Bạn có thể có thói quen nói bất cứ điều gì nghĩ đến và vô tình làm người khác khó chịu hoặc tổn thương. Cũng có thể vấn đề không phải do lưỡi của bạn mà là do lời nói của những người khác mà bạn biết và quan tâm. Bất kể bạn hay người khác cần kiểm soát lời nói của mình, hãy cố gắng học cách suy nghĩ về những gì cần nói và tác động của việc nói không kiểm soát để bạn có thể kiểm soát lời nói của mình.
Bươc chân
Phần 1/4: Học kiểm soát bằng lời nói
Bước 1. Bình tĩnh
Một số người có xu hướng nói thẳng khi họ lo lắng. Trên thực tế, các nghiên cứu đã chỉ ra rằng bạn có nhiều khả năng bỏ lỡ khi bạn đang ở trong một tình huống quá căng thẳng hoặc áp lực. Bằng cách bình tĩnh bản thân, bạn có thể kiểm soát bài phát biểu của mình.
- Nếu sự lo lắng khiến bạn phải nói ra những điều mà sau này bạn sẽ hối hận, hãy hít thở sâu vài lần để bình tĩnh lại.
- Hãy tưởng tượng một sự tương tác trơn tru. Hãy tưởng tượng bạn bình tĩnh đến mức nào và bạn có bao nhiêu khả năng kiểm soát bản thân và miệng của mình.
Bước 2. Tận dụng 10 giây tạm dừng
Giữ bản thân trong 10 giây trước khi nói để bạn có thể suy nghĩ xem điều bạn muốn nói có phù hợp hay không. Nếu sau 10 giây mà bạn vẫn cảm thấy điều đó vẫn còn đáng nói, hãy nói như vậy. Bằng cách giữ lại trong 10 giây, cuộc trò chuyện cũng có thể tiếp tục mà không có nhận xét của bạn hoặc nhận xét thô lỗ có thể không lịch sự hoặc không liên quan nếu được đưa ra.
- Đôi khi, người kia đang đợi câu trả lời của bạn và 10 giây tạm dừng có thể khiến mọi thứ cảm thấy khó xử. Ít nhất, hãy giữ bản thân trong ba giây để suy nghĩ về những gì bạn đang nói trước khi trả lời đối phương.
- Hãy dành một chút thời gian để nghĩ về điều gì đó thích hợp hơn để nói.
- Đừng quên giữ bản thân trong 10 giây trước khi tải lên, nhận xét hoặc trả lời các bài đăng trên internet. Đảm bảo những gì bạn tải lên sau này sẽ không phải hối hận.
Bước 3. Suy nghĩ về hậu quả
Hãy dành một chút thời gian để suy nghĩ về tác động của lời nói của bạn đối với người kia và tình hình chung. Sử dụng sự đồng cảm của bạn và tự hỏi bản thân, "Tôi sẽ cảm thấy thế nào nếu ai đó nói điều đó với tôi?" hoặc “Nhận xét này gây ra cảm xúc gì cho người khác?” Bằng cách nhận thức được sự bối rối và tổn thương mà lời nói có thể gây ra, bạn có thể học cách kìm lại những gì bạn muốn nói.
- Hãy nhớ rằng lời nói có thể làm tổn thương tình cảm và ngay cả khi người kia tha thứ cho bạn, họ sẽ nhớ những gì bạn đã làm. Anh ấy có thể không nói bất cứ điều gì ngay lập tức, nhưng những gì bạn nói có thể phá hủy mối quan hệ với anh ấy.
- Bạn thực sự muốn làm cho anh ta tức giận? Nếu đúng thì tại sao? Ngay cả khi ai đó đã làm bạn khó chịu, thì lời nói làm tổn thương họ không phải là cách để xử lý tình huống. Ngược lại, vấn đề có thể trở nên tồi tệ hơn.
- Những hành động tiêu cực sẽ gây ra nhiều hành động tiêu cực hơn và chẳng thu được gì nhiều từ việc phàn nàn hoặc hạ thấp ai đó.
Bước 4. Chỉ nghĩ về nó mà không cần vứt bỏ nó
Mọi người đều đã có những suy nghĩ tiêu cực hoặc xấu về một người hoặc một tình huống nào đó vào một thời điểm nào đó. Điều này là tự nhiên. Bạn có thể nghĩ về bất cứ điều gì bạn muốn. Tuy nhiên, vấn đề chỉ nảy sinh khi những suy nghĩ đó biến thành lời nói làm tổn thương người khác. Kiểm soát lời nói của bạn bằng cách suy nghĩ về những gì bạn muốn, nhưng chỉ nói những gì bạn cảm thấy phù hợp hoặc phù hợp.
