Các vấn đề với đường dây điện thoại đôi khi rất khó chịu, nhưng bạn có thể tự mình tìm ra nguồn gốc của vấn đề. Trước hết, hãy tìm các sự cố kết nối trong nhà của bạn có thể là nguồn gây ra sự cố. Nếu đường dây điện thoại tiếp tục bị nhiễu, hãy đảm bảo nhà bạn được kết nối với đường dây điện thoại bên ngoài nhà bạn bằng cách kiểm tra kết nối. Bạn cũng có thể sử dụng đồng hồ vạn năng hoặc vôn kế để tìm tín hiệu điện thoại hoặc phát hiện các vấn đề với hệ thống dây điện trong nhà. Để đảm bảo rằng đường dây điện thoại không bận, bạn có thể gọi đến một số điện thoại khác để kiểm tra xem bạn có thể kết nối hay không hoặc chỉ nghe thấy một âm báo bận.
Bươc chân
Phương pháp 1/4: Khắc phục sự cố kết nối tại nhà
Bước 1. Đặt điện thoại cố định trên máy bay để đảm bảo rằng đường dây gọi đã đóng
Kiểm tra mọi điện thoại được kết nối với điện thoại cố định để đảm bảo rằng nó đã đóng. Để đề phòng, hãy nhấc ống nghe và đặt nó trở lại máy bay.
Điều này sẽ đảm bảo rằng đường dây điện thoại của bạn không bị gián đoạn bởi điện thoại vẫn được kết nối và đảm bảo rằng bạn không nhận được bất kỳ cuộc gọi nào
Bước 2. Đảm bảo rằng điện thoại không dây có đủ nguồn điện
Nếu bạn đang sử dụng điện thoại không dây, có thể pin sắp hết. Cắm điện thoại vào bộ sạc và đợi ít nhất 15 phút. Sau đó, hãy kiểm tra điện thoại thêm một lần nữa để xem các thay đổi.
- Nếu bạn có điện thoại không dây, đường truyền có thể không hoạt động vì pin điện thoại đã hết.
- Nếu bạn có điện thoại có dây thông thường, hãy sử dụng nó để kiểm tra đường dây điện thoại mà không cần đợi điện thoại không dây sạc.
Bước 3. Đảm bảo rằng dây điện thoại đã được cắm vào đúng vị trí
Rút dây điện thoại và kiểm tra để đảm bảo rằng nó không bị hỏng. Cắm lại cáp và đảm bảo kết nối ổn định, không lung lay hoặc lỏng lẻo.
Nếu cáp kết nối bị hỏng, đó có thể là nguồn gốc của sự cố. Mua dây điện thoại mới để đảm bảo dây điện thoại vẫn hoạt động
Bước 4. Kiểm tra nhiều điện thoại trên cùng một đường dây để chắc chắn rằng vấn đề không phải đến từ điện thoại
Nếu có một điện thoại khác trong nhà, hãy rút phích cắm của điện thoại được kết nối với đường dây. Sau đó, kết nối điện thoại khác để kiểm tra đường truyền. Đặt máy thu vào tai bạn để đảm bảo rằng nhạc chuông được nghe thấy.
Phương pháp này sẽ giúp bạn loại bỏ sự cố điện thoại là nguồn gốc của vấn đề
Bước 5. Kiểm tra từng đường dây điện thoại để tìm xem có đồng thời xảy ra nhiễu hay không
Nếu bạn có nhiều dây điện thoại, hãy kiểm tra từng dây một để xem sự cố xảy ra trên tất cả các đường dây hay chỉ một điện thoại. Đầu tiên, hãy rút phích cắm của tất cả các thiết bị trong nhà, bao gồm điện thoại, máy fax và modem. Sau đó, sử dụng một chiếc điện thoại để kiểm tra chức năng của từng đường dây để đảm bảo sự cố không chỉ xảy ra ở một chỗ.
Nếu chỉ có một đường dây là sự cố, hãy liên hệ với nhà cung cấp đường dây điện thoại gia đình của bạn để sửa chữa. Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều tiền vì bạn đã biết vấn đề nằm ở đâu
Bước 6. Gọi số điện thoại cố định của bạn từ một số khác
Sử dụng điện thoại di động của bạn để quay số điện thoại cố định bạn muốn kiểm tra. Ngoài ra, bạn có thể nhờ hàng xóm gọi đến số của bạn. Kiểm tra xem điện thoại ở nhà có đổ chuông hay chỉ nhận được tín hiệu bận.
