twitter và FB.
Quảng cáo bản thân trên các phương tiện truyền thông xã hội này. Nói về cửa hàng của bạn. Hiển thị sản phẩm của bạn. Tweet hình ảnh. Cập nhật trạng thái của bạn về các chương trình khuyến mãi đang diễn ra. Hãy trải mình ra
Bước 6. Tìm hiểu các tùy chọn có sẵn
Đây là một quá trình đầy thử thách, vì vậy chúng ta hãy tìm hiểu cụ thể hơn. Dưới đây là ba tùy chọn cơ bản để xác định hình thức kinh doanh trực tuyến của bạn:
- Sử dụng thị trường nổi tiếng, chẳng hạn như eBay, Amazon hoặc Etsy. Bạn chỉ cần có một sản phẩm có thể được giao; phần còn lại có sẵn trên các chợ điện tử này.
- Sử dụng trang web thương mại điện tử để thiết lập bộ mặt kinh doanh của bạn. Đây là một dự án mã nguồn mở hoặc giải pháp lưu trữ sẽ cung cấp trang của riêng bạn nhưng mọi thứ (phân tích, mẫu, kiểm tra, v.v.) đã được chuẩn bị cho bạn. Phương pháp này là một phương tiện dễ dàng và làm trung gian giữa nhu cầu của bạn để làm mọi thứ và không làm gì cả.
-
Thiết kế trang web của riêng bạn. Nếu bạn giỏi HTML và CSS (hoặc biết ai đó mà bạn có thể nhờ giúp đỡ), hãy làm điều này vì lợi nhuận.
Chúng ta sẽ thảo luận chi tiết hơn về ba kịch bản này trong phần tiếp theo
Phương pháp 2/3: Chuẩn bị cửa hàng
Sử dụng Thị trường nổi tiếng
Bước 1. Cân nhắc sử dụng giải pháp lưu trữ của bên thứ ba
BigCommerce, 3dcart, Shopify, Yahoo! Merchant Solutions hoặc osCommerce (một số ít tên) là các bên thứ ba có thể chuẩn bị mặt tiền cửa hàng cho bạn (đây là tùy chọn thứ hai mà chúng tôi đã thảo luận ở trên). Họ sẽ thiết lập trang của bạn (với rất nhiều mẫu có giá khác nhau cho bạn lựa chọn) và thiết lập một định dạng khiến bạn phải đau đầu, mất phí. Tất cả những gì bạn phải làm là chọn thiết kế, tải lên sản phẩm, chọn phương thức thanh toán và tự tiếp thị.
- Nói cách khác, nếu bạn không biết HTML hoặc CSS và không muốn bận tâm đến việc thuê một nhà thiết kế, thì đây là cách để thực hiện. Phương pháp này cung cấp quyền kiểm soát mà bạn có thể tự đặt thay vì sử dụng Amazon, Etsy hoặc eBay.
- Bạn có thể coi đây là một chiến thuật giảm thiểu rủi ro. Nếu xảy ra sự cố, thì lỗi là ở họ chứ không phải ở bạn.
Bước 2. Bán các mặt hàng của bạn trên eBay
Vâng, nó hơi lỗi thời, nhưng nếu bạn đang bán những mặt hàng thực sự độc đáo với giá thấp, eBay vẫn là một cách tuyệt vời để làm điều đó. Bạn có thể đặt giá của riêng mình, xem các ưu đãi có sẵn và dễ dàng phát triển danh tiếng tốt. eBay là một trang đáng tin cậy đã tồn tại được vài năm.
Nhưng vì thế, eBay cũng không hợp thời cho lắm. Nếu bạn đang tìm kiếm một nguồn thu nhập ổn định hơn, bạn có thể nên xem xét một trang web khác
Bước 3. Nếu bạn là người nghệ thuật, hãy sử dụng Etsy
Etsy là một thị trường trực tuyến dành cho nghệ thuật, hàng thủ công và các mặt hàng cổ điển. Nếu bất kỳ từ nào trong số này mô tả đặc điểm sản phẩm của bạn, thì Etsy là nơi phù hợp dành cho bạn. Việc thiết lập cửa hàng của riêng bạn và kết nối với người tiêu dùng thật dễ dàng trên Etsy - và trang này thực sự phổ biến ngay bây giờ.
Etsy cũng là một cộng đồng - nếu bạn có thắc mắc, mọi người đều sẵn lòng trợ giúp. Bạn có thể tham gia vào nhóm bán hàng và tham gia vào nhóm theo cách bạn muốn
Bước 4. Khi nghi ngờ, hãy sử dụng Craigslist
Có lẽ cách nhanh nhất để kiếm tiền trực tuyến là sử dụng Craigslist (tất nhiên là nếu bạn có thứ gì đó mà người khác muốn) Tất cả những gì bạn phải làm là viết một bài ngắn vào phần bên phải và chờ trả lời. Hãy cân nhắc làm điều này khi bạn phân tích tất cả các tùy chọn có sẵn.
