Bắt nạt tại nơi làm việc đề cập đến việc cố ý lặp lại các hành động trực tiếp chống lại nhân viên với ý định hạ thấp, hạ nhục, xấu hổ hoặc làm giảm hiệu suất của họ. Điều này có thể đến từ đồng nghiệp, người giám sát hoặc quản lý, và đó là một vấn đề thực sự đối với tất cả người lao động ở mọi cấp độ. Đây không phải la tro đua. Bằng cách học cách nhận biết và nhận ra hành vi bắt nạt ở nơi làm việc, bạn có thể giúp tạo ra một môi trường lành mạnh và hiệu quả hơn cho bản thân và đồng nghiệp của mình. Tiếp tục đọc sau này để tìm hiểu thêm.
Bươc chân
Phần 1/4: Hiểu về Bắt nạt tại Nơi làm việc
Bước 1. Tìm hiểu bắt nạt là gì và hành vi của nó
Cũng giống như những đứa trẻ chưa trưởng thành trên sân trường, bắt nạt tại nơi làm việc sử dụng hành vi bắt nạt và thao túng để hạ gục bạn. Học cách nhận biết hành vi là bước đầu tiên để ngăn chặn hành vi đó và trở lại làm việc trong một môi trường thoải mái.
- Một sự áp bức mang lại niềm vui cho kẻ thực hiện sự tra tấn. Bạn có thể không phải lúc nào cũng hòa đồng với mọi người tại nơi làm việc, nhưng điều này không có nghĩa là bản thân bạn đáng bị bắt nạt hay bắt nạt. Phân biệt giữa hai người bằng cách nhận ra đặc điểm này - người này có vẻ đang cố gắng đặc biệt để làm phiền bạn, đẩy bạn lên hay hạ thấp bạn? Họ có vẻ thích thú với nó? Nếu câu trả lời là có, đây có lẽ là hành vi bắt nạt.
- Những kẻ bắt nạt thường có vấn đề tâm lý sâu sắc về khả năng kiểm soát. Biết rằng bắt nạt ít liên quan đến ngoại hình và tính cách của bạn mà liên quan nhiều hơn đến sự bất an của kẻ bắt nạt.
Bước 2. Xác định hành vi bắt nạt
Để ý những dấu hiệu chắc chắn của việc bắt nạt không chỉ là hiểu lầm đơn thuần hoặc xung đột cá nhân. Bắt nạt tại nơi làm việc có thể bao gồm:
- Hét, trực tiếp, trước mặt đồng nghiệp hoặc trước mặt khách hàng.
- Tên gọi
- Coi thường hoặc đưa ra nhận xét không phù hợp.
- Giám sát quá mức, chỉ trích hoặc tìm ra những lỗi nhỏ trong công việc của mọi người
- Cố tình tạo gánh nặng cho người khác bằng công việc
- Làm hỏng công việc của ai đó để khiến họ thất bại
- Cố tình che giấu thông tin cần thiết để làm việc hiệu quả.
- Chủ động loại bỏ ai đó khỏi cuộc trò chuyện bình thường tại nơi làm việc / phòng làm việc của nhân viên và khiến ai đó cảm thấy không được chào đón.
Bước 3. Để ý các dấu hiệu bên ngoài nơi làm việc cho thấy bạn là nạn nhân của bắt nạt
Bạn có thể bị dày vò bởi sự bắt nạt nếu bạn đang ở nhà gặp phải bất kỳ triệu chứng nào sau đây:
- Bạn khó ngủ hay buồn nôn và nôn vì ngại đi làm.
- Gia đình bạn trở nên bực bội vì nói nhiều và bị ám ảnh bởi các vấn đề công việc.
- Bạn dành thời gian để lo lắng về thời gian để trở lại làm việc.
- Bác sĩ sẽ xem xét các vấn đề sức khỏe như huyết áp và các vấn đề căng thẳng khác.
