Sau khi thực hiện một cuộc khảo sát hoặc nghiên cứu, bước tiếp theo phải làm là chuẩn bị một báo cáo để mô tả quá trình nghiên cứu đã thực hiện, kết quả của cuộc khảo sát và các mô hình hoặc xu hướng cụ thể được tìm thấy trong cuộc khảo sát. Hầu hết các báo cáo khảo sát được chia thành nhiều chương chính và mỗi chương trình bày những thông tin khác nhau. Để biên soạn một báo cáo khảo sát chất lượng, hãy đảm bảo rằng bạn có từng chương trong đó ở định dạng chính xác và thực hiện mọi chỉnh sửa cần thiết để hoàn thiện báo cáo trước khi gửi.
Bươc chân
Phần 1/4: Biên soạn Tóm tắt và Cơ sở của Nghiên cứu
Bước 1. Chia báo cáo thành các chương chính
Nói chung, mỗi phần trong một báo cáo nghiên cứu sẽ được tóm tắt trong các chương riêng biệt. Mặc dù hình thức viết mỗi báo cáo nghiên cứu có thể khác nhau, nhưng nhìn chung khái niệm phân chia chương sẽ được giữ nguyên. Định dạng phân chia chương phổ biến trong một báo cáo nghiên cứu là:
- Trang tiêu đề
- danh sách các nội dung
- Tóm tắt điều hành hoặc Tóm tắt
- Bối cảnh và Mục tiêu Nghiên cứu
- Phương pháp nghiên cứu
- Kết quả nghiên cứu
- Kết luận nghiên cứu và khuyến nghị của tác giả
- tập tin đính kèm
Bước 2. Viết một bản tóm tắt điều hành từ 1 đến 2 trang tóm tắt toàn bộ nội dung của cuộc khảo sát
Nói chung, tóm tắt điều hành hoặc những gì thường được gọi là tóm tắt được liệt kê sau mục lục. Bản tóm tắt mà bạn thực hiện phải có khả năng tóm tắt toàn bộ nội dung của báo cáo một cách ngắn gọn và súc tích. Một số thông tin phải có trong phần tóm tắt là:
- Phương pháp nghiên cứu.
- Kết quả nghiên cứu.
- Kết luận nghiên cứu.
- Các khuyến nghị mà tác giả đưa ra dựa trên kết quả của nghiên cứu.
Bước 3. Nêu các mục tiêu nghiên cứu trong chương nền
Bắt đầu chương bằng cách giải thích lý do tại sao cuộc khảo sát được thực hiện. Ngoài ra, cũng giải thích giả thuyết dự kiến của bạn và kết quả bạn muốn đạt được. Nói chung, bạn có thể tóm tắt tất cả thông tin này trên một trang. Đảm bảo rằng bạn cũng cung cấp giải thích về:
- Đối tượng mục tiêu: Bạn sẽ khảo sát ai? Những người trả lời của bạn có đến từ một nhóm tuổi nhất định, tôn giáo, chính trị hoặc môi trường khác không?
- Các biến số nghiên cứu: Bạn muốn tìm hiểu điều gì thông qua cuộc khảo sát này? Cuộc khảo sát của bạn có nhằm mục đích tìm kiếm mối quan hệ hoặc sự liên kết giữa hai điều không?
- Mục tiêu nghiên cứu: Thông tin thu được sẽ được sử dụng như thế nào? Thông tin mới nào sẽ hữu ích cho người đọc?
Bước 4. Cung cấp thông tin cơ bản bằng cách trình bày nghiên cứu trước đây về chủ đề được nêu ra
Trên thực tế, nghiên cứu trong quá khứ sẽ giúp xác định xem kết quả khảo sát của bạn ủng hộ hay bác bỏ các giả thuyết chung liên quan đến chủ đề. Cố gắng viết 2 đoạn văn trở lên để giải thích vấn đề được nêu ra và cách các nhà nghiên cứu khác tiếp cận vấn đề.
- Hãy thử đọc các cuộc khảo sát do các nhà nghiên cứu khác thực hiện trên các tạp chí khoa học được bình duyệt. Ngoài ra, cũng có thể đọc các báo cáo của các công ty tương tự, các tổ chức có liên quan, báo chí hoặc các tổ chức tư vấn.
- So sánh báo cáo của bạn và của họ. Kết quả khảo sát của bạn có ủng hộ hay bác bỏ những tuyên bố của họ? Bạn có thể trình bày thông tin mới nào cho người đọc?
- Mô tả các vấn đề được nêu ra và bao gồm bằng chứng đã trải qua quá trình đánh giá ngang hàng. Giải thích kết quả bạn muốn tìm và lý do tại sao thông tin bạn cung cấp không thể tìm thấy trong các nghiên cứu khác.
Phần 2/4: Giải thích Phương pháp và Kết quả Khảo sát
Bước 1. Mô tả phương pháp khảo sát của bạn trong chương khảo sát hoặc chương phương pháp nghiên cứu
Làm điều này để giúp người đọc hiểu được quy trình khảo sát mà bạn đang tiến hành. Nói chung, chương này được viết dài vài trang sau bối cảnh và mục đích của cuộc khảo sát. Một số thông tin bạn nên bao gồm trong chương này là:
- Người trả lời của bạn là ai? Bạn sẽ xác định giới tính, tuổi tác và các đặc điểm khác trong nhóm người trả lời như thế nào?