Craigslist có hiệu quả đối với các khu vực đô thị / lớn. Nếu bạn sống ở một thị trấn nhỏ, rất có thể bài viết của bạn sẽ không được phản hồi
Bước 5. Trở thành người bán hàng trên Amazon
Amazon không chỉ là nơi dành cho các doanh nghiệp lớn. Ai biết? Tất cả những gì bạn phải làm là tạo tài khoản người bán, đăng ký sản phẩm và chờ đơn đặt hàng. Chà, ít nhất đó là cách hoạt động của cốt lõi.
Amazon là một trang web tuyệt vời. Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp giá cả cạnh tranh và chi phí vận chuyển thấp để bắt đầu. Bạn có thể cải thiện nó sau khi nhận được xếp hạng cao và phản hồi tích cực
Bước 6. Cân nhắc sử dụng một trang như CafePress
Trang này là một trang mà bạn có thể thiết kế những thứ của riêng mình. Bạn sẽ có một bản mẫu và khi ai đó đặt hàng, bạn sẽ làm món đồ đó. Bạn có thể đăng ký bất kỳ mục nào bạn có thể làm. Nếu bạn không quen thuộc với trang này, hãy khám phá nó! Có phải mặt hàng bạn sắp cung cấp chưa có mặt trên thị trường?
Một cửa hàng tiêu chuẩn miễn phí! Tuy nhiên, bạn có thể nhận được các tính năng bổ sung với một khoản phí hàng tháng nhất định
Bước 7. Dùng thử quảng cáo thương mại của YouTube
Có, Internet Infomercials. Talk Market tin rằng nếu họ có thể hiệu quả trên các kênh truyền hình, thì họ cũng có thể thành công trên Internet. Đúng như tên gọi: video quảng bá sản phẩm (cho dù bạn nghĩ rằng mình đã biết tất cả các loại sản phẩm trên thị trường). Tại sao không?!
Và liên quan đến Youtube, chúng tôi nghĩ rằng nó rõ ràng. Nếu bạn trông đẹp trên máy quay và có kỹ năng bán hàng tốt, hãy tạo kênh của riêng bạn. Bạn thậm chí có thể lan truyền
Tạo trang của riêng bạn
Bước 1. Đăng ký tên miền
Nếu bạn đã quyết định đi theo con đường của riêng mình (miễn là điều này có thể dễ dàng hơn về lâu dài), bạn sẽ cần một địa chỉ miền. Một số gợi ý cho bạn là:
- Sử dụng trang.com, đây là lựa chọn tiêu chuẩn của mọi người.
- Tránh các từ quá dài, sai chính tả và bất kỳ từ nào có thể gây nhầm lẫn. Trang tốt nhất mọi thời đại vì tôi là socool.com không phải là một ý kiến hay.
- Tránh sử dụng dải và ký hiệu không cần thiết. Khách hàng tiềm năng có thể bỏ lỡ những dấu hiệu này và trở nên bối rối và mất hứng thú.
Bước 2. Chọn một máy chủ
Bạn sẽ cần một máy chủ có thể cung cấp cho bạn các công cụ phù hợp, đủ băng thông và dung lượng lưu trữ cũng như hỗ trợ khi bạn cần trợ giúp. Nó có giá khoảng 60.000 IDR đến 120.000 IDR mỗi tháng với chất lượng khác nhau. Một số công ty lưu trữ tốt là DreamHost, HostGator, Bluehost, Linode và A Small Orange. Hãy nghiên cứu trước khi bạn quyết định!
Bạn có thể phải cài đặt một "tập lệnh giỏ hàng". Các tập lệnh này có thể được tìm thấy miễn phí và máy chủ web phù hợp có thể cung cấp chúng cho bạn. Khi bạn chọn máy chủ, hãy đảm bảo máy chủ đó cung cấp "cPanel" với tập lệnh Fantastico hoặc nếu bạn là người yêu thích Windows, hãy sử dụng Ensim Power Tools. Bằng cách này, các tập lệnh của bên thứ ba sẽ không gặp trở ngại đáng kể
Bước 3. Thiết kế trang của bạn
Hãy nhớ khi chúng tôi đề cập rằng điều này sẽ mang lại lợi ích lâu dài? Điều này là do cuối cùng, bạn sẽ có toàn quyền kiểm soát. Bạn có thể thực hiện thay đổi, cập nhật, thay đổi hosting nếu thất vọng - tóm lại, bạn có thể làm bất cứ điều gì bạn muốn. Kinh ngạc.
