Hầu như ai cũng cần một chiếc ô tô để phục vụ nhu cầu công việc hoặc cá nhân. Sau đó, chủ xe cần tiến hành bảo dưỡng hoặc sửa chữa xe. Ngày nay, nhiều người tìm đến các đại lý vì họ muốn mua một chiếc xe và cần một cửa hàng sửa chữa để bảo dưỡng xe. Tuy nhiên, chi phí để mở và vận hành một đại lý kinh doanh xe hơi có thể lên tới hàng tỷ rupiah. Trước khi quyết định, hãy nghiên cứu kỹ cách trở thành đại lý bán xe ô tô một cách kỹ lưỡng.
Bươc chân
Phần 1/3: Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
Bước 1. Thực hiện nghiên cứu thị trường
Trước khi bắt đầu bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, trước tiên hãy chắc chắn rằng có nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn muốn cung cấp hay không. Nếu vậy, hãy nghĩ cách công ty của bạn có thể đáp ứng nhu cầu này bằng cách thu hút khách hàng.
- Tìm kiếm thông tin về số lượng ô tô đã được bán trong khu vực của bạn. Ví dụ: giả sử một người mua tiềm năng muốn đến một đại lý ô tô cách nhà 15 km, hãy tìm xem có bao nhiêu chiếc ô tô đã được bán trong bán kính 15 km tính từ vị trí của cửa hàng trưng bày mà bạn sắp mở. Chúng tôi giả định rằng doanh số bán xe tại địa điểm đó là 50.000 chiếc / năm.
- Sau khi có dữ liệu về doanh số bán xe, hãy nghiên cứu về hành vi mua xe dựa trên loại xe. Ví dụ, có bao nhiêu chiếc xe du lịch đã được bán? Có bao nhiêu xe tải đã được bán? Tỷ lệ doanh số bán xe mới trong tổng doanh số là bao nhiêu? Tỷ lệ ô tô đã qua sử dụng chiếm bao nhiêu phần trăm tổng doanh số? Tìm hiểu số lượng xe bán ra theo danh mục (xe mini, xe gia đình, xe sang, v.v.)
- Tìm kiếm dữ liệu về các đại lý ô tô đã hoạt động trên thị trường. Ví dụ, doanh số của nhãn hiệu xe hơi mới H tại địa điểm của bạn là 3.000 chiếc / năm. Nếu bạn muốn trở thành đại lý bán xe H, hãy tìm hiểu xem có bao nhiêu đại lý bán xe H tại địa điểm bạn mong muốn? Trong tổng doanh số bán xe mới của nhãn hiệu H, có bao nhiêu chiếc được mua qua mạng và bao nhiêu chiếc được mua từ các đại lý ngoài thành phố?
- Dựa trên phân tích dữ liệu, bạn có thể xác định xem liệu có còn nhu cầu về các đại lý mới ở địa điểm dự kiến của bạn hay không.
Bước 2. Xác định khách hàng lý tưởng nhất
Doanh nghiệp nào cũng phải xác định được khách hàng lý tưởng nhất, đó là khách hàng có chất lượng tương đương với khách hàng tốt nhất. Sau khi xác định tiêu chí khách hàng lý tưởng nhất, hãy xây dựng kế hoạch kinh doanh để đáp ứng nhu cầu của họ.
- Chú ý đến độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp và số thu nhập của một nhóm dân cư cụ thể mà bạn đang đấu thầu. Nếu bạn muốn trở thành đại lý bán xe H, hãy nghiên cứu thị trường để biết có bao nhiêu người mua xe H.
- Ví dụ, dữ liệu nghiên cứu cho thấy khách hàng lý tưởng trong việc kinh doanh xe hơi H là những người đàn ông cổ trắng, những người chuyên nghiệp từ 27-50 tuổi và có thu nhập trên trung bình. Người mua xe H đã có xe H hoặc người nhà cũng có xe H.
- Nhiều đại lý xe hơi xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua việc bán xe và mở cửa hàng sửa chữa. Người mua sẽ lại đến để chăm sóc xe.
- Tìm nơi mà người mua xe H mà bạn nghĩ là khách hàng lý tưởng chăm sóc cho chiếc xe của mình. Họ chăm sóc xe tại cửa hàng sửa chữa của đại lý hoặc ở một cửa hàng sửa chữa khác? Bạn có thể sử dụng thông tin này để mở một hội thảo có thể thu hút khách hàng.
