WikiHow này hướng dẫn bạn cách khôi phục tài khoản Facebook sau khi bị người khác truy cập hoặc tấn công. Cách dễ nhất để khôi phục tài khoản của bạn là thay đổi mật khẩu của bạn. Nếu không thể thay đổi mật khẩu, bạn có thể báo cáo việc lạm dụng tài khoản cho Facebook.
Bươc chân
Phương pháp 1/3: Đặt lại mật khẩu qua Facebook Mobile App
Bước 1. Mở Facebook
Ứng dụng này được đánh dấu bằng biểu tượng màu xanh lam đậm với chữ “f” màu trắng trên đó. Trang đăng nhập sẽ được hiển thị nếu bạn đã đăng xuất khỏi tài khoản của mình.
Bước 2. Chạm vào Cần trợ giúp?
( Cần giúp đỡ?
”).
Liên kết này nằm bên dưới các trường địa chỉ email và mật khẩu. Menu sẽ được hiển thị sau đó.
-
Nếu bạn thấy liên kết “ Quên mật khẩu?
”(“Quên mật khẩu?”) Trên trang, bỏ qua bước này.
Bước 3. Chạm vào Quên mật khẩu?
( Quên mật khẩu?
”).
Tùy chọn này có trong menu. Sau khi chọn xong, bạn sẽ được đưa đến trang đặt lại mật khẩu Facebook.
Bước 4. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn
Nhấn vào trường ở đầu trang, sau đó nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn đã sử dụng để đăng nhập vào tài khoản của mình.
Nếu bạn chưa bao giờ thêm số điện thoại vào tài khoản của mình, bạn sẽ cần sử dụng địa chỉ email
Bước 5. Chạm vào Tìm kiếm (“Tìm kiếm”)
Đó là một nút màu xanh lam bên dưới trường văn bản. Tài khoản Facebook của bạn sẽ được hiển thị sau đó.
Bước 6. Chọn một phương pháp khôi phục
Chạm vào một trong các tùy chọn khôi phục ở đầu trang:
- qua email - Facebook sẽ gửi mã đặt lại vào địa chỉ email đã đăng ký với Facebook.
- qua SMS - Facebook sẽ gửi mã đặt lại đến số điện thoại đã đăng ký.
Bước 7. Chạm vào Tiếp tục
Đó là nút màu xanh lam đậm bên dưới các tùy chọn khôi phục tài khoản. Sau khi nhấp vào, Facebook sẽ gửi mã qua email hoặc tin nhắn văn bản.
Bước 8. Lấy mã tài khoản
Quá trình này sẽ phụ thuộc vào phương pháp đặt lại bạn chọn:
- E-mail - Mở hộp thư đến email của bạn, tìm kiếm tin nhắn từ Facebook và lưu ý mã gồm sáu chữ số xuất hiện trong dòng chủ đề.
- tin nhắn - Mở ứng dụng nhắn tin, tìm kiếm tin nhắn mới từ một số có năm hoặc sáu chữ số và tìm mã gồm sáu chữ số trong nội dung chính của tin nhắn.
Bước 9. Nhập mã
Nhấn vào trường "Nhập mã sáu chữ số của bạn", sau đó nhập mã sáu chữ số từ email hoặc tin nhắn văn bản.
- Đảm bảo rằng bạn không trì hoãn việc nhập mã quá vài phút sau khi nhận được. Nếu không, mã sẽ không hoạt động.
- Bạn có thể chạm vào tùy chọn " Mã gửi lại ”(“Gửi lại mã”) để nhận mã khác.
Bước 10. Chạm vào Tiếp tục
Nó nằm bên dưới trường văn bản. Mã sẽ được nhập và bạn sẽ được đưa đến trang tiếp theo.
Bước 11. Đánh dấu vào ô "Đăng xuất tôi khỏi các thiết bị khác", sau đó chạm vào Tiếp tục
Bạn sẽ đăng xuất khỏi tài khoản Facebook được lưu trữ trên một máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại khác. Tự động, tin tặc sẽ bị xóa khỏi tài khoản Facebook của bạn được truy cập thông qua thiết bị.
