Cư xử tốt khi giao tiếp xã hội hoặc có phép xã giao khiến cuộc sống hàng ngày trở nên thú vị hơn. Người khác sẽ phản hồi tốt và cảm thấy thoải mái khi tương tác với bạn nếu bạn hiểu cách đối xử tốt với người khác. Vì vậy, có một số điều cơ bản mà bạn cần học để có thể giao tiếp xã hội tốt, bắt đầu bằng việc cố gắng hiểu đối tượng, thể hiện ngôn ngữ cơ thể phù hợp, cải thiện kỹ năng giao tiếp và duy trì ngoại hình.
Bươc chân
Phần 1/4: Hiểu khán giả
Bước 1. Cố gắng hiểu bạn đang đối phó với ai
Khán giả được nói đến ở đây không phải là một nhóm người xem một chương trình (nghĩa đen), mà theo nhiều cách, các tương tác xã hội mà chúng ta thực hiện là một hình thức biểu diễn.
- Hãy chú ý xem hành vi của bạn khi bạn gặp một thành viên trong gia đình hoặc bạn thân có khác nếu bạn gặp một người mà bạn không quen biết hay không. Quan sát hành vi của bạn khi tương tác với đồng nghiệp trước mặt sếp và khi bạn vắng mặt. Đối với cách bạn cư xử trước mặt trẻ em và người lớn tuổi cũng vậy. Hãy nghĩ xem tại sao bạn lại cư xử theo cách này.
- Cố gắng hiểu cảm xúc của người mà bạn đang ở cùng. Hãy suy nghĩ kỹ về người mà bạn đang nói chuyện trước khi bạn nói điều gì đó. Hãy cảnh giác với việc đưa ra những tuyên bố không rõ ràng có thể bị hiểu sai bởi một số người.
Bước 2. Chú ý đến cách người khác tương tác
Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn ở trong một môi trường mới, ví dụ như vì bạn vừa thay đổi công việc hoặc gia nhập một cộng đồng mới. Bạn có thể xác định các kiểu tương tác trong các tình huống khác nhau bằng cách giới hạn bản thân và quan sát từ xa.
Bước 3. Hãy cởi mở với những người bạn không biết và cởi mở với những trải nghiệm mới
Điều này đặc biệt hữu ích cho những người trẻ tuổi hoặc nếu bạn không quen đối phó với sự đa dạng. Chấp nhận những người có nền tảng văn hóa xa lạ và trình độ kỹ năng khác nhau.
- Hãy thể hiện sự tử tế và tôn trọng với mọi người, ngay cả khi giữa bạn và họ có những khác biệt. Nếu lúc đầu bạn cảm thấy không thoải mái, có thể là do bản thân bạn có vẻ khác với họ. Hãy chủ động bắt đầu tương tác với họ và lịch sự. Cuối cùng, bạn sẽ học được nhiều điều thông qua sự đa dạng mà bạn tìm thấy trong cuộc sống hàng ngày.
- Hãy làm theo lời khuyên của Dale Carnegie (tác giả cuốn sách “Làm thế nào để có được bạn bè và ảnh hưởng đến người khác”): “Hãy tập trung vào bên ngoài, không phải bản thân bạn”.
Bước 4. Đừng đưa ra những tuyên bố chung chung cho một số nhóm người nhất định
Ví dụ: câu nói khái quát dựa trên giới tính, chủng tộc, khuynh hướng tình dục hoặc tuổi tác.
Đừng đưa ra những tuyên bố hoặc nhận xét rập khuôn về chủng tộc hoặc phân biệt giới tính vì chúng xúc phạm, ngay cả khi bạn đang nói trong một nhóm mà không có những người bạn đang bình luận
Bước 5. Nhận biết các tín hiệu xã hội thông qua các tương tác hàng ngày
Tín hiệu xã hội là những thứ chúng ta nhận được từ người khác được truyền lại cho chúng ta một cách gián tiếp.
- Ví dụ: Bạn đang bận đi làm khi ai đó đang nói chuyện với bạn. Bạn chỉ cần quay lại với anh ấy và quay trở lại làm việc. Nếu anh ấy vẫn muốn trò chuyện với bạn, anh ấy có thể không đọc được các tín hiệu xã hội của bạn cho biết bạn đang bận và không thể trò chuyện ngay bây giờ.
- Một ví dụ khác: Bạn đang ở một bữa tiệc. Một người nào đó mà bạn không biết đến gần và bắt đầu tán tỉnh bạn. Bạn phớt lờ anh ấy và tiếp tục trò chuyện với bạn bè, nhưng anh ấy không chịu rời đi, thậm chí còn cố gắng thu hút sự chú ý của bạn. Người đó không thể đọc được các tín hiệu xã hội nói rằng bạn không bị thu hút bởi họ.
- Khả năng đọc các tín hiệu xã hội là rất quan trọng. Một người sẽ cảm thấy bực bội nếu anh ta đã đưa ra một tín hiệu, nhưng người kia không thể giải thích nó. Đọc các tín hiệu xã hội là một khả năng chúng ta học được từ thời thơ ấu.
