Làm dịu người đang đau buồn có thể khiến bạn cảm thấy bất lực. Thông thường, bạn không thể làm bất cứ điều gì để giúp người đó. Nhưng đơn giản là ở bên cạnh anh ấy và sẵn sàng lắng nghe là bước quan trọng nhất mà bạn có thể làm.
Bươc chân
Phần 1/3: Biết phải nói gì
Bước 1. Mở một cuộc trò chuyện
Hãy cho người ấy biết rằng bạn nhận ra rằng họ đang buồn và bạn sẵn sàng lắng nghe. Nếu bạn không biết rõ về người đó, bạn có thể đưa ra lý do tại sao bạn muốn giúp họ.
- Ví dụ, nếu bạn biết người đó, hãy nói, “Tôi nghĩ hiện tại bạn đang gặp rắc rối. Muốn nói?"
- Nếu bạn không biết rõ về anh ấy, hãy nói, “Xin chào, tôi là Joni. Tôi cũng là sinh viên ở đây và tôi đã thấy bạn khóc trước đó. Tôi biết tôi chỉ là một người xa lạ, nhưng nếu bạn muốn, tôi có thể lắng nghe những gì bạn nói."
Bước 2. Nói như nó vốn có
Bạn có thể không nói về vấn đề nếu bạn đã biết vấn đề là gì. Nếu người đó mới mất người thân hoặc mới chia tay bạn gái, bạn có thể không muốn nói vấn đề là gì vì bạn không muốn làm tổn thương cảm xúc của người đó. Tuy nhiên, anh ta đã biết vấn đề và có lẽ đã nghĩ về tình huống này. Việc hỏi vấn đề mà anh ấy đang trải qua cho thấy rõ ràng rằng bạn quan tâm và sẵn sàng giải quyết vấn đề đó mà không giấu giếm để cả hai cảm thấy nhẹ nhõm.
Ví dụ, bạn có thể nói, “Tôi nghe nói cha của bạn đã qua đời gần đây. Chắc là nặng lắm hả? Bạn muốn một câu chuyện?"
Bước 3. Hỏi anh ấy cảm thấy như thế nào
Một cách để giúp bắt đầu cuộc trò chuyện là hỏi người đang đau buồn cảm thấy như thế nào. Trong nhiều tình huống, một người sẽ cảm nhận được nhiều hơn một cảm xúc, ngay cả khi họ đang buồn, vì vậy hãy để họ cởi mở với tất cả cảm xúc của họ có thể giúp ích.
Ví dụ, nếu cha mẹ anh ấy qua đời sau khi bị tai biến dài hạn, tất nhiên anh ấy sẽ cảm thấy buồn. Nhưng có lẽ anh ấy đã nhẹ nhõm vì bệnh đã khỏi và anh ấy cũng sẽ cảm thấy tội lỗi khi nghĩ như vậy
Bước 4. Để mắt đến người đang đau buồn
Thật hấp dẫn khi so sánh những gì anh ấy đang trải qua với những gì bạn đã trải qua trong quá khứ. Nhưng khi ai đó buồn, họ không muốn lắng nghe những gì bạn đã trải qua. Anh ấy muốn nói về những vấn đề mà anh ấy gặp phải ở hiện tại.
Bước 5. Đừng cố gắng chuyển cuộc trò chuyện thành tích cực
Có xu hướng tự nhiên là ai đó sẽ giúp một người đang đau buồn cảm thấy tốt hơn, bằng cách thể hiện mặt tích cực. Nhưng khi bạn làm vậy, anh ấy sẽ cảm thấy như bạn đang che đậy vấn đề: anh ấy sẽ cảm thấy như cảm xúc của mình không quan trọng. Chỉ lắng nghe mà không cố gắng chỉ ra mặt tích cực của sự việc.
- Ví dụ, cố gắng không nói, “Chà, ít nhất bạn còn sống”, “Nó không tệ như vậy” hoặc “Vui lên!”.
- Thay vào đó, nếu bạn phải nói điều gì đó, hãy thử những câu như, “Bạn cảm thấy buồn cũng không sao; Bạn đang trải qua một vấn đề khó khăn”.
Phần 2/3: Học cách lắng nghe một cách có tư duy
Bước 1. Hiểu những gì người đó muốn nghe
Thông thường, những người đang khóc hoặc đau buồn chỉ cần ai đó lắng nghe họ. Đừng cố khuyên anh ấy và đưa ra giải pháp.
Bạn có thể đưa ra giải pháp khi cuộc trò chuyện gần kết thúc, nhưng trước tiên, hãy tập trung lắng nghe
Bước 2. Thể hiện rằng bạn hiểu
Một cách để lắng nghe chăm chú là lặp lại những gì người kia đang nói. Vì vậy, bạn có thể nói, "Tất cả những gì tôi nghe được từ bạn là bạn đang buồn vì bạn của bạn không chú ý đến bạn."
Bước 3. Đừng để bị phân tâm
Tiếp tục nói chuyện. Tắt TV đi. Giữ mắt bạn khỏi điện thoại.
Một phần của việc tập trung cũng không phải là mơ mộng. Ngoài ra, đừng chỉ ngồi lại và cố gắng suy nghĩ xem sẽ nói gì tiếp theo. Bạn cũng phải hiểu những gì anh ấy đang nói
Bước 4. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể để thể hiện rằng bạn đang lắng nghe
Bí quyết là làm một hộp mắt. Gật đầu khi anh ấy nói điều gì đó. Hãy mỉm cười vào những thời điểm thích hợp hoặc thể hiện sự quan tâm của bạn bằng cách cau mày.