Bước 12. Nhập mật khẩu mới
Nhập mật khẩu mới vào trường ở đầu trang.
Bước 13. Chạm vào Tiếp tục
Mật khẩu cũ sẽ được thay thế bằng mật khẩu mới. Bây giờ bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình bằng mật khẩu mới và tin tặc không thể truy cập vào tài khoản của bạn được nữa.
Phương pháp 2/3: Đặt lại mật khẩu trên Facebook Desktop Site
Bước 1. Truy cập trang web Facebook
Truy cập Trang đăng nhập sẽ được hiển thị.
Bước 2. Nhấp vào “Quên mật khẩu?
( Quên mật khẩu?
”).
Liên kết này nằm bên dưới nút "Đăng nhập" ở trên cùng bên phải của trang. Bạn sẽ được đưa đến trang "Tìm tài khoản của bạn" sau đó.
Bước 3. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn
Nhấp vào trường ở giữa trang, sau đó nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại mà bạn sử dụng để đăng nhập vào tài khoản của mình.
Bước 4. Nhấp vào Tìm kiếm (“Tìm kiếm”)
Nó nằm bên dưới trường văn bản. Sau đó, tài khoản sẽ được tìm kiếm.
Bước 5. Chọn tùy chọn đặt lại tài khoản
Nhấp vào một trong các tùy chọn sau:
- ” Gửi mã qua email ”(“Gửi mã qua email”) - Với tùy chọn này, Facebook sẽ gửi một mã gồm sáu chữ số đến địa chỉ email được sử dụng để đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- “ Gửi mã qua SMS ”(“Gửi mã qua SMS”) - Facebook sẽ gửi một mã gồm sáu chữ số đến số điện thoại được liên kết với hồ sơ Facebook của bạn.
- “ Sử dụng tài khoản Google của tôi ”(“Sử dụng tài khoản Google của tôi”) - Tùy chọn này cho phép bạn sử dụng tài khoản Google của mình để xác minh danh tính. Tùy chọn này cho phép bạn bỏ qua quá trình đặt lại mật khẩu.
Bước 6. Nhấp vào Tiếp tục
Mã sẽ được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn. Nếu bạn chọn phương thức Sử dụng tài khoản Google của tôi ”(“Sử dụng tài khoản Google của tôi”), một cửa sổ mới sẽ tải.
Bước 7. Lấy mã xác minh
Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào tùy chọn đặt lại tài khoản bạn đã chọn:
- E-mail - Mở hộp thư đến email của bạn, tìm kiếm tin nhắn từ Facebook và lưu ý mã gồm sáu chữ số xuất hiện trong dòng chủ đề.
- tin nhắn - Mở ứng dụng nhắn tin, tìm kiếm tin nhắn mới từ một số có năm hoặc sáu chữ số, và ghi lại mã gồm sáu chữ số trong nội dung chính của tin nhắn.
- tài khoản Google - Nhập địa chỉ email và mật khẩu tài khoản Google của bạn.
Bước 8. Nhập mã
Nhập mã gồm sáu chữ số vào trường "Nhập mã", sau đó nhấp vào " Tiếp tục " ("Tiếp tục"). Bạn sẽ được đưa đến trang đặt lại mật khẩu sau đó.
Bỏ qua bước này nếu bạn đã sử dụng tài khoản Google để đặt lại mật khẩu của mình
Bước 9. Nhập mật khẩu mới
Nhập mật khẩu của bạn vào trường "Mật khẩu mới" ở đầu trang. Từ bây giờ, bạn sẽ cần sử dụng mật khẩu mới để đăng nhập vào tài khoản của mình.
Bước 10. Nhấp vào Tiếp tục (“Tiếp tục”)
Thay đổi mật khẩu sẽ được lưu.
Bước 11. Đánh dấu vào ô "Đăng xuất khỏi các thiết bị khác" và nhấp vào Tiếp tục
Bạn sẽ bị đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản Facebook trên máy tính, điện thoại và máy tính bảng của mình, bao gồm cả thiết bị mà hacker đã sử dụng để truy cập vào tài khoản của bạn. Bạn cũng sẽ được đưa trở lại trang nguồn cấp tin tức trên máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng hiện tại của bạn.
