Dược phẩm là một hình thức kinh doanh mang lại lợi nhuận cho chủ sở hữu, cũng như đóng góp tích cực cho xã hội. Mặc dù vậy, quá trình mở nhà thuốc cũng không hề đơn giản. Bạn phải nghiên cứu thị trường, thực hiện các thỏa thuận tài chính, lo việc cấp phép, tìm kiếm nhân viên, v.v. Do đó, trước khi mở hiệu thuốc, bạn nên nghiên cứu kỹ hơn về quy trình.
Bươc chân
Phần 1/5: Nghiên cứu thị trường
Bước 1. Quyết định xem bạn sẽ mở một hiệu thuốc mới hay mua một hiệu thuốc hiện có
Nếu bạn muốn mở một hiệu thuốc của riêng mình, bạn có hai sự lựa chọn, đó là xây dựng một hiệu thuốc mới hoặc mua một hiệu thuốc hiện có. Cái nào tốt hơn là rất khác nhau ở mỗi người vì mỗi cái đều có những ưu điểm và nhược điểm mà bạn phải cân nhắc kỹ trước khi đưa ra quyết định.
- Mua một hiệu thuốc hiện có. Nếu bạn thực hiện tùy chọn này, bạn sẽ có một hiệu thuốc uy tín với khách hàng. Bạn cũng có thể giữ chân một số nhân viên đã làm việc ở đó trước đây. Bằng cách đó, bạn có thể tiết kiệm thời gian tìm kiếm nhân viên mới. Tuy nhiên, bạn có thể phải trả nhiều tiền hơn để mua một hiệu thuốc hiện có. Vì vậy, bạn phải tìm kiếm các khoản vay lớn hơn, nhiều nhà đầu tư hơn và chờ đợi lâu hơn trước khi bắt đầu thu lợi nhuận.
- Xây dựng một hiệu thuốc mới. Phương án này thường rẻ hơn so với việc mua một hiệu thuốc hiện có, và với nhu cầu tài chính ít hơn, bạn có thể mở một hiệu thuốc nhanh chóng hơn. Dù vậy, bạn phải tìm kiếm khách hàng từ đầu. Vì vậy, bạn có thể mất nhiều thời gian hơn để tạo ra lợi nhuận. Bạn cũng nên quảng cáo hiệu thuốc rộng rãi hơn, tốt nhất là trước khi nó mở cửa để có thể mời đủ khách hàng để duy trì hoạt động kinh doanh. Bạn có thể phải đợi khá lâu cho đến khi có đủ khách hàng và luôn có lãi.
Bước 2. Quan tâm đến cộng đồng xung quanh
Bước này cho bạn biết những dịch vụ nào có thể được cung cấp để phân biệt hiệu thuốc của bạn với những nơi khác. Dành thời gian để thảo luận với cộng đồng địa phương về nhu cầu chăm sóc sức khỏe của họ. Bằng cách đó, bạn sẽ tìm hiểu xem cộng đồng địa phương có những nhu cầu nhất định mà hiệu thuốc có thể cung cấp hay không. Điều chỉnh các dịch vụ nhà thuốc theo nhu cầu của cộng đồng sẽ giúp hiệu thuốc của bạn cạnh tranh với các nhà thuốc trong mạng lưới không cung cấp dịch vụ chuyên biệt. Bộ phận kinh doanh hoặc phòng thương mại thường có thể cung cấp loại thông tin này.
- Xác định thông tin nhân khẩu học có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn. Ví dụ, nếu có nhiều người cao niên sống trong khu phố của hiệu thuốc, bạn có thể muốn xem xét cung cấp các dịch vụ lão khoa.
- Chú ý đến điều kiện kinh tế của cộng đồng xung quanh. Ví dụ, nếu bạn mở hiệu thuốc ở một nền kinh tế có thu nhập trung bình thấp hơn, hãy cố gắng giữ giá các mặt hàng bạn bán ở mức thấp để thu hút khách hàng. Điều kiện kinh tế của cộng đồng cũng có thể giúp bạn xác định chi phí mở doanh nghiệp trong khu vực. Nếu bạn bắt đầu kinh doanh ở một nền kinh tế thuộc tầng lớp trung lưu trên, bạn có thể nhận được tỷ suất lợi nhuận lớn hơn, mặc dù bạn có thể phải trả nhiều hơn cho tiền thuê nhà, thuế và các khoản phí khác.
