Tự đứng lên đòi hỏi sự tự tin. Nếu bạn muốn biết người khác cảm thấy thế nào, bạn phải cẩn thận. Bằng cách sử dụng các kỹ năng giao tiếp quyết đoán, bạn có thể thể hiện những gì bạn muốn và tôn trọng người khác.
Bươc chân
Phần 1/2: Thực hiện giao tiếp quyết đoán
Bước 1. Nhận ra sự khác biệt giữa phản ứng quyết đoán và quyết liệt
Quyết đoán có nghĩa là bạn đứng lên cho chính mình và chia sẻ suy nghĩ và cảm xúc của mình với người khác. Bạn không muốn làm tổn thương người khác bằng lời nói của mình. Thay vào đó, bạn muốn nói rõ quan điểm của mình. Bạn hung hăng khi coi thường người khác. Bạn đang cố gắng vượt qua quan điểm của mình bằng cách làm tổn thương người kia.
- Ví dụ về giao tiếp quyết đoán: "Lia, tôi sẽ rất biết ơn nếu bạn cởi mở hơn với tình hình cá nhân hiện tại của tôi. Anh trai tôi bị bệnh nên tôi không thể đến tập thường xuyên." Để biết thêm mẹo, hãy đọc quyết đoán.
- Một ví dụ về cách truyền thông gây hấn: "Lia, anh thật hèn hạ. Sao anh có thể vô cảm khi anh tôi ốm như vậy. Cô có tâm không?"
Bước 2. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể quyết đoán
Đứng thẳng lên. Không cúi xuống hoặc dựa vào tường. Giữ đầu thẳng và nhìn thẳng vào mắt người đối diện. Thay vì khoanh tay, hãy để cánh tay của bạn ở hai bên. Khi ngồi, không bắt chéo chân và đảm bảo bàn chân của bạn đặt phẳng trên sàn.
Bước 3. Sử dụng câu với từ “I
"Thay vì sử dụng các câu" bạn ", hãy chọn các câu có" Tôi ". Ví dụ:" Tôi cảm thấy bị tổn thương khi bạn phớt lờ nhu cầu của tôi "thay vì" Bạn luôn quên rằng tôi phải được giao. "Với trọng tâm là từ" Tôi., "bạn ít có khả năng bị đổ lỗi, bạn thực sự đang cố gắng mở ra một cuộc đối thoại.
Bước 4. Đừng phòng thủ
Khi bào chữa cho bản thân, hãy cố gắng trình bày sự thật. Đừng tự bào chữa cho mình. Ví dụ, bạn có thể nói, "Lia, bạn không công bằng!" và điều này không hiệu quả. Mặc dù điều quan trọng là phải nói về cách ai đó làm tổn thương cảm xúc của bạn, nhưng hãy cố gắng giải thích tại sao. Bằng cách nói rằng bạn đang buồn, người kia có thể tìm ra lý do. Bạn có thể thử một số thủ thuật dưới đây:
Bạn có thể nói, "Lia, tôi không nghĩ là bạn hiểu tại sao tôi lại bỏ tập thường xuyên như vậy. Anh trai tôi bị bệnh rất nặng và gia đình tôi đã đi khắp nơi để thăm anh ấy trong bệnh viện. Tôi rất muốn có thể cam kết. đội bây giờ, nhưng anh trai tôi quan trọng hơn. Tôi hy vọng các bạn sẽ hiểu."
Bước 5. Hãy nhớ chỉ bạn mới có thể kiểm soát được suy nghĩ của mình
Nếu ai đó đang coi thường bạn, hãy nhận ra rằng không ai có thể khiến bạn nghĩ rằng những suy nghĩ của bạn là vô nghĩa. Nếu một suy nghĩ lướt qua tâm trí bạn, điều đó có nghĩa là suy nghĩ đó có giá trị. Nhưng điều đó không có nghĩa là suy nghĩ của bạn luôn đúng. Do đó, hãy thực sự hiểu rõ về tình huống này và cố gắng tỏ ra cởi mở.