- Hãy luôn nhớ lời khuyên này: "Nếu bạn không thể nói bất cứ điều gì tốt đẹp, tốt hơn là bạn nên giữ im lặng."
- Nếu bạn không thể nói điều gì tích cực, chỉ cần mỉm cười lịch sự, gật đầu và "tế nhị" chuyển chủ đề.
- Ví dụ, nếu một người bạn nói rằng anh ấy đã được trang điểm và tất cả những gì bạn nghĩ là anh ấy trông giống như một chú hề, đừng đưa ra nhận xét đó. Thay vào đó, hãy mỉm cười, gật đầu và nói, chẳng hạn như "Điều gì khiến bạn muốn thay đổi ngoại hình của mình?"
Phần 2/4: Làm lành với ai đó sau sự cố
Bước 1. Thừa nhận những gì bạn đã nói
Ngay cả khi bạn nói điều đó với chính mình, hãy thừa nhận rằng bạn đã nói điều gì đó gây tổn thương. Đừng đánh giá thấp nó và quên nó về nó. Thừa nhận rằng lẽ ra bạn không nên đưa ra bình luận là bước đầu tiên để bạn ôn hòa và kiểm soát miệng lưỡi sắc bén của mình.
- Hãy nghĩ về điều gì đã thúc đẩy bạn nói điều này và điều gì đó tốt hơn để nói.
- Ví dụ, bạn có thể nghĩ, “Chà! Thái độ của anh ta thực sự đã xúc phạm tôi. Tôi đã phòng thủ và chế nhạo anh ấy. Lẽ ra, tôi nên bình tĩnh lại trước khi đáp lại những lời nói của cô ấy”.
- Đừng đợi người khác sửa bạn. Hầu hết mọi người thường biết khi nào một bình luận được coi là vượt quá giới hạn trước khi ai đó nói điều đó. Tự chịu trách nhiệm về lời nói của mình.
- Bạn có thể thừa nhận hoặc thừa nhận sai lầm của mình bằng cách nói, "Điều gì thốt ra từ miệng tôi còn tàn nhẫn hơn ý tôi."
Bước 2. Xin lỗi ngay lập tức
Nếu bạn biết (hoặc thậm chí nghĩ) rằng một nhận xét đã xúc phạm, thô lỗ hoặc làm tổn thương ai đó, bạn nên ngay lập tức xin lỗi một cách chân thành. Xin lỗi ngay lập tức sẽ có ý nghĩa hơn rất nhiều đối với người mà bạn đã xúc phạm so với lần xin lỗi tiếp theo.
- Thừa nhận những gì bạn đã nói và ngay lập tức nói điều gì đó sau đó, chẳng hạn như “Tôi xin lỗi. Tôi không cố ý. Tôi đang cố gắng kiểm soát lời nói của mình, nhưng vẫn không có lý do gì cho những gì tôi đã nói trước đó. Tôi sẽ cố gắng hết sức để ngăn những điều như thế này xảy ra một lần nữa”.
- Có thể thích hợp hơn nếu đưa người kia đến một nơi khác và đích thân xin lỗi, tùy thuộc vào những gì bạn đang nói và bối cảnh của cuộc trò chuyện. Điều này sẽ cho bạn cơ hội để giải thích thêm những gì bạn đã nói trước đó và lý do tại sao bạn đưa ra điều đó. Bạn cũng có thể nói rằng bạn đang cố gắng giữ mồm giữ miệng.
- Nếu nhận xét được đưa ra cho một người dùng cụ thể trên internet, hãy xóa nhận xét nếu có thể và gửi cho anh ta một tin nhắn riêng xin lỗi về những gì bạn đã nói.
Bước 3. Xin lỗi công khai nếu cần thiết
Khi lời nói của bạn ảnh hưởng đến một vài người hoặc sai lầm của bạn được nhiều người biết đến, bạn có thể cần phải xin lỗi công khai. Ngoài việc giúp làm hòa với người bị xúc phạm, bạn cũng có thể học cách giữ mồm giữ miệng bằng cách hào phóng đưa ra lời xin lỗi.
