Millennials (còn được gọi là Thế hệ Y) là những người sinh từ đầu những năm 1980 đến giữa những năm 1990. Thế hệ này bao gồm khoảng 50 triệu người. Những người trẻ này được cha mẹ nuôi dưỡng và họ được cho biết rằng họ có thể đạt được bất cứ điều gì họ muốn. Kết quả là, thế hệ này đã nổi tiếng là có quyền và có đạo đức làm việc kém. Họ cũng được biết đến là những người am hiểu công nghệ, xã hội, lạc quan và có thể làm nhiều công việc cùng một lúc. Để biết cách làm việc tốt nhất với thế hệ millennials, bạn phải tập trung vào việc trở thành một người cố vấn, tránh đối đầu, cung cấp một nơi làm việc có cấu trúc và xã hội, đồng thời cung cấp phản hồi khiến họ cảm thấy mình là những nhân viên và đồng nghiệp có giá trị.
Bươc chân
Phần 1/3: Tối đa hóa công việc của Millennials
Bước 1. Mô tả kỳ vọng công việc của bạn
Điều quan trọng là bạn phải làm một ví dụ cụ thể cho thế hệ millennials về những gì mong đợi từ công việc của họ. Đảm bảo rằng bạn hiểu chi tiết các nhiệm vụ bạn đang giao cho họ để hoàn thành. Đưa ra những lời phê bình mang tính xây dựng và khen ngợi họ một cách phù hợp - họ đánh giá cao điều đó khi họ biết công việc của họ diễn ra như thế nào và như thế nào.
- Từ một khía cạnh nào đó, thế hệ millennials đã quen với việc dễ dàng tiếp cận thế giới, với mọi thứ trải ra trước mắt để khám phá. Theo mô hình chung, họ tiếp tục thấy các tùy chọn ở khắp mọi nơi. Bất kể nhiệm vụ trong tầm tay là gì, họ sẽ cảm thấy mình có thể xử lý nó tốt hơn nếu kỳ vọng công việc được xác định rõ ràng, những hạn chế về cách thực hiện nhiệm vụ có thể lấy đi trí tưởng tượng tích cực của họ.
- Bản mô tả công việc bằng văn bản có thể giúp thế hệ millennials thực hiện các nhiệm vụ theo mong đợi của công việc. Họ giỏi nhìn mọi thứ như hiện tại và gắn bó với chúng - miễn là mọi thứ được giải thích ngay từ đầu.
Bước 2. Cung cấp phản hồi, phần thưởng và hình phạt bằng cách giao tiếp biểu cảm hơn
Một lần nữa, thế hệ thiên niên kỷ không mong đợi gì ít hơn từ sự thật, và chỉ sự thật. Và sau đó họ có thể xử lý nó. Họ muốn rõ ràng về những gì được mong đợi ở họ và công việc của họ sẽ như thế nào - và họ yêu cầu được khen thưởng hoặc trừng phạt theo cách thích hợp. Nếu bạn để họ không được tham gia hoặc không có kiến thức, họ sẽ cảm thấy không có phương hướng và mục đích, và điều đó sẽ được phản ánh trong công việc của họ.
- Trong khi một thế hệ thiên niên kỷ đang làm tốt, việc nói với họ là chưa đủ, điều quan trọng không kém là phải nói cho cả nhóm biết. Millennials có xu hướng có mối quan hệ thân thiết và nếu Kristie đánh bại Louis để được thăng chức, thì mọi người trong nhóm đều muốn biết. Hãy rõ ràng. Hãy cho họ biết lý do tại sao Louis tài giỏi lại có thể bị Kristie đánh bại, và các thành viên khác có thể noi gương anh ấy như thế nào.
- Phần thưởng và hình phạt đã có rất nhiều ảnh hưởng đến thế hệ millennials. Hai điều này không chỉ làm cho hiệu suất của họ rõ ràng mà còn xác nhận cách họ cảm nhận về công việc. Nhưng khi nói đến hình phạt, hãy đảm bảo rằng bạn trình bày logic đằng sau quyết định một cách rõ ràng nhất có thể.
Bước 3. Đối xử với thế hệ millennials như những nhân viên có giá trị
Từ khi còn nhỏ, thế hệ này đã được tư vấn và khuyến khích để tự quyết định. Họ được đối xử như người lớn, hầu hết các phần. Vì vậy, họ tự xem mình là người có gì đó để cống hiến cho công ty; không chỉ là một công việc. Nếu bạn đối xử với họ như thể họ quan trọng, họ sẽ rất vui khi tiếp tục công việc.
- Thu hút thế hệ millennials tham gia vào các cuộc thảo luận về công việc. Khuyến khích họ đóng góp ý kiến và quan điểm. Chống lại ý muốn đối xử với chúng như trẻ con, đặc biệt nếu chúng ở độ tuổi của con bạn.
