Khi bạn đang trong quá trình tuyển dụng ai đó hoặc gặp gỡ những người mới, có thể rất khó để xác định xem người đó có thể đáng tin cậy hay không. Ngay cả khi bạn có ấn tượng đầu tiên tốt về người ấy, ấn tượng đầu tiên có thể sai hoặc kém tin cậy hơn. Để xác định xem một người có thể đáng tin cậy về mặt chuyên môn hay cá nhân hay không, bạn phải chú ý đến hành vi của người đó và thu thập bằng chứng về tính cách của người đó dưới dạng tham chiếu, gợi ý hoặc chứng thực.
Bươc chân
Phần 1 của 3: Chú ý đến hành vi của ai đó
Bước 1. Chú ý đến đôi mắt của anh ấy
Nhiều người tin rằng bạn có thể biết ai đó đang nói dối bằng cách họ nhìn: nếu họ nhìn sang bên phải thì họ đang nói sự thật, nếu họ nhìn sang bên trái thì họ đang nói dối. Thật không may, nghiên cứu đã không tìm thấy bằng chứng hỗ trợ điều này. Duy trì giao tiếp bằng mắt cũng có thể có nghĩa là người đó đang nói sự thật. Những kẻ nói dối cũng không phải lúc nào cũng tránh được đôi mắt của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể chú ý đến đồng tử của ai đó. Những người nói dối có xu hướng giãn đồng tử và điều này cho thấy sự căng thẳng và tập trung.
- Cho dù bạn là người nói dối hay người mà bạn có thể tin tưởng, cả hai người đều sẽ tránh ánh mắt của bạn nếu bạn hỏi một câu hỏi khó vì suy nghĩ về câu trả lời đòi hỏi sự tập trung. Tuy nhiên, người nói dối sẽ mất một chút thời gian để nhìn đi chỗ khác, trong khi người đáng tin cậy sẽ cần thêm thời gian để có câu trả lời.
- Mặc dù giao tiếp bằng mắt không phải là yếu tố quyết định chính đến mức độ đáng tin cậy của một người, nhưng những người giao tiếp bằng mắt tốt là những người giao tiếp tốt và cảm thấy thoải mái hơn khi cảm thấy yếu đuối.
Bước 2. Chú ý đến ngôn ngữ cơ thể của anh ấy
Một phần quan trọng để biết liệu ai đó có thể tin cậy được hay không là học ngôn ngữ cơ thể và cách thể hiện bản thân với người khác. Tuy nhiên, nên đánh giá lại ngôn ngữ cơ thể. Hầu hết các ngôn ngữ cơ thể đều thể hiện sự căng thẳng và lo lắng, điều này có thể cho thấy một lời nói dối hoặc đơn giản chỉ ra rằng người đó đang cảm thấy không thoải mái.
- Hầu hết những người đáng tin cậy sẽ thể hiện ngôn ngữ cơ thể cởi mở, với tay hướng về phía bạn. Để ý xem người đó có khoanh tay, cúi xuống hoặc rời xa bạn khi nói chuyện với họ hay không. Đây có thể là dấu hiệu cho thấy anh ấy không chắc chắn về bản thân và không quan tâm đến bạn, hoặc anh ấy có thể đang che giấu điều gì đó.
- Nếu ngôn ngữ cơ thể của anh ấy có vẻ căng thẳng, hãy để ý. Anh ta có thể chỉ đang lo lắng, nhưng nghiên cứu cho thấy rằng cơ thể của một người cứng lại khi anh ta nói dối.
- Những kẻ nói dối sẽ mím môi khi bạn hỏi những câu nhạy cảm. Bé sẽ nghịch tóc, chải móng tay hoặc làm gì đó với bản thân.
Bước 3. Xem anh ta có cam kết không
Thông thường, một người đáng tin cậy sẽ đến làm việc hoặc hẹn hò đúng giờ để chứng tỏ rằng họ coi trọng thời gian của người khác. Nếu người đó thường xuyên đến muộn mà không cho bạn biết rằng họ sẽ đến muộn hoặc hoàn toàn không xuất hiện, thì đây có thể là dấu hiệu cho thấy họ không phải là người đáng tin cậy hoặc giữ vững cam kết.
Như trên, nếu anh ấy thường xuyên hủy cuộc hẹn hoặc thay đổi thời gian họp mà không nói với những người khác, anh ấy đang không tôn trọng thời gian của người khác và có thể gặp vấn đề trong việc quản lý thời gian. Trong thế giới công việc, hành vi như vậy không chỉ không đáng tin cậy mà còn không chuyên nghiệp. Trong thế giới xã hội, giữa những người bạn, việc hủy bỏ kế hoạch có thể cho thấy rằng người đó không coi trọng thời gian của bạn và không phải là người mà bạn có thể dựa vào
Phần 2/3: Tương tác phiên dịch
Bước 1. Quan sát cách anh ấy trả lời những câu hỏi khó
Nếu bạn trò chuyện với anh ấy trong một cuộc phỏng vấn xin việc, bạn có thể hỏi anh ấy những câu hỏi khó và ghi lại câu trả lời của anh ấy. Câu hỏi không cần phải gây hấn hoặc mang tính cạm bẫy. Thay vào đó, hãy tập trung vào các câu hỏi mở đòi hỏi tư duy và phân tích phản biện. Bạn nên luôn cho ai đó cơ hội để trả lời các câu hỏi của bạn một cách cởi mở và trung thực.