- Ví dụ, nếu bạn đưa ra nhận xét khiếm nhã trước nhiều người, hãy xin lỗi tất cả họ cùng một lúc thay vì xin lỗi cá nhân mọi người.
- Bạn có thể đăng lời xin lỗi công khai cho một nhận xét trực tuyến mà bạn thấy xúc phạm, đặc biệt nếu bạn biết nhiều người đã xem nó.
Bước 4. Đứng dậy từ sự cố bạn đã trải qua
Theo câu ngạn ngữ cổ, bạn không thể quay ngược thời gian. Hãy dành thời gian để thành thật xin lỗi, nghĩ về những gì bạn đã làm và tại sao, và những bước đi khôn ngoan có thể được thực hiện trong tương lai, và sau đó xuất hiện từ tình huống. Bằng cách phản ánh vấn đề, xin lỗi và vươn lên với những bài học rút ra từ tình huống, bạn sẽ có thể giữ mồm giữ miệng trong những tình huống tương tự trong tương lai.
- Cố gắng trở thành một người tốt hơn trong tương lai. Cố gắng giữ bản thân lại trong 10 giây trước khi đưa ra nhận xét để bạn có thể đánh giá tốt hơn cảm xúc hoặc tình trạng của người kia.
- Cố gắng cẩn thận khi nói, đặc biệt là với một số người nhất định (bạn đã gặp rắc rối với) hoặc những tình huống tương tự trong một thời gian.
Phần 3/4: Xem xét tác động của lời nói
Bước 1. Bảo vệ sự nghiệp của bạn
Để lưỡi không được bảo vệ và sử dụng những từ ngữ thô bạo trong công việc có nguy cơ khiến bạn bị cảnh cáo chính thức hoặc thậm chí bị sa thải khỏi công việc. Hãy suy nghĩ về nghề nghiệp tương lai của bạn trước khi nói bất kỳ điều gì không phù hợp mà bạn nghĩ đến.
- Khi cung cấp phản hồi, đừng quên bỏ qua một phần phê bình giữa hai tuyên bố tích cực. Ví dụ, bạn có thể nói, “Tôi có thể thấy sự chăm chỉ của bạn trong việc này. Có lẽ sẽ tốt hơn nếu một số tính năng bổ sung được bao gồm. Thông tin bổ sung này có thể chỉ ra những khả năng tuyệt vời mà bạn đã đề cập trước đó”.
- Trong một cuộc họp hoặc thảo luận nhóm, hãy đảm bảo rằng bạn tận dụng 10 giây tạm dừng trước khi nói.
- Đừng để bản thân đi quá xa trong thời gian nghỉ giải lao. Đảm bảo rằng các tình huống thân mật không khiến bạn cảm thấy tự do khi nói. Bạn vẫn đang làm việc. Do đó, đừng ngồi lê đôi mách, hạ thấp người khác, dè bỉu người khác.
Bước 2. Chăm sóc danh tiếng của bạn
Một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc sử dụng thường xuyên những từ ngữ gay gắt, lăng mạ và mỉa mai khiến bạn tỏ ra không thông minh, chín chắn và có khả năng xử lý các tình huống căng thẳng. Hãy tưởng tượng danh tiếng bạn muốn có được và đảm bảo rằng lưỡi của bạn không cản trở bạn đạt được danh tiếng đó. Nói những điều phản ánh trí thông minh, sự trưởng thành và khả năng giải quyết vấn đề của bạn.
Bước 3. Xem xét các mối quan hệ của bạn
Một số điều được nói ra khi bạn không giữ mồm giữ miệng có thể khiến những người thân yêu khó chịu hoặc khiến đối phương đặt câu hỏi về mong muốn tiếp tục duy trì mối quan hệ với bạn. Hãy nghĩ về tác động của lời nói của bạn và việc các mối quan hệ hiện tại có thể bị hủy hoại có thể giúp bạn giữ lời nói của mình tốt hơn.
- Ví dụ, giọng điệu tăng lên và lời nói gay gắt có khiến đối phương cảm thấy rằng bạn không tôn trọng hoặc quan tâm đến họ không?
- Các thành viên trong gia đình có bao giờ nói rằng lời nói của bạn làm tổn thương tình cảm của họ không?
- Nếu bạn không chắc chắn, hãy hỏi người thân xem bài phát biểu của bạn có ảnh hưởng đến nó hay không (và nó đã ảnh hưởng như thế nào).
