Bắt đầu một cửa hàng trực tuyến có lợi thế hơn so với một cửa hàng thực thông thường, không có phí thuê và bạn có thể tiếp cận nhiều người tiêu dùng từ nhà của mình. Để thành công, bạn nên suy nghĩ sâu sắc về việc mở một cửa hàng trực tuyến. Bạn cần một sản phẩm tốt, một trang web dễ sử dụng và một kế hoạch tiếp thị vững chắc. Đọc tiếp để tìm hiểu về nó.
Bươc chân
Phần 1/4: Phát triển sản phẩm và kế hoạch kinh doanh
Bước 1. Quyết định những gì bạn sẽ bán
Nếu bạn muốn bắt đầu một cửa hàng trực tuyến, bạn có thể đã có ý tưởng về những mặt hàng sẽ bán. Hãy nhớ rằng có những mặt hàng rất tốt để bán trực tuyến mà những người khác khó bán. Trong mọi trường hợp, bạn phải tin tưởng vào sản phẩm của mình, nếu không sẽ rất khó kết nối với khách hàng. Dưới đây là một số câu hỏi cần xem xét:
- Đây có phải là sản phẩm cần được vận chuyển theo gói không? Hoặc hàng hóa kỹ thuật số có thể được gửi qua internet?
- Bạn sẽ có hàng (nhiều hơn một) cho mỗi sản phẩm hay chỉ có một sản phẩm?
- Bạn sẽ bán nhiều loại sản phẩm? Hay chỉ chuyên về một số sản phẩm nhất định?
- Bạn có định sản xuất nó cho mình không? Nếu vậy, hãy đảm bảo rằng bạn có thể phù hợp với yêu cầu. Xây dựng mối quan hệ với các nhà cung cấp đáng tin cậy.
- Nếu bạn không có kế hoạch tự sản xuất, bạn cần một nhà máy tốt. Tìm kiếm các công ty khác nhau để tìm một công ty phù hợp với ý tưởng kinh doanh của bạn.
- Quyết định cách sản phẩm của bạn sẽ được vận chuyển. Tìm cách hiệu quả nhất. Bạn thậm chí có thể sử dụng hệ thống dropshipping nếu sản phẩm được sản xuất bởi bên thứ ba.
Bước 2. Tìm thị trường ngách
Biết được sản phẩm bạn muốn bán chỉ là một phần nhỏ trong việc tạo ra một cửa hàng trực tuyến thành công. Bạn cần tìm hiểu điều gì làm cho cửa hàng của bạn khác biệt với những cửa hàng khác. Tại sao người tiêu dùng nên mua hàng tại cửa hàng của bạn?
- Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh. Đừng bán hàng ngay lập tức cho đến khi bạn nhìn thấy trang của đối thủ. Xem xét thị trường trực tuyến nơi bạn định quảng cáo và cũng xem xét các đối thủ cạnh tranh của bạn ở đó.
- Cung cấp một cái gì đó độc đáo. Nếu bạn bán đồ thủ công thủ công của riêng mình, điều này chắc chắn có thể tạo nên sự khác biệt so với các sản phẩm khác. Cố gắng đạt được sự cân bằng giữa tính độc đáo và hình thức chung.
- Cung cấp kiến thức chuyên môn. Có thể đó là chất lượng phân biệt hoặc kiến thức nhiều hơn về sản phẩm bạn đang bán. Có thể bạn là một cựu cầu thủ bóng chày bán dụng cụ bóng chày. Hãy biến các kỹ năng và kinh nghiệm của bạn trở thành một phần của gói bán hàng.
- Cung cấp một quá trình mua dễ dàng. Ngay cả khi sản phẩm của bạn giống với những sản phẩm khác, bạn có thể làm cho cửa hàng của mình trông khác biệt bằng cách làm cho quá trình mua hàng trở nên vui vẻ và thú vị. Làm cho trang web của bạn dễ sử dụng và thú vị để chia sẻ. Hãy đáp ứng và cung cấp dịch vụ khách hàng mà không nơi nào khác có được.
