Có nhiều cách để giao tiếp với người khiếm thính. Các cách phổ biến nhất là đọc môi và sử dụng ngôn ngữ ký hiệu. Tuy nhiên, bạn cũng có thể giao tiếp bằng bút và giấy, thông dịch viên hoặc thiết bị CART (Giao tiếp truy cập thời gian thực dịch). Dù bằng cách nào, có một số nghi thức chung để giúp bạn. Quan trọng nhất, bạn phải lịch sự và chu đáo.
Bươc chân
Phương pháp 1/3: Giao tiếp bằng môi
Bước 1. Ở trong tầm nhìn của anh ấy
Khi giao tiếp với người khiếm thính, hãy cố gắng giữ cho mắt bạn ngang tầm với họ. Bạn có thể ngồi nếu anh ấy đang ngồi, hoặc đứng nếu anh ấy đang đứng. Vị trí của bạn nên xa hơn một chút so với khoảng cách nói bình thường (1-2 mét). Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng nó nhìn thấy tất cả các cử chỉ của bạn.
- Nếu bạn đang ở trong nhà, hãy đảm bảo ánh sáng đủ sáng để anh ấy nhìn rõ bạn.
- Nếu bạn đang ở ngoài trời, hãy hướng về phía mặt trời để không có bóng trên mặt và tia nắng mặt trời không chiếu vào mặt anh ấy.
- Tránh đặt bất cứ thứ gì vào hoặc xung quanh miệng của bạn (kẹo cao su, tay của chính bạn) khi nói.
Bước 2. Nói với giọng và giai điệu hợp lý
Cố gắng nói một cách tự nhiên nhất có thể. Thì thầm và la hét có thể làm sai lệch chuyển động của môi, khiến người khiếm thính khó nghe theo lời bạn hơn. Tương tự như vậy, nếu bạn phóng đại đôi môi của mình, bạn sẽ khó hiểu hơn là nếu bạn nói một cách tự nhiên.
- Tăng âm lượng chỉ hữu ích nếu người khác yêu cầu bạn làm điều đó.
- Nói nhẹ nhàng một chút nếu người kia yêu cầu bạn làm điều đó.
Bước 3. Giao tiếp bằng mắt
Ánh mắt và nét mặt giúp truyền đạt giọng điệu và phong thái trong cuộc trò chuyện của bạn. Vì vậy, giao tiếp bằng mắt là rất quan trọng. Không nhìn đi chỗ khác trong khi bạn đang nói chuyện càng nhiều càng tốt.
- Hãy thử và đảm bảo anh ấy cũng giao tiếp bằng mắt. Ví dụ, nếu bạn đang dạy anh ấy cách sử dụng một đồ vật và anh ấy đang nhìn vào nó, hãy đợi cho đến khi anh ấy nhìn xong trước khi bạn tiếp tục cuộc trò chuyện.
- Nếu bạn đeo kính râm, hãy cởi chúng ra.
- Nếu bạn có thể thêm các biểu cảm trên khuôn mặt để nhấn mạnh một điểm cụ thể (cười, trợn mắt, nhướng mày), hãy làm như vậy khi thích hợp.
Bước 4. Sử dụng cử chỉ và dấu hiệu trực quan
Bao gồm một số chuyển động thể chất sẽ giúp hỗ trợ giao tiếp của bạn. Bạn có thể chỉ tay (chỉ tay thường không được coi là thô lỗ trong cộng đồng người khiếm thính), giữ đối tượng mà bạn đang nói đến hoặc bắt chước các hành động (chẳng hạn như uống rượu, nhảy hoặc ăn) để giúp minh họa lời nói của bạn. Bạn có thể sử dụng ngón tay của mình để hiển thị số, viết trên không để cho thấy bạn đang viết một lá thư, v.v.
Phương pháp 2/3: Sử dụng ngôn ngữ ký hiệu
Bước 1. Xác định ngôn ngữ ký hiệu bạn sử dụng
Có những người bị điếc (mặc dù không phải tất cả) giao tiếp bằng ngôn ngữ ký hiệu. Hầu hết tất cả các quốc gia đều có ngôn ngữ ký hiệu của riêng họ. Chúng khá khác với ngôn ngữ nói và thường không tuân theo cùng một phân bố địa lý (ví dụ: Ngôn ngữ ký hiệu của Anh rất khác với Ngôn ngữ ký hiệu của Mỹ).
