Gần đây, bạn có một khách hàng tiềm năng quan tâm đến việc sử dụng dịch vụ thiết kế trang web của bạn. Một trong những dịch vụ bạn cung cấp là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Thật không may, khách hàng của bạn mù tịt về SEO. May mắn thay, có nhiều cách giải thích về SEO và bài viết này sẽ giúp bạn làm điều đó.
Bươc chân
Phương pháp 1/5: Làm sạch khái niệm cơ bản
Bước 1. Xem mức độ hiểu biết của khách hàng về Internet
Trước khi giải thích về SEO cho khách hàng, trước tiên hãy xem xét khách hàng có bao nhiêu kiến thức về internet. Điều này sẽ xác định chiến thuật của bạn trong việc giải thích về SEO. Đừng để bạn làm khách hàng bối rối bằng cách sử dụng quá nhiều biệt ngữ, hoặc nếu không sẽ xúc phạm khách hàng vì lời giải thích của bạn quá nông cạn. Ví dụ:
- Nếu khách hàng không quen thuộc với internet, bao gồm các trang web, công cụ tìm kiếm, blog, liên kết, v.v., thì hãy sử dụng thêm các mô phỏng và so sánh. Các thuật ngữ như "kết quả tìm kiếm" và "liên kết" có thể khiến anh ấy bối rối.
- Nếu khách hàng quen thuộc với internet, có thể họ đã thực sự có ý tưởng về cách tìm kiếm trên internet. Các thuật ngữ như "kết quả tìm kiếm" và "liên kết" có thể hiểu được và bạn không cần phải sử dụng quá nhiều mô phỏng và so sánh.
- Nếu khách hàng đã rất quen thuộc với Internet và cách thức hoạt động của nó, thì chỉ riêng định nghĩa về SEO có thể đủ để họ hiểu.
Bước 2. Tìm hiểu phong cách học tập của khách hàng
Những người khác nhau học cách học, vì vậy bạn có thể cần sử dụng một số kỹ thuật để giải thích. Có ba cách học: âm thanh, hình ảnh và động học. Có thể bạn cần kết hợp hai hoặc ba phong cách để giải thích SEO cho khách hàng.
- Có những người hiểu các khái niệm mới nhanh hơn thông qua các cuộc trò chuyện bằng lời nói qua điện thoại hoặc mặt đối mặt. Hãy thử đặt lịch hẹn với khách hàng của bạn để nói về SEO.
- Có những người hiểu các khái niệm mới nhanh hơn thông qua các giáo cụ trực quan. Điều này có thể được thực hiện bằng những cách đơn giản như gửi cho khách hàng của bạn một email với định nghĩa về SEO hoặc thậm chí cung cấp một biểu đồ hoặc sơ đồ.
- Cũng có người học thông qua vận động cần thể hiện. Hãy thử vẽ biểu đồ khi nói về SEO với khách hàng trong khi chỉ vào các phần có liên quan. Bạn cũng có thể hiển thị thực hành trực tiếp trên máy tính.
Bước 3. Mô tả SEO là viết tắt của
Nếu khách hàng của bạn vừa mới nghe về khái niệm SEO, thì rất có thể anh ta cũng không biết nó là viết tắt của gì. Trong trường hợp này bạn giải thích đơn giản: "SEO là viết tắt của Search Engine Optimization".
Bước 4. Giải thích cách thức hoạt động của SEO cho khách hàng bằng những câu đơn giản
Khách hàng có thể không nhận ra SEO quan trọng như thế nào nếu anh ta không hiểu nó hoạt động như thế nào. Có thể bạn có thể giải thích kết quả của SEO, ví dụ:
- "Mục tiêu của SEO là làm cho trang web của bạn xuất hiện trên một vài trang đầu tiên khi mọi người tìm kiếm trên internet."
- "SEO giúp trang web của bạn xuất hiện đầu tiên khi ai đó tìm kiếm …" (Ở đây bạn có thể đề cập đến các thuật ngữ khác nhau mà mọi người có thể sử dụng để tìm kiếm doanh nghiệp của khách hàng).
- "SEO giúp mọi người dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp hoặc trang web của bạn."