- Hãy quan sát kỹ các hiệu thuốc đã đóng cửa gần đây trong khu vực. Nếu bạn có thể, hãy tìm hiểu lý do tại sao hiệu thuốc đóng cửa. Nếu bạn biết những sai lầm của chủ hiệu thuốc, bạn có thể tránh những sai lầm tương tự, hoặc thậm chí tránh mở cơ sở kinh doanh trong cùng một lĩnh vực.
Bước 3. Xác định vị trí của nhà thuốc
Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của sự thành công trong kinh doanh là vị trí. Có một số điều mà bạn nên xem xét khi xác định vị trí của doanh nghiệp của bạn.
- Mức độ cạnh tranh trong khu vực như thế nào? Nếu cách đó vài mét có một số chuỗi nhà thuốc, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc thành lập doanh nghiệp. Mặc dù điều đó không có nghĩa là không thể. Các hiệu thuốc độc lập có thể cạnh tranh với các hiệu thuốc trong mạng lưới nếu họ có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn hoặc trình độ chuyên môn cao hơn đối thủ. Tuy nhiên, bạn sẽ phải làm việc vất vả hơn nhiều để xây dựng một hiệu thuốc thành công nếu nó nằm gần một chuỗi hiệu thuốc.
- Vị trí có dễ dàng nhìn thấy không? Mọi người đi bộ hoặc lái xe sẽ nhìn thấy hiệu thuốc của bạn? Điều này rất quan trọng khi bắt đầu kinh doanh. Vì vậy, hãy chọn một khu vực có thể nhìn thấy được với những người xung quanh bạn.
- Chú ý đến công việc kinh doanh xung quanh. Các tòa nhà văn phòng và cửa hàng trong khu vực không chỉ có tiềm năng mang lại khách hàng mà còn là dấu hiệu cho thấy khu vực này đang hoạt động tốt. Các chuỗi nhà hàng lớn như McDonald's thường nghiên cứu sâu để xác định vị trí trước khi mở cửa hàng. Vì vậy, nếu có các doanh nghiệp khác gần đó, có nghĩa là vị trí đó được coi là có lợi nhuận.
- Xem xét việc truy cập vào hiệu thuốc của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên để lại một chỗ đậu xe hoặc tìm một vị trí cung cấp chỗ đậu xe rộng rãi ở bên đường. Vì một số khách hàng của bạn có thể là người cao tuổi, bạn cũng nên chọn vị trí không có cầu thang hoặc yêu cầu khách hàng đi bộ quá xa. Ngoài ra, cần chú ý đến quyền tiếp cận cho người khuyết tật.
Bước 4. Nói chuyện với các doanh nhân và dược sĩ độc lập khác
Điều hành một doanh nghiệp nhỏ không phải là dễ dàng. Trò chuyện với những người đã trải qua điều tương tự có thể rất hữu ích và khiến bạn yên tâm. Vì vậy, hãy gặp gỡ các nhà tuyển dụng hoặc dược sĩ khác và nhờ họ cho lời khuyên. Mặc dù dược sĩ độc lập trong khu vực của bạn có thể không sẵn sàng chia sẻ bí mật kinh doanh của họ, nhưng bạn có thể tham gia một tổ chức quốc gia và tìm kiếm lời khuyên hữu ích từ các nhà tuyển dụng khác không cạnh tranh với bạn. Ví dụ, bạn có thể tham gia Hiệp hội Dược sĩ và Dược sĩ Indonesia.
Phần 2/5: Tìm kiếm tài trợ
Bước 1. Tìm kiếm sự trợ giúp của nhân viên kế toán
Một kế toán có năng lực là rất quan trọng cho sự thành công của một doanh nghiệp nhỏ. Tìm kiếm nguồn vốn để bắt đầu kinh doanh và quản lý nó không phải là điều dễ dàng. Vì vậy, hãy tìm một kế toán có kinh nghiệm để giúp bạn. Một kế toán viên không chỉ có thể giúp bạn tính thuế và lập bảng cân đối kế toán mà còn có thể là một cố vấn tài chính có thể đưa ra lời khuyên hữu ích trong việc đưa ra các quyết định kinh doanh. Do đó, hãy tìm một kế toán mà bạn có thể tin tưởng. Hãy ghi nhớ những điều sau khi tìm kiếm một nhân viên kế toán:
- Các khuyến nghị cá nhân thường là cách tốt nhất để tìm một kế toán viên đáng tin cậy. Yêu cầu giới thiệu cho các kế toán viên có công việc hài lòng từ các doanh nhân nhỏ khác xung quanh bạn. Bạn cũng có thể đến phòng họp của các thành viên thương mại để tìm hiểu kế toán viên nào đã được các chủ doanh nghiệp nhỏ khác giới thiệu tham dự.