Ngôn ngữ ký hiệu là một ngôn ngữ tự nhiên, có ngữ pháp và cú pháp riêng; ví dụ, cụm từ tiếng Anh “I give you” là một từ đơn (hoặc “ký hiệu”) trong Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ (ASL)
Bước 2. Học các chữ cái và số
Nếu bạn chưa quen với ngôn ngữ ký hiệu, bạn có thể bắt đầu bằng cách học các chữ cái trong bảng chữ cái và các con số. Biết được điều này sẽ giúp bạn bắt đầu giao tiếp ở mức cơ bản dễ dàng hơn và giúp bạn làm quen với ngôn ngữ ký hiệu.
- Truy cập https://www.start-american-sign-language.com/american-sign-language-alphabet_html để thực hành bảng chữ cái trong ASL.
- Truy cập https://www.lifeprint.com/asl101/pages-signs/n/numbers.htm để thực hành các con số.
Bước 3. Thực hành sử dụng các cụm từ thông dụng
Học một số cụm từ quan trọng có thể giúp bạn giao tiếp bằng ngôn ngữ ký hiệu. Các cụm từ như "làm ơn", "cảm ơn" và "xin chào", có thể được sử dụng trong nhiều ngữ cảnh khác nhau để thể hiện sự thân thiện và tôn trọng. Trong ASL, các dấu hiệu cho cụm từ này như sau:
- Để ra hiệu làm ơn: đặt lòng bàn tay của bạn mở ra giữa ngực và xoay chúng theo chiều kim đồng hồ ba lần.
- Để ra hiệu cảm ơn: chạm ngón tay vào môi (với lòng bàn tay mở). Sau đó di chuyển tay của bạn về phía trước và xuống về phía người kia.
- Để ra hiệu xin chào: chạm tay vào trán với lòng bàn tay úp xuống. Sau đó di chuyển nó ra khỏi trán (tương tự như động tác chào).
Bước 4. Nâng cao hiểu biết của bạn về ngôn ngữ ký hiệu
Nếu bạn muốn thành thạo ngôn ngữ ký hiệu, bạn cần học ngữ pháp, hiểu cấu trúc của ngôn ngữ và mở rộng vốn từ vựng của mình. Bạn cũng cần phải tiếp tục luyện tập. Ngôn ngữ ký hiệu, cũng giống như bất kỳ ngôn ngữ nào khác, cần rất nhiều tâm huyết để làm chủ nó.
- Tham gia các khóa học tại trường cao đẳng, đại học hoặc tổ chức khiếm thính tại địa phương của bạn.
- Tham gia cộng đồng ngôn ngữ ký hiệu.
- Thực hành với một người bạn khiếm thính.
Bước 5. Xác nhận rằng người kia đang sử dụng ngôn ngữ ký hiệu
Hãy nhớ rằng không phải tất cả người khiếm thính đều sử dụng ngôn ngữ ký hiệu. Bạn nên xác nhận rằng người kia đang sử dụng ngôn ngữ ký hiệu trước khi bắt đầu nói chuyện. Bắt đầu bằng cách thu hút sự chú ý của anh ấy. Sau đó ra hiệu từ "xin chào". Nếu người kia trả lời bằng ngôn ngữ ký hiệu, hãy tiếp tục những gì bạn muốn nói.
Hãy nhớ rằng ngôn ngữ ký hiệu là khác nhau. Có thể người bạn muốn trò chuyện sử dụng một dạng ngôn ngữ ký hiệu khác với ngôn ngữ bạn biết
Bước 6. Xoay tay và cơ thể của bạn về phía người kia
Khi bạn giao tiếp bằng ngôn ngữ ký hiệu, điều quan trọng là phải giữ cho bàn tay của bạn có thể nhìn thấy được. Đảm bảo rằng tay và cơ thể của bạn vẫn hướng về phía người kia.
- Cử chỉ với hai tay đưa ra phía trước, ngang với ngực.
- Nếu bạn phải quay đi vì lý do nào đó, hãy giải thích tại sao bạn lại làm như vậy và tạm dừng cuộc trò chuyện.
