Bạn có thích làm tóc của mình hay xem em gái của bạn làm điều đó khi còn nhỏ? Có thể bạn thích mặc quần áo cho bạn bè của mình cho các bữa tiệc và những dịp đặc biệt khác? Quan trọng nhất, bạn đã luôn mơ ước mở một thẩm mỹ viện của riêng mình? Với mô tả sau đây cộng với sự tận tâm và đam mê của bạn, hãy bắt đầu lên kế hoạch mở salon của riêng bạn.
Bươc chân
Phương pháp 1/2: Xây dựng cửa hàng
Bước 1. Tìm ra số tiền bạn cần
Khởi nghiệp có thể tốn kém và hầu hết các doanh nhân không kiếm được lợi nhuận trong một hoặc hai năm đầu tiên. Dưới đây là một số điều cần xem xét:
- Bạn có thể hỗ trợ bản thân trong khi xây dựng và điều hành doanh nghiệp không? Hãy tính xem bạn cần bao nhiêu tiền để trả các khoản phí hàng tháng, bao nhiêu tiền bạn tiết kiệm và bạn cần kiếm bao nhiêu tiền mỗi tháng để tồn tại.
- Xác định ngân sách hoạt động. Tính toán số tiền bạn cần để hoạt động kinh doanh mỗi tháng. Điều này bao gồm tiền thuê nhà, giấy phép, đào tạo, tiền lương, thiết bị và quỹ khẩn cấp.
-
Tính giá dịch vụ phải trả. Khi bạn đã có ngân sách hoạt động, bạn biết cần bao nhiêu tiền để hòa vốn. Tuy nhiên, để tạo ra lợi nhuận, bạn phải đạt được nhiều thứ hơn là chỉ hoàn vốn đầu tư. Ước tính số lượng dịch vụ (chẳng hạn như cắt tóc, nhuộm tóc, chăm sóc móng, v.v.) bạn có thể thực hiện trong một tuần và tính xem bạn sẽ phải thực hiện bao nhiêu dịch vụ để kiếm tiền.
- Hãy nhớ rằng mặc dù bạn phải đưa ra mức giá tạo ra lợi nhuận, nhưng bạn không thể đặt giá quá cao, nếu không bạn sẽ không có được khách hàng. Cố gắng đặt giá hợp lý cho khách hàng và mang lại lợi nhuận cho bạn.
- Hãy xem qua giá từ các thẩm mỹ viện khác. So sánh giá với các tiệm tương tự xung quanh bạn và lưu ý giá của họ. Giá của bạn phải nhiều hơn hoặc ít hơn giá của họ.
- Bạn có cần một khoản vay kinh doanh nhỏ? Hẹn gặp nhân viên tín dụng tại ngân hàng gần nhất và yêu cầu nhân viên giải thích quy trình vay vốn kinh doanh nhỏ. Trước đó, hãy viết một bản tóm tắt về cách bạn sẽ tạo ra lợi nhuận cho tiệm của mình, cho dù vì bạn cung cấp một dịch vụ độc đáo hay vì không có nhiều tiệm trong khu vực của bạn.
- Hãy nghĩ cách để nộp thuế. Thuế kinh doanh nhỏ khác với thuế cá nhân, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn biết mình cần những gì ngay từ bây giờ. Để tiết kiệm thời gian và tránh rắc rối, hãy kiểm tra với một kế toán viên công chứng.
Bước 2. Quản lý tất cả các quyền
Thật không may, điều hành một doanh nghiệp có nghĩa là đối phó với bộ máy hành chính và tài liệu. Dưới đây là những điều bạn cần quan tâm:
- Xin giấy phép kinh doanh. Tất cả các doanh nghiệp ở Indonesia phải có giấy phép.
- Tại Hoa Kỳ, tất cả các nhân viên làm đẹp đều phải được cấp chứng chỉ. Điều này bao gồm cắt hoặc nhuộm tóc, sơn móng tay, tẩy lông và trang điểm. Các quy định khác nhau ở mỗi vùng của quốc gia, vì vậy hãy liên hệ với cơ quan có thẩm quyền trong khu vực của bạn.
