WikiHow này hướng dẫn bạn cách hủy đăng ký trên App Store, cũng như yêu cầu hoàn lại tiền cho nội dung đã mua trên iPhone hoặc iPad của bạn.
Bươc chân
Phương pháp 1/2: Hủy đăng ký trên App Store trên iPhone hoặc iPad
Bước 1. Mở App Store
Bạn có thể tìm thấy biểu tượng này trên một trong các màn hình chính của thiết bị.
Bước 2. Chạm vào ảnh hồ sơ
Ảnh bạn đã chọn cho ID Apple của mình (trong một vòng tròn) xuất hiện ở góc trên bên phải của cửa sổ App Store. Menu bật lên "Tài khoản" sẽ tải sau đó.
Bước 3. Chạm vào Apple ID và nhập mật khẩu khi được nhắc
Tùy chọn này là tùy chọn đầu tiên trong cửa sổ bật lên “Tài khoản”. Bạn có thể thấy menu "Cài đặt tài khoản" sau đó.
Bước 4. Chạm vào Đăng ký
Tùy chọn này là tùy chọn thứ hai từ tùy chọn cuối cùng ở cuối menu “Cài đặt tài khoản”. Danh sách tất cả các đăng ký của bạn sẽ được hiển thị.
Bước 5. Chạm vào đăng ký bạn muốn hủy
Bạn có thể xem chi tiết đăng ký trong menu "Chỉnh sửa đăng ký".
Bước 6. Chạm vào Hủy đăng ký
Dòng chữ màu đỏ này nằm ở cuối menu "Chỉnh sửa đăng ký", bên dưới danh sách các gói bạn đã đăng ký. Một cửa sổ bật lên xác nhận sẽ xuất hiện.
Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ dùng thử miễn phí, dòng chữ hiển thị là "Hủy bản dùng thử miễn phí"
Bước 7. Chạm vào Xác nhận
Tùy chọn này là tùy chọn thứ hai trong cửa sổ bật lên xác nhận. Đăng ký sẽ bị chấm dứt vào cuối thời hạn thanh toán hiện tại.
Phương pháp 2/2: Yêu cầu hoàn lại tiền trên iPhone hoặc iPad
Bước 1. Mở Thư
Biểu tượng ứng dụng này trông giống như một phong bì màu trắng trên nền gradient màu xanh lam nhạt. Bạn có thể tìm thấy nó trong Dock ở cuối màn hình hoặc trên một trong các màn hình chính của thiết bị.
Bạn có thể gửi yêu cầu hoàn lại tiền từ biên lai mua hàng được gửi qua email hoặc bằng cách truy cập https://reportapproblem.apple.com từ bất kỳ trình duyệt nào trên máy tính để bàn hoặc thiết bị di động
Bước 2. Mở biên nhận email từ App Store
Bạn có thể tìm kiếm biên nhận bằng cách sử dụng cụm từ tìm kiếm "Biên nhận của bạn từ Apple" hoặc theo ngày qua email bằng cách nhập ngày vào thanh tìm kiếm ở đầu cửa sổ ứng dụng Thư.
Sau khi tìm thấy, hãy chạm vào email để mở nó. Bạn có thể xem chi tiết mua hàng trong email
Bước 3. Chạm vào Báo cáo sự cố
Tùy chọn này bên cạnh giao dịch mua bạn muốn báo cáo để được hoàn lại tiền.
Bạn sẽ được dẫn đến trang web của Apple để hoàn tất quá trình
Bước 4. Nhập ID Apple và mật khẩu
Bạn sẽ cần phải đăng nhập vào tài khoản của mình để tiếp tục.
Bước 5. Chạm vào Chọn vấn đề
Một menu thả xuống sẽ tải.
Bước 6. Chọn sự cố bạn đang gặp phải
Bạn sẽ cần gửi yêu cầu tài trợ để được xem xét, liên hệ với bộ phận hỗ trợ iTunes hoặc liên hệ với nhà phát triển ứng dụng, tùy thuộc vào vấn đề bạn đã chọn.
Bước 7. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục với báo cáo
Nếu bạn gửi yêu cầu hoàn lại tiền, bạn sẽ có thể gửi email cho Apple để được phản hồi về khoản tiền hoàn lại trong vòng vài ngày. Nếu bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ iTunes hoặc nhà phát triển ứng dụng, bạn sẽ được nhắc nhập cửa sổ trò chuyện, bắt đầu cuộc gọi điện thoại hoặc gửi email.