Ví dụ, bạn có thể hỏi anh ấy khó khăn lớn nhất của anh ấy ở công việc trước đây hoặc bạn có thể hỏi anh ấy liệu anh ấy có gặp khó khăn với khả năng hoặc kỳ vọng từ nhiệm vụ trước đó hay không. Người đó có thể mất một chút thời gian để trả lời, nhưng lưu ý nếu họ thay đổi chủ đề hoặc né tránh câu hỏi. Đây có thể là một dấu hiệu cho thấy anh ta đang che giấu điều gì đó về công việc trước đây của mình hoặc anh ta không muốn tham gia vào suy nghĩ phê bình về công việc trước đây của mình
Bước 2. Đặt câu hỏi cá nhân mở
Câu hỏi mở yêu cầu người đó cung cấp thêm chi tiết. Những câu hỏi như “Bạn có thể cho tôi biết về…?” và “Hãy cho tôi biết…” là một câu hỏi hay. Nếu bạn nghi ngờ người đó đang nói dối, hãy hỏi những câu hỏi chung chung và sau đó đi sâu hơn. Lưu ý sự không nhất quán của các chi tiết được cung cấp. Những kẻ nói dối sẽ không thể làm thẳng câu chuyện, đặc biệt là khi câu chuyện trở nên phức tạp hơn.
Những người nói dối có xu hướng chuyển cuộc trò chuyện trở lại với bạn. Nếu bạn cảm thấy như bạn không thực sự biết người đó sau một vài cuộc trò chuyện hoặc bạn đang kể về bản thân nhiều hơn những gì bạn biết về người đó, thì đây có thể là một dấu hiệu đỏ
Bước 3. Nghe anh ấy nói
Nghiên cứu cho thấy những người nói dối có một số lỗi trong lời nói. Đừng chú ý đến những gì anh ấy nói, mà hãy để ý đến cách anh ấy nói. Dưới đây là một số điều cần chú ý:
- Ít đại từ ngôi thứ nhất. Những kẻ nói dối không phải lúc nào cũng sử dụng đại từ "Tôi" thường xuyên. Họ không muốn chịu trách nhiệm về hành vi của mình, cố gắng tạo khoảng cách giữa bản thân và câu chuyện được kể, hoặc họ không muốn tỏ ra quá tự cho mình là trung tâm.
- Từ ngữ cảm xúc tiêu cực. Nghiên cứu cho thấy những người có vấn đề về tính trung thực thường cảm thấy lo lắng và tội lỗi. Có thể thấy điều này trong các từ vựng được sử dụng, cụ thể là các từ vựng có xu hướng sử dụng cảm xúc tiêu cực như "ghét, vô dụng, buồn".
- Ít lời phản bác hơn. Những từ này, chẳng hạn như ngoại trừ, nhưng hoặc không, chỉ ra rằng người đó đang đặt khoảng cách giữa những gì anh ta làm và những gì không xảy ra. Những kẻ nói dối gặp khó khăn với sự phức tạp này và họ sẽ không sử dụng những từ này thường xuyên.
- Chi tiết bất thường. Những kẻ nói dối thường sử dụng ít chi tiết hơn bình thường khi nói về điều gì đó. Họ cũng đưa ra lời biện minh cho câu trả lời của họ mặc dù họ chưa được hỏi.
Bước 4. Tìm giống nhau
Những người đáng tin cậy thường tôn trọng sự chung tay và hợp tác trong giao tiếp. Nếu bạn cảm thấy mình luôn phải hỏi những thông tin quan trọng, tìm hiểu sự thật trong cuộc trò chuyện hoặc không thể giúp đỡ khi bạn yêu cầu, có thể bạn đang không giao dịch với người mà bạn tin tưởng.
Bước 5. Xem xét tốc độ di chuyển của nó
Di chuyển quá nhanh trong một mối quan hệ là dấu hiệu cảnh báo rằng người đó có thể đang lạm dụng. Nếu anh ấy thúc ép bạn phải cam kết nhanh chóng, khen ngợi bạn liên tục hoặc cố gắng tạo khoảng cách với bạn bè và gia đình để “luôn có” bạn, anh ấy có thể không đáng tin cậy.
