WikiHow này hướng dẫn bạn cách sửa các lỗi phổ biến của trình duyệt Google Chrome trên máy tính để bàn, cũng như xóa và cài đặt lại trình duyệt trên cả nền tảng máy tính để bàn và iPhone. Hầu hết các lỗi phổ biến xuất hiện trên Google Chrome đều bắt nguồn từ phiên bản Chrome không được hỗ trợ hoặc sự hiện diện của quá nhiều chương trình hoặc dữ liệu trong trình duyệt.
Bươc chân
Phần 1/9: Thực hiện sửa chữa cơ bản
Bước 1. Khởi động lại máy tính
Nếu bạn chưa tắt máy tính của mình, đặc biệt là trong một vài ngày, hãy thử khởi động lại thiết bị của mình để Chrome có thể chạy nhanh hơn mà không gặp nhiều lỗi hoặc sự cố.
Bước 2. Kiểm tra kết nối internet
Nếu bộ định tuyến của bạn không hoạt động bình thường hoặc máy tính của bạn không được kết nối với Internet, thời gian tải thường lâu hơn và các trang lỗi xuất hiện thường xuyên hơn. Thông thường, bạn có thể giải quyết các vấn đề về WiFi bằng cách di chuyển bộ định tuyến và đóng các ứng dụng đang chạy ngầm và ngốn nhiều băng thông (ví dụ: Netflix).
Bước 3. Đảm bảo máy tính của bạn hỗ trợ Google Chrome
Trình duyệt này yêu cầu các thông số kỹ thuật sau:
- các cửa sổ - Windows 7 trở lên.
- Mac - Phiên bản Mac OS X 10.9 trở lên.
Bước 4. Chạy kiểm tra phần mềm độc hại trên máy tính
Nếu Chrome tải các trang lạ hoặc trang chủ trình duyệt của bạn gần đây đã thay đổi mà không có bất kỳ đầu vào nào, máy tính của bạn có thể có vi-rút. Chạy kiểm tra vi-rút để loại bỏ vi-rút gây phiền nhiễu.
Phần 2/9: Cập nhật Chrome
Bước 1. Mở Google Chrome
Nếu không mở được, bạn cần xóa trình duyệt khỏi máy tính Windows, Mac hoặc iPhone của mình.
Bước 2. Nhấp vào nút
Nút này ở góc trên bên phải của cửa sổ Chrome. Một menu thả xuống sẽ xuất hiện sau đó.
Bước 3. Chọn Trợ giúp
Nó nằm ở cuối trình đơn thả xuống. Một menu bật ra sẽ xuất hiện bên cạnh menu thả xuống.
Bước 4. Nhấp vào Giới thiệu về Google Chrome
Nó nằm trong cửa sổ bật ra. Sau đó, bạn sẽ được đưa đến trang cập nhật trình duyệt. Nếu có sẵn, bản cập nhật sẽ được cài đặt tự động.
Bạn có thể được nhắc khởi động lại trình duyệt của mình bằng cách nhấp vào “ Khởi động lại Chrome ”Sau khi quá trình cập nhật hoàn tất.
Phần 3/9: Đóng các tab tìm kiếm không phản hồi
Bước 1. Nhấp vào
Nó ở góc trên bên phải của cửa sổ. Một menu thả xuống sẽ xuất hiện sau đó.
Bước 2. Chọn Công cụ khác
Tùy chọn này nằm ở cuối trình đơn thả xuống. Sau khi được chọn, một cửa sổ bật ra sẽ xuất hiện bên cạnh menu thả xuống.
Bước 3. Nhấp vào Trình quản lý tác vụ
Nó nằm trong cửa sổ bật ra. Cửa sổ Task Manager sẽ mở ra sau đó.
Bước 4. Chọn tab bạn muốn đóng
Nhấp vào một tab để chọn nó hoặc giữ Ctrl (Windows) hoặc Command (Mac) trong khi nhấp vào từng tên tab để chọn chúng riêng lẻ.
