Thật không may, không có cách nào để khôi phục hoặc khôi phục các tin nhắn hoặc cuộc trò chuyện Facebook đã xóa. Sau khi bạn quyết định xóa nó, thông báo sẽ biến mất khỏi bên / tài khoản của bạn. Mặc dù khôi phục dữ liệu qua Facebook không phải là một tùy chọn, nhưng wikiHow này sẽ hướng dẫn bạn cách tìm bản sao của tin nhắn Facebook ở nơi khác và ngăn chặn việc mất tin nhắn trong tương lai.
Bươc chân
Phương pháp 1/3: Tìm kiếm tin nhắn ở các vị trí khác
Bước 1. Hiểu sự khác biệt giữa tin nhắn và cuộc trò chuyện
Tin nhắn là những dòng văn bản cụ thể (hoặc ảnh, video và nội dung khác) tồn tại trong cuộc trò chuyện giữa bạn và (ít nhất) một người dùng khác. Trong khi đó, một cuộc trò chuyện hoặc cuộc trò chuyện là một bản ghi âm hoặc ghi lại tin nhắn tổng thể giữa bạn và người nhận tin nhắn hoặc người khác.
Nếu bạn cho rằng mình đã xóa một tin nhắn cụ thể khỏi cuộc trò chuyện, thì quá trình tìm kiếm có thể rất tốn thời gian. Mặt khác, bạn có thể tìm thấy các cuộc trò chuyện mà bạn cho rằng đã bị xóa dễ dàng hơn
Bước 2. Mở ứng dụng Facebook Messenger
Truy cập thông qua trình duyệt web trên máy tính của bạn. Sau đó, các tin nhắn Facebook mới nhất sẽ được mở trong Messenger nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình.
Nếu chưa nhập, bạn sẽ được yêu cầu nhập địa chỉ email và mật khẩu tài khoản Facebook của mình trước khi tiếp tục
Bước 3. Đảm bảo rằng bạn đã xóa cuộc trò chuyện
Trước khi cố gắng tìm (hoặc khóc vì) một tin nhắn bị mất, hãy tìm kiếm hộp thư đến Facebook Messenger của bạn và tìm cuộc trò chuyện mà bạn cho rằng mình đã xóa. Luôn có khả năng cuộc trò chuyện chỉ đơn giản là bị "chôn vùi" dưới những cuộc trò chuyện mới.
Bước 4. Yêu cầu một bản sao của tin nhắn từ người kia
Nếu bạn xóa một cuộc trò chuyện (hoặc một tin nhắn cụ thể) khỏi bên / tài khoản của chính mình, bạn luôn có thể yêu cầu người kia (hoặc những người khác trong cuộc trò chuyện) gửi cho bạn ảnh chụp màn hình hoặc bản sao của cuộc trò chuyện đã xóa. Miễn là người đối thoại của bạn chưa xóa cuộc trò chuyện / tin nhắn, bạn có thể nhận được một bản sao của nó từ anh ta.
Bạn có thể yêu cầu người nhận tin nhắn tải xuống bản sao của tin nhắn và gửi tệp cho bạn
Bước 5. Kiểm tra các cuộc trò chuyện đã lưu trữ
Có thể bạn đã lưu trữ cuộc trò chuyện mà bạn đang tìm kiếm thay vì xóa nó. Để kiểm tra các cuộc trò chuyện đã lưu trữ, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên trái của cửa sổ Messenger.
- Nhấp chuột " Chủ đề đã lưu trữ ”(“Trò chuyện đã lưu trữ”) trong menu thả xuống.
- Xem lại các cuộc trò chuyện hiện có.
- Bạn không thể lưu trữ một tin nhắn (riêng lẻ).
Bước 6. Tìm hiểu xem cuộc trò chuyện đã được gửi đến email hay chưa
Nếu bạn bật thông báo qua email trên tài khoản của mình, bạn có thể nhận được bản sao thư trong hộp thư đến của mình. Kiểm tra thông báo bằng cách làm theo các bước sau:
-
Nhấp vào biểu tượng "Menu"
Android7dropdown ở góc trên cùng bên phải của trang Facebook.