- Hỏi ý kiến đóng góp từ đồng nghiệp hàng năm, hỏi cách cải tiến công nghệ tại nơi làm việc. Họ thường sử dụng công nghệ tiên tiến nhất và biết công nghệ sắp tới.
Bước 4. Giao việc có ý nghĩa bất cứ khi nào có thể
Millennials có kỹ năng. Họ có giá trị và có thể hoàn thành công việc. Vì vậy, họ tin rằng công việc của họ cũng nên phản ánh giá trị của họ. Bất cứ khi nào có thể, hãy đưa ra công việc có mục đích cụ thể. Họ sẽ làm tốt hơn vì họ tin vào điều đó.
- Tuy nhiên, tất cả chúng ta đều biết rằng đôi khi công việc tầm thường và tầm thường phải được thực hiện. Nếu đúng như vậy, hãy giải thích cho họ hiểu rằng công việc phải được thực hiện vì lợi ích của công ty ở mức độ lớn. Điều này có ý nghĩa và mục đích riêng và có thể giúp họ thấy rằng ngay cả những nhiệm vụ nhỏ nhất cũng có giá trị.
- Khi bạn đã giao việc, hãy cho phép họ làm việc độc lập, nhưng hãy mở rộng cửa để họ đặt câu hỏi.
Phần 2 của 3: Trở thành ông chủ mà họ cần
Bước 1. Tìm ra mục tiêu của họ, bởi vì công việc của họ là tất cả
Trong nhiều thế hệ trước, công việc chỉ là công việc. Bạn về nhà với gia đình và đó là cuộc sống của bạn. Trong thời đại ngày nay, không phải như vậy - công việc là cuộc sống. Khi những đứa trẻ này đi dự tiệc, chúng được xác định theo công việc của chúng. Vị trí của họ là tất cả. Công việc quyết định hạnh phúc của họ, không nhất thiết phải ngược lại.
- Mọi người đều được thúc đẩy bởi những thứ khác nhau. Một số nhân viên sẽ phản ứng nhiệt tình với sức khỏe của thức ăn trong quán cà phê trong khi những người khác muốn làm việc độc lập. Nếu bạn phát triển mối quan hệ thân thiết hơn với họ, bạn sẽ có thể tìm ra những gì họ muốn từ công việc của họ (đó là cuộc sống của họ).
- Cố gắng làm quen với đồng nghiệp Thế hệ Y để tìm hiểu mục tiêu của họ là gì và vai trò của họ ở nơi làm việc. Hãy cởi mở với những ý tưởng do thế hệ millennials trình bày ngay cả khi chúng khác với các phương thức kinh doanh truyền thống.
Bước 2. Để họ có ý kiến
Millennials được dạy để lên tiếng, lên tiếng và nói điều gì đó khi họ không hài lòng hoặc nếu có điều gì đó cần thay đổi. Họ có lòng dũng cảm mà các thế hệ trước không có, đặc biệt là ở nơi làm việc. Vì vậy, khi gặp mặt, hãy hỏi ý kiến của họ. Họ có một cái gì đó quan trọng để đóng góp.
Không phải tất cả các ý tưởng của họ sẽ là thông thường, nhưng hãy coi đó là một điều tốt. Họ thường có những ý tưởng mới mà thế hệ cũ không nghĩ ra. Họ biết công nghệ như lòng bàn tay và nhanh chóng đưa ra những ý tưởng thực sự có thể phát triển công ty
Bước 3. Làm người cố vấn
Millennials đang tìm kiếm các mối quan hệ cá nhân và có ý nghĩa. Điều này áp dụng cho các mối quan hệ với cấp trên, đồng nghiệp và thậm chí là các mối quan hệ của chính họ với công việc. Nếu bạn là một người cố vấn, bạn có thể giúp họ cảm thấy có giá trị và hướng họ đi đúng hướng. Chúng còn trẻ và có thể uốn nắn: bạn có thể giúp chúng biến chúng thành những tính cách ấn tượng.
Mô hình hóa các kỳ vọng và hành vi chuyên nghiệp tại nơi làm việc bằng cách chỉ ra cách hoàn thành một nhiệm vụ một cách chi tiết. Vì hầu hết những người thuộc thế hệ millennials không có kinh nghiệm làm việc trong thế giới thực, hãy cung cấp các tài nguyên sẽ giúp đồng nghiệp Thế hệ Y hoàn thành các nhiệm vụ được giao
Bước 4. Nói chuyện với nhân viên thế hệ millennial bằng một giọng điệu tích cực và ủng hộ
Bạn phải lạc quan và cung cấp cho họ những phản hồi mang tính xây dựng. Tránh thái độ đối đầu với nhóm tuổi này; họ sẽ không phản hồi tốt. Bởi vì họ bình đẳng, họ muốn được đối thoại với sự tôn trọng, bất kể điều gì.