Bước 5. Nhấp vào Kết thúc quá trình
Đó là một nút màu xanh lam ở góc dưới bên phải của cửa sổ. Sau khi nhấp vào, tab đã chọn sẽ ngay lập tức đóng lại.
Phần 4/9: Tắt tiện ích mở rộng
Bước 1. Nhấp vào
Nó ở góc trên bên phải của cửa sổ. Một menu thả xuống sẽ xuất hiện sau đó.
Bước 2. Chọn Công cụ khác
Tùy chọn này nằm ở cuối trình đơn thả xuống.
Bước 3. Nhấp vào Tiện ích mở rộng
Nó nằm trong menu pop-out " Thêm công cụ " Sau khi nhấp vào, một tab mới với danh sách các tiện ích mở rộng hiện được cài đặt trên trình duyệt sẽ được hiển thị.
Bước 4. Tìm tiện ích mở rộng bạn muốn tắt
Thông thường, sự cố đột ngột với Chrome đến từ một tiện ích mở rộng mới được cài đặt. Do đó, hãy tìm các tiện ích mở rộng bạn vừa cài đặt trong vài ngày qua.
Tính ổn định của Chrome có thể bị ảnh hưởng nếu bạn cài đặt quá nhiều tiện ích mở rộng cùng một lúc. Do đó, hãy thử tắt các tiện ích không cần thiết
Bước 5. Bỏ chọn hộp “Đã bật” bên cạnh tiện ích mở rộng
Sau đó, gia hạn sẽ bị chấm dứt. Bạn sẽ cần phải lặp lại bước này cho mỗi tiện ích mở rộng mà bạn muốn xóa / tắt.
Bạn cũng có thể xóa tiện ích mở rộng bằng cách nhấp vào biểu tượng thùng rác bên cạnh tên tiện ích mở rộng, sau đó nhấp vào nút “ Di dời 'khi được nhắc.
Phần 5/9: Xóa cookie và lịch sử duyệt web
Bước 1. Nhấp vào
Nút này ở góc trên bên phải của cửa sổ Chrome. Một menu thả xuống sẽ xuất hiện sau đó.
Bước 2. Nhấp vào Cài đặt
Tùy chọn này nằm ở cuối trình đơn thả xuống. Sau đó, trang cài đặt (“Cài đặt”) sẽ được hiển thị.
Bước 3. Cuộn xuống và nhấp vào Nâng cao
Tùy chọn này ở cuối trang. Các tùy chọn bổ sung sẽ được hiển thị trong tùy chọn / phân đoạn “ Nâng cao ”.
Bước 4. Nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web
Tùy chọn này nằm ở cuối nhóm tùy chọn "Quyền riêng tư và bảo mật".
Bước 5. Đảm bảo rằng mọi ô trong cửa sổ đều được chọn
Nhấp vào từng hộp không được chọn trong cửa sổ để đảm bảo rằng tất cả các tùy chọn đã được chọn.
Bước 6. Nhấp vào hộp "Xóa các mục sau khỏi"
Hộp này ở trên cùng của cửa sổ.
Bước 7. Nhấp vào đầu của thời gian
Với tùy chọn này, bạn sẽ xóa tất cả dữ liệu trình duyệt ngay từ đầu chứ không chỉ dữ liệu từ tuần trước, ngày hôm qua hoặc bất kỳ khung thời gian nào khác.
Bước 8. Nhấp vào XÓA DỮ LIỆU XÓA DỮ LIỆU
Đó là một nút màu xanh lam ở cuối cửa sổ. Sau đó, lịch sử duyệt web, cookie, mật khẩu và các dữ liệu khác của bạn sẽ bị xóa khỏi trình duyệt.
Phần 6/9: Đặt lại Chrome
Bước 1. Nhấp vào
Nút này ở góc trên bên phải của cửa sổ Chrome. Một menu thả xuống sẽ xuất hiện sau đó.