- Bạn cảm thấy tội lỗi sau khi gây ra rắc rối trong công việc.
Bước 4. Đừng bỏ qua cảm giác bị áp bức của bạn
Nếu bạn cảm thấy bị tẩy chay một cách bất công hoặc nếu bạn bị bắt nạt nhiều, điều này có thể vì nhiều lý do. "Mọi người đều nhận được sự đối xử này" hoặc "Tôi xứng đáng được như vậy" là những cảm giác tội lỗi phổ biến mà những kẻ bắt nạt thấm nhuần trong bạn. Đừng rơi vào cái bẫy của sự tự hận bản thân nếu bạn cảm thấy như mình đang bị bắt nạt. Lập kế hoạch ngăn chặn bắt nạt và lấy lại môi trường làm việc.
Không giống như bắt nạt trong môi trường học đường ưa thích những nạn nhân mà họ biết là xa cách hoặc yếu đuối, bắt nạt ở nơi làm việc thường chọn những nhân viên mà họ cảm thấy đe dọa sự nghiệp của họ. Nếu sự tồn tại của bạn khiến người khác trông đủ tệ, họ sẽ cảm thấy phải hạ bệ bạn. Hãy coi đây là một lời khen được phát lại. Bạn có một màn trình diễn tốt. Bạn biết điều đó, đừng để họ làm phiền bạn
Phần 2/4: Hành động
Bước 1. Nói với kẻ bắt nạt để ngăn chặn nó
Tất nhiên điều này khó hơn tưởng tượng, nhưng bạn có thể nghĩ ra một số cử chỉ và câu nói để thực hiện khi cảm thấy mình bị bắt nạt.
- Hãy giơ tay lên, tạo ranh giới giữa bạn và kẻ bắt nạt, giống như một cảnh sát dùng tay ra dấu hiệu dừng xe.
- Hãy nói điều gì đó ngắn gọn để bày tỏ sự thất vọng của bạn, chẳng hạn như: "Làm ơn dừng lại và để tôi làm việc" hoặc "Làm ơn đừng nói nữa." Điều này sẽ giúp bạn đối phó với hành vi và cung cấp cho bạn đạn dược để báo cáo nếu nó vẫn tiếp diễn.
- Không bao giờ mở rộng áp bức. Cuối cùng, hét lên những lời lăng mạ hoặc la mắng có thể khiến bạn gặp rắc rối hoặc khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn. Hãy bình tĩnh, thu giọng nói và bảo người đó dừng lại giống như cách bạn cắn một con chó vào dép.
Bước 2. Ghi lại tất cả các trường hợp bị bắt nạt
Viết ra tên của kẻ tra tấn và phương pháp được sử dụng để trấn áp nó. Ghi lại thời gian, ngày tháng và địa điểm cụ thể, cũng như tên của những người chứng kiến vụ việc. Chuẩn bị và thu thập càng nhiều thông tin càng tốt. Thu thập tài liệu là điều quan trọng nhất và là cách cụ thể nhất để khiến kẻ bắt nạt dừng lại khi bạn đưa vấn đề với sếp hoặc nhóm pháp lý.
Ngay cả khi bạn không chắc mình đang bị bắt nạt, ghi lại cảm xúc của bạn trong nhật ký có thể giúp bạn hiểu rõ cảm xúc của mình và tự tìm ra những gì bạn đang gặp phải. Kết quả của việc viết ra cảm xúc và sự thất vọng của mình, bạn có thể quyết định rằng bạn không bị bắt nạt hoặc chắc chắn rằng bạn đang bị bắt nạt và cần phải hành động
Bước 3. Lấy nhân chứng
Tham khảo ý kiến của một vài đồng nghiệp bất cứ lúc nào và đảm bảo rằng họ sẽ hỗ trợ bạn bằng cách chứng thực bằng chứng của bạn. Yêu cầu họ viết nó ra để tham khảo trong tương lai. Chọn người nào đó bạn làm việc cùng hoặc bất kỳ ai có bàn làm việc gần bạn.
