Không sớm thì muộn, khi đi qua cuộc đời, chúng ta sẽ gặp những người rất cố chấp. Cho dù đó là bạn bè, gia đình hay đồng nghiệp, những người như vậy có thể khiến chúng ta khó chịu. Bất kể chủ đề của cuộc trò chuyện là gì, những người như vậy nhanh chóng thể hiện rằng họ là chuyên gia và đưa ra quan điểm của họ cho bất kỳ ai sẽ lắng nghe. Khi nói đến những người cố chấp, bạn phải quyết định xem bạn muốn đối đầu với họ hay học cách chấp nhận họ vì những gì họ đang có.
Bươc chân
Phần 1/3: Đối đầu với những người có quan điểm mạnh mẽ
Bước 1. Đánh giá xem bạn có nên đối đầu với hành vi đó hay không
Tương tác với một người cố chấp là điều không thể tránh khỏi. Vì vậy, bạn phải lựa chọn một cách khôn ngoan mà bạn muốn đối đầu để không tham gia vào cuộc khẩu chiến khi gặp một người như vậy.
- Nếu người cố chấp là đồng nghiệp, bạn có thể chống lại hành vi gây phiền nhiễu bằng cách lịch sự lắng nghe hoặc đơn giản là không lắng nghe. Có khả năng danh tiếng của người đồng nghiệp cứng đầu đã lan rộng và những người khác đã có cách xử lý riêng.
- Nếu người có quan điểm mạnh mẽ là người quen hoặc họ hàng xa, bạn có thể ít gặp người đó hơn hoặc chỉ dành thời gian cho họ nếu bạn đi cùng người khác để có thể tạo khoảng cách với họ. Một lần nữa, hãy hỏi bạn bè của bạn, những người biết người đó để biết các mẹo tốt hơn để đối phó với người đó.
- Nếu người cố chấp là bạn thân hoặc thành viên trong gia đình, bạn có thể phải đối mặt với vấn đề này trước khi mối quan hệ của bạn bị tổn hại không thể sửa chữa, đặc biệt nếu người đó là đối tác của bạn. Bạn có thể phải đưa ra chủ đề nhiều hơn một lần. Hãy nói ra vấn đề trước khi sự tổn thương khiến bạn tránh xa và tự cô lập mình với người bạn đời.
Bước 2. Đối mặt với cá nhân người đó
Dù đang đối đầu với ai, bạn cũng nên cố gắng để người đó nói chuyện riêng. Nói chuyện với anh ấy ở nơi công cộng sẽ chỉ làm anh ấy xấu hổ và làm tổn thương cảm xúc của anh ấy.
- Tiếp tục nói với một giọng điệu tôn trọng. Giọng nói và phong thái của bạn rất quan trọng nếu bạn thực hiện các bước để giải quyết vấn đề mà bạn đang gặp phải vì một người cố chấp. Đảm bảo rằng giọng điệu của bạn không giận dữ hoặc mỉa mai. Nói nhẹ nhàng trong khi thực hiện các cử chỉ không đe dọa. Nếu người đó đang tức giận, bạn cũng đừng cao giọng hoặc tức giận.
- Giữ bình tĩnh và kiểm soát trong khi tương tác. Cách tồi tệ nhất để tiếp xúc với một người cố chấp là thách thức và thống trị. Cách tiếp cận như vậy sẽ chỉ dẫn đến cạnh tranh để chứng minh ai biết nhiều hơn hoặc ai có thể thống trị. Không ai thắng trong tình huống như vậy.
Bước 3. Đưa ra một ví dụ về một chiến lược trò chuyện lý tưởng
Bạn không thể đặt ra tiêu chuẩn cao hơn cho người khác so với tiêu chuẩn bạn đặt ra cho chính mình. Vì vậy, để biết tất cả, bạn phải làm gương rằng bạn không biết gì và bạn nhận ra rằng thừa nhận sai sót không phải là dấu hiệu của một người yếu kém.
-
Sử dụng các câu nói tập trung vào “tôi” thay vì “bạn”. Ngay cả khi bạn nghĩ rằng người đó đang gây rắc rối, bạn phải chống lại sự cám dỗ để nói lời buộc tội. Thay vào đó, hãy nêu vấn đề bạn đang gặp phải theo quan điểm của bạn.
“Dạo này em cảm thấy anh không tôn trọng ý kiến của em”, tốt hơn là “Em cứ ăn nói không tôn trọng anh”
- Nghe nhiều như bạn nói. Có thể một người có tư tưởng mạnh mẽ đang khó chịu và tức giận khi bạn đối đầu với họ. Nếu điều đó xảy ra, hãy hít thở sâu và đảm bảo rằng bạn đang lắng nghe và không làm gián đoạn cuộc trò chuyện của người đó. Nếu bạn phải rời đi trước khi cuộc trò chuyện trở nên căng thẳng, đừng ngần ngại làm như vậy.