- Lên lịch gặp gỡ với một kế toán tiềm năng. Hầu hết các kế toán sẽ không tính phí cho cuộc gặp đầu tiên với khách hàng tiềm năng. Trong khi bạn đang soạn một danh sách các kế toán viên tiềm năng, hãy gặp họ và hỏi về kinh nghiệm và trình độ của họ. Bằng cách đó, bạn có thể tìm hiểu xem chúng có phù hợp với doanh nghiệp của bạn hay không.
- Tìm hiểu xem ứng viên kế toán có kinh nghiệm làm việc với các doanh nghiệp nhỏ trong lĩnh vực y tế hay không. Các doanh nghiệp nhỏ và nhà thuốc có nhu cầu đặc biệt. Vì vậy, bạn nên tìm một người đã từng làm việc với các doanh nghiệp nhỏ, nhà thuốc, hoặc các cơ sở y tế khác và hiểu cách thức hoạt động của nó.
Bước 2. Lập kế hoạch kinh doanh
Trước khi tìm kiếm một khoản vay hoặc nhà đầu tư, bạn nên lập một kế hoạch kinh doanh. Kế hoạch này sau đó sẽ được trình bày cho các nhà đầu tư tiềm năng để tìm kiếm vốn đầu tư mạo hiểm. Với sự trợ giúp của kế toán và các cố vấn tài chính / pháp lý khác, hãy lập một kế hoạch mở và tăng trưởng kinh doanh. Một kế hoạch kinh doanh tốt ít nhất phải truyền tải được những điều sau đây.
- Mô tả các dịch vụ bạn cung cấp. Điều gì làm cho nhà thuốc của bạn khác biệt với các nhà thuốc khác? Bạn có phục vụ cho một thị trường ngách cụ thể không? Từ mô tả này, các nhà đầu tư có thể xác định xem liệu doanh nghiệp của bạn có cung cấp dịch vụ sinh lời hay không.
- Dự báo lợi nhuận kinh doanh. Thu nhập dự kiến hàng năm của doanh nghiệp của bạn là bao nhiêu? Mất bao lâu để bạn bắt đầu có lãi? Doanh nghiệp của bạn sẽ ở đâu trong vài năm tới? Tính toán dài hạn là rất quan trọng để cho các nhà đầu tư thấy rằng họ sẽ được lợi nếu quyết định đầu tư vào bạn.
- Chi tiết đầy đủ các chi phí. Thực tế mở quầy thuốc cần bao nhiêu vốn? Bao gồm các chi phí thuê, cấp phép, quảng cáo, tu sửa và mọi thứ khác cần thiết để mở hiệu thuốc. Cũng bao gồm các chi phí cần thiết để hoạt động hàng ngày. Ví dụ, công ty bảo hiểm thường sẽ chỉ thanh toán hóa đơn thuốc trong một vài ngày. Vì vậy, bạn cần một nguồn tiền khác để đáp ứng các chi phí này cho đến khi hóa đơn này được thanh toán hết.
- Tiền mà bạn đã có hoặc bạn sẽ nhập dưới dạng vốn cá nhân. Các nhà đầu tư và ngân hàng thường muốn biết bạn bao gồm bao nhiêu tiền làm vốn cá nhân. Số tiền này thay đổi khá nhiều, nhưng thường là khoảng 20%.
Bước 3. Đăng ký vay vốn ngân hàng
Tùy thuộc vào loại hình, các khoản vay ngân hàng có thể được sử dụng như một nguồn tài trợ dược trong vài tháng đến vài năm. Trình bày kế hoạch kinh doanh của bạn với ngân hàng khi đăng ký vay vốn. Một kế hoạch kinh doanh tốt sẽ cho ngân hàng thấy rằng hiệu thuốc của bạn là một khoản đầu tư tốt và xứng đáng được vay. Ngoài ra, hãy nhớ rằng ngân hàng có thể hỏi những câu hỏi khác với những câu hỏi trong kế hoạch kinh doanh. Vì vậy, hãy chuẩn bị để giải thích kỹ lưỡng về tài chính và công việc kinh doanh của bạn.