- Nếu bắt nạt có xu hướng xảy ra tại một thời điểm hoặc địa điểm nhất định, hãy yêu cầu nhân chứng của bạn ở lại khu vực đó nếu bạn nghi ngờ rằng bạn sẽ bị tra tấn bởi kẻ bắt nạt của mình. Đưa đồng nghiệp tham gia cuộc họp với sếp mà bạn cảm thấy đang bắt nạt bạn. Bạn sẽ chuẩn bị sẵn sàng nếu mọi thứ trở nên tồi tệ và bạn sẽ có bằng chứng sau đó.
- Nếu bạn cảm thấy mình đang bị bắt nạt, rất có thể người khác cũng vậy. Lập nhóm và giúp đỡ nhau để đối mặt với cùng một kẻ thù.
Bước 4. Bình tĩnh và đợi một chút
Đảm bảo rằng bạn đã thu thập tất cả bằng chứng của mình và bạn bình tĩnh và chuyên nghiệp. Chạy đến chỗ sếp và bộc phát mọi cảm xúc sẽ khiến bạn trông nhõng nhẽo hoặc có vẻ như bạn đang phản ứng thái quá khi có một vấn đề lớn hơn đang xảy ra. Nếu bình tĩnh, bạn sẽ rõ ràng hơn, đưa ra trường hợp tốt hơn cho bản thân và có cơ hội thay đổi nơi làm việc tốt hơn.
Chờ qua đêm giữa tình huống bắt nạt và báo cáo vụ việc cho sếp của bạn. Nếu bạn đang bị bắt nạt vào thời điểm đó hoặc nếu bạn phải đợi một lúc trước khi nói với sếp của mình, hãy cố gắng tránh bị bắt nạt. Hãy bình tĩnh và tiếp tục con đường của bạn. Nếu bạn cảm thấy có thể xảy ra bắt nạt, bạn sẽ chuẩn bị tinh thần nếu nó xảy ra
Bước 5. Tổ chức một cuộc họp với người giám sát hoặc đại diện nhân sự của bạn
Mang theo bằng chứng bằng văn bản, nhân chứng của bạn và trình bày trường hợp của bạn một cách bình tĩnh nhất có thể. Thực hành những gì bạn sẽ nói trước khi đi vào đó và phải nói nó. Giữ cho lời phàn nàn của bạn ngắn gọn và dễ hiểu, và điền vào bất kỳ tài liệu văn bản nào mà sếp của bạn đã chuẩn bị cho bạn.
- Đừng đề xuất một cách hành động trừ khi sếp của bạn yêu cầu. Nói cách khác, không thích hợp khi đến gặp sếp của bạn và nói, "Bruce nên bị sa thải vì anh ta đã bắt nạt tôi." Hãy thiết kế trường hợp của bạn mạnh mẽ nhất có thể và với càng nhiều bằng chứng buộc tội càng tốt, nói rằng, "Tôi thất vọng với hành vi này và tôi không còn lựa chọn nào khác, vì vậy tôi nghĩ bạn nên biết." Hãy để sếp của bạn rút ra kết luận của riêng họ về quá trình hành động tiếp theo.
- Nếu sếp của bạn đang bắt nạt bạn, hãy liên hệ với bộ phận nhân sự hoặc liên hệ với sếp của sếp. Đây không phải là một đội quân và không có "dây chuyền chỉ huy." Nói chuyện với người có thể tạo ra sự khác biệt.
Bước 6. Theo dõi
Nếu hành vi bắt nạt vẫn tiếp diễn và vẫn chưa được giải quyết và không có gì được thực hiện để ngăn chặn nó, bạn có quyền đưa nó đi xa hơn hoặc cao hơn, bằng cách nói chuyện với quản lý cấp cao hơn, nhân sự và thậm chí cả HR (Bộ phận Nhân sự). Tiếp tục cho đến khi khiếu nại của bạn được xem xét nghiêm túc và tình hình được khắc phục để cho phép bạn làm việc trong một môi trường thân thiện.