Bước 5. Tìm hiểu trang web của khách hàng của bạn
Biết khu vực khách hàng của bạn là gì và những gì trên trang web sẽ hữu ích khi bạn cần sử dụng mô phỏng, so sánh hoặc ví dụ điển hình. Trong trường hợp ngụ ngôn, so sánh hoặc ví dụ mà bạn trình bày, bạn có thể sử dụng tên, trang web hoặc trường tương tự cho khách hàng của mình.
Phương pháp 2/5: Chia SEO thành hai phần
Bước 1. Chia SEO thành hai phần
Một trong những cách dễ nhất là chia SEO thành hai phần: Tối ưu hóa và Thẩm quyền. Phương pháp này yêu cầu nhiều thuật ngữ như "trang web" và "công cụ tìm kiếm", vì vậy sẽ hiệu quả hơn đối với những khách hàng đã quen thuộc với internet và cách thức hoạt động của nó.
Bước 2. Giải thích "Tối ưu hóa" có liên quan gì đến SEO
Khách hàng của bạn cần hiểu rằng tối ưu hóa cho phép các công cụ tìm kiếm có uy tín đọc trang web của khách hàng và sau đó đánh giá nó. Bạn có thể vượt qua nó như thế này:
"Tối ưu hóa cho phép công cụ tìm kiếm đọc nội dung trang web của bạn. Sau đó công cụ tìm kiếm sẽ hiển thị trang web của bạn trong danh sách kết quả khi ai đó tìm kiếm một số từ khóa cũng có trên trang web của bạn."
Bước 3. Giải thích về "Quyền hạn" và cách nó liên quan đến SEO
Khách hàng của bạn cũng cần hiểu rằng với thẩm quyền, có bằng chứng cho các công cụ tìm kiếm rằng trang web của khách hàng là tốt nhất. Bạn có thể vượt qua nó như thế này:
"Trang web của bạn có thẩm quyền càng cao thì nó sẽ xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm. Việc trang web của bạn xuất hiện trên các trang khác sẽ chứng minh cho các công cụ tìm kiếm thấy rằng trang web của bạn tốt hơn những trang khác trong cùng một chủ đề."
Bước 4. Đặt cả hai lại với nhau
Khi SEO được chia thành "Tối ưu hóa" và "Thẩm quyền", nó có thể được lặp lại ở dạng ngắn hơn: "SEO là hai việc: cho phép các công cụ tìm kiếm hiển thị trang web của bạn khi mọi người tìm kiếm nó và thuyết phục các công cụ tìm kiếm đặt trang web của bạn lên đầu tiên trước trang web của họ. những người khác trong kết quả tìm kiếm."
Phương pháp 3/5: Sử dụng Hình ảnh Thư viện
Bước 1. Sử dụng hình ảnh thư viện
Mô phỏng là một cách tuyệt vời để giải thích một khái niệm nhất định. Một trong những phép ẩn dụ nổi tiếng để giải thích SEO là câu chuyện ngụ ngôn về thư viện. Hầu hết mọi người đều biết thư viện hoạt động như thế nào; trẻ em và thanh thiếu niên thường sử dụng thư viện để tìm tài liệu và thông tin cho các bài tập và báo cáo của trường.
Bước 2. Xem xét khách hàng của bạn và trang web của họ
Sử dụng khách hàng của bạn hoặc trang web của họ trong hình ảnh thư viện của bạn có thể giúp khách hàng thấy mối liên hệ trong việc này. Thủ thuật này cũng có thể khiến anh ấy thích thú hơn.
Bước 3. Hãy coi trang web của khách hàng như một cuốn sách
Hãy coi trang web của khách hàng như một cuốn sách về chủ đề yêu thích, thậm chí tốt hơn nếu chủ đề đó có liên quan đến trang web của khách hàng. Tên sách có thể là tên trang web của khách hàng là một cách chơi chữ, và tên tác giả cũng là một cách chơi chữ của tên khách hàng. Ví dụ:
- Nếu khách hàng của bạn tên là Lela Nurlela và trang web của cô ấy là "Dịch vụ vệ sinh cửa sổ Lela", thì cuốn sách trong truyện ngụ ngôn của bạn có thể là "Lela rửa cửa sổ" của Lela Jendelawati. Vệ sinh cửa sổ là công việc quen thuộc của khách hàng, vì vậy điều này có thể khiến họ thích thú.
- Khi đưa ra hình ảnh minh họa, hãy so sánh đối thủ cạnh tranh của khách hàng của bạn với những cuốn sách khác về cùng chủ đề trong thư viện. Vì vậy công ty "Jendela Bersih Jojon" có thể được ví như cuốn sách "Jendela Jojon Jernih" của Jojon Jendelawan.