- Cuộc khảo sát sẽ được thực hiện qua e-mail, điện thoại, trang web chuyên dụng hay phỏng vấn trực tiếp?
- Người trả lời có được chọn ngẫu nhiên hay không?
- Mẫu người trả lời của bạn lớn đến mức nào? Nói cách khác, bạn đã chọn bao nhiêu người để trả lời các câu hỏi khảo sát?
- Người trả lời có nhận được phần thưởng sau khi điền vào bảng câu hỏi không?
Bước 2. Mô tả các dạng câu hỏi được đặt ra trong chương phương pháp khảo sát
Một số dạng câu hỏi phổ biến được hỏi là trắc nghiệm, phỏng vấn và thang đánh giá (chẳng hạn như thang Likert). Trong phần này, mô tả chủ đề chung của câu hỏi bạn đã chọn và cung cấp một số ví dụ về các câu hỏi được hỏi.
- Ví dụ: bạn có thể tóm tắt chủ đề chung của câu hỏi bằng cách viết, "Người được hỏi được yêu cầu trả lời các câu hỏi về các hoạt động hàng ngày và cách ăn uống của họ."
- Không liệt kê tất cả các câu hỏi được hỏi trong phần này. Bạn có thể đính kèm một danh sách đầy đủ các câu hỏi trong phụ lục đầu tiên (Phụ lục A).
Bước 3. Báo cáo kết quả khảo sát trong một mục riêng
Sau khi mô tả chi tiết phương pháp khảo sát, hãy chuyển sang phần mới để gửi báo cáo về kết quả khảo sát. Nói chung, kết quả khảo sát cần được viết thành nhiều trang. Nếu cần, bạn có thể chia thành nhiều chương phụ để người đọc dễ hiểu hơn.
- Nếu kết quả của cuộc khảo sát thu được thông qua các cuộc phỏng vấn với người trả lời, hãy cố gắng chọn một số câu trả lời phù hợp và đưa chúng vào phần. Bạn có thể đính kèm bảng câu hỏi hoàn chỉnh hoặc kết quả phỏng vấn dưới dạng tệp đính kèm.
- Nếu khảo sát của bạn có nhiều phần riêng biệt, hãy đảm bảo rằng bạn cũng báo cáo kết quả của từng phần riêng biệt trong một chương con mới.
- Đừng đưa ra những tuyên bố chủ quan trong phần này. Đảm bảo rằng bạn chỉ báo cáo dữ liệu bằng cách sử dụng dữ liệu thống kê có sẵn, mẫu phỏng vấn và dữ liệu định lượng.
-
Bước 4. Trình bày các xu hướng mà người trả lời quan tâm
Rất có thể, bạn đã thu thập được một đống dữ liệu từ những người được hỏi. Để giúp người đọc hiểu tầm quan trọng của cuộc khảo sát của bạn, hãy cố gắng làm nổi bật bất kỳ mẫu, xu hướng và quan sát thú vị nào.
- Ví dụ, những người trả lời cùng nhóm tuổi có các kiểu trả lời giống nhau cho một câu hỏi cụ thể không?
- Quan sát các câu hỏi có tỷ lệ trả lời tương tự cao nhất. Nói cách khác, hầu hết những người được hỏi đều đưa ra câu trả lời giống nhau cho câu hỏi. Bạn nghĩ kết quả chỉ ra điều gì?
Phần 3/4: Phân tích kết quả khảo sát
Bước 1. Nêu ý nghĩa của cuộc khảo sát ở phần đầu của phần kết luận
Để bắt đầu phần kết luận, hãy viết một đoạn văn có thể tóm tắt toàn bộ cuộc khảo sát của bạn. Người đọc có thể rút ra điều gì từ cuộc khảo sát của bạn?
- Đây là nơi duy nhất mà bạn có thể liên quan đến sự chủ quan. Ví dụ, bạn có thể kết luận rằng người đọc cần phải cảnh giác, quan tâm hoặc quan tâm đến vấn đề đang bàn.
- Ví dụ, nhấn mạnh rằng các chính sách hiện tại không thành công và lý do đằng sau những kết luận đó, hoặc nêu rõ rằng kết quả khảo sát cho thấy sự thành công của các chính sách của công ty trong việc đạt được mục tiêu của họ.
Bước 2. Trình bày giải pháp được đề xuất của bạn
Sau khi báo cáo kết quả khảo sát, hãy truyền đạt lời kêu gọi hành động mà bạn cho rằng người đọc nên thực hiện. Dữ liệu được trình bày có ý nghĩa gì? Người đọc nên làm gì sau khi đọc báo cáo của bạn? Phần này có thể được viết trong một số đoạn văn hoặc thậm chí một số trang. Một số khuyến nghị chung thường được đưa ra là:
- Nghiên cứu sâu hơn là cần thiết về chủ đề được nêu ra.