- Có thể hữu ích nếu bạn đưa ra nhiều giải pháp thay thế khác nhau để giúp tình hình tốt hơn cho bạn. Nếu sếp của sếp bạn không muốn sa thải sếp của bạn nhưng biết rằng đang xảy ra tình trạng bắt nạt, bạn có muốn được thuyên chuyển không? Bạn có muốn làm việc ở nhà? Điều gì làm cho tình huống “tốt” cho bạn? Hãy suy nghĩ nghiêm túc về các lựa chọn thay thế nếu bạn phải đưa ra trường hợp cho chính mình.
- Nếu bạn đã mang theo bằng chứng và không có gì thay đổi hoặc tình hình trở nên tồi tệ hơn, hãy tham khảo ý kiến luật sư và suy nghĩ về hành động pháp lý. Cung cấp cho họ tài liệu và yêu cầu hành động pháp lý.
Phần 3/4: Phục hồi sau khi bị bắt nạt
Bước 1. Ưu tiên sửa chữa
Bạn sẽ không thể trở thành một nhân viên tốt và hạnh phúc với tư cách là một con người nếu bạn không dành thời gian để phục hồi sau kinh nghiệm bị bắt nạt. Hãy dành một chút thời gian cho kỳ nghỉ và bỏ qua công việc một thời gian.
Nếu bạn đã đưa ra một trường hợp tốt cho mình, bạn nên là một ứng cử viên sáng giá cho một kỳ nghỉ được trả lương. Nhân cơ hội này
Bước 2. Tham gia vào các hoạt động có ý nghĩa ngoài công việc
-Đó được gọi là công việc, mở ra thời gian siêu hạnh phúc là có lý do. Bất kỳ công việc nào, ngay cả môi trường làm việc lành mạnh mà bạn thích, có thể khiến bạn khó chịu sau một thời gian và khiến bạn muốn đi nghỉ để phục hồi tinh thần và tinh thần làm việc. Nếu bạn từng bị bắt nạt và bắt đầu cảm thấy tốt hơn, bạn có thể cần phải:
- Dành thời gian cho những sở thích cũ
- Đọc thêm
- Bắt đầu hẹn hò
- Giao lưu với bạn bè và gia đình
Bước 3. Nói chuyện với bác sĩ hoặc bác sĩ tâm thần của bạn
Bạn có thể cần điều trị nhiều hơn bạn nghĩ. Liệu pháp hoặc thuốc có thể cần thiết nếu bạn đã dành một khoảng thời gian đáng kể để bị bắt nạt tại nơi làm việc.
Bước 4. Thay đổi công việc
Có thể là theo cách đó, ngay cả khi kẻ bắt nạt đã được xử lý, bạn có thể cảm thấy thoải mái hơn khi tìm kiếm cơ hội mới bên ngoài. Hãy coi trải nghiệm này như một cơ hội hơn là một bước lùi. Nếu bạn không hài lòng với vị trí của mình tại nơi làm việc, có lẽ việc phát triển các kỹ năng mới trong một nghề mới, chuyển sang một hoàn cảnh khác hoặc đơn giản là chuyển sang một chi nhánh mới sẽ giúp bạn có cái nhìn mới mẻ hơn về cuộc sống và công việc.
Phần 4/4: Ngăn chặn bắt nạt với tư cách là nhà tuyển dụng
Bước 1. Thực hiện quy tắc không khoan nhượng đối với hành vi bắt nạt trong doanh nghiệp của bạn
Mọi quy tắc về sức khỏe và phúc lợi phải bao gồm các giao thức chống bắt nạt. Đảm bảo việc này có sự tham gia và hỗ trợ của ban lãnh đạo và được thực hiện nghiêm túc bởi tất cả các cấp trong doanh nghiệp.