- Đảm bảo rằng thẩm mỹ viện của bạn vượt qua cuộc kiểm tra sức khỏe. Để tránh bị phạt hoặc (tệ hơn) bị sở y tế đóng cửa, hãy đảm bảo rằng tiệm của bạn sạch sẽ và tuân theo các nguyên tắc mà tiểu bang của bạn cung cấp. Để biết ví dụ về các yêu cầu, hãy kiểm tra các yêu cầu của thẩm mỹ viện ở New York.
Bước 3. Chọn vị trí phù hợp
Vị trí là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp của bạn. Hãy xem xét một số yếu tố sau:
- Chọn khu vực có mật độ giao thông đông đúc. Một con phố đông đúc, một trung tâm mua sắm hoặc một nơi bên cạnh một địa điểm thường xuyên lui tới (chẳng hạn như cửa hàng tạp hóa) là những vị trí lý tưởng.
- Đảm bảo truy cập dễ dàng. Nếu khó tìm được chỗ đậu xe và đường đến tiệm của bạn bị tắc nghẽn, mọi người có thể miễn cưỡng đến.
- Tránh cạnh tranh. Đừng đặt tiệm của bạn ngay cạnh tiệm khác; Bạn sẽ khó có được khách hàng. Thay vào đó, hãy tìm một địa điểm khiến tiệm của bạn trở thành tiệm duy nhất trong một vài dãy nhà.
Bước 4. Thuê nhân viên có năng lực và được đào tạo
Các quy trình thẩm mỹ được thực hiện bởi nhân viên chưa qua đào tạo có thể gây nguy hiểm cho sức khỏe của khách hàng. Điều quan trọng là bạn chỉ thuê những người làm đẹp, thợ làm tóc và những nhân viên khác có trình độ và được đào tạo bài bản.
- Hãy nhớ rằng bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng nhân viên của bạn được đào tạo đúng cách và hiểu rõ mọi quy trình được đưa ra.
- Kinh nghiệm có thể khiến một chuyên gia thẩm mỹ thành thạo trong việc cung cấp các phương pháp điều trị, nhưng nếu không được đào tạo đầy đủ, họ sẽ ít nhận thức được điểm mạnh và điểm yếu của quy trình.
- Chuẩn bị một sổ tay hướng dẫn thủ tục thẩm mỹ viện ngắn gọn nhưng rõ ràng càng sớm càng tốt, và đưa cho mỗi nhân viên một bản hợp đồng khi họ bắt đầu làm việc. Những tài liệu này thường dễ tìm thấy trên internet và bạn có thể tùy chỉnh chúng cho phù hợp với doanh nghiệp của mình. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng hơn về lâu dài nếu bạn chuẩn bị sẵn sàng ngay từ đầu.
Phương pháp 2/2: Tiếp đón khách hàng
Bước 1. Tạo một môi trường sạch sẽ và an toàn
Các thẩm mỹ viện cần một môi trường sạch sẽ, an toàn và thư giãn, nơi khách hàng có thể nhận được sự phục vụ nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Sạch sẽ là một yếu tố rất quan trọng để có thể thu hút khách hàng đến nhiều lần. Đảm bảo khăn tắm, bình rửa chân và các thiết bị khác được giặt, sạch và không có mùi.
- Giữ thiết bị của bạn đẹp và gọn gàng. Khách hàng của bạn phải có thể tin tưởng rằng các sản phẩm và công cụ bạn sử dụng cho họ có chất lượng tốt và an toàn. Bạn không thể đặt khách hàng của mình vào nguy cơ bị lây nhiễm vì làm như vậy có thể gây tổn hại đến danh tiếng của bạn.
- Tạo bầu không khí thoải mái. Phát nhạc yên tĩnh, sử dụng ánh sáng dịu và giảm bớt các cuộc trò chuyện ồn ào giữa các nhân viên.
Bước 2. Cung cấp dịch vụ toàn diện (tùy chọn)
Điều này có thể mang lại cho bạn một lợi thế lớn so với một thẩm mỹ viện chỉ cung cấp một hoặc hai loại dịch vụ. Nhiều khách hàng chọn cách chăm sóc tóc, móng và chăm sóc da mặt tại một nơi thay vì phải đến ba nơi khác nhau.