- Những thay đổi trong các quy tắc hoặc chính sách cần được thực hiện.
- Các công ty hoặc tổ chức cần phải hành động ngay lập tức.
Bước 3. Đưa tất cả các đồ thị, biểu đồ, bảng kết quả khảo sát và các ý kiến đánh giá vào phần phụ lục
Phụ lục đầu tiên (phụ lục A) phải được điền vào bảng câu hỏi mà bạn đã phân phát cho người trả lời. Nếu bạn muốn, cũng đính kèm thông tin về dữ liệu thống kê, kết quả phỏng vấn, biểu đồ dữ liệu và bảng chú giải thuật ngữ trên các trang sau.
- Nói chung, các tệp đính kèm được dán nhãn bằng các chữ cái, chẳng hạn như Phụ lục A, Phụ lục B, Phụ lục C, v.v.
- Các tác giả có thể tham khảo các phụ lục liên quan trong toàn bộ báo cáo. Ví dụ, bạn có thể nói, “Tham khảo Phụ lục A cho bảng câu hỏi” hoặc “Người trả lời đã nhận được 20 câu hỏi (Phụ lục A)”.
Phần 4/4: Tinh chỉnh Báo cáo
Bước 1. Thêm trang tiêu đề và mục lục trên 2 trang đầu của báo cáo
Biến chúng thành phần đầu tiên trong báo cáo của bạn. Trên trang tiêu đề, bao gồm tiêu đề của báo cáo, tên của bạn và tên của tổ chức hỗ trợ bạn. Sau đó, đặt mục lục phía sau nó (trang thứ hai).
Mục lục cần có thông tin về số trang cho từng chương hoặc tiểu chương trong báo cáo
Bước 2. Liệt kê các trích dẫn ở định dạng được yêu cầu
Nói chung, các báo cáo được thực hiện cho các mục đích học tập và / hoặc chuyên môn nên được viết ở một định dạng cụ thể. Một số định dạng viết báo cáo thường được sử dụng là APA (Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ) và kiểu viết Chicago.
- Nói chung, các trích dẫn được đặt ở cuối câu ở định dạng dấu ngoặc và chứa thông tin về tên tác giả, loại thông tin, số trang, năm xuất bản, v.v.
- Một số tổ chức nghề nghiệp có các quy tắc viết cụ thể. Cố gắng tìm thông tin đầy đủ hơn về các quy tắc này.
- Nếu bạn không có định dạng viết báo cáo cụ thể, chỉ cần đảm bảo rằng định dạng bạn sử dụng từ đầu đến cuối là nhất quán. Nói cách khác, hãy sử dụng cùng một khoảng cách, kích thước phông chữ và định dạng trích dẫn trong toàn bộ báo cáo.
Bước 3. Viết báo cáo rõ ràng và khách quan
Hãy nhớ rằng, công việc của bạn là báo cáo kết quả của các cuộc khảo sát đã được thực hiện. Do đó, đừng nhầm lẫn kết quả khảo sát với nhận định chủ quan của mình! Nếu bạn muốn đưa ra khuyến nghị hoặc ý kiến cá nhân, hãy làm như vậy ở cuối báo cáo.
Không thêu dệt các kết quả của báo cáo theo hướng chủ quan. Ví dụ, đừng nói, "Nghiên cứu cho thấy việc sử dụng ma túy bất hợp pháp ngày càng gia tăng gây nguy hiểm và cần được giải quyết ngay lập tức." Thay vào đó, chỉ cần nói, "Nghiên cứu cho thấy sự gia tăng sử dụng ma túy."
Bước 4. Chọn một câu rõ ràng và đơn giản
Truyền tải tất cả thông tin theo cách đơn giản nhất có thể! Nói cách khác, tránh ngôn ngữ quá phức tạp và / hoặc hoa mỹ. Vì một số cuộc khảo sát rất phức tạp, hãy giúp người đọc hiểu kết quả bằng cách viết đơn giản.
- Nếu bạn có tùy chọn đơn giản hóa một từ, cụm từ hoặc câu, hãy làm như vậy. Ví dụ: thay vì viết, "1/10 người thừa nhận uống rượu ba lần một ngày", hãy nói đơn giản, "1/10 người uống rượu ba lần một ngày."
- Xóa tất cả các cụm từ hoặc từ không cần thiết. Ví dụ: thay vì viết, "Về cách xác định tần suất nhận nuôi một con chó", bạn chỉ cần viết "Để xác định tần suất mà những con chó được nhận nuôi".
Bước 5. Chỉnh sửa báo cáo trước khi nó được gửi đi
Đảm bảo rằng báo cáo của bạn không còn chứa bất kỳ lỗi ngôn ngữ, chính tả hoặc định dạng nào trước khi gửi đi.
- Đảm bảo rằng bạn đã đưa số trang chính xác vào cuối mỗi tờ báo cáo.
- Hãy nhớ rằng, một chương trình kiểm tra chính tả trên máy tính của bạn không phải lúc nào cũng bắt được tất cả các lỗi. Do đó, hãy tiếp tục nhờ người khác chỉnh sửa báo cáo của bạn.