Nhà thờ nên là nơi chào đón, nơi những du khách mới cảm thấy tự do khám phá và gặp gỡ những người bạn mới. Vì đã lâu rồi hầu hết chúng ta đều là khách mới, nên một số người trong chúng ta đã quên những cách cơ bản để đặt mình vào vị trí của khách mới và cách làm cho khách mới cảm thấy được chào đón. Bằng cách học cách chào đón các thành viên mới và giới thiệu họ với hội thánh của mình, bạn có thể làm cho trải nghiệm khó quên và tránh một số sai lầm phổ biến mà các thành viên tiềm năng mắc phải.
Bươc chân
Phần 1/3: Giới thiệu Du khách đến Nhà thờ của bạn
Bước 1. Chỉ định một số người nhất định để chào đón du khách
Quá trình chào đón du khách nên bắt đầu ngay khi họ đậu xe trong bãi đậu xe. Đến nhà thờ có thể là một trải nghiệm khó khăn đối với nhiều người, vì vậy bạn nên đảm bảo rằng những du khách mới cảm thấy được chào đón nhất có thể. Vì vậy, các nhà thờ thường đặt những người chào hỏi ở bãi đậu xe, để đảm bảo du khách biết nơi họ cần đến và không sợ hãi trước khi họ đến được tòa nhà của nhà thờ.
- Chọn các thành viên nhà thờ thân thiện và chào đón cho nhiệm vụ này. Đây có thể là một cách tuyệt vời để cung cấp cho các thành viên trẻ rất hào hứng một việc gì đó để làm trước đại hội hoặc để các thành viên cấp cao cảm thấy có giá trị.
- Đảm bảo người chào tránh những lời buộc tội hoặc không được chào đón, chẳng hạn như "Bạn đang làm gì ở đây?" hoặc "Bạn cần gì?" Thay vào đó, hãy cho rằng mọi người đều ở đúng nơi. Nói, "Xin chào! Chào mừng! Hôm nay, bạn thế nào?" Lắng nghe và giúp đỡ.
Bước 2. Giới thiệu bản thân
Đừng tạo áp lực buộc khách phải giới thiệu bản thân và tiếp xúc đầu tiên. Du khách nên cảm thấy đủ thoải mái để thư giãn và ngồi lại nếu họ muốn, hoặc trò chuyện và kết bạn nếu họ quan tâm. Hãy giảm bớt áp lực bằng cách giới thiệu bản thân và gia đình của bạn cũng như nhận được tên của những vị khách ghé thăm.
Đối xử với khách truy cập như mọi người, không phải là “khách truy cập”. Không ai muốn đến một nơi mà họ mong đợi được chào đón, chỉ để cảm thấy bị cô lập hoặc trong một phạm trù riêng biệt. Đặt câu hỏi cho họ và làm quen với khách truy cập để khiến họ cảm thấy được chào đón. Tìm các chủ đề chung để thảo luận và giúp họ cảm thấy được chào đón
Bước 3. Đưa khách đi xem
Nhiều thành viên nhà thờ quên cảm giác lần đầu tiên đến thăm một nhà thờ. Hầu hết những người mới đến không quan tâm đến những thứ sâu sắc như giáo lý và nội dung bài giảng - họ chỉ muốn biết nơi để xe và nơi để ngồi và lắng nghe. Họ chỉ muốn cảm thấy được chào đón. Đi chậm và tập trung vào việc giúp du khách cảm thấy thoải mái và làm cho trải nghiệm dễ dàng và không căng thẳng.
- Đảm bảo du khách biết nơi họ có thể đậu xe, nơi lấy một tách cà phê và nơi treo áo khoác. Có một tờ hướng dẫn phác thảo sự tận tâm trong ngày và sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào.
- Hãy đưa họ đi xem quanh khu nhà thờ, nếu có thời gian. Chỉ cho khách thăm phòng nơi đại hội sẽ diễn ra và các tiện nghi thú vị khác, nếu họ có vẻ quan tâm. Một câu chuyện cơ bản nhỏ về lịch sử của hội thánh cũng rất thú vị đối với những du khách mới.
Bước 4. Cho khách truy cập biết họ có thể tham gia mà không cần ép buộc
Nhiều nhà thờ có các thủ tục và các bước khác nhau về cách gia nhập một nhà thờ, và bạn không nên cho rằng tất cả du khách đều biết cách tham gia hoặc liệu họ có nên hỏi thông tin hay không. Cung cấp thông tin cho khách truy cập, nhưng không bắt buộc và không ép buộc.