Bạn có thể trở thành chuyên gia trong một lĩnh vực chính (ví dụ: tóc) trong khi cung cấp cho khách hàng một cửa hàng làm đẹp duy nhất để doanh nghiệp của bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh
Bước 3. Luôn làm hài lòng khách hàng của bạn
Điều rất quan trọng là doanh nghiệp của bạn là tạo ra và duy trì danh tiếng là một thẩm mỹ viện tốt, để khách hàng quay lại tiệm của bạn để điều trị. Luôn cố gắng mang đến cho họ trải nghiệm tốt nhất có thể và đảm bảo rằng bạn khiến họ cảm thấy mình được trân trọng.
- Công cụ tiếp thị tốt nhất cho tiệm là truyền miệng. Nếu khách hàng hài lòng với kết quả, họ sẽ quay lại thẩm mỹ viện của bạn; tuy nhiên đây là về sự tin tưởng. Khách hàng hài lòng có thể giúp tiếp thị doanh nghiệp của bạn với bạn bè, gia đình và người quen của họ. Tin đồn có thể nhanh chóng lan truyền về vẻ ngoài tuyệt vời và dịch vụ cá nhân đặc biệt mà tiệm của bạn cung cấp.
- Thu thập thông tin liên hệ của khách hàng như địa chỉ email hoặc số điện thoại di động và nếu bạn có hệ thống máy tính hóa, bạn có thể dễ dàng gửi tin nhắn hoặc email về các sản phẩm / dịch vụ mới và các ưu đãi đặc biệt.
Lời khuyên
- Đây là một doanh nghiệp làm đẹp; Bạn được mong đợi trông đẹp nhất của bạn! Bao gồm những gì bạn mong đợi như là một tiêu chuẩn về ngoại hình cho tất cả nhân viên trong sổ tay thủ tục và tự đặt cho mình một tấm gương tốt.
- Tại sao không tổ chức sự kiện khai trương cửa hàng?
- Cân nhắc cho nhân viên của bạn tham gia các lớp thực hành thường xuyên để phát triển kiến thức và kỹ năng về sản phẩm cũng như hiểu biết về xu hướng của họ.
- Lúc đầu, bạn có thể không cung cấp mức lương lớn cho nhân viên, nhưng có nhiều điều bạn có thể làm để tạo ra một bầu không khí dễ chịu. Việc xác định thời gian nghỉ và áp dụng thêm số ngày nghỉ là điều đương nhiên, ví dụ nhân viên có thể xin nghỉ và trả lương khi bận. Tổ chức một cuộc gặp gỡ với nhân viên hai hoặc ba tháng một lần; pizza và sô-đa không đắt nhưng tạo được sự gắn kết đồng đội. Giới thiệu hệ thống hoa hồng cho nhân viên để họ có động lực kiếm thêm khách hàng. Tạo một hệ thống trả lương và kỳ nghỉ để nhân viên được trả đúng hạn và lịch nghỉ được cập nhật để nhân viên có thể kiểm tra thời gian nghỉ của họ. Đây đều là những việc nhỏ nhưng có ý nghĩa rất lớn đối với các nhân viên.
- Tạo các cuộc thi hàng tháng giữa các nhân viên và trao giải thưởng, từ các sản phẩm miễn phí đến các kỳ nghỉ có trả tiền đến các cuộc thi hàng năm cung cấp cho những người chiến thắng một kỳ nghỉ miễn phí.
- Mua thiết bị tốt và thuê nhân viên đáng tin cậy làm việc trong tiệm của bạn.
Cảnh báo
- Bạn cần biết bạn và doanh nghiệp của bạn sẽ phải chịu trách nhiệm gì nếu xảy ra tai nạn và sơ suất quy trình (từ phát ban do tẩy lông không đúng cách đến tóc hư tổn). Kiểm tra với công ty bảo hiểm của bạn để biết các chính sách có thể bảo vệ bạn và doanh nghiệp của bạn khỏi trách nhiệm pháp lý và các vụ kiện có thể phát sinh từ khiếu nại của khách hàng.
- Có sách hướng dẫn, hệ thống lương tốt, hợp đồng cho nhân viên và đảm bảo rằng bạn tuân thủ các quy tắc mới nhất liên quan đến doanh nghiệp của mình. Nếu bạn cất giữ tài liệu của mình một cách ngăn nắp, bạn sẽ dễ dàng giải quyết các tranh chấp nếu chúng xảy ra.
