Thuyết phục người khác rằng cách của bạn là cách tốt nhất thường rất khó - đặc biệt nếu bạn không chắc tại sao họ lại từ chối. Xoay chuyển tình thế trong cuộc trò chuyện và thuyết phục mọi người theo quan điểm của bạn. Bí quyết là khiến họ tự hỏi tại sao họ lại nói không - và với chiến thuật phù hợp, bạn có thể làm được điều đó.
Bươc chân
Phương pháp 1/5: Các bước cơ bản
Bước 1. Hiểu rằng thời gian là tất cả
Cách thuyết phục người khác không chỉ về lời nói và ngôn ngữ cơ thể - mà còn là biết khi nào nên nói chuyện với họ. Nếu bạn tiếp cận mọi người khi họ đang thoải mái và cởi mở để thảo luận, bạn sẽ đạt được kết quả nhanh hơn và tốt hơn.
Mọi người rất dễ bị thuyết phục ngay khi họ cảm ơn ai đó - họ cảm thấy mắc nợ. Hơn nữa, khi người khác cảm ơn họ - họ cảm thấy tự hào. Nếu ai đó đang cảm ơn bạn, đây là thời điểm thích hợp để yêu cầu giúp đỡ. Như kẻ gieo nhân sẽ gặt quả. Bạn đã làm điều gì đó cho anh ấy, bây giờ là lúc để làm điều gì đó cho bạn
Bước 2. Hiểu chúng
Yếu tố lớn nhất quyết định việc gạ gẫm có hiệu quả hay không chính là mối quan hệ của bạn với khách hàng / con cái / bạn bè / nhân viên của bạn. Nếu bạn không hiểu rõ về họ, điều quan trọng là bạn phải thiết lập một mối quan hệ tốt ngay lập tức - tìm ra điểm chung giữa hai bạn càng sớm càng tốt. Nói chung, con người cảm thấy an toàn hơn (và hạnh phúc hơn) khi ở gần những người giống họ. Vì vậy, hãy tìm điểm chung và cho họ biết.
-
Đầu tiên, hãy nói về những thứ mà họ quan tâm. Một trong những cách tốt nhất để khiến họ cởi mở là nói về những điều họ thích. Đặt những câu hỏi chu đáo và thông minh về sở thích của họ - và đừng quên đề cập đến lý do họ hấp dẫn bạn! Khi họ thấy bạn là người tốt, họ sẽ dễ dàng chấp nhận bạn và mở lòng với bạn hơn.
Đó có phải là bức ảnh họ đang nhảy dù trên bàn làm việc không? Tuyệt vời! Bạn muốn nhảy dù lần đầu tiên - nhưng nó có phải từ độ cao 3.000 hoặc 5.400 mét không? Họ nghĩ gì?
Bước 3. Nói bằng câu mệnh lệnh
Nếu bạn nói với con cái của bạn, Đừng làm bừa bộn phòng của bạn, khi tất cả những gì bạn muốn nói là Dọn dẹp phòng của bạn, bạn sẽ không thành công. Hãy gọi cho tôi, không giống như Gọi cho tôi Thứ Năm! y Bất cứ ai bạn nói chuyện sẽ không hiểu ý bạn và sẽ không thể cung cấp cho bạn những gì bạn muốn.
Cần phải nói điều gì đó để làm sáng tỏ điều gì đó. Nếu bạn nói điều gì đó không rõ ràng, người kia có thể đồng ý với bạn, nhưng họ không biết bạn muốn gì. Nói những câu tích cực sẽ giúp bạn nói rõ ràng để mục tiêu của bạn rõ ràng
Bước 4. Dựa vào đặc tính, đặc điểm và biểu tượng
Làm thế nào bạn hoàn thành khóa học Văn học tại trường đại học đã dạy bạn về sự hấp dẫn của Aristotle? Không? Đây là phần tóm tắt. Aristotle là một người đàn ông xuất chúng - và sức hấp dẫn của ông vẫn tồn tại cho đến ngày nay.
