WikiHow này hướng dẫn bạn cách khắc phục màn hình đen xuất hiện khi máy tính của bạn tải Windows 7. Sự cố này còn được gọi là Màn hình đen chết chóc (KSOD).
Bươc chân
Phương pháp 1/3: Chạy Windows Explorer
Bước 1. Chạy Windows cho đến khi màn hình đen xuất hiện
Bạn có thể buộc máy tính tải chương trình Windows Explorer. Sau đó, bạn có thể sử dụng nó để quét và loại bỏ mọi phần mềm độc hại ẩn trên máy tính của mình.
Bước 2. Nhấn Ctrl + ⇧ Shift + Esc
Nhấn tổ hợp phím này sẽ mở Trình quản lý tác vụ.
Nếu bạn không thể mở Task Manager, hãy thử chạy Startup Repair bằng cách làm theo các bước được liệt kê trong Phương pháp 3
Bước 3. Nhấp vào menu Tệp
Bước 4. Nhấp vào tùy chọn Tác vụ mới
Bước 5. Gõ explorer.exe và nhấn phím Enter
Sau đó, giao diện Windows sẽ xuất hiện trên màn hình sau một lúc.
Nếu bạn đã đợi vài phút mà giao diện Windows không xuất hiện, hãy thử tắt trình điều khiển cạc đồ họa (còn được gọi là GPU / VGA)
Bước 6. Mở trình duyệt
Nếu Windows tải thành công, thì bạn nên quét máy tính của mình để tìm phần mềm độc hại gây ra màn hình đen. Cách nhanh nhất để làm điều này là sử dụng một chương trình miễn phí có tên Malwarebytes.
Bước 7. Truy cập trang web malwarebytes.org
Bước 8. Nhấp vào nút Tải xuống miễn phí để tải xuống Malwarebytes
Phiên bản miễn phí của Malwarebytes có tất cả các tính năng cần thiết để triển khai phương pháp này.
Bước 9. Chạy tệp trình cài đặt Malwarebytes
Bước 10. Làm theo hướng dẫn xuất hiện trên màn hình để cài đặt Malwarebytes
Bạn có thể chọn cài đặt mặc định khi cài đặt nó.
Bước 11. Chạy Malwarebytes sau khi cài đặt nó
Thông thường Malwarebytes sẽ tự động chạy sau khi được cài đặt. Nếu không, bạn có thể khởi chạy nó bằng cách nhấp đúp vào lối tắt của chương trình trên màn hình nền hoặc trong menu Bắt đầu.
Bước 12. Nhấp vào nút Kiểm tra Cập nhật để cập nhật Malwarebtyes
Quá trình cập nhật sẽ mất vài phút.
Bước 13. Nhấp vào nút Scan Now để quét máy tính
Bước 14. Chờ cho quá trình quét hoàn tất
Quá trình này có thể mất khoảng nửa giờ.
Bước 15. Nhấp vào nút Cách ly nếu Malwarebtyes tìm thấy phần mềm độc hại
Thao tác này sẽ xóa mọi tệp đáng ngờ do Malwarebtyes tìm thấy. Sau đó, sự cố màn hình đen sẽ không xuất hiện trở lại.
Khi Malwarebytes hoàn tất việc tìm và xóa phần mềm độc hại, hãy khởi động lại máy tính và quét lại máy tính
Phương pháp 2/3: Tắt trình điều khiển cạc đồ họa
Bước 1. Khởi động lại máy tính
Trình điều khiển cạc đồ họa có thể khiến màn hình đen xuất hiện khi Windows tải. Xóa trình điều khiển này sẽ cho phép Windows tải bình thường. Sau đó, bạn có thể cài đặt các trình điều khiển mới nhất không gây ra sự cố này.
Bước 2. Nhấn phím F8 liên tục trong khi máy tính khởi động lại
Nếu thành công, menu Tùy chọn Khởi động Nâng cao sẽ xuất hiện trên màn hình. Nếu không thành công và máy tính tải Windows, bạn phải khởi động lại máy tính và thử lại.
Bước 3. Chọn tùy chọn Chế độ an toàn và nhấn phím Enter
Thao tác này sẽ tải Windows ở Chế độ An toàn cho phép bạn sử dụng Windows như bình thường và không có màn hình đen.