Phương pháp 3/3: Tuân theo nghi thức chung
Bước 1. Thu hút sự chú ý của người khác trước khi cố gắng nói hoặc giao tiếp
Giao tiếp bằng mắt là một cách tuyệt vời để làm điều này. Nếu cần, bạn có thể dùng một làn sóng nhẹ từ một khoảng cách lịch sự (không quá gần) hoặc một cái chạm nhẹ để thu hút sự chú ý của người đối diện. Mặc dù bạn nên chú ý và không nên chọc phá mọi người, nói chung trong cộng đồng người khiếm thính, việc chạm nhẹ vào người mà bạn không quen biết để thu hút sự chú ý của họ không được coi là thô lỗ. Vai là nơi tuyệt vời để chạm vào những người mà bạn không biết rõ; sử dụng một vài cái vỗ nhẹ.
Bước 2. Liệt kê những điểm bạn muốn nói đến
Một khi anh ấy biết chủ đề chung, anh ấy sẽ dễ dàng theo dõi cuộc trò chuyện của bạn hơn. Cố gắng không thay đổi chủ đề đột ngột mà không tạm dừng để báo hiệu sự thay đổi chủ đề. Thường xuyên dừng lại và hỏi xem anh ấy có hiểu bạn đang nói gì không.
Bước 3. Mô tả sự xáo trộn
Nếu có những phiền nhiễu mà người khiếm thính có thể không nhận thấy, chẳng hạn như chuông điện thoại hoặc tiếng gõ cửa, hãy giải thích lý do tại sao bạn lại tránh xa. Nếu không, người khiếm thính có thể nghĩ rằng bạn đã ngừng nói chuyện với họ, điều này có thể bị coi là thô lỗ.
Bước 4. Nói chuyện với người đó, không phải thông dịch viên
Nếu bạn là thông dịch viên ngôn ngữ ký hiệu giúp bạn giao tiếp, điều quan trọng là bạn hướng cuộc trò chuyện tới người khiếm thính chứ không phải phiên dịch viên (hoặc những người nghe khác). Thông dịch viên sẽ hiểu cách giúp người khiếm thính hiểu cuộc trò chuyện của bạn, vì vậy đừng lo lắng về họ.
Bước 5. Đưa ra một bản tóm tắt
Khi cuộc trò chuyện kết thúc, bạn có thể đưa ra một bản tóm tắt ngắn gọn về những gì đã nói. Bản tóm tắt này có thể hữu ích đối với một số người khiếm thính, mặc dù nó không quan trọng đối với những người khác. Vì vậy, hãy luôn hỏi trước.
Bạn có thể nói, "Nếu tôi tóm tắt những gì chúng ta vừa nói về, điều đó có giúp được gì cho bạn không?"
Lời khuyên
- Nếu đọc môi không hiệu quả, bạn có thể thử giao tiếp bằng bút và giấy.
- Nếu bạn trao đổi ghi chú với người khiếm thính, người đó không được thêm mạo từ vào câu và có thể bỏ qua các từ khác hoặc cấu trúc từ có cấu trúc ngữ pháp mà bạn cho là không đúng.
- Điện thoại hỗ trợ nhắn tin văn bản hoặc SMS là một công cụ tuyệt vời nếu bạn không có bút và giấy.
- Thiết bị CART (Giao tiếp Truy cập Dịch thuật Thời gian thực) là một cách khác để giao tiếp với người khiếm thính. Công cụ này có thể có sẵn trong lớp học hoặc hoạt động thể chế khác.
- Các ngôn ngữ ký hiệu như ASL là ngôn ngữ có các quy tắc, cấu trúc ngữ pháp và động từ riêng. Nó không chỉ là ngôn ngữ ký hiệu tiếng Anh; Tiếng Anh không thể được dịch từng từ sang ngôn ngữ ký hiệu. Nhiều người khiếm thính sẽ hiểu bạn đang nói gì nếu bạn sử dụng ngôn ngữ ký hiệu tiếng Anh với họ, nhưng làm như vậy có thể rất tẻ nhạt.
- Một số người khiếm thính có máy trợ thính nên bạn không cần phải ra hiệu bằng tay nhiều cho họ. Thay vào đó, hãy nói với giọng hợp lý và với tốc độ vừa phải.
- Đừng ngạc nhiên trước những lời nói có vẻ gay gắt. Người khiếm thính coi trọng tính bộc trực. Nhiều người không điếc rất ngạc nhiên trước thái độ thẳng thắn của người khiếm thính. Cần biết rằng trong cộng đồng người khiếm thính, điều này không được coi là thô lỗ, nhưng có hiệu quả.
- Hãy nhớ rằng người điếc cũng là con người. Đừng đánh giá thấp bất cứ ai vì khuyết tật của họ.
