Xin lỗi sau khi mắc lỗi không đơn giản như nói một vài lời. Xin lỗi là một cách thể hiện rằng bạn thừa nhận mình đã mắc sai lầm và rút kinh nghiệm. Để xin lỗi ai đó, bạn phải suy nghĩ về hành động của mình và cách chúng ảnh hưởng đến người mà bạn làm tổn thương. Sau đó, bạn phải tiếp cận người đó một cách chân thành và chấp nhận lời từ chối. Xin lỗi không dễ, nhưng bạn có thể học cách làm theo một vài bước đơn giản. Hãy tiếp tục đọc để học cách xin lỗi.
Bươc chân
Phương pháp 1/3: Chuẩn bị lời xin lỗi
Bước 1. Nghĩ về những gì bạn đã làm khiến người khác tức giận
Trước khi đưa ra lời xin lỗi, bạn cần biết hành vi nào khiến người đó không hài lòng. Điều quan trọng là phải biết những hành động cụ thể khiến mọi người tức giận với bạn. Nếu bạn không chắc chắn, bạn nên hỏi:
- Ví dụ kịch bản 1: Làm bạn của tôi xấu hổ bằng cách tạo một cảnh trong bữa tiệc của cô ấy
- Ví dụ tình huống 2: Chửi bạn đời của bạn và tỏ ra thô lỗ và tức giận suốt ngày
Bước 2. Hiểu tại sao bạn đang làm điều này
Ngoài việc hiểu những gì bạn đã làm khiến người khác tức giận, bạn cũng phải hiểu tại sao bạn lại làm điều đó. Mặc dù bạn không nên sử dụng ý định như một cái cớ, nhưng một cái cớ có thể được sử dụng để cấu trúc một lời xin lỗi và giúp bạn có trách nhiệm.
- Ví dụ tình huống 1: Tôi gây ồn ào trong một bữa tiệc vì tôi cảm thấy bị phớt lờ và muốn được chú ý.
- Ví dụ tình huống 2: Tôi đối xử với người bạn đời của mình như vậy vì đêm qua ngủ không đủ giấc và suy nghĩ về rất nhiều thứ.
Bước 3. Hãy đồng cảm với người mà bạn làm tổn thương
Bạn phải phát triển sự đồng cảm với người mà bạn đang xin lỗi. Có sự đồng cảm nghĩa là hiểu tại sao hành động của bạn lại làm tổn thương anh ấy, bởi vì bạn đặt mình vào vị trí của anh ấy và tưởng tượng ra nỗi đau mà anh ấy cảm thấy. Nếu không có sự đồng cảm, lời xin lỗi của bạn sẽ nghe trống rỗng và thiếu chân thành. Trước khi xin lỗi, hãy dành một chút thời gian để phát triển sự đồng cảm. Hãy tưởng tượng nếu điều tương tự xảy ra với bạn. Bạn cảm thấy thế nào? Bạn sẽ làm gì?
- Ví dụ tình huống 1: Nếu bạn tôi làm ầm lên trong bữa tiệc mà tôi đang tổ chức, tôi sẽ cảm thấy tức giận và bị phản bội
- Ví dụ tình huống 2: Nếu đối tác của tôi la mắng tôi vô cớ và đối xử tệ bạc với tôi cả ngày, tôi sẽ cảm thấy tổn thương và bối rối.
Bước 4. Hãy nhớ rằng, ngay cả khi bạn mắc sai lầm, không có nghĩa là bạn xấu
Xin lỗi đôi khi rất khó vì bạn phải thừa nhận rằng mình đã làm sai. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng bằng cách xin lỗi, bạn không thừa nhận rằng mình là người xấu. Một nghiên cứu cho thấy rằng khẳng định những phẩm chất tốt của bạn (trực tiếp, trước khi xin lỗi) có thể khiến việc xin lỗi trở nên dễ dàng hơn.
Hãy dành một chút thời gian để ở một mình trước khi xin lỗi, nhìn vào gương và nói ba điều bạn thích về bản thân
Bước 5. Viết lời xin lỗi của bạn
Nếu bạn có nhiều điều để nói với người mà bạn làm tổn thương, bạn có thể viết lời xin lỗi trước khi nói ra. Điều đó sẽ giúp bạn hiểu những gì bạn phải nói dễ dàng hơn. Bạn cũng có thể mang theo ghi chú để nhắc nhở khi xin lỗi.
- Bằng cách dành thời gian để viết một lời xin lỗi, bạn đang cho thấy rằng bạn đã suy nghĩ cẩn thận về sai lầm của mình. Nhờ đó, lời xin lỗi của bạn sẽ được nhìn nhận là chân thành hơn.
