Khi một người nào đó mà chúng ta biết đang đau buồn vì mất người thân, chúng ta thường rất khó quyết định phải làm gì để giúp đỡ hoặc an ủi họ. Nếu ở vị trí này, bạn cũng có thể cảm thấy không thoải mái hoặc không chắc chắn và chỉ muốn đợi anh ấy đến gần, nhưng bạn nên cố gắng tiếp cận anh ấy và bày tỏ sự chia buồn của mình. Sau đó, cố gắng hỗ trợ tinh thần bằng cách trở thành một người lắng nghe. Bạn cũng có thể cổ vũ anh ấy bằng những hành động thiết thực, chẳng hạn như nấu ăn, dọn dẹp hoặc thậm chí chăm sóc một số công việc kinh doanh của anh ấy.
Bươc chân
Cách 1/3: Gọi điện sau khi nghe tin về cái chết
Bước 1. Chọn thời điểm thích hợp để nói chuyện
Mỗi khi bạn tiếp xúc với anh ấy, hãy đảm bảo rằng anh ấy đang ở trạng thái tinh thần thích hợp để nói chuyện. Anh ấy có thể đang rất buồn hoặc đang giải quyết một vấn đề quan trọng khác. Hỏi xem đây có phải là thời điểm thích hợp không trước khi bạn bắt đầu nói quá nhiều. Nói chuyện một mình cũng là một ý kiến hay, nếu có thể.
- Những người đang đau buồn cũng rất nhạy cảm trong việc nhận quà, ngay cả sau một đám tang. Vì vậy, nếu bạn tiếp cận anh ấy khi anh ấy ở một mình, nhiều khả năng anh ấy sẽ chấp nhận sự giúp đỡ của bạn.
- Mặt khác, đừng đợi đến thời điểm "hoàn hảo" và lấy đó làm cớ để không gọi. Sẽ không có thời điểm "hoàn hảo" để nói chuyện, nhưng bạn sẽ có thể cảm nhận được một khoảng thời gian tốt hơn. Ví dụ, nếu cô ấy đang nói chuyện với giám đốc nhà tang lễ hoặc tranh cãi với con cô ấy, bạn có thể chỉ muốn đợi.
Bước 2. Cung cấp sự cảm thông
Sau khi bạn biết về cái chết, hãy cố gắng liên hệ với anh ta ngay lập tức. Bạn có thể gửi email, nhưng gọi điện hoặc đến gặp trực tiếp thì tốt hơn. Bạn không cần phải nói nhiều ở cơ hội đầu tiên này, chỉ cần nói, "Tôi xin lỗi", sau đó là một nhận xét tích cực về người đã khuất. Bạn cũng có thể hứa sẽ liên lạc lại với anh ấy càng sớm càng tốt.
- Bạn phải nói điều gì đó chân thành và thông cảm. Nếu bạn không chắc phải nói gì, hãy thử "Tôi không biết phải nói gì, nhưng tôi sẽ luôn ở bên bạn."
- Nếu anh ấy không biết rõ về bạn, hãy đảm bảo rằng bạn nhanh chóng giới thiệu bản thân và nói rằng bạn biết người đã khuất. Nếu không, anh ấy có thể không thoải mái khi nói chuyện với bạn. Bạn có thể nói, "Tên tôi là Budi Hartono, tôi làm việc với Mas Tono trong phòng thí nghiệm giao diện người dùng."
- Nếu anh ấy có vẻ hơi cộc lốc hoặc vội vàng, đừng xúc phạm. Gánh nặng anh cảm thấy rất lớn và anh không hành động như thường lệ.
- Có một số điều không nên nói. Nói chung, bạn không nên nói "tiếp tục" trong cuộc trò chuyện đầu tiên này. Bạn cũng nên tránh những câu sáo rỗng "Anh ấy đang ở trên trời", "Đã đến lúc anh ấy được triệu tập", "Bạn phải mạnh mẽ", "Tôi biết chính xác cảm giác của bạn", hoặc "Mọi thứ đều phải có lớp lót bạc". Người đau buồn không muốn nghe và lời nói của bạn có thể sẽ không được đánh giá cao. Thay vào đó, hãy nói lời chia buồn ngắn gọn và đơn giản, và nói rằng bạn sẽ giúp đỡ.
Bước 3. Đưa ra trợ giúp cụ thể
Lần tiếp theo khi nói chuyện, bạn nên nhắc lại sự trợ giúp mà bạn đã đề nghị. Cố gắng càng cụ thể càng tốt. Anh ấy sẽ biết rằng bạn thực sự có thể giúp đỡ và bạn cũng có thể làm được. Chọn một ưu đãi cụ thể và suy nghĩ xem sẽ mất bao lâu.
