Nếu lịch sử trò chuyện WhatsApp của bạn vô tình bị xóa hoặc bị mất, bạn có thể khôi phục nó. WhatsApp sẽ tự động lưu các cuộc trò chuyện trong bảy ngày qua, tạo bản sao lưu mỗi đêm lúc 2 giờ sáng và lưu bản sao lưu vào điện thoại của riêng bạn. Bạn cũng có thể đặt điện thoại sao lưu các cuộc trò chuyện của mình lên đám mây. Nếu bạn chỉ muốn khôi phục các cuộc trò chuyện đã xóa từ bản sao lưu gần đây và bạn đã sao lưu chúng vào bộ nhớ đám mây, thì cách dễ nhất để khôi phục chúng là xóa và cài đặt lại ứng dụng WhatsApp. Tuy nhiên, vì thiết bị di động của bạn giữ một bản sao lưu của bảy ngày cuối cùng mỗi đêm, bạn cũng có thể khôi phục các cuộc trò chuyện vào những ngày nhất định trong tuần qua bằng cách sử dụng tệp sao lưu.
Bươc chân
Phương pháp 1/3: Khôi phục bản sao lưu cuối cùng
Bước 1. Kiểm tra xem bạn có sao lưu dữ liệu bị mất hay không
Không tạo một bản sao lưu mới vào lúc này vì bản sao lưu mới sẽ ghi đè lên các tập tin sao lưu trước đó và các tin nhắn trong bản sao lưu đã xóa khỏi điện thoại cũng sẽ bị mất.
- Khởi chạy WhatsApp, sau đó nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Trò chuyện và sao lưu Trò chuyện.
- Kiểm tra ngày và giờ trong Sao lưu lần cuối. Nếu bản sao lưu có sẵn chứa các tin nhắn mà bạn muốn khôi phục, hãy tiếp tục làm theo phương pháp này. Hãy thử một phương pháp khác nếu tin nhắn của bạn không có ở đó.
Bước 2. Xóa WhatsApp khỏi điện thoại
Trước tiên, hãy xóa ứng dụng này để bạn có thể khôi phục các tin nhắn đã xóa.
Bước 3. Truy cập chợ ứng dụng trên điện thoại của bạn và tải xuống lại WhatsApp
Bước 4. Chạy ứng dụng này từ màn hình chính
Bước 5. Đồng ý với các điều khoản và điều kiện đã cho
Tiếp theo, nhập số điện thoại di động của bạn.
Bước 6. Khôi phục tin nhắn của bạn
Màn hình tiếp theo sẽ cho bạn biết rằng có một bản sao lưu tin nhắn trên điện thoại của bạn. Nhấp vào "Khôi phục" và đợi quá trình khôi phục hoàn tất.
Theo mặc định, hàng ngày WhatsApp sẽ tự động sao lưu tất cả tin nhắn vào lúc 2 giờ sáng. Bản sao lưu gần đây nhất được lưu trữ ở đó sẽ là bản sao lưu đã tải
Phương pháp 2/3: Khôi phục các bản sao lưu cũ hơn trên thiết bị Android
Bước 1. Mở Ngăn kéo ứng dụng
Theo mặc định, điện thoại của bạn có tệp sao lưu trong bảy ngày qua, trong khi Google Drive chỉ có bản sao lưu gần đây nhất.
Bước 2. Nhấn vào Trình quản lý tệp
Bước 3. Chạm vào sdcard
Bước 4. Nhấn vào WhatsApp
Bước 5. Nhấn vào Cơ sở dữ liệu
Nếu dữ liệu không được lưu trữ trên thẻ SD, nó có thể nằm trên bộ nhớ trong / điện thoại của bạn.
Bước 6. Đổi tên tệp sao lưu mà bạn muốn khôi phục
Thay đổi tên tệp từ msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 thành msgstore.db.crypt12.
Các bản sao lưu trước đó cũng có thể nằm trên các giao thức cũ hơn như crypt9 hoặc crypt10
Bước 7. Xóa ứng dụng WhatsApp
Bước 8. Cài đặt lại WhatsApp
Bước 9. Nhấn vào Khôi phục
Phương pháp 3/3: Khôi phục bản sao lưu cũ hơn trên thiết bị iOS
Bước 1. Truy cập App Store và tải xuống Trình quản lý tệp
Bước 2. Cài đặt ứng dụng trên điện thoại của bạn
Bước 3. Chạy Trình quản lý tệp
Bước 4. Chạm vào sdcard
Bước 5. Nhấn vào WhatsApp
Bước 6. Nhấn vào Cơ sở dữ liệu
Nếu dữ liệu không được lưu trữ trên thẻ SD, nó có thể nằm trên bộ nhớ trong / điện thoại của bạn.
Bước 7. Đổi tên tệp sao lưu mà bạn muốn khôi phục
Thay đổi tên tệp từ msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 thành msgstore.db.crypt12.
Các bản sao lưu trước đó cũng có thể nằm trên các giao thức cũ hơn như crypt9 hoặc crypt10
Bước 8. Xóa ứng dụng WhatsApp
Bước 9. Cài đặt lại WhatsApp
Bước 10. Nhấn vào Khôi phục
Lời khuyên
- Khả năng khôi phục toàn bộ lịch sử trò chuyện chỉ được sở hữu bởi Blackberry 10.
- Bạn có thể mất một lúc để hoàn thành bản sao lưu đầu tiên. Để ngăn thiết bị di động tắt khi thực hiện sao lưu, hãy cắm chúng vào nguồn điện.
- Nếu bạn vô tình xóa một tin nhắn, đừng sao lưu nó theo cách thủ công. Nếu bạn làm điều này, tệp sao lưu cũ (chứa chuỗi bạn muốn khôi phục) sẽ bị ghi đè bởi bản sao lưu mới.