- Ethos - hãy tin tưởng. Chúng ta có xu hướng tin tưởng những người mà chúng ta tôn trọng. Tại sao lại có người phát ngôn? Vì lý do hấp dẫn. Đây là một ví dụ: Hanes. Đồ lót đẹp, công ty tôn dáng. Họ đã cho bạn lý do để mua sản phẩm của họ chưa? Vâng, có thể. Chờ đã, Michael Jordan đã sử dụng Hanes hơn hai mươi năm? Đã bán!
- Pathos - giữ lấy cảm xúc của bạn. Mọi người đều biết về quảng cáo SPCA với Sarah McLaghlan và âm nhạc buồn và những chú chó con. Quảng cáo là quảng cáo tồi tệ nhất. Tại sao? Bởi vì, nếu bạn nhìn thấy nó, bạn sẽ cảm thấy buồn và muốn giúp đỡ những chú chó con. Pathos đã hoàn thành rất tốt công việc của mình.
- Biểu trưng - đây là gốc rễ của logic. Đây có lẽ là cách thuyết phục trung thực nhất. Bạn chỉ cần cho họ biết lý do họ nên đồng ý với bạn. Đó là lý do tại sao số liệu thống kê thường được sử dụng. Nếu bạn được biết, Trung bình, những người trưởng thành hút thuốc chết sớm hơn những người không hút thuốc 14 năm (nhân tiện là vậy)), và bạn muốn có một cuộc sống lâu dài và khỏe mạnh. Logic sẽ cho bạn biết để dừng lại. Bam! sự thuyết phục.
Bước 5. Tạo nhu cầu
Đây là quy tắc thuyết phục đầu tiên. Bởi vì, nếu không có nhu cầu mua / làm / nhận những gì bạn đang cung cấp, điều này sẽ không xảy ra. Bạn không cần phải trở thành Bill Gates tiếp theo (mặc dù ông ấy đã tạo ra nhu cầu) - tất cả những gì bạn phải làm là nhìn vào Hệ thống phân cấp của Maslow. Suy nghĩ về các nhu cầu khác nhau - cho dù đó là nhu cầu tâm lý, sự an toàn, tình yêu và sự tồn tại, lòng tự trọng hay sự tự hiện thực hóa bản thân. Bạn chắc chắn có thể tìm thấy phần bị thiếu, điều mà chỉ bạn mới có thể làm được.
- Tạo ra sự khan hiếm. Ngoài những thứ mà con người cần để tồn tại, hầu hết mọi thứ đều có giá trị tương đối. Đôi khi (có lẽ hầu hết thời gian), chúng ta muốn một cái gì đó bởi vì người khác muốn (hoặc có) nó. Nếu bạn muốn người khác muốn của bạn (hoặc giống bạn hoặc muốn bạn), bạn phải làm cho nó trở nên hiếm hoi, ngay cả khi đó là chính bạn. Một cái gì đó tồn tại là do nhu cầu.
- Tạo ra một nhu cầu cấp thiết. Để có được ai đó hành động nhanh chóng, bạn phải có khả năng tạo ra một nhu cầu khẩn cấp. Nếu họ ít có động lực để làm điều gì đó mà bạn muốn họ làm, họ có nhiều khả năng sẽ không thay đổi ý định của mình trong tương lai. Bạn phải thuyết phục họ ngay bây giờ; đó là điều quan trọng.
Phương pháp 2/5: Kỹ năng của bạn
Bước 1. Nói nhanh
Đúng vậy - mọi người dễ bị thuyết phục bởi một người có thể nói nhanh và tự tin hơn một người có thể nói đúng. Nó có ý nghĩa - bạn nói càng nhanh, người nghe càng mất ít thời gian để tiếp thu những gì bạn đang nói và đặt câu hỏi về nó. Làm điều đó và bạn sẽ cảm thấy rằng bạn thực sự hiểu chủ đề của cuộc trò chuyện bằng cách nói sự thật với tốc độ siêu nhanh và cảm thấy tự tin.