- Ví dụ, nếu thời gian của bạn có hạn, hãy đề nghị nhặt những bông hoa còn sót lại từ đám tang và tặng chúng cho bệnh viện hoặc tổ chức từ thiện khác.
- Nhiều người sẽ đưa ra sự trợ giúp chung chung, chẳng hạn như "Hãy gọi cho tôi nếu bạn cần", thay vào đó đề nghị rằng người thân của tang quyến yêu cầu sự giúp đỡ trước. Tuy nhiên, anh ấy có thể ngại yêu cầu bất cứ điều gì hoặc làm phiền người khác. Vì vậy, tốt hơn hết bạn nên đề nghị sự giúp đỡ cụ thể, "Ngày mai tôi sẽ mang đồ ăn đến để bạn không phải nấu ăn. Điều đó không sao, đúng không?"
Bước 4. Chấp nhận tốt lời từ chối
Nếu anh ấy từ chối lời đề nghị của bạn, bạn có thể để nó yên hoặc thử lại sau. Không xúc phạm. Có thể anh ấy đã nhận được rất nhiều lời đề nghị và không chắc nên chọn cái nào.
Bạn có thể nói, "Tôi hiểu những nghi ngờ của bạn. Chúng ta sẽ nói chuyện lại vào Chủ nhật tới chứ?"
Bước 5. Tránh các đối tượng nhạy cảm
Trong khi trò chuyện, hãy cố gắng cân nhắc xem những từ nào có thể chấp nhận được. Về cơ bản, đừng nói đùa trừ khi bạn hiểu rất rõ về anh ấy. Ngoài ra, đừng thảo luận về nguyên nhân cái chết trừ khi bạn biết rất rõ về người đó. Nếu bạn chạm vào một chủ đề nhạy cảm, anh ấy có thể nghĩ bạn là một kẻ săn tin đồn và không chân thành.
Phương pháp 2/3: Giải trí bằng cảm xúc
Bước 1. Gọi điện hoặc nhắn tin thường xuyên
Về lâu dài, hãy cố gắng giữ liên lạc. Bạn không chỉ cần ở bên cạnh anh ấy khi cơn đau mới ập đến mà còn khi anh ấy gặp khó khăn để bước tiếp. Kiểm tra lịch trình của bạn và cố gắng dành thời gian thoải mái nhất có thể để gọi điện hoặc nhắn tin một vài lần trong tuần.
- Sẽ rất tuyệt nếu bạn liên lạc với anh ấy trong những ngày nghỉ hoặc ngày lễ vì đó là lúc cô đơn và những cảm giác tiêu cực thường nảy sinh.
- Cố gắng không vượt qua ranh giới giữa hữu ích và khó chịu. Có một số người chỉ muốn giải sầu mà không tiếp xúc với nhiều người. Cố gắng tìm hiểu xem anh ấy cần gì, đừng ép buộc sự hiện diện của bạn. Vào cuối cuộc trò chuyện, hãy thử nói, "Thế còn tuần sau tôi gọi lại, chỉ để kiểm tra xem mọi thứ có ổn không?"
Bước 2. Đề nghị đi cùng anh ta
Có một số người cảm thấy cô đơn về thể xác sau cái chết của một người thân yêu. Họ nhớ sự hiện diện của người khác mà họ có thể tin tưởng trong nhà. Nếu bạn nghĩ như vậy, hãy thoải mái đề nghị ở lại nhà anh ấy vài đêm, đặc biệt là cho đến khi đám tang.
Làm cho lời đề nghị của bạn thú vị hơn bằng cách đề xuất một hoạt động mà cô ấy thích, như dành cả đêm để đan len hoặc xem một bộ phim hành động
Bước 3. Cho anh ấy một cơ hội để nói về quá khứ
Cho thấy rằng bạn đang cởi mở để thảo luận về cuộc sống và cái chết của người đã khuất. Bạn có thể bắt đầu bằng cách nói tên của người đã khuất và xem liệu họ có trả lời hay không. Bạn cũng có thể kể về những kỷ niệm nhất định để kiểm tra xem anh ấy có tham gia vào cuộc trò chuyện hay không.
Bạn có thể nói, "Hãy nhớ Sarah thực sự thích bộ phim này? Tôi luôn thích xem cô ấy."
Bước 4. Làm những gì anh ấy muốn
Có thể là anh không muốn thảo luận về những người đã khuất. Thay vào đó, anh ấy có thể muốn nói về những điều tầm thường, như bộ phim mà bạn đã xem lần trước. Nếu anh ấy thay đổi hướng của cuộc trò chuyện hoặc nói, "Tôi không muốn nói về điều đó ngay bây giờ", hãy làm theo những gì anh ấy muốn và nói về điều gì đó khác hoặc kết thúc cuộc trò chuyện tại thời điểm này.