Bạn cũng có thể thuê một nhà thiết kế nếu bạn không tin tưởng vào chính mình. Đảm bảo rằng bạn có được khái niệm mình muốn - đừng chỉ chấp nhận bất cứ điều gì họ cung cấp cho bạn để hoàn thành trang của bạn một cách nhanh chóng
Bước 4. Nhận địa chỉ IP chuyên dụng và chứng chỉ SSL
Lưu trữ của bạn sẽ cung cấp nó cho bạn, nhưng thông thường bạn sẽ phải trả một khoản phí bổ sung. Một IP chuyên dụng thường rẻ, nhưng một chứng chỉ SSL có thể khiến bạn mất khoảng 600.000 IDR - một năm. Tại sao bạn cần cái này? Đối với người mới bắt đầu, SSL là "Lớp cổng bảo mật". Nói cách khác, SSL sẽ mã hóa dữ liệu và bảo vệ thông tin khách hàng của bạn. Đây chắc chắn là điều bạn không muốn bỏ lỡ.
Các dịch vụ đăng ký tên miền, chẳng hạn như NameCheap, cũng cung cấp chứng chỉ. Nếu công ty lưu trữ của bạn đắt tiền, hãy thử tìm các lựa chọn thay thế khác và so sánh. Có lẽ bạn có thể tìm thấy một cái rẻ hơn ở nơi khác
Bước 5. Thực hiện tiếp thị và quảng cáo
Bạn tự làm chủ bản thân. Bạn đã thuê chính mình và bây giờ công việc của bạn là giới thiệu bản thân và doanh nghiệp của bạn. Điều này rất vui, nhưng bạn phải làm nó cả ngày. Để có được lượng người tiêu dùng ổn định, bạn phải làm việc chăm chỉ. Dưới đây là một số ý tưởng cho bạn:
- Hãy cẩn thận trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Bạn có thực sự phải tweet lại ngày hôm nay không? Đúng. Câu trả lời là có.
- Xây dựng mối quan hệ với các blogger khác. Hãy hoạt động tích cực trong một cộng đồng và bắt đầu đầu tư tín dụng và danh tiếng của bạn. Đặc biệt là trên các blogger trong một cộng đồng có một niche (sở thích) nhất định.
- Sử dụng Google Analytics. Nó miễn phí và bạn có thể biết khách hàng của mình đến từ đâu và họ muốn gì.
- Xem xét quảng cáo trên các trang khác. Này, bạn cần tiền để kiếm tiền.
Bước 6. Có một phương thức thanh toán đáng tin cậy
Trừ khi khách hàng của bạn là những người già vẫn đang sống trong thời đại P. O. hộp và séc, bạn sẽ cần một số loại cổng thanh toán. Đây thường là PayPal. Tùy thuộc vào khối lượng bán hàng của bạn, PayPal sẽ nhận hoa hồng từ 2,2% đến 2,9% trên mỗi giao dịch. Một số tiền nhỏ để bạn nhập thu nhập dễ dàng hơn.
Bạn có thể lấy tài khoản người bán thẻ tín dụng của riêng mình. Bạn cũng có thể sử dụng các phương pháp khác như 2Checkout hoặc Authorize.net. Thực hiện một số nghiên cứu trên Internet để tìm các bên phổ biến nhất và tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn nếu bạn không cảm thấy thoải mái khi sử dụng PayPal
Phương pháp 3/3: Kiếm lợi nhuận
Bước 1. Tìm hiểu các tùy chọn vận chuyển của bạn
Bạn đã có cửa hàng và các sản phẩm của mình, và các đơn đặt hàng đến và đi - bây giờ bạn làm thế nào để hoàn thành chúng? Hóa ra bạn không cần phải ra khỏi nhà mỗi nửa giờ! Dưới đây là hai tùy chọn bạn có thể xem xét:
- Bạn có thể thuê một bên thứ ba để lưu trữ hàng hóa của bạn trong kho của họ. Sau đó, họ sẽ cung cấp cho bạn mức giá thấp nhất để vận chuyển hàng của bạn và tất cả những gì bạn phải làm là cho họ biết khi nào đơn hàng sẽ được giao.
- Bạn cũng có một phương pháp ma thuật được gọi là "thả tàu." Bạn có một người bán tự giữ hàng và bạn chỉ cần chuyển đơn đặt hàng của khách hàng. Bạn có ít quyền kiểm soát hơn, nhưng bạn cũng sẽ tiết kiệm tiền theo cách này.
