Khả năng biết những gì bạn muốn và yêu cầu những gì bạn muốn là rất quan trọng. Nếu không biết cách, bạn sẽ suốt đời cam chịu, thay vì sống cuộc đời theo cách bạn muốn. Bắt đầu bằng cách nghĩ về những gì bạn thực sự muốn và thực hành yêu cầu nó. Sau đó, hãy đảm bảo rằng bạn đưa ra yêu cầu vào đúng thời điểm, rõ ràng, tự tin và tôn trọng. Dù câu trả lời là “có” hay “không”, hãy trả lời một cách ân cần và chuẩn bị cho lần tiếp theo để yêu cầu những gì bạn muốn.
Bươc chân
Phần 1/3: Suy nghĩ trước khi hỏi
Bước 1. Quyết định chính xác những gì bạn muốn
Đừng vội vàng yêu cầu những gì bạn nghĩ bạn muốn. Thay vào đó, hãy suy nghĩ cẩn thận để có thể hỏi chính xác. Nếu không, bạn có thể chỉ nhận được câu trả lời "không" hoặc nhận được điều gì đó không chính xác như những gì bạn muốn.
- Ví dụ, bạn đang kiệt sức và căng thẳng trong công việc, nhưng bạn thực sự muốn giải pháp nào? Bạn có muốn thay đổi lịch trình không? Một chút thay đổi trong trách nhiệm công việc? Công việc khác nhau?
- Nếu bạn không chắc chắn, hãy nói chuyện với một người bạn, người cố vấn hoặc nhà trị liệu đáng tin cậy để được hướng dẫn. Tuy nhiên, cuối cùng bạn phải quyết định.
Bước 2. Viết ra yêu cầu và lý do của bạn
Nếu nó được viết ra trên giấy, bạn có thể đảm bảo rằng điều ước là rõ ràng và hợp lý. Ví dụ: nếu bạn muốn tăng lương, hãy viết "Tôi muốn tăng lương vì …" ở đầu trang. Sau đó, bên dưới đó, hãy viết ra một số lý do.
- Ví dụ, “Tôi đã làm việc không tăng lương trong 2 năm”, “Tôi đã nâng cao hiệu quả của bộ phận của mình”, “Lương của tôi thấp hơn một đồng nghiệp có cùng trách nhiệm”, “Bây giờ tôi đảm nhận của người mẹ bệnh tật của tôi, ngoài hai đứa con của tôi.”
- Nếu bạn vẫn không chắc liệu yêu cầu của mình có rõ ràng và hợp lý hay không, hãy đưa nó cho những người mà bạn tin tưởng và yêu cầu họ đóng góp ý kiến.
Bước 3. Hãy yên tâm, đừng mặc cảm
Nếu mong muốn của bạn rõ ràng và hợp lý, không có lý do gì để cảm thấy tội lỗi khi muốn và yêu cầu nó. Hãy nhớ rằng, bạn có thể yêu cầu những gì bạn muốn, không chỉ yêu cầu những gì bạn thực sự cần.
- Không có gì đảm bảo rằng mong muốn của bạn sẽ được thực hiện, nhưng bạn có quyền yêu cầu.
- Xây dựng sự tự tin bằng những câu khẳng định đơn giản như “Tôi xứng đáng với điều đó”.
Bước 4. Xem xét bạn đang hỏi ai
Bạn càng biết nhiều về người này và có thể đoán trước được phản hồi của họ, thì yêu cầu của bạn càng có nhiều khả năng được chấp thuận. Điều chỉnh các chi tiết nhỏ, thời gian và từ ngữ của yêu cầu với người đó, nhưng đảm bảo rằng bạn vẫn đang yêu cầu những gì bạn thực sự muốn.
- Ví dụ, nếu bạn biết sếp của bạn thường có tâm trạng tốt hơn vào đầu ngày, đừng lên kế hoạch yêu cầu tăng lương vào cuối ngày.
- Hoặc, nếu bạn biết mẹ chồng rất thích được nịnh, hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng yếu tố đó khi quyết định nói gì.
- Tuy nhiên, hãy yêu cầu những gì bạn thực sự muốn, không phải phiên bản của họ.
Bước 5. Thực hành đưa ra yêu cầu trước gương hoặc với một người bạn
Giống như diễn thuyết, đọc thơ hoặc hát, luyện tập sẽ giúp cách hỏi của bạn tốt hơn. Đứng trước gương, hoặc ghi lại những từ bạn sẽ sử dụng với nhiều cách kết hợp các cụm từ và lý do. Tốt hơn, hãy thực hành trước những người bạn đáng tin cậy, những người có thể cung cấp thông tin đóng góp có giá trị.