Nếu Chế độ An toàn không thành công, hãy thử chạy Sửa chữa Khởi động bằng cách làm theo các bước được liệt kê trong Phương pháp 3
Bước 4. Nhấn phím Win + R sau khi Windows tải ở Chế độ an toàn
Bước 5. Gõ devmgmt.msc và nhấn phím Enter
Bước 6. Mở các tùy chọn ẩn trong danh mục Bộ điều hợp hiển thị bằng cách nhấp vào nút "+" ở bên trái của nó
Bước 7. Nhấp chuột phải vào tùy chọn đầu tiên trong danh mục Bộ điều hợp hiển thị
Danh mục này có thể hiển thị một hoặc nhiều bộ điều hợp màn hình.
Bước 8. Nhấp vào tùy chọn Gỡ cài đặt
Bước 9. Đánh dấu vào ô Xóa phần mềm trình điều khiển và nhấp vào nút OK
Bước 10. Lặp lại các bước trước đó cho các tùy chọn khác trong danh mục Bộ điều hợp hiển thị
Bước 11. Khởi động lại máy tính và chạy Windows như bình thường
Nếu trình điều khiển cạc đồ họa gây ra sự cố này, Windows sẽ tải bình thường. Tuy nhiên, do trình điều khiển cạc đồ họa đã bị vô hiệu hóa, độ phân giải màn hình được sử dụng có thể thấp hơn bình thường.
Bước 12. Cài đặt trình điều khiển cạc đồ họa mới nhất nếu Windows tải thành công
Nếu Windows có thể tải sau khi gỡ bỏ trình điều khiển cạc đồ họa, bạn sẽ cần phải cài đặt các trình điều khiển mới nhất để cạc đồ họa chạy bình thường. Làm theo các bước sau để thực hiện việc này:
- Mở trình duyệt.
- Truy cập trang nơi bạn có thể tải xuống trình điều khiển cạc đồ họa. Cạc đồ họa được cài đặt trong máy tính có thể mang nhãn hiệu Intel, AMD hoặc NVIDIA. Nếu bạn không chắc mình có thương hiệu cạc đồ họa nào, hãy sử dụng phần mềm phát hiện trình điều khiển.
- Sử dụng tính năng phát hiện trình điều khiển có sẵn trên trang web của Intel, AMD hoặc Nvidia để quét máy tính của bạn và tải xuống trình điều khiển.
Phương pháp 3/3: Chạy Startup Repair
Bước 1. Khởi động lại máy tính
Tính năng Startup Repair được sử dụng để cài đặt lại các tệp hệ thống quan trọng được Windows sử dụng để thực hiện quá trình khởi động. Sử dụng tính năng này có thể giải quyết được sự cố màn hình đen mà bạn đang gặp phải.
Bước 2. Nhấn phím F8 liên tục khi máy tính khởi động lại
Nếu thành công, menu Tùy chọn Khởi động Nâng cao sẽ mở ra. Nếu không thành công và máy tính tải Windows, bạn phải khởi động lại máy tính và thử lại.
Nếu menu Advanced Boot Options không mở, bạn có thể tải Windows qua DVD cài đặt Windows 7 hoặc tải Windows qua đĩa flash USB (USB Drive) và chọn tùy chọn "Repair computer" từ menu cài đặt Windows
Bước 3. Chọn tùy chọn Repair Your Computer và nhấn phím Enter
Bước 4. Chọn loại bàn phím (keyboard)
Bàn phím bạn đang sử dụng nên được chọn theo mặc định.
Bước 5. Chọn tài khoản người dùng bạn muốn sử dụng để đăng nhập vào Windows
Việc chọn tài khoản quản trị viên sẽ cho phép bạn truy cập Command Prompt cũng như các tùy chọn sửa chữa Windows khác.
Bước 6. Nhấp vào tùy chọn Startup Repair
Bước 7. Chờ Startup Repair quét máy tính xong
Bước 8. Làm theo hướng dẫn xuất hiện trên màn hình để khắc phục sự cố được phát hiện
Tùy thuộc vào vấn đề mà Startup Repair phát hiện, bạn có thể được cung cấp một số tùy chọn khác nhau. Trong hầu hết các trường hợp, Startup Repair sẽ tự động khắc phục sự cố và máy tính sẽ khởi động lại một lần hoặc nhiều lần.
Nếu Startup Repair nhắc bạn chạy quá trình Khôi phục Hệ thống, hãy nhấp vào nút Khôi phục và chọn điểm khôi phục mong muốn
Bước 9. Thử khởi động lại Windows
Sau khi Startup Repair hoàn tất việc khắc phục các sự cố mà nó tìm thấy, hãy thử khởi động lại và tải lại Windows.
