Chiến lược marketing phải bắt đầu từ vấn đề người tiêu dùng. Một doanh nghiệp sản phẩm hoặc dịch vụ thành công quản lý để giải quyết các vấn đề của khách hàng. Thực hiện nghiên cứu thị trường để tìm ra những gì khách hàng tiềm năng của bạn muốn. Sử dụng kết quả nghiên cứu để xác định sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu của họ. Sau đó, bạn có thể tạo ra một chiến lược tiếp thị để thu hút người tiêu dùng đến với sản phẩm. Với chiến lược này, bạn có thể tạo nhận thức về thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng mới và cuối cùng là bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Bươc chân
Phần 1/2: Phát triển Kinh doanh Sản phẩm hoặc Dịch vụ
Bước 1. Xác định khách hàng lý tưởng cho doanh nghiệp của bạn
Hãy nghĩ đến những người tiêu dùng thường xuyên mua sản phẩm của bạn hoặc những người tiêu dùng có vấn đề mà sản phẩm hoặc dịch vụ bạn bán có thể giải quyết. Phân loại người tiêu dùng lý tưởng theo độ tuổi, giới tính hoặc mức thu nhập.
- Việc xác định đối tượng tiêu dùng lý tưởng sẽ quyết định chiến lược tiếp thị phải thực hiện cho sản phẩm của bạn. Để tối đa hóa ngân sách tiếp thị của bạn, hãy xác định khách hàng lý tưởng cho doanh nghiệp của bạn.
- Bạn có thể xác định khách hàng lý tưởng thông qua dữ liệu khách hàng về doanh số bán sản phẩm. Bạn cũng có thể thực hiện các cuộc khảo sát về khách hàng hoặc phân tích nghiên cứu do đối thủ cạnh tranh của bạn thực hiện.
- Ví dụ: nếu bạn bán các công cụ công nghệ ngoài trời, khách hàng lý tưởng của bạn có thể là đàn ông hoặc phụ nữ trong độ tuổi từ 25-50. Điều này là do những người ở độ tuổi này năng động hơn người cao tuổi và có thu nhập cao hơn thanh thiếu niên.
- Ngoài ra, cũng nên xem xét khu vực mà người tiêu dùng sinh sống. Người tiêu dùng lý tưởng cho các công cụ công nghệ ngoài trời là những người dành nhiều thời gian ở ngoài trời và có thu nhập cao vì giá của các sản phẩm này tương đối đắt.
Bước 2. Giải quyết các vấn đề của người tiêu dùng
Người tiêu dùng có vấn đề mà họ muốn giải quyết. Nếu bạn làm việc với khách hàng trong một ngành cụ thể, hãy sử dụng thông tin về khách hàng của bạn để tìm kiếm các vấn đề bạn có thể giải quyết.
- Thực hiện một số nghiên cứu về ý tưởng sản phẩm. Nhiều doanh nghiệp phát triển các sản phẩm tuyệt vời được liên kết với các sản phẩm thành công khác. Suy nghĩ về lý do tại sao người tiêu dùng sử dụng sản phẩm bạn bán. Bằng cách đó, bạn có thể giải quyết một vấn đề khác, hơi khác.
- Ví dụ: khách hàng của bạn cần một bộ sạc điện thoại mạnh và có khả năng chống rơi hoặc thời tiết khắc nghiệt.
- Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể chế tạo một bộ sạc có khả năng chống thời tiết và chống rung. Sau đó, những người leo núi và đi xe đạp có thể thử và thích sản phẩm.
Bước 3. Áp dụng các khái niệm tiếp thị cho sản phẩm và khách hàng lý tưởng của bạn
Khi bạn đã xác định được khách hàng lý tưởng và giải quyết được vấn đề với sản phẩm của mình, bạn có thể bắt đầu suy nghĩ về thành phần tiếp thị. Suy nghĩ về các khía cạnh khác nhau cần thiết để tiếp thị sản phẩm của bạn.
- Bạn phải xác định giá cho sản phẩm. Định giá phụ thuộc vào nhu cầu của người tiêu dùng đối với sản phẩm và các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Nếu mức độ cạnh tranh không quá cao và sản phẩm của bạn có nhu cầu cao, bạn có thể bán với giá cao hơn. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng người tiêu dùng có thể rất nhạy cảm với giá của một sản phẩm.
- Suy nghĩ về khái niệm bao bì cho sản phẩm và cách nó sẽ phù hợp với hình ảnh thương hiệu của công ty bạn. Ví dụ: bạn có thể tạo bao bì bằng màu sắc và biểu trưng của công ty mà bạn sử dụng cho các sản phẩm khác của mình. Việc sử dụng nhất quán hình ảnh thương hiệu này sẽ giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu công ty của bạn.
- Xem xét cách người tiêu dùng liên hệ với công ty của bạn, đặt mua sản phẩm để bán và nhận sản phẩm đã đặt hàng của họ. Toàn bộ quá trình phải được thực hiện một cách hiệu quả. Bạn phải có một bộ phận dịch vụ khách hàng đáp ứng và có thể xử lý bất kỳ vấn đề nào mà người tiêu dùng có thể gặp phải.
Phần 2 của 2: Tạo chiến lược tiếp thị
Bước 1. Xác định mục tiêu tiếp thị chính rõ ràng
Trước khi bắt đầu tạo chiến lược tiếp thị, hãy xác định mục tiêu bạn muốn. Khi bạn đã xác định được nó, bạn có thể lập một kế hoạch để biến nó thành hiện thực.
