Norton là một chương trình chống vi-rút được thiết kế để bảo vệ máy tính của bạn khỏi bị nhiễm vi-rút và các phần mềm độc hại khác. Norton có thể gây ra sự cố khi bạn cố gắng cài đặt các chương trình khác và đôi khi có thể khiến máy tính của bạn chạy chậm. Nếu điều tương tự xảy ra, việc tắt Norton có thể hữu ích. Nếu Norton tiếp tục gây ra sự cố, gỡ cài đặt Norton có thể là giải pháp tốt nhất.
Bươc chân
Phương pháp 1/3: Tắt Norton Antivirus (Windows)
Bước 1. Tìm biểu tượng Norton trong Khay hệ thống
Đây là một tập hợp các biểu tượng nằm ở góc dưới bên phải màn hình Windows của bạn, bên cạnh đồng hồ. Các biểu tượng này đại diện cho các chương trình hiện đang chạy. Nếu bạn không thấy biểu tượng Norton, hãy nhấp vào nút "▴" để hiển thị tất cả các biểu tượng ẩn.
Bước 2. Nhấp chuột phải vào biểu tượng
Thao tác này sẽ mở ra một menu tùy chọn nhỏ. Chọn "Tắt tự động bảo vệ chống vi-rút". Nó là một phần hoạt động của Norton Antivirus. Tắt nó sẽ tắt mọi tính năng bảo vệ chống vi-rút đang hoạt động.
Bước 3. Chọn khoảng thời gian
Bạn có thể chọn tắt tính năng bảo vệ chống vi-rút của mình trong một khoảng thời gian, cho đến khi máy tính của bạn khởi động lại hoặc vĩnh viễn. Bạn không nên lướt internet mà không bật tính năng bảo vệ tích cực.
Bước 4. Bật lại bảo vệ
Khi bạn hoàn thành tác vụ yêu cầu bạn tắt tính năng bảo vệ chống vi-rút, bạn có thể nhấp lại chuột phải vào biểu tượng Norton và chọn "Bật Tự động Bảo vệ Chống vi-rút".
Phương pháp 2/3: Gỡ bỏ Norton Antivirus (Windows)
Bước 1. Mở trình quản lý chương trình Windows
Bạn có thể truy cập nó từ Bảng điều khiển, có thể được tìm thấy trong menu Bắt đầu của bạn. Chọn "Chương trình và Tính năng" hoặc "Thêm hoặc Loại bỏ Chương trình".
Người dùng Windows 8 có thể nhấn Win + X và chọn "Chương trình và Tính năng"
Bước 2. Tìm mục "Norton Antivirus"
Có thể sẽ có một số mục Norton, nhưng hãy tập trung vào các mục Antivirus trước. Chọn mục nhập, sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt hoặc Thay đổi / Xóa.
Bước 3. Chọn xem bạn có muốn lưu tùy chọn của mình hay không
Bạn sẽ được hỏi xem bạn có muốn giữ lại tùy chọn của mình (trong trường hợp bạn muốn cài đặt lại) hay xóa tất cả dữ liệu của mình. Nếu bạn muốn xóa Norton, hãy chọn xóa tất cả các cài đặt, tùy chọn và tệp của nó.
Bước 4. Chọn xem bạn có muốn giữ Norton Identity Safe hay không
Đây là một trình quản lý mật khẩu mà Norton khuyên bạn nên sử dụng. Nếu bạn không muốn lưu nó, hãy nhấp vào "Không, cảm ơn".
Bước 5. Chờ quá trình gỡ cài đặt chương trình hoàn tất
Quá trình xóa có thể mất vài phút.
Bước 6. Khởi động lại máy tính của bạn
Bạn phải đặt lại máy tính của mình để quá trình xóa có hiệu lực. Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, Windows sẽ cho bạn biết rằng bạn không còn có chương trình chống vi-rút nữa.
Bước 7. Tải xuống Norton Removal Tool
Đây là một chương trình được phát hành bởi Symantec (các nhà phát triển của Norton) sẽ xóa tất cả các dấu vết của phần mềm Norton khỏi hệ thống của bạn. Điều này đặc biệt hữu ích nếu không thể xóa Norton đúng cách.
- Tải xuống Norton Removal Tool bằng cách gõ "Norton Removal Tool" trong công cụ tìm kiếm yêu thích của bạn. Nó sẽ xuất hiện theo thứ tự đầu tiên của kết quả tìm kiếm.
- Chạy Công cụ loại bỏ. Bạn phải chấp nhận thỏa thuận cấp phép và nhập Captcha để chứng minh rằng bạn là con người.
- Khởi động lại máy tính của bạn sau khi Công cụ loại bỏ hoàn thành công việc của nó.
Phương pháp 3/3: Gỡ cài đặt Norton Internet Security (OS X)
Bước 1. Mở Norton Internet Security
Bạn có thể tìm thấy nó trong thư mục Ứng dụng.
Bước 2. Chạy trình gỡ cài đặt
Nhấp chuột Norton Internet Security → Gỡ cài đặt Norton Internet Security. Nhấp vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Bước 3. Nhập thông tin quản trị viên của bạn
Bạn phải cung cấp nó để loại bỏ chương trình.
Bước 4. Khởi động lại máy tính của bạn
Bạn sẽ cần khởi động lại máy Mac của mình để hoàn tất quá trình xóa.
Bước 5. Tải xuống tiện ích RemoveSymantecMacFiles
Đây là một chương trình được cung cấp bởi Symantec (nhà phát triển của Norton) để xóa tất cả các dấu vết của phần mềm Norton khỏi máy Mac của bạn. Điều này rất quan trọng, vì Norton có xu hướng để lại nhiều thứ trên máy tính sau khi nó được gỡ cài đặt.
- Tải xuống tiện ích RemoveSymantecMacFiles bằng cách nhập "RemoveSymantecMacFiles" vào công cụ tìm kiếm yêu thích của bạn. Nó sẽ xuất hiện theo thứ tự đầu tiên của kết quả tìm kiếm.
- Giải nén tệp ZIP bạn đã tải xuống.
- Chạy tệp RemoveSymantecMacFiles.command. Nhấp vào Mở để xác nhận.
- Nhập mật khẩu quản trị viên của bạn. Không có ký tự nào sẽ xuất hiện khi bạn nhập. Bạn phải có mật khẩu quản trị viên; mật khẩu quản trị viên trống sẽ không hoạt động và là một phương pháp bảo mật không tốt.
- Nhấn 1 rồi Quay lại để xóa tất cả các tệp Symantec. Nhấn phím 2 để thoát.
- Khởi động lại máy tính của bạn bằng cách nhấn Y rồi nhấn Return