Bước 4. Tìm nhà đầu tư độc lập
Ngoài các khoản vay ngân hàng, bạn cũng có thể tìm kiếm các nhà đầu tư tư nhân để tài trợ cho việc mở và hoạt động của nhà thuốc. Những nhà đầu tư này có thể là bạn bè hoặc gia đình, hoặc các chủ doanh nghiệp khác, những người quan tâm đến việc thêm vào danh mục đầu tư của họ. Trình bày kế hoạch kinh doanh của bạn với các nhà đầu tư tiềm năng để chứng tỏ rằng hiệu thuốc của bạn sẽ có lãi.
Trong bất kỳ thỏa thuận nào với nhà đầu tư, hãy nhớ trình bày rõ ràng mối quan hệ của bạn với họ. Họ chỉ cung cấp các khoản vay sẽ được hoàn trả với lãi suất, hay họ thực sự tham gia vào hoạt động kinh doanh của bạn? Hãy chắc chắn rằng bạn và nhà đầu tư hiểu rõ ràng về mối quan hệ hợp tác này để tránh những rắc rối trong tương lai. Tốt hơn hết là bạn nên lập một hợp đồng hợp tác được công chứng viên phê duyệt để nó có hiệu lực pháp lý
Bước 5. Bảo đảm cho hiệu thuốc của bạn
Cũng giống như bất kỳ loại hình kinh doanh nào khác, bạn cũng cần bảo hiểm cho nhà thuốc để tránh bị thua lỗ. Một số loại bảo hiểm như bảo hiểm hỏa hoạn hoặc trộm cắp thường được các doanh nghiệp nhỏ sử dụng. Trong khi đó, các bảo hiểm khác như bảo hiểm trách nhiệm có xu hướng tương đối chuyên biệt hơn. Hãy chắc chắn tham khảo ý kiến của kế toán, đại lý bảo hiểm và thậm chí cả luật sư để xác định loại bảo hiểm mà doanh nghiệp của bạn yêu cầu.
Phần 3/5: Tìm kiếm nhân viên
Bước 1. Lập sổ tay cho nhân viên nhà thuốc
Điều hành một doanh nghiệp nhỏ thường không thể đoán trước được. Do đó, cần có hướng dẫn cho nhân viên để giúp họ phản ứng thích hợp với các vấn đề khác nhau có thể gặp phải. Yêu cầu tất cả nhân viên mới đọc sách hướng dẫn này như một phần của khóa đào tạo để đảm bảo họ hiểu các chính sách và thủ tục của nhà thuốc.
- Bao gồm các hướng dẫn về cách tương tác đúng cách với khách hàng. Sự hài lòng của khách hàng là rất quan trọng khi mở một doanh nghiệp mới. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng tất cả nhân viên của bạn đều thân thiện và có thể giúp đỡ khách hàng.
- Cũng bao gồm các hành vi không phù hợp. Liệt kê rõ ràng bất kỳ hoạt động nào có thể khiến nhân viên bị cảnh cáo và chấm dứt hợp đồng. Bằng cách đó, nếu bạn phải sa thải ai đó, bạn có thể truyền đạt rằng điều đó được ghi rõ trong sách hướng dẫn.
Bước 2. Điều tra nhân viên tiềm năng trước khi tuyển dụng
Mặc dù bạn có thể làm nhiều công việc cùng một lúc, bạn vẫn cần những nhân viên đáng tin cậy tại nhà thuốc để có thể kinh doanh thành công. Tuy nhiên, hãy cẩn thận trong việc tuyển dụng nhân viên, cho dù đó là dược sĩ hay thu ngân. Kiểm tra lý lịch của họ, thực hiện các cuộc phỏng vấn và đảm bảo rằng họ hoàn thành nhiệm vụ. Ngay cả một nhân viên tồi cũng có thể làm hỏng danh tiếng của nhà thuốc và làm tổn hại đến doanh nghiệp của bạn.