- Hỏi khách truy cập xem họ có quan tâm đến thông tin hay không bằng cách đặt câu hỏi và tìm hiểu những gì họ đang tìm kiếm. Nếu một người đến thăm vì anh ta đang đi thăm người thân ở thành phố đó và thực sự sống ở một khu vực khác, thì không có ích lợi gì khi buộc anh ta phải vật chất đó. Hãy làm cho họ cảm thấy được chào đón, nhưng đừng lo lắng về việc quảng bá nhà thờ của bạn cho họ.
- Đây có thể là một bước khá khó khăn trong việc chào đón khách truy cập, vì bạn không muốn cho rằng mọi khách truy cập sẽ quan tâm, nhưng cách dễ nhất để giải quyết vấn đề này thường là yêu cầu khách truy cập điền vào sổ lưu bút để bạn có thể có thông tin liên hệ của họ và có thể theo dõi.-up sau.
Bước 5. Biết khi nào cần tránh xa
Mọi người đều khác nhau, và một số du khách có thể chỉ muốn thưởng thức buổi nói chuyện chứ không muốn có bạn bè. Nếu trải nghiệm thú vị với họ, họ sẽ quay lại và bạn có thể tìm hiểu họ nhiều hơn sau. Đừng cho rằng những vị khách im lặng hoặc không tỏ ra mệt mỏi có nghĩa là họ không hài lòng hoặc không thoải mái, họ có thể chỉ muốn sử dụng dịch vụ một cách lặng lẽ. Xác định những du khách có thể có xu hướng này và tránh xa. Hãy chào họ và giới thiệu về bản thân bạn để họ có tên trong trường hợp họ muốn đặt câu hỏi và tìm hiểu thêm.
Phần 2/3: Làm cho trải nghiệm này trở nên khó quên
Bước 1. Có một cuộc trò chuyện chân thành
Những người đón khách nên rèn luyện khả năng lắng nghe tích cực và tạo ra những tương tác thực sự và chân thực với những vị khách mới. Hãy cởi mở với những người mới và giúp họ cảm thấy được chào đón bằng cách thể hiện sự quan tâm đến nơi họ đến, họ đang tìm kiếm điều gì và họ là ai. Biết tên của những người truy cập và ghi nhớ họ.
Bước 2. Giúp du khách kết nối với các thành viên trong nhà thờ
Có lẽ cách hiệu quả nhất để khiến một vị khách mới cảm thấy được chào đón là giúp anh ta hình thành mối liên hệ với các thành viên thường xuyên. Một trong những lý do chính khiến mọi người cảm thấy bị đe dọa trong một nhà thờ mới là họ không biết bất cứ ai. Nỗi sợ hãi đó sẽ nhanh chóng tan biến khi họ đã thiết lập được mối quan hệ mới với các thành viên trong hội thánh, vì vậy hãy cố gắng hết sức để giúp quá trình diễn ra suôn sẻ.
Những vị khách mới đến nhà thờ nên gặp gỡ mục sư của nhà thờ trước khi họ rời đi, nếu họ quan tâm. Giới thiệu họ với mục sư sau buổi lễ. Nếu khách không quan tâm, đừng thúc ép
Bước 3. Mời khách mới ngồi với bạn
Sau khi giới thiệu bản thân, hãy mời những vị khách mới đến ngồi với bạn và gia đình để họ cảm thấy được chào đón, như thể họ đã có một người bạn mới ở nhà thờ. Lần đầu tiên nhìn thấy một khán phòng đầy đủ của nhà thờ có thể gây sợ hãi cho những du khách mới, nhưng nếu bạn giúp họ giảm bớt một điều khiến họ căng thẳng, trải nghiệm sẽ tốt hơn rất nhiều cho du khách.
Bước 4. Cung cấp dịch vụ giữ trẻ trong thời gian thực hiện dịch vụ
Nhiều nhà thờ lớn hơn cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em trong nhà thờ trong thời gian làm lễ, vì vậy bạn nên cung cấp dịch vụ này cho những du khách mới và giúp tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình nếu họ có con và muốn sử dụng dịch vụ. Đây có thể là một điều xấu hổ khi hỏi và một số du khách thậm chí có thể không biết dịch vụ này tồn tại.
Nếu du khách cảm thấy không thoải mái khi để con cái của họ ở nhà trẻ tại một nhà thờ mà họ chưa từng đến trước đây, điều đó không phải là không hợp lý. Ngay cả khi điều đó là bất thường, hãy cố gắng thu hút khách nhiều nhất có thể
Bước 5. Mời những vị khách mới đến các chương trình và sự kiện của nhà thờ
Các lớp học Kinh Thánh vào sáng Chủ Nhật và những buổi gặp mặt hàng tuần tại nhà thờ là những dịp tuyệt vời mà bạn có thể mời những vị khách mới đến thăm. Bạn cũng có thể mời họ tham gia các sự kiện một lần sắp tới, chẳng hạn như các buổi dã ngoại cuối tuần hoặc các chương trình kỳ nghỉ. Làm cho họ cảm thấy được chào đón và bao gồm bằng cách cung cấp cho họ thông tin.