Tháng 10 năm 1976, một nghiên cứu được công bố trên Tạp chí Nhân cách và Tâm lý Xã hội đã phân tích tốc độ nói và hành vi. Các nhà nghiên cứu đã nói chuyện với những người tham gia, cố gắng thuyết phục họ rằng caffeine không tốt cho họ. Khi họ nói với tốc độ chóng mặt, 195 từ mỗi phút, người tham gia dễ thuyết phục hơn; những người được nghe 102 từ / phút kém thuyết phục hơn. Có thể kết luận rằng với tốc độ nói cao (195 từ / phút là tốc độ cao nhất mà một người có thể đạt được trong một cuộc trò chuyện thông thường), thông điệp có vẻ đáng tin hơn - do đó có sức thuyết phục hơn. Nói nhanh dường như thể hiện sự tự tin, thông minh, khách quan và hiểu biết cao. Tốc độ 100 từ mỗi phút, tốc độ tối thiểu của cuộc trò chuyện thông thường, có liên quan đến mặt tiêu cực
Bước 2. Hãy tỏ ra kiêu ngạo
Ai đã từng nghĩ rằng kiêu ngạo là một điều tốt (hiện tại)? Trên thực tế, nghiên cứu gần đây nói rằng con người thích kiêu ngạo hơn kỹ năng. Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao các chính trị gia và nhân vật công chúng ngu dốt lại có tất cả? Tại sao Sarah Palin vẫn trên Fox News? Đây là hệ quả của cách thức hoạt động của tâm lý con người. Tất nhiên.
Nghiên cứu được thực hiện tại Đại học Carnegie Mellon cho thấy con người thích lời khuyên từ các nguồn đáng tin cậy - ngay cả khi chúng ta biết họ không có hồ sơ theo dõi đáng tin cậy. Nếu một người nhận thức được điều này (trong tiềm thức hoặc cách khác), điều đó có thể làm tăng sự tin tưởng của họ vào chủ đề này
Bước 3. Làm chủ ngôn ngữ cơ thể
Nếu bạn tỏ ra khó gần, sống nội tâm và bất hợp tác, người khác sẽ không lắng nghe bất cứ điều gì bạn nói. Ngay cả khi bạn nói những điều đúng đắn, họ sẽ lắng nghe những lời từ cơ thể bạn. Quan sát vị trí cơ thể khi bạn quan sát miệng.
- Hãy cởi mở. Giữ cánh tay của bạn khoanh lại và cơ thể của bạn hướng về người bạn đang nói chuyện. Duy trì giao tiếp bằng mắt, mỉm cười và không trông lo lắng.
- Thực hiện theo các bước di chuyển. Một lần nữa, con người thích những người cố gắng giống họ - bằng cách làm theo hành động của họ, theo nghĩa đen, bạn đang ở cùng vị trí với họ. Nếu họ chống cằm, hãy làm theo chuyển động. Nếu họ ngả người về phía sau, hãy ngả người ra sau. Đừng làm điều đó một cách trắng trợn đến mức thu hút sự chú ý của họ - trên thực tế, nếu bạn cảm thấy có mối liên hệ giữa hai người, bạn sẽ tự động làm điều đó.
Bước 4. Duy trì sự nhất quán
Hãy tưởng tượng một chính trị gia quan trọng trong bộ vest đang đứng trên sân khấu. Một phóng viên đã hỏi anh ấy về sự ủng hộ của anh ấy, chủ yếu đến từ những người từ 50 tuổi trở lên. Đáp lại, ông nắm chặt tay, chỉ tay và lớn tiếng: “Tôi có thể cảm nhận được thế hệ trẻ. Có gì sai với điều này?