Bước 3. Tuyển dụng dược sĩ
Tất cả các hiệu thuốc đều yêu cầu một dược sĩ được cấp phép hành nghề trong giờ mở cửa của họ. Nếu bạn muốn mở một hiệu thuốc và bạn cũng là một dược sĩ sẽ làm việc tại đó, chúng tôi khuyên bạn nên tìm một trợ lý dược sĩ để thay thế bạn khi bạn bị ốm hoặc đi nghỉ. Ngoài ra, là một chủ doanh nghiệp, bạn cũng phải tập trung vào sự thành công của doanh nghiệp. Đôi khi điều này có nghĩa là bạn phải chuyển từ công việc chăm sóc bệnh nhân sang quản lý công việc kinh doanh nói chung.
Bước 4. Tuyển dụng trợ lý dược sĩ
Trợ lý dược sĩ có thể giúp dược sĩ tính toán thuốc, liên hệ với bác sĩ và chuẩn bị đơn thuốc. Nhìn chung, các nhà thuốc đều có hai trợ lý dược sĩ làm việc mỗi khi nhà thuốc mở cửa. Tuy nhiên, nếu hiệu thuốc của bạn khá đông khách, bạn có thể cần thuê thêm các trợ lý dược sĩ.
Bước 5. Tuyển nhân viên thu ngân
Thông thường ở các hiệu thuốc cũng có bán các sản phẩm gia dụng ở mặt tiền. Nếu bạn mở một quầy thuốc như thế này, bạn có thể cần hai nhân viên thu ngân, một nhân viên thu ngân chỉ dành riêng cho nhà thuốc và một nhân viên thu ngân phía trước. Bằng cách đó, khách hàng không phải xếp hàng dài chờ đợi và mọi thứ có thể diễn ra suôn sẻ.
Bước 6. Tuyển nhân viên kiểm kê
Chúng sẽ đảm bảo các kệ thuốc luôn sạch sẽ và ngăn nắp. Nhân viên kiểm kho đóng vai trò vô cùng quan trọng vì một nhà thuốc bừa bộn sẽ không khuyến khích được khách hàng đến. Nếu hiệu thuốc của bạn nhỏ, bạn có thể muốn thuê một nhân viên cung ứng. Tuy nhiên, đối với các hiệu thuốc lớn, bạn có thể cần một số nhân viên cung ứng để thu dọn mọi thứ.
Bước 7. Thuê người quản lý
Nếu hiệu thuốc của bạn nhỏ, bạn có thể tự quản lý. Tuy nhiên, đối với các hiệu thuốc lớn, bạn có thể phải ủy thác nhiệm vụ. Người quản lý nhà thuốc sẽ giúp giám sát nhân viên và các hoạt động của họ. Ngoài ra, người quản lý cũng có thể giúp chăm sóc bảo hiểm, hóa đơn, hồ sơ tài chính và các công việc văn phòng khác. Nếu hiệu thuốc của bạn lớn, bạn thậm chí có thể cần hai người quản lý, một người giám sát phía trước và một người khác giám sát hiệu thuốc. Bằng cách này, họ có thể cung cấp cho bạn các báo cáo và thông tin về tiến độ hiệu thuốc toàn diện.
Bước 8. Tuyển dụng nhân viên an ninh nếu cần thiết
Thật không may, các hiệu thuốc cũng có thể là mục tiêu của trộm cướp để lưu trữ thuốc. Vì vậy, có thể là một ý kiến hay để thuê một nhân viên bảo vệ có thể giúp ngăn chặn trộm cướp và giữ an toàn cho hiệu thuốc.
Phần 4/5: Chuẩn bị mở hiệu thuốc
Bước 1. Chuẩn bị đầy đủ các thiết bị cần thiết
Ít nhất, bạn sẽ cần những thiết bị sau để mở hiệu thuốc. Danh sách này chỉ là một gợi ý, và bạn cũng có thể cần các công cụ khác.
- Máy tính và phần mềm cần thiết.
- máy đếm tiền.
- Điện thoại và mạng điện thoại.
- Chỗ ngồi chất lượng để chờ vào. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn một chiếc ghế có tay vịn để bệnh nhân cao tuổi hoặc người khuyết tật có thể đứng dậy ngồi một cách dễ dàng.
- Thiết bị cho mặt tiền cửa hàng, chẳng hạn như khăn lau, thuốc không kê đơn, thực phẩm, chất tẩy rửa hoặc các sản phẩm khác mà bạn muốn bán.