Mời du khách dùng bữa hoặc buổi tụ họp khác sau khi dịch vụ. Nếu các bữa ăn hoặc những buổi gặp mặt sau khi làm việc khác là phổ biến trong nhà thờ của bạn, hãy làm cho khách đến thăm cảm thấy được chào đón bằng cách mời họ và bao gồm họ tại sự kiện, như thể họ đã là thành viên của nhà thờ. Ngay cả những buổi gặp gỡ thân mật tại nhà hàng tự chọn gần nhà thờ cũng có thể mang đến cho du khách cơ hội làm quen với hội thánh và cảm thấy được chào đón. Đây có thể là những gì khách truy cập đang tìm kiếm
Bước 6. Thực hiện theo dõi
Gửi thư tiếp theo cho khách nếu bạn nhận được thông tin liên hệ của họ từ sổ khách. Bạn không cần phải tự động đăng ký họ cho bản tin và tờ báo hàng tuần của nhà thờ, nhưng gửi một bức thư ngắn cho biết bạn đã thích chuyến thăm trước của họ như thế nào sẽ là một cách tuyệt vời để mời họ trở lại nhà thờ.
Phần 3 của 3: Tránh những sai lầm phổ biến
Bước 1. Đừng gây áp lực buộc khách phải tham gia ngay lập tức
Ngay cả khi bạn biết rằng du khách đang tìm kiếm một nhà thờ mới và đang cân nhắc việc tham gia, đừng giao cho họ một đống tài liệu năm phút sau khi họ treo áo khoác. Tập trung vào việc tạo trải nghiệm thú vị và không gây căng thẳng cho khách truy cập và để họ quyết định có trở thành thành viên hay không. Sẵn sàng trả lời các câu hỏi và trợ giúp, nhưng quyết định phải là của họ.
Bước 2. Không cho khách ngồi ở hàng ghế đầu
Quá hào hứng với những vị khách mới thường sẽ khiến họ không thoải mái. Không ai muốn bị tạo ra cảm giác như họ là một loại động vật trong vườn thú lần đầu tiên họ ở trong một nhà thờ đầy những người mà họ không quen biết. Đừng làm cho điều này tồi tệ hơn bằng cách cho họ ngồi ở hàng ghế đầu, nơi mọi người có thể nhìn thấy họ.
Bước 3. Đừng bắt khách phải giới thiệu về mình
Buộc những người khách đến thăm đứng trước một căn phòng đầy những người mà họ không biết và nói về mình là một cách tuyệt vời để ngăn họ quay lại nhà thờ của bạn lần nữa. Cố gắng không bắt khách đứng và nói chuyện trong bất kỳ thời gian nào, ngay cả khi bạn muốn làm cho họ cảm thấy được chào đón. Nếu bạn cảm thấy cần phải nói rõ điều này, hãy nói điều gì đó chung chung như, "Thật tuyệt khi được gặp những gương mặt mới hôm nay!" Nhưng đừng hướng sự chú ý quá nhiều đến những vị khách mới và khiến họ cảm thấy khó chịu.
Mặt khác, một số du khách có thể thích nói chuyện và có một số điều muốn chia sẻ. Khuyến khích họ làm điều đó một cách nhiệt tình, nếu họ tỏ ra thích thú. Các yêu cầu cầu nguyện và các cơ hội đóng góp khác nên được cung cấp cho du khách, nếu họ muốn
Bước 4. Không yêu cầu lễ tân hoặc chấp sự “kiểm tra” khách
Một số nhà thờ yêu cầu nhân viên lễ tân đi bộ xung quanh trong thời gian làm dịch vụ để ghi lại sự tham dự và ghi lại những du khách có thể không có mặt, như một cách để nhắm mục tiêu đến họ sau buổi lễ. Cố gắng không làm cho du khách cảm thấy như một kẻ xâm nhập đang bị cảnh sát kiểm tra danh tính. Nếu du khách chỉ muốn tham gia dịch vụ và rời đi sau đó, họ nên thoải mái làm như vậy.
Bước 5. Không có một bài hát chào mừng
Thật khó tin, nhưng một số nhà thờ thực hiện một nghi lễ chào đón khá công phu, bao gồm cả một bài hát chào mừng, khi một du khách mới đến. Nói về khó xử. Tránh thực hành này.
