Đăng ký lưu trú (nhận phòng) tại một khách sạn thực ra rất đơn giản, nhưng thủ tục và cơ sở vật chất ở mỗi khách sạn khác nhau. Dù ở khách sạn trong nước hay nước ngoài, cũng như khách sạn lớn có nhiều chi nhánh hay chỉ là một khách sạn nhỏ, việc chuẩn bị đầy đủ thông tin sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình đặt phòng khách sạn.
Bươc chân
Phương pháp 1/2: Tìm hiểu về khách sạn bạn sẽ đến
Bước 1. Kiểm tra khách sạn nơi đến trực tuyến (online)
Trước khi bạn quyết định một khách sạn, hãy kiểm tra khách sạn từ internet và chú ý đến việc lựa chọn phòng, vị trí của khách sạn, cơ sở vật chất được cung cấp, v.v.
Nếu bạn không thể sử dụng internet, bạn có thể gọi điện cho khách sạn và hỏi một vài điều như vị trí khách sạn, mức độ tiếng ồn, khoảng cách đi bộ đến các nhà hàng xung quanh khách sạn, v.v
Bước 2. Chú ý đến chính sách hủy đặt phòng của khách sạn
Đôi khi mọi việc xảy ra ngoài ý muốn, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn đồng ý với các chính sách của khách sạn, và biết hậu quả sẽ như thế nào.
Một số khách sạn và ký túc xá có các tiện nghi cơ bản, vì vậy bạn có thể phải mang theo đồ uống và vật dụng như khăn trải giường và khăn tắm
Bước 3. Mang theo bản đồ
In bản đồ vị trí khách sạn bạn sắp đến để có thể tìm thấy vị trí của khách sạn ngay cả khi bạn ở khu vực xa lạ.
- Sẽ tốt hơn nếu bạn mang theo một bản đồ phóng to và một bản đồ thu nhỏ đã được đánh dấu điểm đến của bạn.
- Hãy quyết định trước xem bạn sẽ sử dụng taxi, xe hơi thuê hay phương tiện giao thông công cộng từ điểm đến khách sạn.
- Nếu bạn sử dụng ô tô riêng, hãy đảm bảo trước rằng có chỗ đậu cho xe của bạn, đồng thời biết chi phí và địa điểm tùy theo kế hoạch của bạn. Và tất nhiên, đừng quên mang theo bản đồ.
- Nếu bạn sử dụng taxi, với tư cách là khách du lịch nước ngoài, hãy đảm bảo rằng bạn biết giá cước ước tính để không bị lừa bởi những bên thiếu trách nhiệm.
Bước 4. Xác nhận đặt phòng khách sạn trước khi bạn đến
Chúng tôi khuyên bạn nên xác nhận đặt chỗ trước chuyến đi vài ngày.
- Nói với lễ tân nếu bạn đã đặt hàng trước bất cứ thứ gì cụ thể. (ví dụ: hai phòng liền kề có cửa thông nhau, phòng không hút thuốc, phòng cách xa tiếng ồn, cũi, v.v.).
- Xác nhận đặt phòng của bạn trước thời hạn sẽ ngăn chặn những sai sót từ phía khách sạn và giúp bạn nếu khách sạn mắc sai lầm. Bằng cách đó, bạn có thể thương lượng để tăng loại phòng với những lý do phù hợp.
Bước 5. Biết thời gian nhận phòng của khách sạn
Hầu hết tất cả các khách sạn, đặc biệt là các khách sạn nhỏ đều có giờ nhận phòng nhất định.
- Nếu thời gian nhận phòng khách sạn cách xa nhau, bạn có thể gọi điện cho khách sạn và hỏi xem bạn có thể nhận phòng sớm hơn hoặc ít nhất là để lại túi của bạn. sau đó bạn có thể đi bộ xung quanh và bắt đầu khám phá!
- Nếu bạn nhận phòng vào ban đêm, đặc biệt là tại một khách sạn nhỏ không có nhân viên hướng dẫn 24/24, bạn nên cho nhân viên hướng dẫn biết thời gian đến của bạn để họ có thể chào đón bạn.
Bước 6. Đảm bảo tên trên chứng minh thư, thẻ tín dụng và hộ chiếu là trùng tên
Nếu tên trên mỗi thẻ khác nhau, điều này sẽ gây khó khăn cho bạn khi đăng ký.
Phương thức 2/2: Đăng ký tại khách sạn
Bước 1. Đến quầy lễ tân
Lễ tân tại khách sạn được gọi là lễ tân, và đây là nơi bạn đăng ký.
Bước 2. Chuẩn bị giấy tờ tùy thân, xác nhận đặt phòng và bằng chứng thanh toán (tốt nhất là thẻ tín dụng còn đủ tiền)
Thẻ nhận dạng cũng có thể ở dạng bằng lái xe (SIM), hộ chiếu và một hoặc nhiều thẻ tín dụng.