- Nhấp chuột " Cài đặt ”(“Cài đặt”) trong menu thả xuống.
- Nhấp vào tab " Thông báo ”.
- Nhấp chuột " E-mail ”(“Email”) để mở rộng các tùy chọn.
- Lưu ý rằng hộp "Tất cả thông báo, ngoại trừ những thông báo bạn hủy đăng ký" ("Tất cả thông báo, ngoại trừ những thông báo bạn đã hủy đăng ký") bên dưới "NHỮNG GÌ BẠN NHẬN ĐƯỢC" ("CÁI GÌ BẠN SẼ NHẬN") được chọn. Nếu không, các tin nhắn Facebook sẽ không được sao lưu vào địa chỉ email.
Bước 7. Kiểm tra thư mục "Thùng rác" trong tài khoản email
Nếu cuộc trò chuyện đã được sao lưu vào địa chỉ email của bạn nhưng bạn vẫn không thể tìm thấy nó, hãy thử nhấp vào thư mục “ Rác ”Và duyệt qua các cuộc trò chuyện trong thư mục đó.
Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ email đều xóa tin nhắn sau một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: 30 ngày) nên tin nhắn của bạn vẫn có thể bị mất
Phương pháp 2/3: Sao lưu tin nhắn vào tài khoản email
Bước 1. Mở Facebook
Truy cập thông qua trình duyệt web trên máy tính của bạn. Sau đó, trang news feed sẽ được hiển thị nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình.
Nếu không, hãy nhập địa chỉ email và mật khẩu tài khoản Facebook của bạn, sau đó nhấp vào nút “ Đăng nhập " ("Vào").
Bước 2. Nhấp vào biểu tượng "Menu"
Nó ở góc trên bên phải của trang. Sau khi nhấp vào, một menu thả xuống sẽ xuất hiện.
Đối với một số người dùng, biểu tượng này được hiển thị dưới dạng bánh răng
Bước 3. Nhấp vào Cài đặt
("Sắp xếp"). Tùy chọn này nằm trong menu thả xuống. Sau đó, trang cài đặt sẽ mở ra.
Bước 4. Nhấp vào Thông báo (“Thông báo”)
Tab này nằm ở phía bên trái của trang.
Bước 5. Nhấp vào Email (“Email”)
Nó ở đầu trang. Sau khi nhấp vào hộp, phân đoạn "Email" sẽ mở rộng.
Bước 6. Kích hoạt tính năng sao lưu tin nhắn
Chọn hộp bên trái của tùy chọn "Tất cả thông báo, ngoại trừ những thông báo bạn hủy đăng ký" ("Tất cả thông báo, ngoại trừ những thông báo bạn đã hủy đăng ký") trong phần "BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC GÌ" ("BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC GÌ"). Với tùy chọn này, tất cả các thư bạn nhận được sẽ được sao chép vào hộp thư đến của bạn. Tùy chọn này cũng sẽ bật thông báo qua email cho tất cả các hoạt động khác của Facebook.
Bạn có thể tắt thông báo không phải tin nhắn bằng cách mở email thông báo và nhấp vào nút “ Hủy đăng ký ”(“Hủy đăng ký”) ở cuối tin nhắn.
Phương pháp 3/3: Tải Tin nhắn xuống máy tính
Bước 1. Mở Facebook
Truy cập thông qua trình duyệt web trên máy tính của bạn. Sau đó, trang news feed sẽ được hiển thị nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình.
Nếu không, hãy nhập địa chỉ email và mật khẩu tài khoản Facebook của bạn, sau đó nhấp vào nút “ Đăng nhập " ("Vào").
Bước 2. Nhấp vào biểu tượng "Menu"
Nó ở góc trên bên phải của trang. Sau khi nhấp vào, một menu thả xuống sẽ xuất hiện.
Đối với một số người dùng, biểu tượng này được hiển thị dưới dạng bánh răng
Bước 3. Nhấp vào Cài đặt (“Cài đặt”)
Tùy chọn này nằm trong menu thả xuống.