Phương pháp này có thể giúp bạn xác định điện thoại có thể nhận cuộc gọi nhưng không thể thực hiện cuộc gọi đi
Phương pháp 2/4: Kiểm tra kết nối bên ngoài nhà
Bước 1. Tìm cáp đường dây điện thoại được kết nối với nhà của bạn
Đi ra ngoài và tìm cáp kết nối với ngôi nhà. Bạn sẽ thấy một sợi dây mỏng màu đen chạy từ hộp cột điện thoại gần nhất đến nhà bạn. Tìm kiếm trên dây này để tìm hộp điện thoại cố định.
Mẹo:
Đặc biệt đối với các đường dây điện thoại do BT chế tạo, ổ cắm thử nghiệm thường nằm bên trong ổ cắm chính. Thay vì đi ra ngoài, hãy tháo các vít trên tấm ổ cắm chính để tiếp cận ổ cắm thử nghiệm bên trong. Sau đó, cắm điện thoại của bạn vào ổ cắm để xem bạn có nghe thấy tiếng chuông phím hay không.
Bước 2. Lần theo các sợi dây cho đến khi bạn tìm thấy một hộp vuông ở bên ngoài ngôi nhà của bạn
Khi bạn đã tìm thấy dây điện thoại, hãy tìm kiếm các dây bằng mắt để tìm các điểm kết nối với nhà của bạn. Tìm một hộp nhỏ, mạ bên ngoài vỏ được giữ chặt bằng vít.
- Bạn sẽ thấy dây điện thoại nhô ra khỏi hộp.
- Nếu ngôi nhà của bạn rất cũ, bạn có thể không mở được hộp đường dây điện thoại. Nếu điều này xảy ra, hãy liên hệ với công ty đường dây điện thoại gia đình của bạn để được hỗ trợ.
Bước 3. Dùng tuốc nơ vít vặn các vít trên nắp hộp, sau đó mở hộp
Tìm các vít giữ chặt nắp hộp đường dây điện thoại. Tháo vít khỏi tấm. Phương pháp này cho phép bạn có quyền truy cập vào cả đường dây điện thoại và cáp kết nối đường dây từ bên ngoài ngôi nhà vào bên trong ngôi nhà.
Đảm bảo rằng bạn sử dụng tuốc nơ vít phù hợp. Vít đi kèm có thể là vít trừ hoặc vít cộng
Bước 4. Tìm giắc cắm điện thoại mà dây điện thoại được cắm vào
Bên trong hộp, bạn sẽ thấy một loạt dây và giắc cắm điện thoại mà dây điện thoại gắn vào. Thực hiện kiểm tra trực quan các điểm mà dây điện thoại được gắn vào.
Đây là nơi để thực hiện kiểm tra đường dây điện thoại
Bước 5. Rút cáp ra khỏi lỗ
Bóp đầu cáp và kéo nó ra khỏi lỗ. Để đầu cáp treo vì bạn sẽ cắm lại khi kiểm tra xong đường dây điện thoại.
Phương pháp này sẽ ngắt kết nối đường dây điện thoại ở nhà với đường dây điện thoại bên ngoài
Bước 6. Cắm dây điện thoại vào giắc cắm
Cắm dây điện thoại được kết nối với điện thoại bạn đang sử dụng để thử nghiệm vào giắc cắm. Đảm bảo rằng cáp được gắn chắc chắn.
Phương pháp này sẽ kết nối điện thoại trực tiếp với đường dây điện thoại bên ngoài ngôi nhà
Bước 7. Nghe âm quay số từ bộ thu điện thoại
Hãy cúp điện thoại để đảm bảo đường truyền "sạch". Sau đó, lấy đầu thu từ giá đỡ và đặt nó trước tai. Đảm bảo rằng bạn nghe thấy âm quay số.
- Nếu bạn nghe thấy âm báo quay số, có nghĩa là đường dây điện thoại đang ở trong nhà có vấn đề. Nếu điều này xảy ra, bạn có thể cần phải sửa chữa đường dây điện thoại trong nhà của bạn.
- Nếu bạn không nghe thấy âm quay số, sự cố có thể do đường dây điện thoại bên ngoài kết nối với nhà bạn. Gọi cho nhà cung cấp đường dây điện thoại và nhờ họ kiểm tra kết nối.