- Sự khác biệt về văn hóa đôi khi ảnh hưởng đến khả năng đọc các tín hiệu xã hội, cũng như các vấn đề sức khỏe tâm thần nhất định, chẳng hạn như chứng tự kỷ, ADHD và trầm cảm.
Bước 6. Sử dụng từ ngữ lịch sự
Dù bạn đang ở cùng với ai, hãy tạo thói quen nói “làm ơn”, “cảm ơn” và “xin lỗi” để thể hiện sự tôn trọng đối với người mà bạn đang trò chuyện.
Bước 7. Hãy cẩn thận và lịch sự
Nếu bạn không biết phải nói gì, hãy nói càng lịch sự càng tốt. Bạn có thể nói chuyện nhỏ, đặc biệt là với những người mà bạn không biết rõ lắm.
Phần 2/4: Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tốt
Bước 1. Làm quen với tư thế ngồi và đứng thẳng
Hơi nghiêng người về phía người kia. Cúi xuống và / hoặc khoanh tay cho thấy bạn đang buồn chán hoặc có thể cảm thấy bực bội khi nói chuyện với anh ấy.
Bước 2. Thỉnh thoảng giao tiếp bằng mắt
Khi nói chuyện với ai đó hoặc nghe người khác nói, hãy giao tiếp bằng mắt để thể hiện sự tự tin và mong muốn được tham gia hoàn toàn vào cuộc trò chuyện.
Nếu người kia tránh giao tiếp bằng mắt với bạn, đừng vội kết luận. Một số nền văn hóa xem giao tiếp bằng mắt là thô lỗ hoặc muốn đe dọa người khác. Suy nghĩ tích cực và cố gắng tìm ra lý do
Bước 3. Không nhìn chằm chằm vào người đối thoại
Giao tiếp bằng mắt và nhìn chằm chằm là hai việc khác nhau. Đừng tiếp tục theo dõi những gì người khác đang làm nếu bạn không trò chuyện với họ vì họ sẽ cảm thấy bị đe dọa. Hành vi như vậy được coi là thô lỗ và thiếu tôn trọng.
Bước 4. Mỉm cười
Mọi người sẽ cảm thấy thoải mái khi ở bên cạnh những người hay cười. Đừng ép bản thân phải mỉm cười mọi lúc, nhưng trong các cuộc trò chuyện, hãy thỉnh thoảng mỉm cười, đặc biệt là khi mọi thứ vui vẻ hoặc hài hước.
Phần 3/4: Cải thiện Kỹ năng Giao tiếp
Bước 1. Suy nghĩ trước khi nói
Điều này đã được giải thích trong phần đầu tiên. Suy nghĩ về những gì bạn sẽ nói trước khi nói.
- Đừng đưa ra những tuyên bố mang tính phán xét.
- Ví dụ, nếu bạn chưa được thăng chức, thay vì nói, "Bạn không phải là một ông chủ tốt!" tốt hơn bạn nên hỏi, "Tôi cần làm gì để cải thiện hiệu suất công việc của mình?"
Bước 2. Điều chỉnh âm sắc của giọng nói khi nói
Người khác sẽ khó chịu nếu bạn nói với âm lượng quá lớn hoặc cao độ giọng nói của bạn quá cao. Ngoài ra, cảm xúc của bạn có thể bị hiểu sai.
Bước 3. Chờ đến lượt bạn nói
Cẩn thận lắng nghe người đang nói chuyện và không làm gián đoạn cuộc trò chuyện. Điều này có thể không dễ dàng, đặc biệt nếu bạn rất hào hứng muốn nói điều gì đó hoặc nếu ai đó chiếm ưu thế trong cuộc thảo luận nhóm bằng cách tiếp tục nói. Cố gắng kiểm soát sự thôi thúc muốn làm gián đoạn cuộc trò chuyện và đừng ngắt lời người khác.
Bước 4. Đừng la hét hoặc chửi thề khi bạn tức giận
Mọi người đều có thể nổi giận. Nếu bạn đang tức giận với ai đó, hãy bình tĩnh giải thích lý do tại sao bạn tức giận hoặc giữ khoảng cách với tình huống và sau đó thảo luận với họ khi bạn đã bình tĩnh lại.
Hãy nhớ rằng một người nào đó, cho dù đó là bạn thân, thành viên gia đình, người quen, thường sẽ phản ứng rất tệ khi bị la mắng. Cách giao tiếp này rất đáng sợ và sẽ chỉ làm trầm trọng thêm xung đột
Bước 5. Đặt câu hỏi và thể hiện sự quan tâm
Hỏi thêm nếu ai đó nói điều gì đó với bạn. Ví dụ, bạn của bạn nói với bạn rằng tuần trước anh ta đã đi khỏi thị trấn. Hỏi anh ấy xem anh ấy đã đi đâu và chuyến đi có vui không. Câu hỏi và lời khen đều hữu ích. Sau khi khen ngợi, hãy đặt câu hỏi, ví dụ:
- Đôi giày của bạn thật tuyệt! Mới, hả? Nơi để mua?