Bước 2. Nhấp vào Cài đặt
Tùy chọn này nằm ở cuối trình đơn thả xuống. Sau đó, trang cài đặt (“Cài đặt”) sẽ được hiển thị.
Bước 3. Cuộn xuống và nhấp vào Nâng cao
Tùy chọn này ở cuối trang. Các tùy chọn bổ sung sẽ được hiển thị bên dưới phân đoạn này.
Bước 4. Cuộn xuống và nhấp vào Đặt lại
Tùy chọn này ở cuối trang.
Bước 5. Nhấp vào ĐẶT LẠI khi được nhắc
Chrome sẽ cài đặt các cài đặt mới. Tất cả dữ liệu đã lưu, dấu trang, tiện ích mở rộng và cài đặt sẽ bị xóa hoặc khôi phục về cài đặt gốc.
Nếu phương pháp này không hiệu quả để khắc phục lỗi với Google Chrome trên máy tính của bạn, hãy xóa và cài đặt lại Chrome
Phần 7/9: Xóa và cài đặt lại Chrome trên máy tính Windows
Bước 1. Mở menu "Bắt đầu"
Nhấp vào biểu trưng Windows ở góc dưới bên trái của màn hình.
Bước 2. Mở “Cài đặt”
Nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc dưới bên trái của menu Bắt đầu.
Bước 3. Nhấp vào Ứng dụng
Tùy chọn này được hiển thị trên trang “Cài đặt”.
Bước 4. Nhấp vào Ứng dụng & tính năng
Tab này nằm ở phía bên trái của trang.
Bước 5. Vuốt màn hình và nhấp vào Chrome
Bạn có thể tìm thấy mục nhập Google Chrome trong phần "G" của ứng dụng. Sau khi nhấp vào, menu dưới biểu tượng Chrome sẽ mở rộng.
Bước 6. Nhấp vào Gỡ cài đặt
Nó bên dưới biểu tượng Google Chrome.
Bước 7. Nhấp vào Gỡ cài đặt khi được nhắc
Sau đó, Google Chrome sẽ bị xóa ngay lập tức khỏi máy tính.
Bước 8. Truy cập trang tải xuống Google Chrome
Bạn sẽ cần truy cập nó thông qua một trình duyệt khác, chẳng hạn như Microsoft Edge hoặc Firefox.
Bước 9. Bấm TẢI XUỐNG CHROME
Đó là một nút màu xanh lam ở giữa trang.
Bước 10. Nhấp vào CHẤP NHẬN VÀ CÀI ĐẶT
Nó bên dưới cửa sổ bật lên. Chrome sẽ ngay lập tức tải xuống máy tính của bạn.
Bước 11. Nhấp đúp vào tệp cài đặt Chrome
Bạn có thể tìm thấy tệp này trong thư mục tải xuống chính của trình duyệt (ví dụ: thư mục “ Tải xuống " hoặc " Máy tính để bàn ”).
Bước 12. Nhấp vào Có khi được nhắc
Sau đó, Chrome sẽ được cài đặt vào máy tính của bạn ngay lập tức.
Bước 13. Chờ Chrome cài đặt xong
Quá trình này chỉ mất khoảng một phút. Sau khi cài đặt, một cửa sổ Chrome mới sẽ mở ra.
Phần 8/9: Xóa và cài đặt lại Chrome trên máy tính Mac
Bước 1. Mở Finder
Nhấp vào biểu tượng khuôn mặt màu xanh lam trong Dock máy tính của bạn.
Bước 2. Nhấp vào Go
Tùy chọn menu này ở trên cùng của màn hình. Một menu thả xuống sẽ xuất hiện sau đó.
Bước 3. Nhấp vào Ứng dụng
Tùy chọn này ở cuối trình đơn thả xuống “ Đi ”.