Bước 3. Kiểm tra đầu tiên bằng cách bán các mặt hàng của bạn với số lượng nhỏ
Giống như một cửa hàng ngoại tuyến, bạn nên thử nghiệm sản phẩm của mình với số lượng nhỏ trước khi đưa ra thị trường với số lượng lớn. Hãy thử bán các mặt hàng của bạn trên eBay, Craigslist và Half.com. Điều này bạn có thể nhận thấy:
- Ai mua sản phẩm của bạn? Cung cấp phiếu giảm giá hoặc quà tặng miễn phí nếu họ trả lời khảo sát. Tìm hiểu những nơi khác mà họ mua sắm trực tuyến.
- Họ đã trả bao nhiêu? Thử nghiệm với các mức giá khác nhau.
- Như thế nào là sự hài lòng của khách hàng? Đây là thời điểm thích hợp để kiểm chứng xem sản phẩm tốt như thế nào trong mắt người tiêu dùng. Bạn đang mặc một cái nhìn đẹp? Họ có thích sản phẩm của bạn không? Bạn đã mô tả nó tốt?
Bước 4. Lập kế hoạch kinh doanh
Trước khi bạn bắt đầu quá trình mở một cửa hàng trực tuyến, hãy dành một chút thời gian để lập kế hoạch, xem bạn có tìm kiếm nguồn vốn bên ngoài hay không. Điều này sẽ giúp bạn lập kế hoạch các bước cần thực hiện để tạo nên thành công cho doanh nghiệp của bạn. Tìm hiểu chi phí hoạt động và lập một kế hoạch tiếp thị. Bạn có thể phải xem xét các yếu tố sau:
- Chi phí sản xuất, cho dù bạn tự sản xuất hay ký hợp đồng với nhà sản xuất.
- Chi phí vận chuyển.
- Thuế.
- Lương nhân viên, nếu có.
- Chi phí duy trì tên miền và dịch vụ lưu trữ web.
Bước 5. Đăng ký kinh doanh hợp pháp
Khi bạn đã sẵn sàng để nó chính thức, bạn sẽ cần phải có tên doanh nghiệp và điền vào các yêu cầu pháp lý và thuế để đăng ký kinh doanh của bạn.
Phần 2/4: Xây dựng cửa hàng trực tuyến của riêng bạn
Bước 1. Đăng ký tên miền
Chọn một cái tên ngắn gọn, hấp dẫn và dễ nhớ. Nó phải là duy nhất vì tên thị trường đã được sử dụng. Hãy xem các công ty đăng ký tên miền và thử nhiều tên cho đến khi bạn tìm được tên ưng ý và chưa được ai khác sử dụng.
- Nếu tên bạn muốn đã được sử dụng, hãy sáng tạo. Thêm số hoặc chữ cái phụ.
- Dịch vụ đăng ký tên miền sẽ có đề xuất về giải pháp thay thế gần nhất sau khi tên đã được sử dụng.
Bước 2. Chọn một dịch vụ lưu trữ web
Bạn nên tìm kiếm một dịch vụ tốt cho trang web của mình, vì đây là nền tảng của cửa hàng trực tuyến của bạn. Các dịch vụ miễn phí thường có sẵn. Tuy nhiên, vì bạn sẽ bán sản phẩm trực tuyến, bạn thường phải trả tiền để nhận được dịch vụ bạn cần.
- Bạn cần có chỗ để phát triển nếu công việc kinh doanh của bạn đang hoạt động tốt.
- Chọn một dịch vụ lưu trữ để tùy chỉnh nếu bạn định tự lập trình.
Bước 3. Thiết kế trang web của bạn
Hoặc bạn tự thiết kế hoặc nhà thiết kế trang web xây dựng nó cho bạn. Cần nhấn mạnh vào sản phẩm của bạn và giúp người tiêu dùng dễ dàng mua hàng. Đừng bị cuốn vào việc làm cho trang web trở nên phức tạp, trang web càng rõ ràng thì càng tốt cho một cửa hàng trực tuyến.
- Nhập cách thu thập địa chỉ email để bạn có thể gửi quảng cáo và ưu đãi đặc biệt.
- Người tiêu dùng không nên nhấp chuột quá 2 lần để kiểm tra sản phẩm.
- Chọn một số màu và phông chữ để sử dụng.