Bước 6. Chú ý đến cách anh ấy đối xử với người khác
Đôi khi, những người không thể tin tưởng sẽ cố gắng chứng tỏ bản thân với bạn và sự tương tác giữa bạn và họ có vẻ ổn. Tuy nhiên, việc duy trì mặt nạ là rất khó, và đôi khi nó sẽ bong ra khá thường xuyên. Có phải anh ta đang buôn chuyện về đồng nghiệp của mình sau lưng người đó không? Đối xử tệ với nhân viên phục vụ nhà hàng? Mất kiểm soát cảm xúc của mình với người khác? Đây là dấu hiệu cho thấy người đó không thể tin cậy được.
Phần 3/3: Lấy bằng chứng về tính cách của người
Bước 1. Kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội
Có thể rất khó để duy trì mặt nạ dối trá, đặc biệt là khi tất cả chúng ta đều lạm dụng phương tiện truyền thông xã hội. Nghiên cứu cho thấy rằng hồ sơ Facebook, chẳng hạn, có nhiều khả năng phản ánh tính cách thực sự của một người hơn là con người mà người đó đại diện trong cuộc sống thực. Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào về việc liệu ai đó có thể được tin cậy hay không, hãy kiểm tra tài khoản mạng xã hội của họ. Xem liệu anh ấy có nhất quán với con người mà anh ấy thể hiện khi gặp bạn không.
Nghiên cứu cho thấy rằng một tỷ lệ lớn mọi người nói "những lời nói dối nhẹ nhàng", đặc biệt là trên các trang web hẹn hò. Đây thường là những nỗ lực nhỏ để thể hiện bản thân tốt nhất có thể, chẳng hạn như giảm cân và tuổi tác hoặc tăng chiều cao và thu nhập. Mọi người có nhiều khả năng nói dối khi tìm kiếm bạn đời hơn trong bất kỳ tình huống xã hội nào khác. Tuy nhiên, những lời nói dối lớn không phổ biến như vậy
Bước 2. Yêu cầu ít nhất ba tài liệu tham khảo
Nếu bạn đang phỏng vấn ai đó cho một công việc hoặc xem xét tuyển dụng người đó cho một vị trí, bạn nên yêu cầu ít nhất ba tài liệu tham khảo, hai tài liệu tham khảo chuyên môn và một tài liệu tham khảo cá nhân.
- Bạn nên lưu ý nếu người đó từ chối cung cấp thông tin tham khảo mà bạn yêu cầu hoặc nếu họ từ chối cung cấp. Thông thường, các ứng viên đáng tin cậy sẽ vui lòng cung cấp tài liệu tham khảo bởi vì họ không lo lắng về những gì những người được họ giới thiệu sẽ phải nói.
- Chú ý đến những ứng viên cung cấp thông tin tham khảo cá nhân như thành viên gia đình, vợ / chồng hoặc bạn thân. Người tham khảo cá nhân tốt là người mà ứng viên biết về cá nhân và chuyên môn, người có thể nói lên tính cách của người đó mà không cần các ví dụ chủ quan.
Bước 3. Nhận lời chứng thực nhân vật từ những người được anh ta giới thiệu
Sau khi bạn có được những người được giới thiệu, hãy liên hệ với họ lần lượt để đặt những câu hỏi cơ bản nhằm hiểu được tính cách của ứng viên. Điều này có thể bao gồm thông tin cơ bản như cách họ biết ứng viên. Bạn cũng có thể hỏi người được giới thiệu tại sao họ muốn giới thiệu ứng viên cho vị trí và những ví dụ mà họ có thể cung cấp sẽ minh họa tại sao ứng viên đó rất phù hợp.
Lưu ý nếu người được giới thiệu nói miệt thị về ứng viên hoặc cung cấp thông tin có thể nghi ngờ về mức độ đáng tin cậy của ứng viên. Bạn nên liên hệ với ứng viên và chia sẻ nhận xét của người mà anh ấy đã giới thiệu để anh ấy có thể tự giải thích, đặc biệt nếu bạn đang thực sự cân nhắc việc tuyển dụng người đó
Bước 4. Hỏi thông tin cá nhân khác, chẳng hạn như lý lịch hoặc danh sách các công ty trong quá khứ
Nếu vẫn không chắc chắn về tính cách của người đó, bạn có thể hỏi thêm thông tin cá nhân dưới dạng kiểm tra lý lịch hoặc danh sách các công ty trước đây của người đó. Hầu hết mọi người sẽ không sợ việc kiểm tra lý lịch nếu danh sách của họ sạch sẽ và không có gì phải che giấu.
- Có thể sử dụng danh sách các công ty trước đây của người đó và các địa chỉ liên hệ của họ để cho thấy rằng người đó không có gì phải che giấu về lịch sử làm việc của họ và sẵn sàng để chủ cũ của họ nói chuyện với bạn.
- Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào về người bạn gặp trong môi trường xã hội, bạn thường có thể thực hiện kiểm tra lý lịch cá nhân trực tuyến.