Ví dụ, một người bạn có thể nhận thấy rằng đầu bạn đang cúi xuống. Bạn sẽ trông tự tin và yên tâm hơn nếu luôn ngẩng cao đầu và giao tiếp bằng mắt
Bước 6. Chọn thời điểm thích hợp, nhưng đừng chờ đợi thời điểm hoàn hảo
Nếu sếp của bạn thường vui vẻ vào buổi sáng, hãy yêu cầu tăng lương vào buổi sáng. Tuy nhiên, đừng đưa ra yêu cầu để chờ đợi một buổi sáng hoàn hảo vì nó sẽ không bao giờ đến. Một khi bạn biết mình muốn gì và tại sao, hãy đăng ký càng sớm càng tốt!
Có thể bạn đang nghĩ, "Đây không phải là ngày thích hợp" hoặc "Tuần tới nếu bạn không bận đi làm." Hãy nhớ rằng bạn biết chính xác những gì bạn muốn, bạn xứng đáng và đã đến lúc yêu cầu nó
Phần 2/3: Đưa ra yêu cầu
Bước 1. Hỏi một cách lịch sự và tôn trọng, nhưng trực tiếp và tự tin
Bạn nên hỏi với một nụ cười, không phải là một khuôn mặt ảm đạm. Thái độ của bạn nên dễ chịu, không bị kích động. Tuy nhiên, đừng tinh tế đến mức khiến yêu cầu của bạn có vẻ nửa vời. Cách tốt nhất có lẽ là "kiên quyết và tôn trọng".
- Đừng do dự hoặc mơ hồ, như "Tôi nghĩ có lẽ chúng ta nên mua một chiếc thuyền."
- Thay vào đó, hãy nói thẳng: "Em yêu, anh muốn chúng ta mua một chiếc thuyền".
- Những từ như, "Tôi muốn tăng lương và tôi muốn nó ngay bây giờ!" sẽ là quá đối đầu. Trong khi đó, "Bạn có nghĩ rằng một ngày nào đó tôi có thể được tăng lương một chút, nếu bạn nghĩ tôi xứng đáng?" quá yếu.
Bước 2. Đưa ra yêu cầu càng cụ thể càng tốt
Bạn đã nghĩ về điều ước này, bây giờ hãy chắc chắn rằng bên liên quan cũng biết. Hãy nói rõ ràng, bắt đầu bằng những từ “Tôi muốn” hoặc “Tôi muốn”.
- Ví dụ, "Pak Djarot, tôi muốn chiếm văn phòng trống ở góc đó."
- Sử dụng câu lệnh "I" hoặc "I" cho rõ ràng. Có nhiều khả năng bị từ chối nếu lời nói của bạn đại loại như, “Bạn có cân nhắc giao cho tôi văn phòng trống trong góc không?
Bước 3. Yêu cầu nhiều hơn (hoặc ít hơn) những gì bạn muốn chỉ trong một số tình huống kinh doanh nhất định
Nhân viên bán hàng đôi khi sử dụng kỹ thuật “chỉ cho phép”, yêu cầu ít hơn họ muốn (để tăng cơ hội được chấp nhận) trước khi tiếp tục những gì họ thực sự muốn. Hoặc, hãy thử phương pháp "sốc trước", phương pháp này yêu cầu nhiều hơn mức họ muốn để những yêu cầu theo dõi và thực tế của họ có vẻ hợp lý hơn.
- Tuy nhiên, không sử dụng kỹ thuật này khi đưa ra yêu cầu với bạn bè hoặc gia đình và chỉ sử dụng nó trong bối cảnh chuyên nghiệp một cách thận trọng.
- Mọi người thường mong đợi (và chấp nhận) nhân viên bán hàng sử dụng kỹ thuật này, nhưng không thích nó khi bạn bè hoặc đối tác sử dụng nó.
- Nếu bạn muốn tăng lương, bạn nên bắt đầu với một con số cao hơn (nhưng vẫn hợp lý) so với mức bạn thực sự mong đợi. Nếu bạn muốn được thăng chức, đừng yêu cầu trở thành quản lý khu vực khi bạn thực sự muốn trở thành trợ lý giám đốc bán hàng.
Bước 4. Chỉ cung cấp một lý do để hỗ trợ yêu cầu
Ngay cả khi bạn đã liệt kê 10 lý do tuyệt vời để mua một biệt thự biển, hãy nói với đối tác của bạn chỉ một. Vạch ra 10 lý do sẽ khiến anh ấy bối rối và thậm chí còn do dự hơn khi đồng ý.