- Mục tiêu chính của bạn có thể là nâng cao nhận thức về thương hiệu, tăng doanh số bán sản phẩm hoặc mở rộng sang một phân khúc thị trường mới. Ví dụ: nếu bạn bán thiết bị đi bộ đường dài và đi xe đạp, bạn có thể mở rộng nó bằng cách bán các sản phẩm thiết bị leo núi.
- Bất kỳ mục tiêu đặt ra nào cũng nên được so sánh với các chỉ số ngành sản phẩm của bạn. Ví dụ, giả sử rằng mức độ cạnh tranh trong thị trường thiết bị đi bộ đường dài và xe đạp là rất cao. Không có công ty nào kiểm soát hơn 5% tổng doanh số bán hàng trên thị trường đó. Nếu mục tiêu của bạn là tăng doanh số bán sản phẩm, bạn có thể đặt 5% làm mục tiêu cuối cùng. Các mục tiêu phải được điều chỉnh phù hợp với điều kiện thị trường.
- Nếu mục tiêu của bạn là nâng cao nhận thức về thương hiệu, người mua tiềm năng nên biết về công ty của bạn nếu họ cần bộ sạc khi họ đi bộ đường dài hoặc đi xe đạp.
- Sau khi đặt mục tiêu, bạn có thể xem xét các chiến thuật tiếp thị hiệu quả. Chiến thuật tiếp thị là những hành động cụ thể được thực hiện để tiếp thị sản phẩm của bạn. Các chiến thuật tiếp thị có thể là gửi email trực tiếp (tới người tiêu dùng), email hàng loạt và tiếp thị qua điện thoại.
- Ví dụ: bạn có thể quyết định rằng tiếp thị nội dung là một chiến thuật để sử dụng để xây dựng nhận thức về thương hiệu. Bạn có thể thực hiện chiến thuật này bằng cách thường xuyên tải các blog và bài báo hữu ích lên trang web công ty của bạn.
- Sau khi biết thương hiệu công ty của bạn, hãy tạo điều kiện cho khách hàng tiềm năng tìm hiểu thêm thông tin về sản phẩm của bạn. Điều này có thể được thực hiện bằng cách tải lên quảng cáo hoặc làm cho trang web của công ty càng hấp dẫn càng tốt. Bằng cách đó, những người này có thể trở thành triển vọng bán hàng mới.
- Giữ liên lạc cho đến khi một số khách hàng tiềm năng này trở thành khách hàng của bạn. Điều này có thể được thực hiện bằng cách gửi email hoặc bản tin. Những khách hàng tiềm năng khác có thể đọc các blog và bài báo về các môn thể thao ngoài trời trên trang web của công ty bạn và quan tâm đến việc mua bộ sạc điện thoại mà bạn bán.
Bước 2. Phát triển nỗ lực tiếp thị
Để tăng doanh số bán hàng, bạn có thể phải áp dụng một số chiến thuật tiếp thị mới. Bạn càng có nhiều cách để tiếp thị sản phẩm của mình, thì mức độ nhận biết thương hiệu của công ty bạn sẽ càng tăng lên.
- Tất cả các công ty phải có một trang web. Nhiều công ty cũng viết và tải lên nội dung blog. Để tăng mức độ phổ biến của công ty bạn trên thị trường, hãy cân nhắc tạo podcast và quảng cáo các sản phẩm để bán tại các sự kiện cụ thể. Nếu đối thủ của bạn không sử dụng chiến lược này, bạn sẽ có cơ hội tỏa sáng.
- Thiết lập một hệ thống chính thức để yêu cầu khách hàng giới thiệu. Tặng những người tiêu dùng giới thiệu những món quà theo một hình thức nhất định. Các giải thưởng này có thể ở dạng tiền thưởng sản phẩm hoặc chiết khấu. Hệ thống này có xác suất cao để biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng.
- Để nâng cao hình ảnh của bạn với tư cách là một chuyên gia, hãy cân nhắc phát biểu tại hội thảo thị trường hoặc hội thảo trên web của bạn. Điều này là do mọi người sẽ tìm kiếm sự trợ giúp của chuyên gia khi họ phải giải quyết một vấn đề.
Bước 3. Lập một kế hoạch tiếp thị và ngân sách để thực hiện nó
Viết một kế hoạch tiếp thị chính thức là rất quan trọng. Để biến kế hoạch thành hiện thực, bạn sẽ cần tạo một ngân sách chi tiết cho từng chiến thuật tiếp thị.
- Kế hoạch nên bao gồm loại khách hàng mục tiêu. Người tiêu dùng mục tiêu được tạo ra dựa trên các đặc điểm của người tiêu dùng lý tưởng của bạn.
- Kế hoạch phải chỉ ra lịch trình và khung thời gian cho từng nhiệm vụ. Ví dụ: nếu bạn gửi email cho các bản tin hàng tháng, hãy ghi vào lịch trình của bạn rằng mỗi bản tin sẽ được gửi vào ngày 5 hàng tháng.
- Giao từng nhiệm vụ tiếp thị cho một nhân viên cụ thể để bạn luôn có thể theo dõi tiến độ. Ví dụ, một người viết quảng cáo có thể được giao trách nhiệm sản xuất một bản tin. Sau đó, mỗi nhân viên có thể thông báo tình trạng của nhiệm vụ cụ thể của mình cho toàn bộ nhóm.