Phương pháp 3/4: Kiểm tra tín hiệu và mạch đấu dây bằng đồng hồ vạn năng hoặc vôn kế
Bước 1. Ngắt kết nối tất cả các đường dây điện thoại, máy fax và modem trong nhà
Không thể thực hiện thử nghiệm bằng đồng hồ vạn năng hoặc vôn kế nếu thiết bị được kết nối với đường dây điện thoại. Rút tất cả các cáp kết nối với tất cả các thiết bị liên lạc trong nhà trước khi thực hiện kiểm tra.
- Đồng hồ vạn năng và vôn kế đều có thể kiểm tra tính liên tục của đường dây điện thoại tại nhà.
- Ngoài ra, vôn kế có thể kiểm tra tín hiệu điện thoại vào nhà.
Bước 2. Mở hộp đường dây điện thoại bên ngoài ngôi nhà để truy cập dây cáp
Tìm đường dây điện thoại được kết nối với bên ngoài ngôi nhà, sau đó lần theo các dây cho đến khi bạn tìm thấy một hộp vuông chứa dây điện thoại. Sử dụng các vít để tiếp cận hộp và mở nắp. Bạn sẽ thấy một dòng điện thoại trong đó.
Giữ mọi thứ được cắm nếu bạn đang sử dụng vôn kế để kiểm tra tín hiệu
Bước 3. Kiểm tra tín hiệu từ công ty điện thoại bằng cách gắn vôn kế vào dây nối
Đây là tùy chọn, nhưng có thể xác nhận sự hiện diện của tín hiệu từ nhà cung cấp đường dây điện thoại. Đặt vôn kế ở chế độ vôn hoặc VDC. Sau đó, chạm vệ tinh màu đen trên thiết bị vào cáp màu đỏ và vệ tinh màu đỏ vào cáp màu xanh lá cây. Kiểm tra vôn kế để đảm bảo có các số đọc có thể nhìn thấy được, thường nằm trong dải từ 45 đến 48 mV.
Nếu kết quả không hiển thị hoặc hiển thị số 0, bạn không nhận được tín hiệu từ nhà cung cấp đường dây điện thoại. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ hoặc sửa chữa
Bước 4. Ngắt kết nối dây điện thoại cùng với các dây dẫn để kiểm tra thông mạch
Rút dây điện thoại khỏi kết nối bên ngoài và để đường dây điện thoại mở. Sau đó, rút dây màu để hở mạch. Đảm bảo không có dây nào chạm vào nhau. Nếu các dây điện chạm vào nhau, mạch điện sẽ bị đứt nên bạn không thể kiểm tra tính liên tục của đường dây điện thoại.
Thao tác này sẽ tạm thời ngắt kết nối đường dây điện thoại trong nhà của bạn để bạn có thể kiểm tra dây
Bước 5. Đặt đồng hồ vạn năng hoặc vôn kế thành cài đặt liên tục
Làm theo hướng dẫn trên thiết bị để thay đổi cài đặt. Phương pháp này cho phép bạn kiểm tra xem có dây điện nào trong nhà đang chạm vào nhau hay không.
Đồng hồ vạn năng và vôn kế đều có cài đặt liên tục
Bước 6. Chạm vào cả hai đầu của máy đo để đảm bảo nó hoạt động bình thường
Đồng hồ vạn năng và vôn kế có hai đầu đo dùng để thử cường độ dòng điện trong dây dẫn. Để đảm bảo nó hoạt động bình thường, hãy dán hai đầu lại với nhau. Nếu thước đo vẫn hoạt động, bạn sẽ nhận được kết quả đọc liên tục.
Nếu màn hình hiển thị trống hoặc số đọc là 0, đầu đo trên thiết bị bạn đang sử dụng không hoạt động. Điều này cho thấy rằng thiết bị của bạn đã bị hỏng và phải được thay thế
Bước 7. Gắn mỗi đầu của đồng hồ vạn năng hoặc vôn kế vào một trong các dây điện thoại
Nếu bạn đang sử dụng đồng hồ vạn năng, hãy gắn đầu của đồng hồ vào các dây dẫn song song với nó để giảm nguy cơ các dây bắt chéo nhau. Nếu bạn đang sử dụng vôn kế, hãy gắn dây dẫn màu đen vào dây màu đỏ và dây dẫn màu đỏ với dây màu xanh lá cây.