Phương pháp 3/3: Báo cáo tài khoản bị tấn công cho Facebook
Bước 1. Truy cập trang tài khoản bị hack trên Facebook
Truy cập trong trình duyệt máy tính.
Bước 2. Nhấp vào Tài khoản của tôi bị xâm phạm (“Tài khoản của tôi đã bị xâm phạm”)
Đó là một nút màu xanh lam ở giữa trang. Sau đó, trang tìm kiếm sẽ tải.
Bước 3. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn
Nhấp vào trường ở giữa trang, sau đó nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn thường sử dụng để truy cập tài khoản của mình.
Nếu bạn chưa bao giờ đăng ký số điện thoại với tài khoản của mình, bạn sẽ cần sử dụng địa chỉ email
Bước 4. Nhấp vào Tìm kiếm (“Tìm kiếm”)
Nó nằm ở phía dưới bên phải của trường văn bản. Facebook sẽ tìm kiếm tài khoản của bạn sau đó.
Bước 5. Nhập mật khẩu
Nhập mật khẩu gần đây nhất mà bạn có thể nhớ để truy cập tài khoản. Nhập mật khẩu vào trường "Mật khẩu Hiện tại hoặc Mật khẩu Cũ".
Bước 6. Nhấp vào Tiếp tục
Đó là một nút màu xanh lam ở cuối trang.
Bước 7. Chọn một lý do rõ ràng hoặc hợp lệ
Chọn một trong các hộp sau:
- ” Tôi đã thấy một bài đăng, tin nhắn hoặc sự kiện trên tài khoản của mình mà tôi không tạo ”(“Tôi đã thấy một bài đăng, tin nhắn hoặc sự kiện mà tôi không tạo trên tài khoản của mình”)
- ” Ai đó đã vào tài khoản của tôi mà không có sự cho phép của tôi ”(“Ai đó đã đăng nhập vào tài khoản của tôi mà không được phép”)
- ” Tôi không thấy tùy chọn phù hợp trong danh sách này ”(“Tôi đã không tìm thấy sự lựa chọn đúng đắn”)
Bước 8. Nhấp vào Tiếp tục ("Tiếp tục")
Sau đó, bạn sẽ được đưa đến phần bắt đầu của trang khôi phục tài khoản bị tấn công.
Nếu bạn kiểm tra bất kỳ tùy chọn nào không được hiển thị trong phần "lý do hợp lệ" trước đó, bạn sẽ được đưa đến trang trợ giúp của Facebook
Bước 9. Nhấp vào Bắt đầu (“Bắt đầu ngay”)
Nó ở góc dưới bên phải của trang. Các thay đổi hoặc hoạt động gần đây đối với tài khoản của bạn sẽ được đánh giá.
Bước 10. Nhấp vào Tiếp tục (“Tiếp tục”)
Nó ở góc dưới bên phải của trang.
Bước 11. Nhập mật khẩu mới
Nhập mật khẩu của bạn vào trường "Mới" và "Nhập lại mới" ("Nhập lại mật khẩu").
Bước 12. Nhấp vào Tiếp theo
Đó là một nút màu xanh lam ở cuối trang.
Bước 13. Chọn hộp bên cạnh tên của bạn, sau đó nhấp vào Tiếp theo
Tên hiện tại của bạn sẽ được chọn làm tên tài khoản.
Nếu tùy chọn này không khả dụng, hãy bỏ qua bước này
Bước 14. Chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào không thay đổi
Facebook sẽ hiển thị một số bài đăng, cài đặt và các thay đổi khác đã được thay đổi gần đây. Bạn có thể chấp nhận các thay đổi nếu bạn đã thực hiện chúng hoặc thay thế hoặc xóa chúng nếu người khác đã thực hiện chúng.
Nếu được nhắc chỉnh sửa bài đăng của chính bạn, hãy nhấp vào “ Nhảy ”(“Bỏ qua”) ở cuối trang.
Bước 15. Nhấp vào Go to News Feed (“Truy cập nguồn cấp tin tức”)
Bạn sẽ được đưa đến trang newsfeed sau đó. Bây giờ bạn có toàn quyền truy cập trở lại tài khoản.