Kết hợp điều này với quy tắc mở cửa và tổ chức các cuộc họp định hướng thường xuyên về hành vi bắt nạt tại nơi làm việc, đảm bảo tất cả nhân viên ở mọi cấp độ đều nhận thức được hành vi này
Bước 2. Giải quyết ngay hành vi bắt nạt
Thật dễ dàng để ngồi lại và hy vọng điều tốt nhất, nghĩ rằng nhân viên của bạn sẽ làm tốt với nhau. Điều này là không thể. Đừng để các vấn đề trở nên trầm trọng hơn giữa các nhân viên của bạn nếu bạn muốn có một môi trường làm việc năng suất, lành mạnh và hiệu quả.
Kiểm tra tất cả các khiếu nại một cách nghiêm túc và nghiêm túc. Ngay cả khi những lời phàn nàn đến từ những nhân viên quá nhạy cảm và hóa ra chỉ là một sự hiểu lầm đơn giản, họ cũng đáng được bạn quan tâm
Bước 3. Loại bỏ đối thủ cạnh tranh
Thông thường bắt nạt phát triển từ cảm giác cạnh tranh ở nơi làm việc, các nhân viên hàng đầu cảm thấy bị đe dọa bởi kỹ năng của những nhân viên khác, những người cố gắng hạ thấp họ và phá hoại nỗ lực của họ bằng cách tham gia vào chiến tranh tâm lý. Đây là một mối nguy hiểm và nó là một vấn đề năng động tại nơi làm việc nếu để nó trở nên tồi tệ hơn.
Cạnh tranh tại nơi làm việc dựa trên niềm tin rằng nhân viên muốn trở thành người giỏi nhất và sẽ làm việc chăm chỉ hơn khi được khen thưởng cho thành công. Mặc dù đúng là sự cạnh tranh giữa nhiều mô hình kinh doanh có thể làm tăng năng suất, nó cũng làm tăng sự thay đổi của nhân viên và có thể tạo ra sự thù địch và thù địch
Bước 4. Khuyến khích sự tương tác giữa quản lý và nhân viên
Lực lượng lao động của bạn ở tất cả các cấp càng có tính chất cưỡng chế thì càng ít có khả năng người lao động ở các cấp thấp nhất trở nên tự chủ. Hãy nghĩ về nó như một con quỷ - đừng để bố mẹ vắng mặt trên đảo, và những đứa trẻ sẽ ổn.
Lời khuyên
- Đừng tin vào những huyền thoại bắt nạt như "Gậy và đá có thể làm gãy xương tôi nhưng lời nói sẽ không bao giờ làm tổn thương tôi!" và những người khác như "Cô gái / Cô gái sẽ không khóc." Từ có thể bị tổn thương và bị đâm vào sâu nhất và bị áp bức có thể mang đến những giọt nước mắt và nỗi buồn.
- Hãy luôn là chính mình và luôn cảm thấy tự hào về bản thân. Đừng tin những gì họ nói và đừng để họ ngăn cản con người của bạn.
- Đừng trả đũa - Điều này có thể khiến bạn mất kiểm soát và cuối cùng bạn có thể bị đổ lỗi hơn là bị bắt nạt.
- Đừng bao giờ ghi nhớ những gì kẻ bắt nạt nói riêng; làm như vậy sẽ chỉ làm tổn hại đến lòng tự trọng của bạn.
- Kẻ bắt nạt có thể thẩm vấn nạn nhân bằng rất nhiều câu hỏi 'phỏng vấn cảnh sát' hoặc 'phong cách diễn tập'. Lời giới thiệu có thể khiến nạn nhân ngại mở lòng và có thể khiến họ cảm thấy tội lỗi khi bị bắt nạt / quấy rối và điều này có thể khiến họ cảm thấy lo lắng, phòng thủ và cô đơn hơn.