Bước 4. Tìm và chọn Chrome
Bạn có thể thấy biểu tượng Google Chrome trong thư mục này. Sau khi tìm thấy, hãy nhấp vào biểu tượng để chọn nó.
Bước 5. Nhấp vào Chỉnh sửa
Tùy chọn menu này nằm ở góc trên bên trái của màn hình. Sau khi nhấp vào, một menu thả xuống sẽ xuất hiện.
Bước 6. Nhấp vào Xóa
Nó ở giữa menu thả xuống.
Bước 7. Nhấp và giữ biểu tượng chương trình Thùng rác
Bạn có thể tìm thấy biểu tượng này trong Dock của máy tính. Sau khi nhấp và giữ, một menu bật lên sẽ xuất hiện.
Bước 8. Nhấp vào Dọn sạch thùng rác
Tùy chọn này nằm trong menu bật lên.
Bước 9. Nhấp vào Dọn sạch Thùng rác khi được nhắc
Sau đó, tất cả nội dung được lưu trữ trong chương trình Thùng rác sẽ bị xóa, bao gồm cả Google Chrome.
Bước 10. Truy cập trang tải xuống Google Chrome
Bạn sẽ cần truy cập nó thông qua một trình duyệt khác, chẳng hạn như Safari hoặc Firefox.
Bước 11. Nhấp vào TẢI XUỐNG CHROME
Đó là một nút màu xanh lam ở giữa cửa sổ.
Bước 12. Bấm CHẤP NHẬN VÀ CÀI ĐẶT
Nó ở cuối cửa sổ bật lên. Sau đó, Chrome sẽ ngay lập tức được tải xuống máy tính của bạn.
Bước 13. Nhấp đúp vào tệp Chrome DMG
Tệp này được lưu trữ trong thư mục tải xuống chính của máy tính (ví dụ: Tải xuống ”).
Bước 14. Nhấp và kéo biểu tượng Chrome vào biểu tượng thư mục “Ứng dụng”
Chrome sẽ được cài đặt trên máy tính của bạn ngay lập tức.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu máy tính của bạn trước khi tiếp tục
Phần 9/9: Xóa và cài đặt lại Chrome trên iPhone
Bước 1. Chạm và giữ biểu tượng ứng dụng Chrome
Biểu tượng này trông giống như một quả bóng màu đỏ, xanh lá cây, vàng và xanh lam trên nền trắng. Sau đó, các biểu tượng ứng dụng bắt đầu lắc lư.
Bước 2. Chạm vào nút X
Nút này ở góc trên bên trái của biểu tượng ứng dụng.
Bước 3. Chạm vào Xóa khi được nhắc
Chrome sẽ bị xóa khỏi iPhone ngay lập tức.
Bước 4. Mở
App Store trên iPhone.
Ứng dụng này được đánh dấu bằng biểu tượng màu xanh lam với chữ “A” màu trắng phía trên.
Bước 5. Chạm vào Tìm kiếm
Nó ở góc dưới bên phải của màn hình.
Bước 6. Chạm vào thanh tìm kiếm
Đó là một thanh màu xám ở đầu màn hình và được gắn nhãn "App Store".
Bước 7. Nhập google chrome
Bước 8. Chạm vào tùy chọn Tìm kiếm
Đó là một nút màu xanh lam ở góc dưới bên phải của màn hình. Sau đó, ứng dụng Chrome sẽ ngay lập tức được tìm kiếm trong thư mục App Store.
Bước 9. Chạm vào GET
Nó ở bên phải của biểu tượng ứng dụng Chrome.
Bước 10. Nhập mật khẩu khi được nhắc
Bạn cũng có thể quét vân tay của mình nếu iPhone của bạn có cảm biến Touch ID.
Bước 11. Chờ Chrome hoàn tất quá trình tải xuống
Sau đó, bạn có thể mở nó ra và sử dụng như bình thường.