- Chú mèo dễ thương! Tên của anh ta là gì? Loại nào?
- Các cuộc trò chuyện sẽ trôi chảy hơn nếu bạn sẵn sàng đóng góp, đặt câu hỏi, muốn biết câu trả lời và cung cấp phản hồi.
Bước 6. Đừng lạm dụng nó
Nhiều người hài hước hoặc tài năng về nhiều mặt có xu hướng muốn thống trị cuộc trò chuyện bằng những câu chuyện cười hoặc câu chuyện thành công của họ. Hành vi này gây khó chịu cho người khác, vì vậy đừng như vậy!
- Hãy nhớ rằng bạn càng quan tâm đến đối phương, thì họ càng có nhiều khả năng muốn trò chuyện với bạn. Ngay cả khi bạn không muốn tiếp tục cuộc trò chuyện với anh ấy, đừng để anh ấy nghĩ rằng bạn ích kỷ hoặc kiêu ngạo.
- Có những câu chuyện hài hước và những câu chuyện cười không phù hợp khi được kể trong một số tình huống nhất định. Đừng xúc phạm hoặc chế giễu người kia vì bạn muốn trở nên hài hước vì họ sẽ cảm thấy không thoải mái, đặc biệt nếu bạn không hiểu rõ về anh ta.
Bước 7. Hãy tích cực
Những người tích cực sẽ bị thu hút bởi những người có tư duy tích cực và tính cách dễ chịu. Thay vì liên tục phàn nàn và chỉ trích, hãy suy nghĩ về mặt tích cực của tình huống hiện tại hoặc tìm ra giải pháp mang tính xây dựng cho vấn đề. Bạn có thấy chiếc ly đầy một nửa thay vì một nửa không?
Phần 4/4: Duy trì ngoại hình
Bước 1. Xác định điểm đến của bạn
Bạn có muốn đi ăn nhà hàng không? Xem một trận bóng đá? Đi chơi picnic? Tiệc cưới? Sự kiện đêm giao thừa?
- Trang phục bạn mặc khi ra ngoài cho người khác thấy rằng bạn quan tâm đến ngoại hình của mình và điều này khiến bạn cảm thấy tự tin hơn.
- Nếu bạn muốn đến một nhà hàng, hãy tìm kiếm thông tin trên internet để biết được không khí như thế nào.
- Đối với các sự kiện bình thường, dã ngoại hoặc xem một trận bóng đá, hãy mặc quần jean và áo phông.
- Nếu bạn đi đến một nhà hàng sang trọng, một đám cưới hoặc một sự kiện đêm giao thừa, hãy mặc một cái gì đó lạ mắt hơn một chút. Chọn quần áo phù hợp với không khí tại địa điểm diễn ra sự kiện để xác định bạn trông tuyệt như thế nào. Ví dụ, mặc một chiếc váy hoặc váy và áo sơ mi thanh lịch (đối với phụ nữ), một bộ vest hoặc áo sơ mi và quần tây (đối với nam giới).
Bước 2. Chăm sóc cơ thể thật tốt
Mặc quần áo sạch sẽ và gọn gàng mọi lúc mọi nơi. Tập thói quen tắm rửa hàng ngày, gội đầu, đánh răng và bôi chất khử mùi nếu cần.
Giữ cơ thể sạch sẽ là điều phổ biến, nhưng một cơ thể không sạch sẽ có thể cản trở nghiêm trọng đến các hoạt động giao tiếp xã hội và khiến bạn dễ mắc bệnh hơn
Bước 3. Hỏi ý kiến của người khác
Nếu bạn không chắc chắn về trang phục mình đã chọn, hãy hỏi một người bạn tốt hoặc thành viên trong gia đình để được tư vấn.
Nếu bạn muốn đến một nơi mới, hãy tìm lời khuyên từ một người bạn đã biết tình hình ở đó. Hoặc, nếu bạn không biết mức độ trang trọng của một sự kiện cụ thể (ví dụ: đám cưới có thể rất trang trọng hoặc không chính thức), bạn nên hỏi người tổ chức sự kiện
Lời khuyên
- Là chính mình! Đôi khi, lo lắng quá nhiều về cách cư xử tốt nhất khiến bạn cảm thấy khó xử khi giao tiếp xã hội hơn so với những gì bạn có.
- Hãy thể hiện sự tự tin, ngay cả khi đó chỉ là giả vờ. Nhiều người trong chúng ta đã trải qua những tình huống không thoải mái và khiến chúng ta cảm thấy lo lắng. Cố gắng thể hiện sự tự tin, ngay cả khi bạn cảm thấy ngược lại, vì điều này sẽ khiến mọi người phản hồi lại bạn theo cách tốt và có thể giải quyết sự khó chịu để bạn thực sự cảm thấy tự tin.