Ngoài ra, hãy giữ cho ngôn ngữ cơ thể của bạn cởi mở. Điều này có nghĩa là không bắt chéo tay và chân và hướng cơ thể của bạn về phía trước người đó
Phần 3/3: Kết thúc cuộc trò chuyện
Bước 1. Nhận ra sự bất lực của bạn
Hầu hết mọi người đều cảm thấy bất lực khi đối mặt với một người bạn đang gặp khó khăn. Đây là cảm giác tự nhiên và rất có thể bạn sẽ không biết phải nói gì với người ấy. Tuy nhiên, chỉ cần biết sự thật và nói rằng bạn sẽ luôn ở bên cạnh anh ấy là đủ.
Ví dụ, bạn có thể nói, "Tôi xin lỗi vì bạn đã phải trải qua điều gì đó như thế này. Tôi không biết làm thế nào để làm cho điều này tốt hơn, và tôi biết chỉ từ ngữ thôi là chưa đủ. Nhưng, tôi muốn bạn biết rằng tôi sẽ luôn ở bên cạnh bạn khi bạn cần."
Bước 2. Đưa ra một cái ôm
Nếu bạn cảm thấy thoải mái khi làm như vậy, hãy ôm anh ấy. Tốt nhất bạn nên hỏi trước vì một số người không thoải mái khi tiếp xúc cơ thể, đặc biệt nếu họ đã trải qua chấn thương.
Ví dụ, nói, “Tôi muốn ôm bạn. Bạn có muốn được ôm không?”
Bước 3. Hỏi về bước tiếp theo
Mặc dù không phải lúc nào cũng có giải pháp để biết một người đang trải qua những vấn đề gì, nhưng đôi khi chỉ cần lập kế hoạch cũng có thể khiến họ cảm thấy tốt hơn. Do đó, bây giờ là lúc bạn nên nhẹ nhàng đưa ra giải pháp nếu anh ấy thực sự có vẻ bối rối; nếu anh ấy thực sự biết điều gì đã xảy ra, hãy khuyến khích anh ấy nói về nó và lên kế hoạch cho việc anh ấy sẽ làm tiếp theo.
Bước 4. Nói về liệu pháp
Nếu bạn của bạn đang trải qua nhiều khó khăn, bạn có thể hỏi xem họ đã nghĩ đến việc gặp chuyên gia tư vấn hay chưa. Thật không may, việc gặp một nhân viên tư vấn mang theo nhiều kỳ thị của xã hội, nhưng nếu bạn của bạn đã gặp khó khăn trong một thời gian, bạn có thể tìm một chuyên gia.
Tất nhiên, sự kỳ thị về việc gặp nhân viên tư vấn là không công bằng. Bạn có thể phải thuyết phục người yêu vẫn ổn của mình đến gặp chuyên gia tư vấn. Bạn sẽ giúp chống lại sự kỳ thị bằng cách cho bạn bè của bạn biết rằng bạn vẫn xem họ là người như cũ ngay cả khi họ cần một chút giúp đỡ
Bước 5. Hỏi xem bạn có thể làm gì không
Ngay cả khi người đó muốn nói chuyện mỗi tuần một lần hoặc thỉnh thoảng chỉ muốn ăn bữa nửa buổi, bạn vẫn có thể giúp đỡ. Bạn cũng có thể giúp đưa ra các dịch vụ giải quyết các vấn đề khó khăn, chẳng hạn như hỗ trợ người vừa nhận được giấy chứng nhận rằng một người thân yêu đã qua đời. Mở cuộc trò chuyện để xem anh ấy có cần gì không.
Nếu người đó có vẻ không chắc chắn về việc nhờ bạn giúp đỡ, hãy đưa ra những gợi ý cụ thể hơn. Ví dụ, “Tôi muốn giúp đỡ. Tôi có thể đưa bạn đến một nơi nào đó nếu bạn cần, hoặc tôi có thể giúp mang đồ ăn đến đó chẳng hạn. Hãy nói với tôi bất cứ điều gì bạn cần”
Bước 6. Hãy chân thành
Nếu bạn đang đề nghị giúp đỡ dưới bất kỳ hình thức nào, hãy đảm bảo rằng bạn thực sự làm điều đó. Ví dụ: nếu bạn nói, "Vui lòng gọi cho tôi và chúng ta sẽ nói chuyện sau", điều đó có nghĩa là bạn đang tạm gác các hoạt động khác để trò chuyện. Tương tự như vậy, nếu bạn đang đề nghị một điều gì đó, chẳng hạn như đưa cô ấy đi trị liệu, hãy là một người thực sự đến cùng và làm điều đó.
Bước 7. Hỏi lại anh ấy
Hầu hết mọi người đều cảm thấy khó khăn khi tiếp cận ai đó khi họ cần sự giúp đỡ, đặc biệt là sự giúp đỡ về mặt tinh thần. Do đó, đừng quên thỉnh thoảng liên tục hỏi xem tình trạng của họ như thế nào. Điều quan trọng là luôn ở bên anh ấy khi anh ấy cần.