Bước 4. Tìm kiếm một trang web có thể được ví như tìm kiếm một cuốn sách
Mọi người có thể tìm thấy trang web của khách hàng của bạn theo hai cách, cụ thể là bằng cách nhập trực tiếp địa chỉ trang web vào thanh địa chỉ hoặc bằng cách nhập từ khóa vào thanh tìm kiếm của một công cụ tìm kiếm hàng đầu. Điều này tương tự như cách mọi người tìm sách trong thư viện, bằng cách trực tiếp tìm trên giá hoặc nhập các từ khóa trên máy tính của thư viện. Thí dụ:
- Lela Nurlela chuyên lau cửa sổ của các tòa nhà cao tầng. Để tìm trang web của cô ấy, bạn có thể thông qua một công cụ tìm kiếm hàng đầu, bằng cách nhập các từ khóa như "người lau cửa sổ" và "tòa nhà tầng" và tên của thành phố hoặc khu vực nơi Lela Nurlela làm việc.
- Cuốn sách "Lela Giặt cửa sổ" của Lela Jendelawati có một chương đặc biệt nói về việc lau cửa sổ trong các tòa nhà cao tầng. Sau đó, sách có thể được tìm thấy khi mọi người sử dụng máy tính của thư viện và duyệt qua các danh mục có các cụm từ "cửa sổ quét dọn", "tòa nhà tầng" hoặc "nhà chọc trời".
Bước 5. Hãy coi trang web của khách hàng như một cuốn sách bị mất
Nếu một cuốn sách không được phân loại đúng trong danh mục thư viện, thì không ai có thể tìm thấy nó. Trang web của khách hàng của bạn cũng không được tìm thấy trừ khi nó chứa các từ khóa có khả năng được nhập vào các công cụ tìm kiếm khi mọi người cố gắng tìm chúng.
- Nếu mọi người tìm kiếm "Cửa sổ rửa Lela" của Lela Jendelawati nhưng cuốn sách không có trong danh mục thư viện, họ sẽ không tìm thấy nó.
- Những người đang tìm kiếm dịch vụ lau cửa sổ cho các tòa nhà cao tầng sẽ không tìm thấy trang web của Lela Nurlela trừ khi Lela sử dụng các từ khóa như "lau cửa sổ" và "tòa nhà cao tầng" trên trang web của mình.
Bước 6. Hãy coi một liên kết như một bài đánh giá sách hay
Một trong những lý do mọi người chọn cuốn sách này hơn cuốn sách khác là bởi vì các bài đánh giá là tốt. Những cuốn sách nhận được đánh giá tốt có thể được trưng bày ở phía trước thư viện trên giá có nhãn "Đọc được đề xuất" hoặc "Lựa chọn của độc giả". Tương tự như vậy với trang web của khách hàng của bạn, càng có nhiều trang web khác chứa các liên kết đến trang web của khách hàng của bạn, các công cụ tìm kiếm có xu hướng coi đó là một trang web đáng tin cậy và sau đó sẽ đặt nó ở đầu kết quả tìm kiếm. Khách hàng của bạn cần hiểu điều này. Thí dụ:
- Lela Jendelawati là một nhà văn tài năng, vì vậy cuốn sách của cô đã nhận được nhiều đánh giá tốt. Thật tốt, cuốn sách được đặt ở phía trước của thư viện, nơi dành riêng cho những cuốn sách hay nhất. Cuốn sách được đặt trên giá sách trong phần phi hư cấu.
- Để làm cho trang web của cô ấy hiển thị nhiều hơn (có nghĩa là nó xuất hiện trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm), Lela Nurlela phải thuyết phục các công cụ tìm kiếm rằng trang web của cô ấy thực sự tốt. Có một liên kết sẽ thuyết phục các công cụ tìm kiếm đặt trang web của họ ở trên cùng, cũng giống như một đánh giá tốt sẽ thuyết phục thư viện đặt sách ở nơi dễ nhìn thấy.
Phương pháp 4/5: Sử dụng hình ảnh câu cá
Bước 1. SEO cũng có thể được giải thích bằng câu chuyện ngụ ngôn về câu cá
Không phải ai cũng đã từng đi câu cá, nhưng hầu hết mọi người đều biết câu cá là như thế nào, vì vậy câu chuyện ngụ ngôn này khá hiệu quả. So sánh các phần của SEO với các yếu tố khác nhau của câu cá.