Có gì sai là tất cả mọi thứ. Hình ảnh của cô ấy nói chung - cơ thể cô ấy, chuyển động của cô ấy - đối lập với lời nói của cô ấy. Anh ấy trả lời một cách thích hợp các câu hỏi và thân thiện, nhưng ngôn ngữ cơ thể của anh ấy không thể hiểu được, không thoải mái và thô lỗ. Kết quả là anh ta không được tin tưởng. Để có thể thuyết phục, thông điệp và ngôn ngữ cơ thể của bạn phải phù hợp. Nếu không, bạn sẽ giống như một kẻ nói dối
Bước 5. Hãy kiên trì
Được rồi, vì vậy đừng làm phiền ai đó mọi lúc nếu họ tiếp tục nói không, nhưng đừng khiến bạn từ bỏ việc hỏi người tiếp theo. Bạn không thể thuyết phục tất cả mọi người, đặc biệt là trước khi bạn bị từ chối rất nhiều. Sự kiên trì của bạn sau này sẽ được đền đáp.
Những người thuyết phục nhất là những người sẵn sàng tiếp tục hỏi họ những gì họ muốn, ngay cả khi họ tiếp tục bị từ chối. Không một nhà lãnh đạo thế giới nào có thể hoàn thành bất cứ điều gì nếu anh ta nhượng bộ trước sự từ chối đầu tiên. Abraham Lincoln, một trong những tổng thống được kính trọng nhất trong lịch sử, mất mẹ, ba con, chị gái, bạn gái, kinh doanh thất bại và thất bại trong 8 cuộc bầu cử khác nhau trước khi tuyên thệ nhậm chức Tổng thống Hoa Kỳ
Phương pháp 3/5: Ưu đãi
Bước 1. Cung cấp các biện pháp khuyến khích kinh tế
Bạn muốn điều gì đó từ ai đó, bạn phải làm điều gì đó. Bây giờ, bạn có thể cho họ những gì? Bạn có biết về bất cứ điều gì họ có thể muốn? Câu trả lời đầu tiên: tiền.
Giả sử bạn có một blog hoặc tạp chí và muốn một nhà văn phỏng vấn. Thay vì nói Hey! Tôi yêu bài viết của bạn! từ nào hiệu quả hơn? Đây là một ví dụ: John thân mến, tôi biết rằng cuốn sách của bạn sẽ được phát hành sau một vài tuần nữa và tôi chắc rằng chỉ riêng độc giả trên blog của tôi, sẽ thích nó. Bạn có muốn thực hiện một cuộc phỏng vấn kéo dài 20 phút và trình bày nó với tất cả độc giả của tôi không? Chúng tôi cũng sẽ kết thúc bằng nhận xét về cuốn sách của bạn. Bây giờ John biết rằng nếu anh đồng ý phỏng vấn, anh sẽ có nhiều người nghe hơn, bán được nhiều sách hơn và kiếm tiền
Bước 2. Xác định các khuyến khích xã hội
Chà, không phải ai cũng quan tâm đến tiền bạc. Nếu tiền không phải là một lựa chọn, hãy sử dụng các phương tiện xã hội. Hầu hết mọi người quan tâm đến quan điểm của người khác. Nếu bạn biết bạn bè của họ, thậm chí tốt hơn.
Về cùng một chủ đề, nhưng sử dụng các khuyến khích xã hội: John thân mến, tôi vừa đọc nghiên cứu mà bạn đã xuất bản và tự hỏi Tại sao MỌI NGƯỜI không biết về nó? Tôi đã tự hỏi liệu bạn có muốn thực hiện một cuộc phỏng vấn ngắn 20 phút để nói về nghiên cứu này không. Trước đây, tôi đã giúp nghiên cứu Max, một người mà bạn đã từng làm việc trong quá khứ, và tôi chắc chắn rằng nghiên cứu của bạn sẽ được nhiều người biết đến trên blog của tôi. Bây giờ, John biết rằng Max đã từng giúp bạn và bạn yêu thích công việc này. Về mặt xã hội, John không có lý do gì để không làm như vậy và có nhiều lý do để làm như vậy
Bước 3. Sử dụng đạo đức
Đó là sự thật, đây là cách yếu nhất, nhưng nó có thể hiệu quả hơn đối với một số người. Nếu bạn nghĩ rằng ai đó không quan tâm đến tiền bạc hoặc quan điểm xã hội, hãy sử dụng phương pháp này.