Bước 4. Chọn một phần mềm thương mại điện tử
Điều này cho phép người tiêu dùng xem sản phẩm của bạn và mua hàng một cách an toàn. Trong một số trường hợp, phần mềm này cũng hữu ích cho việc tiếp thị. Hãy dành một chút thời gian để tìm kiếm các công ty trước khi đưa ra lựa chọn, bởi vì công ty bạn chọn sẽ đóng một vai trò rất lớn trong trải nghiệm khách hàng và sự thành công của công ty bạn.
Bước 5. Tạo tài khoản người bán
Bạn cần tạo một tài khoản với một tổ chức ngân hàng để khách hàng của bạn có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng. Nó là một chút đắt tiền, vì vậy một số cửa hàng trực tuyến nhỏ thích sử dụng PayPal hơn.
Phần 3/4: Sử dụng Dịch vụ Thương mại Điện tử Trọn gói
Bước 1. Tìm hiểu về các dịch vụ thương mại điện tử trọn gói
Nếu bạn không thể xây dựng trang web của riêng mình từ đầu, có nhiều dịch vụ có sẵn để giúp bạn tạo một trang web trong vài giờ với mức giá thấp. Bằng cách này, bạn không cần phải học một ngôn ngữ lập trình hoặc thuê một nhà thiết kế chuyên nghiệp và bạn đã có tất cả các công cụ để bắt đầu bán sản phẩm của mình.
- Các dịch vụ bao trọn gói thường lấy một phần nhỏ từ việc bán hàng mà bạn nhận được.
- Dịch vụ này có ưu điểm nhưng cũng có nhược điểm, vì bạn phải vận hành nó với hệ thống của họ. Hãy làm quen với các dịch vụ khác nhau trước khi chọn một. Nếu bạn không thể tìm thấy một sản phẩm phù hợp, hãy xem xét việc bắt đầu cửa hàng trực tuyến của riêng bạn.
Bước 2. Xem xét các dịch vụ thương mại điện tử nói chung
Các công ty như Flying Car và Yahoo! Cửa hàng cho phép bạn tạo một cửa hàng trực tuyến trông chuyên nghiệp khi bạn gửi khoảng không quảng cáo của riêng mình. Họ thậm chí còn cung cấp nhiều thiết kế hơn, thanh toán an toàn, lưu trữ, danh sách email, thống kê bán hàng và hỗ trợ khách hàng. Điều này đặc biệt thú vị đối với những người không muốn tự lập trình.
Bước 3. Tìm kiếm các sản phẩm bán lại để thu lợi nhuận
Các cửa hàng liên kết như Amazon eStore LLC cho phép bạn bán lại sản phẩm từ Buy.com và những người bán khác bằng cách viết đánh giá sản phẩm và tập trung vào các chủ đề giúp cuộc sống của người tiêu dùng dễ dàng hơn. Amazon eStores cho phép bạn di chuyển nhanh chóng, nhưng không thể sở hữu kho hàng của riêng bạn.
Bước 4. Đưa eBay lên cấp độ tiếp theo
Nếu bạn đã bán nhiều sản phẩm trên eBay và bạn tự tin rằng hầu hết người tiêu dùng sẽ tìm thấy bạn ở đó, thì bạn đã “tốt nghiệp” khỏi cửa hàng eBay để bắt đầu tiết kiệm tiền cho phí niêm yết.
- Nếu bạn chưa từng sử dụng eBay trước đây, thì phương pháp này không dành cho bạn, vì tốt nhất bạn nên bắt đầu với cơ sở khách hàng hiện có. Khách hàng của bạn cần phải làm quen với Internet để có thể thoải mái sử dụng eBay.
- Bạn cần biết rằng eBay có xu hướng thu hút những người đang tìm kiếm một mặt hàng chỉ có một.
Bước 5. Xem xét các Mẹo để Bán hàng Chung
Mẹo là một thị trường trực tuyến, nơi bạn có thể thông báo một sản phẩm hoặc toàn bộ danh mục miễn phí. Bạn tải lên một số hình ảnh, mô tả chúng và đặt giá bán. Bạn có thể đăng nội dung miễn phí trong nhiều tháng mà không cần cập nhật. Nếu mặt hàng của bạn bán với giá dưới 35 đô la, bạn sẽ phải trả phí 5%. Nếu nó được bán với giá từ 35 đô la trở lên, phí là 3%. Ngoài ra, bạn cũng có thể hiển thị các video, blog về sản phẩm và dịch vụ của mình và kết nối trực tiếp với tài khoản Twitter của bạn một cách miễn phí.