- Nếu bạn ở nước ngoài, nhân viên khách sạn thường sẽ sao chép mặt trước hộ chiếu của bạn hoặc giữ hộ chiếu của bạn trong thời gian bạn lưu trú.
- Bằng chứng xác nhận đặt phòng cũng rất hữu ích, đặc biệt nếu bạn sử dụng quảng cáo để lưu trú tại khách sạn.
- Nếu bạn chưa đặt phòng, bạn phải khoan dung nếu bị từ chối lưu trú vì tất cả các phòng đều đã kín chỗ. Hỏi nhân viên khách sạn về các lựa chọn thay thế khác của khách sạn.
- Nhiều khách sạn sẽ giữ lại số tiền lưu trú của bạn cộng với tỷ lệ phần trăm cho các chi phí phát sinh mỗi ngày, vì vậy tốt nhất bạn không nên đưa thẻ ghi nợ của mình.
Bước 3. Lưu ý về cơ sở vật chất của khách sạn
Đảm bảo rằng bạn biết địa điểm và thời gian bạn ăn sáng, truy cập internet và mật khẩu, khu vực làm việc, phòng chờ, quán bar, nhà hàng, phòng tập thể dục và cơ sở spa cũng như các tiện nghi khác giúp bạn thoải mái.
Bước 4. Hãy thoải mái đặt câu hỏi
Lễ tân và nhân viên của khách sạn có thể đưa ra những gợi ý cho bạn về các địa điểm tham quan và những việc nên làm xung quanh khách sạn.
Bước 5. Chấp nhận khóa
Ngày nay hầu hết các khách sạn đều sử dụng chìa khóa điện tử, tuy nhiên vẫn có một số khách sạn ngày xưa sử dụng chìa khóa kim loại. Chìa khóa điện tử thường được yêu cầu để bật điện trong các phòng khách sạn.
Hãy chắc chắn rằng bạn biết chính sách của khách sạn về chìa khóa được ký gửi tại quầy lễ tân, đây thường là một thủ tục phổ biến khi chỉ có một chìa khóa
Bước 6. Đưa tiền tiêu vặt cho người phục vụ (bellboy)
Nếu nhân viên gác cổng đang mang hành lý cho bạn, hãy đảm bảo bạn đưa ra một khoản tiền boa để đánh giá cao nỗ lực đó.
Có một số khách sạn cung cấp xe đẩy và thang máy sang trọng, nhưng cũng có những khách sạn không cung cấp những thứ này nên người gác cổng phải mang hành lý của bạn lên nhiều bậc thang. Đưa ra lời khuyên thích hợp
Bước 7. Chú ý đến nội dung trong phòng của bạn
Trước khi bạn lấy túi ra và nghỉ ngơi, hãy kiểm tra đồ đạc trong phòng để đảm bảo rằng nó phù hợp với những gì khách sạn đã hứa, tất cả các thiết bị đều có sẵn và không có mùi hôi hoặc vết bẩn trên đệm (rệp), v.v.
- Kiểm tra mức độ sạch sẽ của căn phòng. Đảm bảo có đủ khăn tắm và đồ vệ sinh cá nhân.
- Kiểm tra tủ quần áo để tìm thêm chăn và gối.
- Nếu bạn không hài lòng với vị trí, mùi hoặc độ ồn của phòng, hãy yêu cầu chuyển sang phòng khác. Nếu có thể, khách sạn sẽ chấp nhận yêu cầu của bạn. Nếu không còn phòng cùng loại với phòng bạn đã đặt, hãy yêu cầu khách sạn nâng cấp lên phòng tốt hơn hoặc phòng có view đẹp.
Bước 8. Mở gói đồ đạc của bạn và làm cho bạn cảm thấy như ở nhà
Thư giãn và lấy đồ ra, tắm rửa và sẵn sàng cho việc tiếp theo!
Lời khuyên
- Hỏi và ghi nhớ tên nhân viên hướng dẫn.
- Nếu bạn thích, hãy mách nước cho người giúp việc dọn dẹp giường cho bạn. Lần cuối cùng ai đó dọn giường cho bạn mỗi ngày là khi nào?
- Nếu bạn đang ở nước ngoài, ở một quốc gia mà tiếng Anh được sử dụng như ngôn ngữ thứ hai hoặc thậm chí thứ ba, hãy đảm bảo rằng bạn phát âm rõ ràng từng từ và tránh sử dụng biệt ngữ để giao tiếp rõ ràng và hiệu quả.
- In biên lai đặt phòng và bản đồ vị trí khách sạn của bạn, bao gồm làng / thành phố / khu vực của khách sạn bạn đến.
- Hãy hỏi xem khách sạn có cung cấp dịch vụ giặt là sẽ rất hữu ích nếu bạn đi du lịch dài ngày và có nhiều quần áo bẩn.