Hãy trung thực và cởi mở khi giao tiếp với thế hệ millennials. Nhóm này đã được biết là phản ứng với tính minh bạch. Tuy nhiên, những lời chỉ trích được phục vụ tốt nhất theo cách xây dựng. Cố gắng giữ thái độ tích cực trong khi vẫn trung thực
Phần 3 của 3: Khơi dậy niềm đam mê của thế hệ Millennial
Bước 1. Đưa ra các ưu đãi khác ngoài tiền
Theo nhiều cách, thế hệ millennials không tìm kiếm những khoản thu nhập lớn. Mặc dù họ đòi hỏi một khoản tiền lương cao hơn từ cha mẹ của họ, nhưng nhìn chung họ tìm kiếm sự phiêu lưu và sự hài lòng.
Mang đến cơ hội theo dõi các chuyến đi nước ngoài của công ty. Tổ chức một cuộc họp sau bữa sáng. Thiết lập một tổ chức từ thiện mà họ có thể giúp đỡ. Hãy cho họ cơ hội làm việc trong một văn phòng vệ tinh ở đâu đó trong vài tuần. Suy nghĩ vượt ra ngoài tiêu chuẩn để thêm một cái gì đó có thể tăng tinh thần
Bước 2. Hiểu rằng họ cũng có thể đang làm việc của riêng họ
Google cho phép nhân viên của mình dành một ngày mỗi tuần cho các dự án phụ của họ. Disney có một chương trình tương tự, trong đó nhân viên được dành thời gian để làm việc trong “Dự án hạnh phúc”. Millennials là những người định hình tương lai, vì vậy bạn phải cho phép họ biến nó thành hiện thực. Suy cho cùng, công việc là cuộc sống của họ.
Và công việc của họ là danh tính của họ. Danh tính của họ là họ. Yêu cầu họ cống hiến 110% cho công ty của bạn chỉ đơn giản là sẽ không xảy ra. Tuy nhiên, điều này có lợi thế của nó: không có khoảng cách giữa nhà và nơi làm việc. Khi đi làm, họ có thể làm việc vào 21h các ngày thứ Bảy. Họ ngày càng muốn làm việc 24 giờ 7 ngày
Bước 3. Bao gồm tự do và niềm vui ở nơi làm việc
Millennials không mong đợi bị nhốt trong một căn phòng hình chữ nhật từ ngày 9-5. Họ đang tìm kiếm những công việc thú vị và vui vẻ. Mặc dù bạn có thể không cung cấp một chuyến đi săn đến châu Phi, nhưng bạn có thể cung cấp thêm một chút để giúp họ có động lực.
- Khuyến khích thế hệ millennials tham gia vào các hoạt động nhân viên trong nhà và ngoài trời tại nơi làm việc. Các bữa tiệc văn phòng hoặc các cơ hội làm việc tình nguyện sẽ cho phép thế hệ trẻ có những tương tác hợp tác để học hỏi từ những đồng nghiệp trưởng thành.
- Sắp xếp cho nhân viên mặc những bộ quần áo nhất định vào những ngày nhất định, khi bạn tổ chức một bữa tiệc pizza lớn, hoặc khi cuộc họp được tổ chức ngoài trời dưới hình thức dã ngoại. Mang bàn bóng bàn vào phòng họp. Cung cấp một tủ lạnh đặc biệt cho đồ ăn nhẹ yêu thích của họ. Ngay cả những bổ sung nhỏ như mang bánh rán vào buổi sáng cũng có thể nâng cao tinh thần của nhân viên.
Bước 4. Hãy nhớ rằng khoảng cách này cũng bị ảnh hưởng bởi thế hệ cũ
“Trẻ em ngày nay” đã là một thành ngữ trong hàng nghìn năm. Nó xuất hiện trong Kinh thánh và trong văn học Hy Lạp cổ đại. Khi bạn bằng tuổi họ, những người lớn tuổi xung quanh bạn cũng nói điều tương tự về bạn. Vì vậy, hãy hiểu họ và tìm ra điểm trung gian, bởi điều này cũng ảnh hưởng một phần bởi quan điểm của thế hệ đàn anh.
Khi bạn ở độ tuổi của họ, rất có thể bạn cũng không muốn bị giới hạn. Bạn muốn phiêu lưu. Bạn muốn những gì cha mẹ bạn không có. Bạn có ý tưởng rằng bạn mong đợi ai đó sẽ hỏi và lắng nghe bạn. Khi bạn già đi, mong muốn này thay đổi. Để làm việc với thế hệ millennials, hãy nhận ra rằng thực tế này chỉ là một sự thay đổi xảy ra theo thời gian
Lời khuyên
- Millennials được biết là làm việc tốt trong các nhóm nhỏ và với nền văn hóa đa dạng.
- Một nghiên cứu năm 2010 của Trung tâm Nghiên cứu Pew báo cáo rằng thế hệ millennials sẽ là thế hệ được giáo dục nhiều nhất và cuối cùng chiếm một nửa lực lượng lao động.