Bước 2. Tận dụng các dịch vụ phân tích
Cụ thể hơn là Google Analytics. Vì công nghệ là một thứ tuyệt vời, hãy tận dụng nó. Bạn có thể biết khách hàng của mình đến từ đâu, họ đang tìm kiếm gì, họ dành bao nhiêu thời gian và nơi họ dành thời gian đó - về cơ bản, bất kỳ điều gì có thể giúp bạn thành công. Và vì nó miễn phí, tại sao bạn không làm điều đó?
Hãy suy nghĩ thực tế: cơ hội thành công của cửa hàng bạn khi bạn mới bắt đầu không lớn. Google Analytics sẽ giúp bạn cải thiện trang của mình, làm cho trang ngày càng đẹp hơn khi bạn phân tích và phân tích sâu hơn
Bước 3. Có nhân cách
Cửa hàng của bạn sẽ chỉ tồn tại nếu bạn có nhiều hơn một sản phẩm. Nhiều người có một sản phẩm - bạn cũng phải xác định tính cách của nó. Tính cách của cửa hàng bạn như thế nào?
-
Đây là một ví dụ tốt:
- Tôi, chủ doanh nghiệp giỏi nhất mọi thời đại
-
Đây là một ví dụ tồi tệ thí dụ:
"Đơn đặt hàng của bạn đã được xử lý. Chúng tôi hiện đang xử lý và nó sẽ được giao trong thời gian ngắn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng điền vào biểu mẫu yêu cầu mà bạn có thể tìm thấy trên tab 'Liên hệ với chúng tôi' và cuối cùng chúng tôi có thể trả lời chúng. Chúc may mắn."
- Doanh nghiệp tự động, được điều hành bởi rô bốt không có cá tính
Thấy sự khác biệt? Một thái độ hòa nhã, đáng tin cậy thể hiện bạn là một con người sẽ khiến bạn đáng nhớ và khách hàng sẽ quay lại
Bước 4. Tạo danh sách email và bản tin
Tất nhiên, bạn muốn thương hiệu của mình luôn ở trong tâm trí khách hàng. Bạn muốn họ quay lại lần nữa trước khi họ nhận ra rằng họ cần phải quay lại. Làm thế nào để bạn làm điều này? Với danh sách email và bản tin! Khi khách hàng đăng ký trên trang web của bạn, bạn sẽ nhận được email của họ và họ có thể nhận được các thông tin cập nhật và khuyến mãi kích thích họ muốn mua sản phẩm của bạn. Đây là một giải pháp đôi bên cùng có lợi.
- Tất nhiên để làm được điều này bạn phải có chương trình khuyến mại! Bạn nên cung cấp các chương trình khuyến mãi và giảm giá định kỳ để duy trì sự quan tâm của người tiêu dùng.
- Làm cho người tiêu dùng cảm thấy đặc biệt. Cung cấp cho họ một đề nghị đặc biệt dựa trên đơn đặt hàng trước đó của họ. Đây sẽ là một phần thưởng đặc biệt giúp bạn khác biệt với những người bán hàng khác.
Bước 5. Theo dõi cho người tiêu dùng
Một khi đơn hàng được đặt, công việc của bạn không được thực hiện. Điều rất quan trọng là phát triển mối quan hệ với người tiêu dùng. Hãy xem xét những điều sau:
- Gửi email xác nhận cho mỗi đơn đặt hàng. Hãy chắc chắn rằng bạn cũng gửi một email sau khi hàng được vận chuyển. Nếu có bất kỳ trở ngại nào, hãy cho họ biết qua email khác.
- Yêu cầu đầu vào! Khi mọi thứ đã hoàn tất, hãy gửi email để hỏi về kinh nghiệm của họ. Bạn càng có nhiều thông tin đầu vào, doanh nghiệp của bạn sẽ càng tốt hơn - và bạn càng có thể tận dụng nhiều lời truyền miệng hơn!
- Bạn cũng có thể theo dõi với một ưu đãi đặc biệt sau lần mua đầu tiên. Điều này thậm chí có thể làm cho một khách hàng trở thành khách hàng trung thành. Hãy cho họ thấy rằng bạn quan tâm!
Bước 6. Tìm hiểu HTML và CSS
Mặc dù đây không phải là 100% nghĩa vụ của bạn, nhưng không có gì sai khi bạn làm điều đó. Nếu bạn có khả năng quản lý mặt tiền cửa hàng của mình, bạn sẽ có thể xử lý tất cả. Nếu không, hãy để người khác làm. Học được hai điều này sẽ giúp bạn tạo ra một sản phẩm mà bạn tin rằng khách hàng của bạn sẽ muốn. Nếu không có người trung gian, mọi thứ sẽ diễn ra nhanh hơn nhiều.