Bước 6. Giải thích sự khác biệt về văn hóa hoặc lối sống
Không phải tất cả các mâu thuẫn đều phải được giải quyết. Đôi khi bạn có thể giải thích bạn đến từ đâu. Một số bất đồng là bình thường trong bất kỳ loại mối quan hệ nào.
Ví dụ, có thể tôn giáo của bạn cấm bạn uống rượu và bạn không uống khi đi dự tiệc sinh nhật của một người bạn. Ngay cả khi bạn của bạn phản đối sự lựa chọn của bạn, nếu anh ấy nhận ra rằng điều này rất quan trọng đối với bạn, anh ấy có thể cũng sẽ hiểu sự lựa chọn của bạn
Phần 2 của 2: Lắng nghe người khác
Bước 1. Bình tĩnh
Khi xung đột với người khác, hãy hít thở sâu. Đừng phản ứng ngay lập tức. Hãy chắc chắn rằng bạn đủ bình tĩnh để thảo luận tình huống một cách hợp lý.
- Nếu bạn không bình tĩnh và chưa sẵn sàng thảo luận về tình huống, hãy nói như vậy. Bạn có thể nói, "Bạn có thể cho tôi năm phút được không? Sau đó, tôi nghĩ mình có thể giải quyết vấn đề này."
- Cố gắng đếm đến mười trong khi thở từ cơ hoành. Để hơi thở ra từ từ.
Bước 2. Để người kia nói chuyện
Khi bạn xung đột với ai đó, hãy lắng nghe quan điểm của họ về vấn đề này. Đừng ngắt lời anh ấy. Ngay cả khi phải tự bào chữa, bạn cũng sẽ hiểu rõ hơn quan điểm của người kia. Điều này có thể giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn.
- Đừng nghĩ suy nghĩ của người khác là vô lý. Đó là hành vi hung hăng và không hiệu quả.
- Chứng tỏ rằng bạn đang lắng nghe bằng cách cung cấp các tín hiệu bằng lời nói và hình ảnh. Gật đầu và nhìn vào mắt anh ấy. Thỉnh thoảng nói "yes", "right", "hmm."
Bước 3. Nhắc lại ngắn gọn những điểm của người kia
Sau khi người kia nói xong, hãy lặp lại những gì bạn đã nghe. Điều này sẽ ngăn chặn sự hiểu lầm. Ngoài ra, nó sẽ cho thấy bạn đang cố gắng hiểu đối phương như thế nào.
Ví dụ, bạn có thể nói: "Lia, tôi hiểu ý bạn là tôi đã làm suy yếu đội bóng rổ của chúng ta. Tôi không đến tập thường xuyên như bạn muốn. Thật không?"
Bước 4. Đặt câu hỏi
Sau khi bạn của bạn giải thích cảm giác của mình, hãy dành một chút thời gian để giải thích mọi thắc mắc hoặc nghi ngờ trong đầu bạn. Đặt câu hỏi cho thấy mối quan tâm lớn hơn là chỉ chấp nhận lời nói của người khác. Ngoài ra, nếu người kia có vẻ do dự khi chia sẻ cảm xúc của họ, hãy thử:
Bạn có thể nói: "Lia, tôi thấy bạn đang bực bội với tôi. Tôi đã làm điều gì đó xúc phạm bạn?" Lia có thể không giận bạn vì bạn là người chơi yếu nhất trong đội. Có thể là anh ấy khó chịu vì bạn hiếm khi có mặt. Có thể anh ấy nhìn thấy tiềm năng to lớn ở bạn và thất vọng vì bạn không tận dụng tối đa cam kết của mình
Lời khuyên
- Nếu bạn làm tổn thương tình cảm của ai đó, hãy xin lỗi ngay lập tức.
- Đừng nói điều gì đó mà bạn biết sẽ làm tổn thương cảm xúc của người kia.