Bước 5. Cung cấp giải trí im lặng
Giải trí không chỉ có thể được cung cấp bằng cách nói chuyện. Bạn có thể ngồi cạnh anh ấy hoặc ôm anh ấy. Bạn cũng có thể đưa khăn giấy cho trẻ nếu trẻ khóc. Hoặc, nếu thích, bạn có thể nắm tay hoặc cánh tay của cô ấy. Với cử chỉ này, anh ấy sẽ biết rằng bạn ở đó vì anh ấy mà không làm tăng thêm gánh nặng.
Bước 6. Tham dự lễ tưởng niệm người đã khuất
Thông thường, có những sự kiện nhất định sau đám tang để tưởng nhớ và cầu nguyện cho những người đã khuất. Ngay cả khi một thời gian đã trôi qua, hãy chứng tỏ rằng bạn luôn ở bên để giúp đỡ và cũng ở đó. Bạn cũng có thể đưa ra các đề xuất, chẳng hạn như xây dựng một cái gì đó hoặc quyên góp thay mặt cho người đã khuất.
Bước 7. Đề nghị đi cùng anh ấy trong một nhóm hỗ trợ
Nếu bạn nhận thấy anh ấy không đối phó tốt với mất mát, hãy đề nghị anh ấy tham gia một nhóm hỗ trợ. Các nhóm như thế này tồn tại ở các thành phố hoặc internet. Nhà tang lễ hoặc bệnh viện cũng có thể hỗ trợ. Hãy chắc chắn rằng bạn đề nghị đi cùng cô ấy nếu không cô ấy sẽ cảm thấy khó chịu vì lời đề nghị của bạn.
Đây là một chủ đề rất nhạy cảm nên bạn phải cẩn thận với nó vì có thể bị xúc phạm. Ví dụ, hãy nói, "Tôi nghe nói một nhóm đang họp để nói về những người thân yêu đã ra đi. Tôi không chắc liệu bạn có phù hợp với cách tiếp cận đó hay không, nhưng nếu bạn muốn, tôi rất vui được đi cùng bạn."
Phương pháp 3/3: Cung cấp giải trí thực tế
Bước 1. Là một kênh thông tin
Sau khi bị bỏ lại phía sau, rất có thể người đau buồn sẽ bị tràn ngập bởi những người muốn thông tin từ họ. Vì vậy, hãy đề nghị viết tin tức trên mạng xã hội của anh ấy và theo dõi tài khoản của anh ấy. Bạn cũng có thể liên hệ với công ty bảo hiểm càng sớm càng tốt.
- Một số nhiệm vụ này cũng liên quan đến rất nhiều thủ tục giấy tờ, chẳng hạn như giấy chứng tử. Các tài liệu này thường được yêu cầu bởi các ngân hàng và các công ty tiện ích nếu cần đóng tài khoản.
- Bạn cũng có thể thiết lập đường dây điện thoại nếu người mất là người nổi tiếng và có nhiều người cần liên lạc ngay.
Bước 2. Hỗ trợ dịch vụ tang lễ
Đây là một công việc kinh doanh lớn cần giải quyết nên bạn có thể giúp đỡ bằng nhiều cách. Bạn có thể gặp nhà tang lễ. Điều này liên quan đến một cuộc thảo luận về chi phí tang lễ hoặc yêu cầu đặc biệt từ người đã khuất. Bạn cũng có thể viết hoặc xuất bản cáo phó. Bạn cũng có thể viết thư cảm ơn hoặc sắp xếp quyên góp cho các tổ chức từ thiện cụ thể.
Vào ngày tang lễ, bạn có thể giúp tang quyến bằng cách làm lễ tân hoặc giúp họ chuẩn bị. Bạn cũng có thể đóng vai trò là người liên lạc giữa anh ta và giám đốc nhà tang lễ
Bước 3. Đề nghị nấu ăn, dọn dẹp nhà cửa
Hầu hết những người đau buồn không có thời gian hoặc mong muốn làm bài tập về nhà. Sử dụng tài năng nấu nướng của bạn để chuẩn bị những bữa ăn đơn giản, đặc biệt là những món có thể để trong tủ lạnh để hâm nóng. Dọn dẹp nhà cửa, chú ý đến những khu vực được sử dụng nhiều nhất. Và tất nhiên, hãy chắc chắn rằng bạn đã xin phép trước.
Bước 4. Tìm cách giúp đỡ về mặt tài chính
Nếu người quá cố ra đi mà không để lại đủ tiền chi trả cho tang lễ và các vấn đề khác, tang quyến phải tìm cách thanh toán tất cả các chi phí này. Xem liệu bạn có thể giúp đỡ với cuộc gây quỹ trực tuyến hoặc trực tiếp hay không. Có một số trang web chuyên biệt phục vụ mục đích này.