Phần 4/4: Thực hiện các thay đổi dài hạn
Bước 1. Suy nghĩ về động cơ của bạn
Bằng cách tìm ra lý do và khi lưỡi không tỉnh táo, bạn có thể đề phòng nó bằng cách nhận biết các tình huống khiến miệng bạn nói những thứ cay. Suy nghĩ trước về điều gì đã khiến bạn nói điều gì đó thô lỗ hoặc có ý nghĩa như phản ứng đầu tiên của bạn. Hãy nghĩ xem bạn không nói nên lời trong một số tình huống nhất định hay khi bạn ở gần những người nhất định.
- Đây có phải là một phản ứng tự nhiên từ phía bạn? Bạn không giỏi giao tiếp? Bạn đã luôn gặp khó khăn trong việc ngậm miệng trong suốt thời gian qua?
- Bạn có bị bắt buộc phải nói chuyện một cách thoải mái khi ở với một số người nhất định không? Ví dụ, một đồng nghiệp khó chịu khiến bạn muốn hét vào mặt cô ấy mọi lúc?
- Bạn đang tìm kiếm sự chú ý? Bạn có cảm thấy rằng đây là một cách thu hút sự chú ý của người khác? Sự chú ý là tích cực hay tiêu cực?
- Điều này có xảy ra thường xuyên hơn khi bạn cảm thấy lo lắng, chán nản hoặc phòng thủ không? Ví dụ, bạn có thường trượt lên khi có điều gì đó xúc phạm bạn hoặc bạn đang ở trong một tình huống khó chịu không?
Bước 2. Hạn chế tiêu thụ đồ uống có cồn và các chất khác làm giảm khả năng tự vệ
Đôi khi, khả năng tự vệ do uống rượu gây ra khiến chúng ta phải nói những điều mà sau này chúng ta sẽ hối hận. Hãy suy nghĩ xem liệu uống rượu có phải là một yếu tố gây ra cái lưỡi sắc bén của bạn hay không và nếu có, hãy hạn chế hoặc tránh uống rượu trong những tình huống bất ngờ (trong trường hợp đó, bạn không muốn lơ là hoặc mất dấu những gì mình đang nói).
Ví dụ, nếu bạn biết uống rượu có thể làm giảm khả năng phòng vệ của bạn và khuyến khích bạn nói những điều bạn sẽ hối tiếc, thì bạn nên chỉ uống một ly trong bữa tiệc của công ty hoặc không uống gì cả. Bằng cách đó, bạn không phải sợ nếu làm mất lòng sếp hoặc thậm chí bị sa thải
Bước 3. Hãy là người lắng nghe
Nhiều người thường làm mất lòng người khác nói nhiều hơn, và không lắng nghe nhiều. Bảo vệ lưỡi của bạn bằng cách lắng nghe người đối diện nói một cách có ý thức, thay vì suy nghĩ về những gì bạn muốn nói.
- Lắng nghe đối phương để bạn có thể gợi ý về những chủ đề mà bạn cảm thấy là lĩnh vực nhạy cảm cần tránh.
- Hãy thử đặt câu hỏi mở thay vì bình luận. Bạn có thể hỏi những câu hỏi như "Bạn đã làm gì sau đó?" hoặc "Suy nghĩ / cảm xúc của bạn về nó là gì?"
Bước 4. Tránh các chủ đề nhạy cảm
Tránh xa các cuộc trò chuyện về tài chính, chủng tộc, các mối quan hệ lãng mạn, tôn giáo, chính trị, v.v. khi bạn nói chuyện với những người bên ngoài vòng kết nối bạn bè của mình. Những chủ đề này có liên quan mật thiết đến niềm tin và giá trị của một người. Những gì bạn nói có thể gây ra sự tức giận và xúc phạm người kia.
- Nếu người khác đang thảo luận về những điều này, hãy cố gắng tránh xa cuộc trò chuyện. Nếu có thể, hãy chuyển hướng cuộc trò chuyện sang một chủ đề an toàn hơn.
- Nếu bạn cần bình luận về điều gì đó, hãy nhớ giữ lại 10 giây để suy nghĩ về những gì cần phải nói và tác động tiềm ẩn của nó đối với người khác.
- Hãy nhớ rằng một số điều được cho là đùa cợt hoặc mỉa mai có thể bị coi là phân biệt đối xử.