Bước 2. Hãy coi nội dung trang web của bạn là mồi, và con người là cá
Nếu khách hàng của bạn muốn thu hút nhiều người vào trang web của mình, thì anh ta cần nhiều nội dung. Tương tự như vậy, nếu một người câu cá muốn câu được nhiều cá, anh ta cần rất nhiều mồi. Nếu anh ta không có nhiều mồi, anh ta không thể câu được nhiều cá. Nội dung đó bao gồm những điều sau:
- Tiêu đề, đoạn văn, mô tả sản phẩm, tóm tắt - bạn đặt tên cho nó.
- Hình ảnh, hình ảnh, video và nội dung phương tiện khác.
- Liên kết và các trang khác nhau.
Bước 3. Hãy coi từ khóa là chất lượng của nguồn cấp dữ liệu
Nội dung trên trang web của khách hàng càng tốt thì càng có nhiều người ghé thăm. Tương tự như vậy với mồi câu của người câu cá, chất lượng càng tốt thì lượng cá bắt được càng nhiều.
Bước 4. Hãy coi đối tượng mục tiêu của khách hàng là một loại cá cụ thể
Khi bạn đi câu cá, nơi câu và loại mồi được xác định bởi loại cá bạn muốn câu. Ví dụ, nếu người câu cá muốn đánh bắt cá ngừ, anh ta sẽ không đi sông, hồ mà anh ta sẽ đi ra biển. Tương tự, khách hàng của bạn cần biết nơi để tìm kiếm đối tượng mục tiêu của họ và sau đó quảng cáo ở đó. Thí dụ:
Nếu khách hàng của bạn chuyên về ô tô cổ, thì họ sẽ không thể có nhiều khách truy cập thông qua các trang web khác về trang điểm, làm tóc và móng tay của phụ nữ. Bạn nên quảng cáo trên báo địa phương hoặc một trang web bán ô tô cổ
Bước 5. Hãy coi các phương tiện quảng cáo của khách hàng như một điểm câu cá
Ngư dân biết nơi để ném lưỡi câu, và khách hàng của bạn cần biết nơi quảng cáo trang web của họ. Ngư dân không thể câu cá trừ khi họ thực sự đến một hồ, sông hoặc biển. Và khi đến đó, anh ta không thể ném cần câu sang đầu kia sông, bờ hồ. Dây câu có độ dài hạn chế, và cố ném lưỡi câu quá xa sẽ làm hỏng dây câu. Tương tự như vậy, khách hàng của bạn nên nhắm mục tiêu đến khách hàng địa phương. Thí dụ:
Nhiều người chuyên sơn nhà. Nếu khách hàng của bạn đang nhắm mục tiêu đến mọi người nói chung thì trang web của họ sẽ chìm trong số rất nhiều trang web khác. Vì vậy, khách hàng của bạn nên nhắm mục tiêu khách hàng trong thành phố, khu vực hoặc vùng lân cận của riêng họ
Bước 6. Hãy coi đối tượng mục tiêu của khách hàng như một con cá mục tiêu
Những ngư dân muốn câu cá ngừ đại dương không quan tâm đến những con cá khác. Anh ấy chỉ muốn có cá ngừ, vì vậy anh ấy đã mua một cần câu đặc biệt, một chiếc thuyền lớn và mồi đặc biệt để câu được nhiều cá ngừ. Tương tự, khách hàng của bạn phải xác định đối tượng của mình và tạo một trang web thu hút phân khúc đối tượng đó. Thí dụ:
Nếu trang web của khách hàng của bạn nhắm mục tiêu đến thanh thiếu niên, thì trang web phải có nhiều màu sắc hơn và có nhiều đồ họa. Khách hàng của bạn cũng nên xem xét ngôn ngữ được sử dụng; Viết ngắn gọn, vui tươi và dễ nhớ có nhiều khả năng thu hút sự chú ý của trẻ hơn là viết dài, đầy những câu phức tạp và quá nhiều lời giải thích
Phương pháp 5/5: Sử dụng ví dụ tình huống, minh họa và các ví dụ khác
Bước 1. So sánh tương tự
Để truyền đạt thông tin mới một cách hiệu quả, hãy cố gắng so sánh nó với thông tin mà người nghe hiểu được. Nhìn vào dòng công việc của khách hàng hoặc những gì anh ta thích, sau đó thử so sánh SEO với điều đó. Ví dụ:
Nếu khách hàng là quản lý của một khách sạn sang trọng bên hồ, hãy thử so sánh SEO với kinh doanh khách sạn. Trong trường hợp này, bạn có thể so sánh một đánh giá tốt về khách sạn với một liên kết tốt (cơ quan có thẩm quyền) và bất cứ điều gì khách sạn cung cấp, chẳng hạn như tiện nghi phòng xông hơi khô hoặc quang cảnh ven hồ, như nội dung của trang web và các từ khóa
Bước 2. Hãy thử sử dụng các hình ảnh minh họa trong khi giải thích về SEO
Có những người có phong cách học tập là trực quan và cần được cung cấp một số loại hình minh họa để hiểu (ví dụ: với biểu đồ hoặc sơ đồ). Ví dụ: khi bạn mô tả các phần của SEO, bạn có thể vẽ một vòng tròn trên giấy và gắn nhãn nó với tên của phần đó. Sau đó, trong khi bạn đang nói về phần đó, hãy dùng ngón tay hoặc bút chỉ vào vòng tròn.