- Lọ và chai thuốc viên cho các hiệu thuốc.
Bước 2. Tổ chức hiệu quả nhà thuốc
Việc sắp xếp quầy thuốc rất quan trọng đối với những khách hàng lui tới. Một hiệu thuốc lộn xộn với sự sắp xếp không tốt sẽ không khuyến khích khách hàng ghé thăm, do đó đe dọa sự liên tục của doanh nghiệp bạn. Hãy ghi nhớ các nguyên tắc sau khi bạn thiết kế hiệu thuốc của mình.
- Đặt quầy thu ngân gần cửa trước để khách hàng có thể thanh toán và ra khỏi nhà thuốc dễ dàng.
- Thực hiện các hoạt động dược tại phòng sau của nhà thuốc. Bên cạnh việc quan trọng đối với sự an toàn, điều này cũng cho phép nhân viên dược làm việc hiệu quả.
- Làm lối đi đủ rộng để xe lăn có thể đi qua và người khuyết tật có thể đi qua dễ dàng.
- Chuẩn bị một khu vực để tham vấn. Các hiệu thuốc nên có một khu vực riêng cho phép dược sĩ cung cấp dịch vụ tư vấn cho bệnh nhân của họ. Ở một số địa điểm, điều này thậm chí còn được yêu cầu. Tốt nhất, khu vực này nên ở phía sau nhà thuốc để dược sĩ không phải đi bộ quá xa bàn làm việc của mình để cung cấp dịch vụ tư vấn.
- Sắp xếp các kệ theo sản phẩm và đặt một điểm đánh dấu phía trên mỗi kệ chứa thông tin sản phẩm trong phần đó. Sự sắp xếp này sẽ giúp khách hàng tìm thấy thứ họ cần một cách nhanh chóng để họ cảm thấy vui vẻ khi mua sắm xong.
Bước 3. Thiết lập hệ thống bảo mật
Tất cả các loại hình kinh doanh đều cần thiết bị bảo mật để bảo vệ nhân viên và các khoản đầu tư tài chính của họ. Bạn có thể cần lắp đặt camera quan sát, hệ thống báo động, thanh kim loại cho cửa sổ và hộp đựng đồ để tránh bị cướp.
Bước 4. Chuẩn bị tất cả các giấy phép và chứng nhận cần thiết để khai trương
Giấy phép được yêu cầu có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí của hiệu thuốc. Vì vậy, hãy kiểm tra với sở y tế địa phương của bạn để đảm bảo rằng bạn có tất cả các giấy phép cần thiết. Bạn cũng có thể liên hệ với một luật sư có kinh nghiệm trong ngành để đảm bảo rằng bạn nhận được tất cả các giấy phép cần thiết.
- Ví dụ, đối với khu vực DKI Jakarta, ngoài giấy phép hành nghề của dược sĩ, bạn còn cần có tài liệu AMDAL, sự chấp thuận của hàng xóm và chứng thư công chứng thỏa thuận hợp tác giữa dược sĩ và chủ cơ sở dược.
- Bạn cũng phải bao gồm một đề xuất kỹ thuật dược bao gồm bản đồ vị trí và kế hoạch xây dựng, cơ cấu tổ chức của nhà thuốc, kế hoạch lịch mở cửa hiệu thuốc, danh sách các thiết bị pha chế thuốc, v.v.
Bước 5. Bắt đầu mở hiệu thuốc trước sự kiện khai trương
Sẽ có một số vấn đề mà bất kỳ doanh nghiệp nào (bao gồm cả nhà thuốc) sẽ phải đối mặt sau khi mở cửa. Vì vậy, bạn nên mở quầy thuốc trước ngày khai trương chính thức để có thể giải quyết được vấn đề này.
- Nếu vào thời điểm khai trương đầu tiên mà nhiều khách hàng đến mà bạn gặp sự cố thì bạn và nhân viên nhà thuốc sẽ rất dễ bị choáng ngợp. Do đó, các dịch vụ hiệu thuốc sẽ bị gián đoạn và hiệu thuốc của bạn có tiếng xấu ngay từ đầu.