-
Thực hành lắng nghe tích cực. Nếu người đó phòng thủ và cố gắng giải thích quan điểm của họ, hãy lặp lại những gì người đó đã nói để chứng minh rằng bạn đã lắng nghe cẩn thận.
Bạn có thể nói điều gì đó như, “Tôi nghe nói bạn không có ý xúc phạm và tôi đã phản ứng thái quá. Tuy nhiên, tôi vẫn thấy phiền vì những gì bạn đang nói và tôi hy vọng bạn sẽ lưu tâm đến cảm xúc của tôi."
Bước 4. Thể hiện sự tôn trọng trong khi đối đầu
Ngay cả khi một người có tư tưởng mạnh mẽ không hiểu hết chủ đề mà họ đang nói đến, bạn nên luôn đối xử với họ như một con người với niềm tin và tình cảm chân thành.
-
Đặt câu hỏi cũng thể hiện sự tôn trọng. Một người cố chấp sẽ ít có khả năng gạt bỏ mối quan tâm của bạn nếu bạn có vẻ đang cố gắng hiểu quan điểm của họ.
Ví dụ về các câu hỏi để hỏi trong cuộc đối đầu bao gồm, "Làm thế nào để tôi có thể giao tiếp tốt hơn với bạn" hoặc, "Bạn nghĩ chúng ta có thể làm gì để cải thiện mối quan hệ công việc của mình?"
- Trang bị cho mình nhiều dữ kiện. Khi đối đầu với một người cứng đầu, bạn cần chứng tỏ rằng hành vi của người đó có hại cho người khác, kể cả bạn. Chia sẻ sự thật và nghiên cứu về làm việc nhóm trong văn phòng sẽ biến mất khi chỉ một người lên tiếng hoặc tình bạn tan vỡ nếu ý kiến của một người không được tôn trọng.
Phần 2/3: Đối phó với những người có quan điểm mạnh mẽ
Bước 1. Ngậm miệng và mỉm cười
Trong một số trường hợp, chẳng hạn như nếu một người cố chấp là sếp của bạn, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc cố gắng hết sức trong tình huống xấu.
Đánh lạc hướng cuộc trò chuyện khỏi những chủ đề khiến bạn không thoải mái. Nếu bạn không muốn nói về chủ đề mà một người cố chấp đang thảo luận, hãy chuyển trọng tâm của cuộc trò chuyện sang điều gì đó thú vị hơn. Hỏi về gia đình hoặc sở thích của người đó, bất cứ điều gì tốt hơn chủ đề mà họ đam mê
Bước 2. Lập kế hoạch trốn thoát
Nếu bạn thấy rằng bạn cần dành thời gian cho một người cố chấp, hãy lập kế hoạch để giảm thiểu thời gian bạn dành cho họ.
Trong văn phòng, điều đó có nghĩa là bạn nên tránh những khu vực mà người đó thực sự giỏi để bạn có thể bào chữa cho mình và rời khỏi tình huống. Tại các buổi đi chơi cùng gia đình, hãy lên kế hoạch cho các hoạt động giúp bạn tránh nói chuyện riêng với anh ấy
Bước 3. Đặt giới hạn
Nếu một người thẳng thắn khăng khăng muốn thảo luận về các chủ đề tôn giáo, chính trị hoặc các chủ đề khác mà bạn quan tâm, bạn có thể cố gắng nói chuyện riêng với người đó và nói với họ rằng bạn không thích thảo luận về những chủ đề đó và sẽ rất vui nếu tránh những cuộc thảo luận như vậy.
- Hãy vững vàng. Nếu người đó vẫn đang thảo luận về chủ đề trên, hãy nhắc họ rằng bạn không muốn nói về chủ đề này.
- Hãy nói điều gì đó như, “Tôi biết bạn không muốn xúc phạm, nhưng tôi không thích nói về điều đó. Tôi thực sự không muốn nói về nó."
- Hoặc bạn có thể đơn giản làm chệch hướng chủ đề, “Chúng ta hãy nói về điều gì đó nhẹ nhàng hơn, phải không? Em bé của bạn thế nào?"
Bước 4. Hãy khôn ngoan
Nếu một người thẳng thắn liên tục đưa ra đề xuất hoặc cố gắng chỉ cho bạn cách tốt hơn để làm điều gì đó, bạn có thể chỉ cần trả lời bằng "Cảm ơn vì đề xuất" hoặc "Cảm ơn vì đã chỉ ra". Nếu anh ấy sửa bạn, bạn nên nghe lời khuyên của anh ấy. Nhưng nếu không, hãy cứ bỏ qua và cố gắng hết sức.