Bạn cũng có thể thử vẽ một truyện tranh trong đó nhân vật A hỏi nhân vật B về cách thức hoạt động của SEO, sau đó nhân vật B trả lời
Bước 3. Bạn cũng có thể sử dụng các minh chứng thực tế
Nếu bạn đang gặp trực tiếp khách hàng, chỉ cần mở công cụ tìm kiếm và nhập các thuật ngữ mà mọi người sẽ sử dụng để tìm trang web của khách hàng. Ví dụ: nếu khách hàng của bạn là kiến trúc sư nhà chuyên về thiết kế nội thất, hãy nhập các từ "kiến trúc sư thiết kế nội thất gia đình" theo sau là tên thành phố nơi khách hàng đang ở. Nếu tên trang web của khách hàng không xuất hiện mà thay vào đó là tên của đối thủ cạnh tranh, thì khách hàng của bạn sẽ hiểu tại sao SEO lại quan trọng.
Lời khuyên
- Nếu khách hàng của bạn bắt đầu có vẻ bối rối hoặc mất phương hướng, hãy dừng lại và thử một cách tiếp cận khác. Sử dụng một kỹ thuật khác, cho khách hàng thời gian để đặt câu hỏi hoặc đề xuất nghỉ ngơi 5 phút trước.
- Đừng chỉ nói, hãy thể hiện nó. Thay vì chỉ đưa ra định nghĩa từ điển về SEO, hãy cho khách hàng của bạn thấy nó hoạt động như thế nào thông qua các hình ảnh minh họa và hình ảnh minh họa.
- Cố gắng sử dụng dữ liệu và con số trong phần giải thích của bạn. Hiển thị cho khách hàng của bạn có bao nhiêu lượt truy cập vào một trang web không có SEO, sau đó so sánh với những người sử dụng SEO.
- Bạn không cần phải giảng một bài hoàn chỉnh về SEO. Khách hàng của bạn chỉ biết đủ về việc sử dụng SEO và tầm quan trọng của việc đồng ý sử dụng dịch vụ của bạn. Khách hàng của bạn không cần biết cách tối ưu hóa trang web của họ cho các công cụ tìm kiếm; đó là công việc của bạn.
- Nếu bạn đang tìm kiếm một nhà cung cấp dịch vụ viết bài SEO cho nội dung trang web, bạn có thể truy cập các trang web như Contentesia.
Cảnh báo
- Giải thích thành công về SEO cho khách hàng không có nghĩa là khách hàng chắc chắn sẽ sử dụng dịch vụ của bạn.
- Bạn có thể cần sử dụng một số phương pháp trước khi có được một phương pháp phù hợp với khách hàng của mình. Nếu một phương pháp không thành công, đừng nản lòng và đừng bỏ cuộc. Hãy thử một phương pháp khác hoặc một cách tiếp cận hoàn toàn khác. Nếu giải thích bằng miệng không hiệu quả, hãy cố gắng giải thích bằng văn bản. Nếu cả hai phương pháp không hoạt động, hãy minh họa SEO bằng các biểu đồ, sơ đồ và / hoặc truyện tranh khác nhau.