Bước 3. Tính toán tiềm năng thị trường
Mục tiêu của nghiên cứu thị trường là xác định xem có nhu cầu lớn về sản phẩm bạn đang cung cấp hay không. Tuy nhiên, bạn phải tìm hiểu xem sản phẩm của bạn bán được bao nhiêu tiền và ước tính xem bạn có thể thu hút khách hàng là bao nhiêu.
- Chúng tôi giả định rằng 3.000 xe mới H được bán tại địa điểm của bạn mỗi năm. Hiện tại, bạn đang cân nhắc cơ hội bán một chiếc xe ô tô cũ H với số lượng dự kiến 2.000 chiếc / năm. Vì vậy, bạn có tiềm năng bán được 5.000 chiếc xe ô tô H trên thị phần xe ô tô mới và ô tô đã qua sử dụng.
- Dựa trên nghiên cứu về các đại lý ô tô hiện có và nhu cầu của khách hàng, bạn tin rằng bạn có thể chiếm lĩnh 20% thị trường ô tô H hiện tại. Con số 20% có nghĩa là 1.000 chiếc hoặc 5.000 chiếc (xe mới và xe cũ) x 20%.
- Chúng tôi giả định lợi nhuận trung bình / chiếc (xe mới và cũ) là 500.000 IDR. Nếu 1.000 đơn vị được bán, doanh nghiệp của bạn sẽ tạo ra lợi nhuận là 1.000 x 500.000 Rp. 500.000.000 Rp. Ngoài ra, bạn ước tính rằng bạn sẽ nhận được lợi nhuận từ hội thảo là 300.000.000 Rp. Vì vậy, bằng cách trở thành một đại lý xe hơi, bạn có thể kiếm được 800.000.000 IDR.
Phần 2/3: Chọn loại hình đại lý
Bước 1. Xem xét các phương án nhượng quyền
Hầu hết tất cả các đại lý ô tô quy mô lớn đều kinh doanh theo hình thức nhượng quyền. Trong trường hợp này, bạn là bên phải thanh toán cho bên nhượng quyền. Cả hai bên cũng phải ký một thỏa thuận như một thỏa thuận hợp tác để điều hành kinh doanh.
- Trước khi trở thành đại lý bán xe ô tô H, bạn phải trải qua một quá trình dài để mua nhượng quyền kinh doanh. Bên nhượng quyền sẽ yêu cầu bạn cung cấp báo cáo tài chính để họ có thể xác định xem bạn có đủ khả năng tài chính để mở và vận hành doanh nghiệp với tư cách là đại lý bán xe ô tô H hay không.
- Nếu được chấp thuận, bên nhượng quyền sẽ cho phép bạn sử dụng biểu tượng H và các công cụ tiếp thị khác để điều hành hoạt động kinh doanh nhượng quyền. Bạn cũng sẽ nhận được một chiếc xe H để bán.
- Thực hiện các thỏa thuận đại lý với các thương hiệu nổi tiếng là một cách để tăng uy tín để ô tô dễ bán hơn. Tuy nhiên, bên nhượng quyền sẽ quyết định chiến lược quảng cáo và các thủ tục bán hàng. Bạn phải tuân thủ tất cả các quy định để không vi phạm thỏa thuận.
Bước 2. Quyết định xem bạn sẽ bán một chiếc ô tô mới, một chiếc ô tô đã qua sử dụng hay cả hai
Bạn có thể phục vụ hai phân khúc thị trường nếu bạn bán ô tô mới và ô tô đã qua sử dụng. Tuy nhiên, phương pháp này đòi hỏi sự đầu tư lớn hơn về thời gian và tiền bạc.
- Nếu bạn bán một chiếc xe đã qua sử dụng, những người sẽ trở thành khách hàng thường sẽ muốn chi ít tiền hơn để mua chiếc xe đó. Ví dụ, thay vì trả 250.000.000 IDR cho một chiếc xe mới, họ sẽ mua một chiếc xe đã qua sử dụng với giá 150.000 IDR.
- Những chiếc xe đã qua sử dụng thường phải sửa chữa và bảo dưỡng nhiều hơn. Việc kinh doanh cửa hàng sửa chữa sẽ phát triển nếu bạn bán được nhiều xe cũ hơn.
- Biết rằng việc mua xe trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến. Khách hàng đến chỗ của bạn thường đã kiểm tra 4-5 đại lý để so sánh giá của một số loại xe nhất định. Có thể bạn sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt nếu bạn bán một chiếc xe mới. Cân nhắc mở hội thảo để tăng doanh thu.
Bước 3. Quyết định xem bạn có cần mở xưởng hay không
Mọi chủ xe đều cần bảo dưỡng xe. Mở một cửa hàng sửa chữa là một cách tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ với chủ sở hữu xe hơi.