Nếu các dây có màu sắc khác nhau, hãy gắn từng dây thành từng cặp để kiểm tra tính liên tục
Bước 8. Kiểm tra việc đọc tính liên tục xem có bị hỏng đường dây điện thoại không
Nếu bạn phát hiện sự liên tục, nó cho thấy sự hiện diện của các dây chạm vào nhau tại một số điểm trong nhà hoặc cho biết giắc cắm bị lỗi. Tiếp xúc với dây dẫn sẽ làm hỏng nguồn điện và làm cho đường dây điện thoại bị trục trặc. Nói chung, bạn phải chịu chi phí sửa chữa hệ thống dây điện hiện có trong nhà.
Công ty đường dây điện thoại có thể cử người đến sửa cáp và bạn sẽ phải tự trả tiền. Tuy nhiên, họ cũng có thể khuyên bạn nên thuê dịch vụ của một nhà thầu tư nhân để đi dây cáp trong các bức tường của ngôi nhà
Bước 9. Kiểm tra từng dây điện thoại theo cặp để tìm đường dây có vấn đề
Kiểm tra các dây cáp bên ngoài ngôi nhà trước. Nếu không có vấn đề gì về kết nối, rất có thể dây cáp trong nhà bạn vẫn ổn. Nếu có sự cố kết nối, hãy kiểm tra cáp đi vào từng giắc cắm điện thoại để tìm nguồn gốc của sự cố.
Khi bạn gọi cho công ty điện thoại, hãy nói với họ rằng dây điện trong nhà không có vấn đề hoặc cho biết giắc cắm điện thoại là vấn đề. Điều này có thể giúp họ giải quyết vấn đề nhanh hơn và bạn có thể tiết kiệm tiền khi biết rằng vấn đề không đến từ nhà bạn
Phương pháp 4/4: Xác định đường dây điện thoại bận
Bước 1. Gọi đến số điện thoại bạn muốn kiểm tra
Cách tốt nhất để xác định đường dây điện thoại bận là gọi cho nó. Sử dụng điện thoại di động hoặc điện thoại cố định để quay số.
Mẹo:
Nếu bạn gặp khó khăn khi liên hệ với ai đó, hãy đảm bảo rằng số đó là chính xác. Điều này nghe có vẻ tầm thường, nhưng lỗi nhập hoặc viết số điện thoại rất phổ biến.
Bước 2. Nghe nhạc chuông hoặc âm báo bận xuất hiện
Nếu đường dây đang mở, bạn sẽ nghe thấy tiếng chuông điện thoại. Tuy nhiên, nếu chỉ nghe thấy âm báo bận, rất có thể ai đó đang nghe điện thoại.
- Bạn cũng sẽ nghe thấy âm báo bận nếu điện thoại vô tình không được mở khóa hoặc ai đó đang gọi đến số đó cùng lúc.
- Đôi khi, âm báo bận trên điện thoại nghe rất nhanh hoặc xuất hiện sau khi điện thoại đổ chuông nếu số điện thoại cố định của bạn bị chặn.
Bước 3. Gọi cho số tương tự lần sau để tìm hiểu xem đường dây đã được kết nối hay chưa
Chờ ít nhất 15 phút, sau đó thử gọi lại. Lắng nghe nếu điện thoại đổ chuông hoặc lại phát ra âm báo bận. Nếu đường dây vẫn bận, bạn có thể gọi lại sau 30 phút hoặc 1 giờ.
Bạn nên gọi số đó một vài lần trước khi cho rằng có điều gì đó không ổn. Tuy nhiên, hãy thực hiện nhiều cuộc gọi để không gọi liên tục cùng một số
Bước 4. Sử dụng phương pháp quay số điện thoại cố định khác nếu bạn tiếp tục nghe thấy âm báo bận
Đường dây điện thoại có thể bị hỏng nếu bạn tiếp tục nghe thấy âm báo bận. Nếu điều này xảy ra, hãy gửi một tin nhắn qua email hoặc sử dụng một đường dây điện thoại khác để quay số bạn sắp gọi. Giả sử rằng bạn tiếp tục nghe thấy âm báo bận khi cố gắng gọi đến số để chủ nhân của số đó có thể kiểm tra đường dây.
Mẹo:
Cân nhắc tự kiểm tra đường dây điện thoại trước khi yêu cầu chủ nhân của số điện thoại kiểm tra đường dây.