- Tốt nhất là bạn nên xin lỗi một cách riêng tư. Tuy nhiên, nếu bạn không thể liên lạc với anh ấy qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp, bạn vẫn có thể gửi cho anh ấy một email hoặc một lá thư xin lỗi.
Phương pháp 2/3: Xin lỗi
Bước 1. Nói lời xin lỗi với người mà bạn làm tổn thương
Điều đầu tiên bạn nên làm khi xin lỗi ai đó là bày tỏ sự hối hận về hành động của mình. Nói cách khác, bạn phải nói rõ rằng bạn hối hận về những gì bạn đã làm. Điều này có thể được thực hiện dễ dàng nếu bạn bắt đầu bằng cách nói, "Tôi xin lỗi" hoặc "Tôi xin lỗi."
Tăng cường sự hối tiếc của bạn bằng cách nói chính xác những gì bạn xin lỗi. Ví dụ: “Tôi xin lỗi vì tôi đã làm ồn ào như vậy trong bữa tiệc của bạn” hoặc “Tôi xin lỗi vì đã la mắng bạn và cư xử thô lỗ với bạn ngày hôm qua”
Bước 2. Giải thích tại sao bạn mắc sai lầm, nhưng không tranh cãi
Nêu rõ động cơ đằng sau hành động của bạn, nhưng hãy cẩn thận không sử dụng động cơ đó làm cái cớ. Chỉ cần cho tôi biết những gì đã gây ra nó. Đừng đánh đập xung quanh bụi rậm và cho thấy rằng bạn không cố gắng lấy đó làm cái cớ cho hành động của mình.
Ví dụ: “Tôi làm ầm lên vì tôi cảm thấy như không ai quan tâm và tôi muốn được chú ý nhiều hơn, nhưng đó không có lý do gì để hành động như ngày hôm qua” hoặc “Tôi hành động như vậy bởi vì tôi không ngủ đủ đêm qua và tôi tôi đã nghĩ rất nhiều, nhưng đó không phải là lỗi của bạn và tôi đã sai khi coi thường bạn."
Bước 3. Thể hiện sự đồng cảm
Ngoài việc đảm bảo anh ấy biết rằng bạn chấp nhận trách nhiệm về sai lầm mà anh ấy đã làm, bạn cũng phải thể hiện rằng bạn hiểu cảm giác của anh ấy. Nói rằng bạn có thể tưởng tượng hoặc biết cảm giác của anh ấy.
Ví dụ: “Tôi biết khi làm ầm ĩ trong bữa tiệc của bạn, tôi đã khiến bạn xấu hổ trước mặt đồng nghiệp của bạn” hoặc “Tôi có thể đã khiến bạn cảm thấy không được đánh giá cao vì đã thô lỗ”
Bước 4. Cố gắng sửa chữa mọi thứ
Sau khi hối hận về những gì bạn đã làm và thừa nhận sai lầm của mình, bạn phải làm cho mọi thứ trở nên đúng đắn. Nói cách khác, hãy nói những gì bạn sẽ làm trong tương lai để tránh trường hợp tương tự. Điều này có thể được thực hiện bằng cách lập kế hoạch cho các tình huống trong tương lai hoặc bằng cách nói rằng bạn sẽ phản ứng theo cách khác.
Ví dụ: "Lần tới, tôi sẽ nói chuyện với ai đó về cảm giác của tôi thay vì hành động tìm kiếm sự chú ý" hoặc "Nếu sau này tôi không có tâm trạng tốt, tôi sẽ tự suy ngẫm và không hướng sự tức giận của mình vào bạn."
Bước 5. Cho thấy rằng bạn đã thay đổi
Bạn cần thể hiện rằng bạn đã dành thời gian và nỗ lực để xin lỗi và đang cố gắng tránh những trường hợp tương tự trong tương lai. Nếu bạn dành thời gian để sửa chữa một sai lầm mà bạn đã mắc phải, hãy nói rằng bạn đã sửa chữa nó. Nó thể hiện sự sẵn sàng thừa nhận rằng bạn đã sai, cũng như mong muốn thực sự sửa chữa sai lầm.
Ví dụ: “Tôi đã thay đổi kể từ sự cố đó. Tôi cố gắng giải tỏa cơn giận của mình một cách hiệu quả. Tôi đến phòng tập thể dục và tập kickboxing. Tôi thậm chí đã nói chuyện với một nhà trị liệu để giải quyết vấn đề tức giận của mình”
Bước 6. Yêu cầu anh ấy tha thứ cho bạn
Sau khi nói lời xin lỗi, bạn có thể yêu cầu anh ấy tha thứ cho bạn. Đây có lẽ là phần khó nhất vì luôn có khả năng anh ấy sẽ không tha thứ cho bạn. Trên thực tế, bạn nên thể hiện sự thấu hiểu bằng cách cho anh ấy quyền lựa chọn. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng bạn có thể thử lại nếu anh ấy chưa sẵn sàng tha thứ cho bạn và cố gắng đừng nản lòng.