- Cố gắng xây dựng mối quan hệ với những khách hàng ở xưởng sửa chữa mua xe ở các đại lý khác. Nếu bạn cung cấp dịch vụ thỏa đáng, có thể anh ta sẽ mua chiếc xe tiếp theo tại chỗ của bạn.
- Hãy nhớ rằng những khách hàng không thể sử dụng xe do đang được bảo dưỡng có thể cảm thấy căng thẳng và khó chịu. Cố gắng cung cấp dịch vụ tốt nhất để giải tỏa sự lo lắng của những vị khách đang chờ đợi tại xưởng.
- Sau khi hoàn thành bảo trì, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Tăng doanh số bán xe và dịch vụ sửa chữa bằng cách yêu cầu phản hồi qua email và các phương tiện giao tiếp khác. Nỗ lực bạn bỏ ra khiến khách hàng cảm thấy muốn mua xe của bạn trong tương lai.
Phần 3/3: Lập kế hoạch tài chính
Bước 1. Tính toán chi phí để trở thành một đại lý ô tô
Việc mở và điều hành một công ty nào đó đòi hỏi hàng tỷ rupiah. Mua xe tồn kho đòi hỏi nguồn vốn rất lớn.
- Chi phí tồn kho là chi phí phát sinh do bạn cần giữ một lượng xe ô tô trong bãi đậu xe. Ngoài những chi phí này, bạn có thể cần mua hoặc thuê một bất động sản. Đồng thời cân nhắc xem bạn muốn xây mới hoặc cải tạo công trình để làm showroom và dự định mở xưởng.
- Trước khi kinh doanh nhượng quyền, bạn phải trả phí mua xe kinh doanh từ bên nhượng quyền. Sau khi hoạt động, bạn phải trả một khoản phí hàng năm theo thỏa thuận.
- Các đại lý ô tô phải đào tạo cho nhân viên của họ nếu có loại mới hoặc tính năng mới để họ có thể cung cấp thông tin cho khách hàng. Vì vậy, bạn cần tốn kha khá chi phí đào tạo.
Bước 2. Xác định cách nhận tiền để trở thành đại lý
Bạn phải cam kết mạnh mẽ để có thể cấp vốn cho việc kinh doanh với tư cách là một đại lý ô tô. Hãy suy nghĩ kỹ về việc làm thế nào để có được tiền để bắt đầu công việc kinh doanh.
- Nhiều đại lý tài trợ cho hoạt động kinh doanh của họ bằng cách vay ngân hàng vì họ cần nguồn vốn đáng kể để thiết kế và xây dựng các phòng trưng bày và nhà xưởng. Cổ phiếu ô tô sẽ là vật thế chấp cho khoản nợ.
- Ngoài việc tích trữ ô tô, bạn sẽ cần thuê nhân viên khi cần thiết và cung cấp tiền mặt để trả lương mỗi tháng.
- Trước khi vay tiền, hãy chuẩn bị tài sản đảm bảo theo các điều kiện của khoản vay. Có thể bạn cần cầm cố tài sản cá nhân để ngân hàng xét duyệt hồ sơ vay. Ngân hàng cũng sẽ phân tích các báo cáo tài chính và kế hoạch kinh doanh để tìm hiểu xem liệu doanh nghiệp của bạn có khả năng tạo ra lợi nhuận và trả hết các khoản vay hay không.
Bước 3. Nghiên cứu kỹ các quy định về mở và hoạt động đại lý kinh doanh xe ô tô
Mỗi tiểu bang, tỉnh hoặc thành phố xác định các yêu cầu để kinh doanh như một đại lý. Một số người trong số họ nhằm mục đích bảo vệ những khách hàng sẽ đầu tư lớn bằng cách mua một chiếc xe hơi.
- Bạn cũng phải có được giấy phép kinh doanh mua bán ô tô làm ngành nghề kinh doanh chính của mình. Mặc dù việc mua bán ô tô có thể được thực hiện riêng lẻ, nhưng các đại lý muốn bán ô tô với số lượng lớn chỉ có thể hoạt động sau khi được chính phủ cho phép chính thức.
- Trước khi xây dựng showroom, nhà xưởng, bạn phải xin giấy phép của chính quyền thành phố hoặc tỉnh.
- Các quy định của chính phủ cũng yêu cầu bạn phải ký thư bảo lãnh trước khi hoạt động với tư cách là đại lý, ví dụ thư bảo lãnh bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để bảo vệ quyền lợi của người mua trong trường hợp bị thiệt hại do giao dịch mua xe.