- Đối với những bình luận ác ý dành cho bạn - điều tốt nhất bạn có thể làm là không nói gì và bỏ đi hoặc chỉ sử dụng một từ để đáp lại rằng bạn không quan tâm đến những lời nói nhảm nhí.
- Hãy cảnh giác với những câu chuyện phiếm có hại và những bình luận bất lợi được trình bày dưới dạng đùa cợt hoặc đùa cợt. Nếu nó làm tổn thương cảm xúc của bạn thì nó làm tổn thương cảm xúc của bạn.
- Suy nghĩ về các phản ứng. Nếu nó leo thang, hãy đảm bảo rằng bạn có nhân chứng cho các bước tiếp theo mà bạn có thể thực hiện. Hầu hết mọi người sử dụng người này như một thông báo ban đầu rằng bạn sẽ không bị đe dọa theo cách này và sẽ không chấp nhận đối xử như vậy dù trong bất kỳ hoàn cảnh nào.
- Ghi lại tất cả các sự cố bắt nạt và giữ lại bằng chứng như email và lệnh công việc để hỗ trợ tuyên bố của bạn.
- Giữ nó lên. Hãy nhớ rằng bạn không đơn độc.
- Nếu mọi thứ trở nên thực sự tồi tệ, đừng ngại đến bác sĩ và bị ốm hoặc dành thời gian nghỉ ngơi.
- Hãy nhớ rằng bạn không kể một câu chuyện khi bạn báo cáo bắt nạt - bạn và mọi người khác có quyền được an toàn, hạnh phúc khi được đối xử công bằng và không bị bắt nạt dưới bất kỳ hình thức nào. Hãy tiếp tục nói về điều đó cho đến khi ai đó nghe thấy bạn và thực hiện nó một cách nghiêm túc.
- Hãy chuẩn bị để bước ra khỏi các thủ tục của công ty và phòng nhân sự và tìm kiếm sự hỗ trợ pháp lý.
- Những người bị bắt nạt cũng có thể cảm thấy rất cô đơn và ảnh hưởng sẽ kéo dài rất lâu, thậm chí là suốt đời.
- Bạn có thể khuyên kẻ bắt nạt rằng nếu hành động của anh ta hoặc cô ta không được dừng lại, bạn không có cách nào khác là đưa sự việc lên ban quản lý để giải quyết khi hành vi quấy rối đang cản trở công việc của bạn.
* Nếu bạn là nạn nhân của một môi trường bắt nạt, đặc biệt nếu bạn luôn là nạn nhân, giai đoạn chính của vòng tròn chế giễu, thì nên tự đánh giá bản thân theo thời gian. Hãy tự hỏi bản thân tại sao họ lại làm như vậy với mình, lỗi của mình là gì. Thu hết những lời ác độc mà họ nói với bạn sẽ chỉ dày vò tâm trí bạn, chỉ cần một lời nói thực sự khiến bạn tổn thương, hạ thấp nhân cách của bạn, một lời nói mà nhiều người ném vào bạn. Có thể nào họ cảm thấy bạn là một kẻ cô độc, một người không thể hòa hợp với người khác. Nếu họ nhầm sự ác cảm của bạn với sự xa cách, thì đã đến lúc bạn phát triển bản thân, thân thiện theo thời gian, học cách hòa nhập với cuộc trò chuyện của họ. Nhưng nếu bạn cảm thấy rất khó ở bên họ, hãy tìm một hoặc hai người có cùng sở thích và sở thích. Điều rất quan trọng trong thế giới công việc là có bạn, ít nhất là một người. Vì thông thường những người thích ở một mình và những người solo luôn là nạn nhân của sự áp bức. Chỉ cần tin vào bản thân và luôn yêu bản thân. Nếu bạn muốn mọi người thích công ty của bạn, người duy nhất phải yêu công ty của bạn trước tiên là chính bạn.