Bước 6. Hãy thử Cafepress nếu bạn bán các mặt hàng tùy chỉnh
Cafepress có thể được xem xét nếu bạn bán áo phông hoặc các sản phẩm khác có thể được dán với thiết kế của riêng bạn như cốc, nhãn dán. Người tiêu dùng có thể duyệt qua cửa hàng của bạn, đặt hàng và Cafepress sẽ xử lý đơn hàng và hàng hóa cho bạn. Bạn có thể bắt đầu một cửa hàng đơn giản miễn phí và trả phí hàng tháng để có nhiều tính năng hơn.
Bước 7. Bán đồ thủ công trên Etsy
Etsy là một lựa chọn phổ biến cho những người bán những thứ họ tự làm. Có một khoản phí 20 xu cho mỗi mặt hàng được liệt kê và Etsy sẽ tính 3,5% giá ưu đãi khi mặt hàng được bán. Bạn được thanh toán trực tiếp và chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa. Bạn sẽ được lập hóa đơn (tùy thuộc vào mặt hàng bạn đang bán) hàng tháng.
Bước 8. Hãy thử bán hàng trên Instagram
Instagram là mạng xã hội phát triển mạnh nhất với lượng khách truy cập ngoại quan, giúp bán các sản phẩm thời trang, thủ công và gia dụng. Tải hình ảnh về các mặt hàng bạn bán lên Instagram và kết hợp tài khoản của bạn với inSelly.com để tạo một cửa hàng trực tuyến cá nhân từ hình ảnh trên Instagram. Thanh toán sẽ được sử dụng PayPal, dịch vụ sẽ không mất phí thành viên hoặc hoa hồng bán hàng.
Phần 4/4: Thu hút và giữ chân người tiêu dùng
Bước 1. Quảng cáo cửa hàng của bạn trên Facebook và Twitter
Phương tiện truyền thông xã hội rất quan trọng đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là kinh doanh trực tuyến, để quảng bá. Bắt đầu một tài khoản và mời mọi người “thích” và “chia sẻ” trang cửa hàng của bạn với mọi người.
- Đưa ra các ưu đãi cho người tiêu dùng để quảng bá cửa hàng của bạn. Bạn có thể giảm giá hoặc quà tặng.
- Đảm bảo rằng tài khoản của bạn được cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi và các mặt hàng mới.
Bước 2. Bắt đầu một blog
Kết hợp sản phẩm của bạn với nhiều kiến thức hơn là một cách tuyệt vời để thu hút mọi người vào trang web của bạn. Nếu sản phẩm của bạn liên quan đến thời trang, hãy bắt đầu một blog thời trang và thỉnh thoảng giới thiệu sản phẩm của bạn. Tìm cách tham gia vào các cuộc nói chuyện trực tuyến liên quan đến các mặt hàng bạn bán.
- Một số dịch vụ trọn gói cung cấp tính năng blog.
- Hiển thị các sản phẩm của công ty khác trên blog của bạn và yêu cầu họ làm điều tương tự. Điều này phổ biến ở các nhà cung cấp trực tuyến nhỏ.
- Gửi mẫu sản phẩm của bạn cho một blogger nổi tiếng để anh ấy có thể đánh giá sản phẩm của bạn trên blog của anh ấy.
- Tạo một bài đăng trên blog của người khác. Ví dụ: nếu bạn bán bánh quy, hãy giới thiệu sản phẩm của bạn trên một blog làm bánh nổi tiếng.
Bước 3. Gửi email cho người tiêu dùng về chương trình khuyến mãi
Sử dụng một chương trình email như MailChimp để sắp xếp email của người tiêu dùng và gửi các email có định dạng tốt. Đừng lạm dụng phương pháp này để duy trì liên lạc với người tiêu dùng vì họ có thể khó chịu nếu bạn gửi quá thường xuyên.
