Đôi khi, một chương trình máy tính phải bị đóng lại vì nó bị treo và không phản hồi lệnh. Có một số cách để đóng một chương trình máy tính bị lỗi dựa trên mức độ nghiêm trọng của sự cố và cũng dựa trên hệ điều hành được sử dụng.
Bươc chân
Phương pháp 1/3: Sử dụng Trình quản lý tác vụ (Windows)
Bước 1. Nhấn Ctrl + Alt + Del.
Tổ hợp phím này sẽ hiển thị màn hình có bốn tùy chọn: Khoa, Chuyển đổi người dùng, Đăng xuất, và Quản lý công việc.
Bước 2. Nhấp vào Trình quản lý tác vụ
Trình quản lý Tác vụ trong Windows chứa nhiều thông tin khác nhau về các quy trình, chương trình và dịch vụ hiện đang chạy trên hệ thống máy tính.
Bước 3. Chuyển sang cửa sổ Task Manager
Nếu sau khi nhấp Quản lý công việc và bạn vẫn không thấy một cửa sổ mới bật lên, có thể là do nó đứng sau một chương trình bị kẹt. Thử nhấn Alt + Tab để chuyển sang cửa sổ Trình quản lý tác vụ.
Khắc phục sự cố này để nó không xảy ra nữa bằng cách nhấp vào tab menu Tùy chọn ở góc trên bên trái của cửa sổ Trình quản lý tác vụ và đảm bảo bạn chọn Luôn luôn trên đầu trang trên menu xuất hiện.
Bước 4. Xác định vị trí và nhấp vào tên của chương trình bị mắc kẹt
Các chương trình thường nằm dưới tab Các ứng dụng. Trong cột Trạng thái, Chương trình bị lỗi sẽ có phần mô tả Không phản hồi.
Bước 5. Nhấp vào Kết thúc tác vụ
Khi chương trình bị mắc kẹt đã được chọn và đánh dấu, hãy nhấp vào Tùy chọn Kết thúc nhiệm vụ ở góc dưới bên trái của cửa sổ Trình quản lý tác vụ. Nhấp chuột Kết thúc chương trình khi một cửa sổ mới xuất hiện.
Xử lý sự cố
Bước 1. Nhấp vào tab Processes
Khi đóng chương trình qua tab Các ứng dụng không hoạt động hoặc chương trình bạn đang đề cập đến không có trong tab, bạn phải dừng quá trình chương trình đang chạy qua tab Quy trình. Nếu bạn đang sử dụng Windows 8, bạn phải nhấp vào Thêm chi tiết ở cuối cửa sổ Trình quản lý tác vụ trước tiên để hiển thị các tab Quy trình.
Bước 2. Xác định vị trí và nhấp vào quá trình bạn muốn dừng
Sẽ có nhiều danh sách các quy trình đang chạy hơn trên tab này khi so sánh với tab Các ứng dụng vì tab này cũng hiển thị các tiến trình đang chạy trên hệ thống. Bạn có thể mất một lúc để tìm thấy quá trình bạn muốn dừng lại.
Bước 3. Nhấp vào Kết thúc quá trình
Khi bạn đã tìm và chọn được quy trình bạn muốn, hãy nhấp vào Kết thúc quá trình ở góc dưới bên phải của cửa sổ Trình quản lý tác vụ.
Phương pháp 2/3: Sử dụng Command Prompt (Windows)
Bước 1. Mở Command Prompt với tư cách quản trị viên
Nhấn Win rồi gõ cmd. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Dấu nhắc lệnh và chọn Chạy như quản trị viên trên menu xuất hiện.
Nhấp chuột đúng khi một cửa sổ mới xuất hiện.
Bước 2. Dừng chương trình bạn muốn
Kiểu taskkill / im filename.exe tại dấu nhắc Lệnh và nhấn Enter. Thay thế 'tên tệp' bằng tên của chương trình bạn muốn dừng. Ví dụ: nếu bạn muốn đóng iTunes, hãy thay thế 'tên tệp' bằng 'iTunes.exe'.
Phương pháp 3/3: Sử dụng Force Quit (Mac)
Bước 1. Mở Force Quit
Nhấn Command + Option + Escape để mở cửa sổ Force Quit. Bạn sẽ thấy danh sách các chương trình đang hoạt động.
Bước 2. Nhấn Force Quit để đóng chương trình bạn muốn
Tìm và chọn chương trình bị lỗi, sau đó nhấp vào Buộc thoát ở dưới cùng bên phải.