Bước 4. Nhấp vào tab Chung ("Chung")
Tab này nằm ở phía bên trái của trang.
Bước 5. Nhấp vào Tải xuống bản sao (“Tải xuống bản sao”)
Liên kết này nằm trong các tùy chọn trên trang cài đặt "Chung".
Bước 6. Nhấp vào Bỏ chọn tất cả ("Bỏ chọn tất cả")
Liên kết này ở góc dưới bên phải của trang. Sau khi nhấp vào, dấu kiểm trên mỗi hộp trên trang này sẽ bị xóa.
Bước 7. Di chuyển đến màn hình và chọn hộp "Tin nhắn"
Nó ở giữa trang. Chỉ bằng cách chọn hộp "Tin nhắn", bạn không cần tải xuống các dữ liệu không cần thiết khác.
Bước 8. Vuốt màn hình lên và nhấp vào Tạo tệp
Đó là một nút màu xanh lam ở bên phải của trang. Sau đó, Facebook sẽ tạo một tệp sao lưu.
Bước 9. Mở hộp thư email
Hộp thư đến được mở là hộp thư đến của tài khoản email được sử dụng để đăng nhập vào Facebook.
Bước 10. Chờ tin nhắn từ Facebook
Thông thường, các tệp từ Facebook sẵn sàng để tải xuống sau 10 phút. Tuy nhiên, khoảng thời gian này có thể thay đổi tùy thuộc vào số lượng cuộc trò chuyện được lưu trữ trong hộp thư đến Messenger.
Bước 11. Mở tin nhắn tải xuống
Khi nó đến, hãy nhấp vào thông báo "Tải xuống Facebook của bạn đã sẵn sàng" để mở nó.
- Nếu bạn sử dụng tài khoản Gmail có nhiều tab, bạn có thể tìm thấy thông báo này trong phần “ Xã hội ”.
- Hãy chắc chắn rằng bạn kiểm tra " Thư rác " hoặc " Rác ”Nếu email từ Facebook không xuất hiện trong vòng 10 phút.
Bước 12. Nhấp vào liên kết Tệp có sẵn
Liên kết này nằm trong nội dung của thư. Sau đó, bạn sẽ được đưa đến trang tải xuống trên Facebook.
Bước 13. Nhấp vào Tải xuống (“Tải xuống”)
Nó ở bên phải của tệp tải xuống, ở giữa trang.
Bước 14. Nhập mật khẩu tài khoản
Khi được nhắc, hãy nhập mật khẩu bạn sử dụng để đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình.
Bước 15. Nhấp vào Gửi (“Nhập”)
Đó là một nút màu xanh lam ở cuối cửa sổ bật lên. Sau đó, thư mục ZIP chứa tin nhắn của bạn sẽ được tải xuống máy tính của bạn.
Thời gian tải xuống sẽ phụ thuộc vào kích thước của kho lưu trữ tin nhắn
Bước 16. Giải nén thư mục ZIP đã tải xuống
Nhấp đúp vào thư mục ZIP để mở nó, sau đó nhấp vào “ Trích xuất ”Ở đầu cửa sổ. Lựa chọn Giải nén tất cả ”Trên thanh công cụ và nhấp vào“ Trích xuất 'khi được nhắc. Sau khi giải nén xong thư mục, phiên bản thông thường (chưa được lưu trữ) của thư mục tải xuống sẽ được mở.
Trên máy tính Mac, chỉ cần nhấp đúp vào thư mục ZIP để giải nén và mở thư mục đã giải nén
Bước 17. Duyệt qua các cuộc trò chuyện trên Facebook
Nhấp đúp vào thư mục tin nhắn ”, Mở thư mục có tên liên hệ Facebook tương ứng với cuộc trò chuyện bạn muốn xem và nhấp đúp vào tệp HTML trò chuyện. Tệp sẽ mở trong trình duyệt web trên máy tính của bạn. Sau đó, bạn có thể duyệt và đọc tin nhắn theo ý muốn.