- Nhận ra rằng phản ứng của bạn có thể trái ngược với phản ứng của một người cố chấp hơn. Có những lúc những lời nói của những người có tư tưởng mạnh mẽ là đúng, nhưng chúng lại được truyền đạt một cách khó nghe hoặc độc đoán. Nếu đúng như vậy, bạn có thể bị cám dỗ để phớt lờ những lời đề nghị của anh ấy chỉ để nhấn mạnh quan điểm của mình. Đừng để sự tức giận làm mờ đi sự phán xét của bạn.
- Chống lại sự cám dỗ để trở nên thụ động-hung hăng. Ngay cả khi bạn không tranh cãi với một người cố chấp hơn, bạn có thể bị cám dỗ để đảo mắt hoặc càu nhàu một cách lặng lẽ. Làm những điều như vậy sẽ chỉ làm tăng căng thẳng giữa bạn và người ấy.
Phần 3/3: Thay đổi suy nghĩ của những người có quan điểm mạnh mẽ
Bước 1. Nhận ra rằng những người cố chấp có thể không nhận thức được hành vi của chính họ
Trong hầu hết các trường hợp, những người cố chấp không có ý xúc phạm và có thể thắc mắc tại sao mọi người lại tránh xa họ. Nếu bạn đồng cảm, thay vì phán xét họ, bạn có thể trở thành một phần không thể thiếu trong sự hiểu biết của người đó về tình hình.
Bước 2. Tìm hiểu sâu hơn về người đó
Nếu bạn không còn thích người đó nữa, việc hiểu rõ hơn về họ sẽ rất khó khăn. Thực tế, hãy thử xem anh ấy là một người có gia đình, bạn bè và cuộc sống riêng. Bạn càng hiểu rõ về người đó, bạn càng dễ dàng đồng cảm với họ.
Bước 3. Hãy xem người cố chấp như một nguồn lực tiềm năng
Vì một người kiên định như vậy sẽ không bao giờ thiếu ý kiến để chia sẻ, bạn có thể tận dụng bất kỳ kiến thức nào mà anh ta có.
Ví dụ, người đó có thể biết điều gì đó về sự năng động của văn phòng bạn làm việc và đủ cởi mở để chia sẻ thông tin với bạn mà không ai khác sẽ làm. Nếu người đó là thành viên trong gia đình, họ có thể kể một câu chuyện mà chưa ai kể vì điều đó là thô lỗ. Bạn sẽ ngạc nhiên khi nhận ra mình có thể học được gì
Bước 4. Tìm điểm chung
Ngay cả khi bạn thấy người ấy phiền phức, bạn cũng phải có một số mối quan tâm chung. Nếu bạn không muốn nói về chính trị, có lẽ cả hai đều thích âm nhạc. Hoặc nếu bạn không muốn nói về thể thao, có thể bạn có thể nói về những cuộc phiêu lưu với gia đình và việc nuôi dạy con cái. Tìm những mối quan tâm chung của bạn và tập trung vào chúng.
Lời khuyên
- Hiểu sự khác biệt giữa quan điểm và bạo lực. Nếu đồng nghiệp khăng khăng muốn thảo luận về một chủ đề tục tĩu hoặc rất riêng tư, bạn không cần phải trả lời. Những cuộc trò chuyện như vậy có thể tạo ra một môi trường làm việc nguy hiểm. Bạn có quyền báo cáo cho ban quản lý.
- Nếu bạn đang đối đầu với đồng nghiệp hoặc đồng nghiệp về hành vi của họ và họ không lắng nghe hoặc hành vi của họ leo thang, bạn có thể muốn nói chuyện với sếp của mình về điều đó. Tuy nhiên, bạn phải cẩn thận. Nếu bạn đi theo con đường này, bạn không thể đoán trước được kết quả. Bạn có thể bị coi là kẻ gây rối hoặc nổi loạn, và có thể khiến ai đó bị đình chỉ hoặc thậm chí bị sa thải.
- Nếu bạn cảm thấy căng thẳng khi đối mặt với một người cố chấp là không thể chịu đựng được, đừng ngần ngại đến gặp chuyên gia tư vấn. Sẽ rất khó để bạn nhìn nhận tình hình một cách khách quan vì bạn đang ở giữa nó. Một người ngoài cuộc khách quan hơn có thể cung cấp những quan điểm không nhìn thấy được đối với bạn.