- Để tránh các vấn đề lớn, hãy mở hiệu thuốc của bạn một hoặc hai tháng trước buổi ra mắt. Bằng cách đó, bạn có thể giải quyết các vấn đề trong hệ thống khi bạn chỉ cần phục vụ một vài khách hàng để có thể đảm bảo mọi thứ chạy trơn tru trong lần khởi chạy đầu tiên.
Phần 5/5: Tiếp thị hiệu thuốc
Bước 1. Bắt đầu tiếp thị hiệu thuốc trước khi nó mở cửa
Hãy chắc chắn rằng vào ngày khai trương nhà thuốc mọi người xung quanh đều biết đến nó. Có nhiều cách để bạn có thể quảng cáo hiệu thuốc của mình trước khi nó mở cửa.
- Treo biểu ngữ "Sắp khai trương" bên ngoài hiệu thuốc để những người qua đường biết sắp có hiệu thuốc mới. Ngoài ra, hãy đặt quảng cáo tương tự trên tờ báo địa phương.
- Gửi tờ rơi qua đường bưu điện hoặc thủ công. Làm tờ rơi có chứa thông tin về doanh nghiệp và dịch vụ bạn cung cấp. Giảm giá đặc biệt khi mở nhà thuốc để thu hút khách hàng cũng là một ý kiến hay.
- Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội. Tạo tài khoản mạng xã hội cho hiệu thuốc của bạn. Chia sẻ tài khoản này qua các tài khoản cá nhân và nhờ bạn bè, gia đình và nhân viên nhà thuốc thực hiện. Nếu đủ số lượng chia sẻ, bạn có thể quảng cáo nhà thuốc miễn phí.
Bước 2. Thực hiện một lễ kỷ niệm lớn khi bạn mở một hiệu thuốc
Sau khi mọi thứ đã sẵn sàng và bạn đã khắc phục tất cả các sự cố trong hệ thống, hãy thông báo mở nhà thuốc cho cộng đồng xung quanh. Gọi cho hãng thông tấn địa phương và tìm hiểu xem họ có muốn đưa tin về sự kiện này hay không. Ngoài ra, hãy tìm hiểu xem có các chính trị gia địa phương như thủ lĩnh lurah hoặc phó quận muốn tham gia vào sự kiện cắt băng khánh thành hay không. Bằng cách đó, bạn có thể thu hút nhiều nhà báo và sự chú ý của công chúng hơn. Với một sự kiện quy mô lớn, bạn có thể chắc chắn rằng toàn bộ cộng đồng sẽ biết về việc khai trương nhà thuốc của bạn.
Bước 3. Tham gia một tổ chức địa phương
Dược sĩ và các chủ doanh nghiệp nhỏ khác thường tích cực tham gia vào cộng đồng. Điều này rất hữu ích để giới thiệu bản thân và doanh nghiệp của họ với cộng đồng cũng như phát triển lợi nhuận. Tìm hiểu xem có các sự kiện tại trường học, công viên, nhà thờ Hồi giáo hoặc nhà thờ và các cuộc họp mặt cộng đồng địa phương hay không. Tích cực tham gia vào cộng đồng sẽ giúp thúc đẩy doanh nghiệp của bạn.
Bước 4. Phối hợp với các bác sĩ khác gần đó
Lời giới thiệu của bác sĩ có thể là một cách hiệu quả để mở rộng khách hàng. Nếu có một bác sĩ hành nghề gần bạn, hãy đến phòng khám và giới thiệu bản thân. Hỏi xem bạn có thể đặt tờ rơi hoặc danh thiếp tại phòng khám không. Nếu bạn có thể tạo ấn tượng tốt và thể hiện sự quan tâm đối với bệnh nhân, bác sĩ có thể đề nghị bệnh nhân mua lại thuốc tại nhà thuốc của bạn.
Lời khuyên
- Tham gia các tổ chức và hiệp hội nghề nghiệp để cập nhật những phát triển mới nhất trong ngành.
- Cân nhắc liên hệ với công ty tìm kiếm việc làm nếu bạn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nhân viên.
Cảnh báo
- Một trong những nguyên nhân khiến các doanh nghiệp dược thất bại là do thiếu vốn. Vì vậy, hãy đảm bảo ước tính tốt các chi phí hoạt động hàng ngày khi đăng ký vay. Hoặc, công việc kinh doanh của bạn có thể không tồn tại được lâu và phá sản.
- Không bao giờ mở một hiệu thuốc mà không có bảo hiểm.