Ví dụ: “Tôi yêu bạn và thực sự coi trọng tình bạn này. Bạn se tha thư cho tôi chư?"
Bước 7. Cố gắng làm nhẹ tâm trạng
Hãy bù đắp lỗi lầm bằng cách làm điều gì đó tốt đẹp cho người mà bạn đã làm tổn thương. Hãy đi kèm với một bó hoa hoặc một tấm thiệp xin lỗi. Hãy chứng tỏ rằng hành động của bạn không chỉ để bày tỏ cảm giác tội lỗi mà còn khiến anh ấy cảm thấy dễ chịu. Nhưng bạn không nên dựa vào hoa hay những món quà khác để đổi lấy một lời xin lỗi chân thành.
Phương pháp 3/3: Đối phó với sự thất vọng
Bước 1. Đừng mong đợi nhiều mà hãy cầu nguyện những điều tốt đẹp nhất
Nếu bạn mong được tha thứ nhưng không được tha thứ, bạn chắc chắn sẽ rất thất vọng. Nếu bạn không mong đợi nhiều và sau đó được tha thứ, bạn sẽ cảm thấy hạnh phúc hơn nhiều. Chuẩn bị tinh thần cho điều tồi tệ nhất nhưng hãy cầu nguyện cho điều tốt nhất.
Bước 2. Thể hiện sự hiểu biết
Nếu anh ấy không tha thứ cho bạn, hãy thể hiện sự đồng cảm. Ví dụ, hãy nói “Không sao đâu, tôi cũng không chắc mình có thể tha thứ cho bản thân được không. Tôi chỉ ước thời gian sẽ đưa chúng tôi đến gần nhau một lần nữa. Tôi thực sự trân trọng tình bạn này”.
Đừng tức giận nếu anh ấy không tha thứ cho bạn. Xin lỗi là một đặc ân, không phải là một quyền. Hãy nhớ rằng bạn có nhiều khả năng được tha thứ hơn nếu sau đó bạn dễ chịu và thấu hiểu
Bước 3. Hãy kiên nhẫn
Những lỗi lầm nhỏ có thể được tha thứ dễ dàng, nhưng một số vết thương cần thời gian để chữa lành. Đừng mong đợi được tha thứ dễ dàng nếu những gì bạn đã làm thực sự tổn thương. Ngay cả khi lời xin lỗi của bạn bị từ chối, hãy tiếp tục cố gắng.
Trực tiếp xin lỗi thường là phương pháp tốt nhất, nhưng nếu không thể, hãy liên lạc với anh ấy thông qua một phương tiện giao tiếp khác. Bạn có thể nhắn tin hoặc gửi email, nhưng đừng bỏ cuộc
Lời khuyên
- Hãy nhớ rằng, hành động có ý nghĩa hơn lời nói. Hỗ trợ lời xin lỗi của bạn bằng hành động càng sớm càng tốt.
- Tốt nhất là bạn nên tập nói lời xin lỗi trước. Hầu hết chúng ta không thể nói lời xin lỗi một cách tự nhiên và vì vậy cần phải luyện tập.
- Nếu anh ấy đang rất tức giận và bạn cảm thấy mình không thể xử lý được tình hình, hãy đợi thời điểm tốt hơn.
- Hãy nghĩ xem anh ấy sẽ cảm thấy thế nào và bạn sẽ làm gì nếu là anh ấy. Làm điều này trước khi xin lỗi. Khi bạn biết cảm giác của anh ấy, bạn sẽ hiểu rõ hơn tại sao anh ấy nên xin lỗi.
- Viết lời xin lỗi của bạn để bạn không bị mất lời. Viết lời xin lỗi cũng mang lại cho bạn cảm giác chuẩn bị sẵn sàng và kiểm soát.
Cảnh báo
- Đừng bao biện cho hành động của bạn. Nó sẽ tạo ấn tượng rằng bạn không thực sự hối hận về những gì bạn đã làm.
- Đừng tự trách bản thân khi bạn xin lỗi. Nếu bạn nói điều gì đó xúc phạm đến cái tôi của anh ấy, anh ấy sẽ từ chối một phần lời xin lỗi của bạn. Hãy nhớ rằng bạn có thể nói về vấn đề này sau nếu bạn có kế hoạch tiếp tục mối quan hệ.
- Đừng phóng đại cảm giác hối tiếc. Nó sẽ tạo ấn tượng về sự giả vờ. Hãy bày tỏ sự hối tiếc của bạn một cách trung thực và chân thành, nhưng đừng quá kịch tính.