- Ví dụ, ngay cả khi bạn cho rằng biệt thự biển cũng là một khoản đầu tư tốt ngoài việc hỗ trợ sức khỏe tinh thần, bạn có thể chọn những lý do sau đây là lý do chính đáng nhất, “Tôi muốn chúng ta mua một biệt thự biển vì đó sẽ là nơi chúng ta đi chơi với gia đình của chúng tôi trong nhiều năm tới.”
- Chọn cách biện minh mà bạn cho là mạnh nhất, trừ khi người ta cảm thấy hiệu quả hơn khi chống lại người mà bạn đang đối phó.
- Nếu lần này bạn chỉ đưa ra một lời biện minh và nó bị từ chối, thì lần sau bạn sẽ dễ dàng “đóng gói” lại yêu cầu bằng một lời biện minh khác.
Bước 5. Chỉ đưa ra tối hậu thư nếu bạn có thể chấp nhận hậu quả
Đừng đưa ra những lời đe dọa suông chỉ để mong ước của bạn được hoàn thành. Nếu bị từ chối, bạn sẽ phải đối mặt với những hậu quả khôn lường hoặc cố né tránh một cách vụng về.
- Ví dụ, đừng nói, "Tôi muốn tăng lương hoặc tôi sẽ nghỉ việc" hoặc "Tôi muốn sắp xếp cuộc hôn nhân của chúng ta ngay bây giờ hoặc chúng ta sẽ chia tay", trừ khi bạn thực sự nghiêm túc.
- Nếu bạn liên tục đưa ra các tối hậu thư mà không có hậu quả, người khác sẽ cho rằng bạn là người lôi kéo và không đáng tin cậy.
Phần 3/3: Xử lý phản hồi
Bước 1. Lắng nghe cẩn thận câu trả lời
Sau khi bày tỏ mong muốn, hãy cho các bên có cơ hội đáp ứng. Lắng nghe cẩn thận câu trả lời và suy nghĩ trước xem nó phù hợp với yêu cầu của bạn như thế nào. Yêu cầu làm rõ một cách tôn trọng nếu bạn cần.
Ví dụ, "Vì vậy, bạn sẵn sàng tăng 5% thay vì 8%?" Bạn có thể sử dụng sự làm rõ này như một điểm khởi đầu cho các cuộc đàm phán tiếp theo
Bước 2. Nói lời cảm ơn và đánh giá cao nếu yêu cầu của bạn được đáp ứng
Khi bạn dám hỏi, đôi khi bạn sẽ nhận được nó. Nếu nó hoạt động, hãy chắc chắn rằng bạn thể hiện sự đánh giá cao và biết ơn mặc dù những gì được cho đi thực sự là những gì bạn xứng đáng.
- Hãy thử những từ đơn giản như, “Cảm ơn bạn rất nhiều. Tôi rất trân trọng điều này."
- Hoặc thể hiện sự cảm kích chi tiết hơn, chẳng hạn như “Cảm ơn ông Rudi. Tôi thực sự đánh giá cao thời gian bạn đã dành để lắng nghe yêu cầu của tôi và đồng ý thay đổi lịch trình cho thứ Tư và thứ Sáu”.
Bước 3. Đừng quá thất vọng hoặc khó chịu nếu bạn bị từ chối
Như người ta vẫn nói: "Không phải lúc nào chúng ta cũng có được những gì mình muốn". Ngay cả khi yêu cầu của bạn là hợp lý và được đưa ra theo cách thuyết phục nhất thì khả năng bị từ chối vẫn có. Đừng cho rằng người từ chối mong muốn của bạn sẽ ghét hoặc có ác cảm với bạn. Chỉ cần chấp nhận rằng bạn đã thử và nó không hoạt động.
- Thay vì thất vọng vì bị từ chối, hãy bắt đầu chuẩn bị cho cơ hội tiếp theo để đưa ra yêu cầu khác, và duy trì niềm tin rằng bạn sẽ thành công.
- Đừng quên nói lời cảm ơn. Ví dụ, “Cảm ơn ông đã xem xét yêu cầu của tôi, ông Budi. Tôi đánh giá cao thời gian bạn đã dành để lắng nghe tôi."
Bước 4. Bắt đầu kế hoạch hỏi lại theo cách khác
Từ "không" ngày nay không có nghĩa là "không" mãi mãi. Trong ba hoặc sáu tháng tới, bạn có thể yêu cầu sếp tăng lương, yêu cầu bạn trai chuyển nhà hoặc xin xe ô tô của bố mẹ. Tuy nhiên, đừng hỏi theo cách giống hệt nhau.