John thân mến, tôi vừa đọc nghiên cứu mà bạn đã xuất bản và tự hỏi Tại sao MỌI NGƯỜI không biết về nó? Trên thực tế, đây là một trong những lý do tôi phát hành podcast Kích hoạt xã hội của mình. Mục tiêu chính của tôi là giới thiệu các bài báo học thuật đến công chúng. Tôi đã tự hỏi liệu bạn có quan tâm đến một cuộc phỏng vấn ngắn 20 phút không? Chúng tôi có thể giới thiệu nghiên cứu của bạn với tất cả độc giả của chúng tôi và hy vọng cả hai chúng ta có thể làm cho thế giới thông minh hơn một chút. Câu cuối cùng bỏ qua tiền bạc và bản ngã và sử dụng các phương tiện đạo đức
Phương pháp 4/5: Chiến lược
Bước 1. Dùng tội và trả ơn
Bạn đã bao giờ nghe bạn của bạn nói, tôi sẽ trả tiền cho đợt đầu tiên! và điều xuất hiện trong đầu bạn là, tôi sẽ trả tiền cho lần thứ hai! ? Điều này xảy ra bởi vì chúng ta phải trả lại ân huệ; rất công bằng. Vì vậy, khi bạn giúp đỡ ai đó, hãy coi đó như một khoản đầu tư cho tương lai của bạn. Mọi người muốn trả ơn bạn.
Nếu bạn để ý kỹ, xung quanh bạn luôn có những người sử dụng phương pháp này. TẤT CẢ THỜI GIAN. Những người phụ nữ đáng ghét ở trung tâm mua sắm phát kem dưỡng da? Trả ơn. Bạc hà trong hóa đơn của bạn khi bữa tối kết thúc? Trả ơn. Ly bia miễn phí từ quầy bar? Trả ơn. Các doanh nghiệp trên thế giới sử dụng nó
Bước 2. Sử dụng sức mạnh của đám đông
Bản chất của con người là muốn trở nên mát mẻ và phù hợp. Khi bạn nói với họ rằng những người khác cũng đang làm điều gì đó (hy vọng đó là một nhóm người mà họ tôn trọng), điều này sẽ khiến họ yên tâm rằng gợi ý của bạn là đúng và họ sẽ không nghĩ về việc đó là đúng hay sai. Có một sự đồng điệu về tinh thần khiến chúng ta trở nên lười biếng về mặt tinh thần. Ngoài ra, nó còn giúp chúng ta không bị người khác bỏ lại phía sau.
-
Một ví dụ về việc sử dụng thành công phương pháp này là việc sử dụng thẻ thông tin trong phòng tắm của khách sạn. Trong một nghiên cứu, số lượng khách hàng sử dụng lại khăn tắm của họ tăng 33% khi thẻ thông tin trong phòng khách sạn ghi rằng 75% khách hàng ở khách sạn này đã sử dụng lại khăn tắm của họ, theo nghiên cứu được thực hiện bởi Influence at Work ở Tempe, Ariz.
Nó trở nên chuyên sâu hơn. Nếu bạn đã từng học một lớp Tâm lý học, chắc hẳn bạn đã từng nghe đến hiện tượng này. Vào những năm 50, Solomon Asch đã tiến hành nghiên cứu sự phù hợp. Anh ấy nhóm các đối tượng vào một nhóm được yêu cầu đưa ra câu trả lời sai (trong trường hợp này, dòng ngắn hơn rõ ràng là dài hơn dòng dài hơn (điều mà một đứa trẻ 3 tuổi có thể làm)). Kết quả là, 75% người tham gia cho biết những dòng ngắn hơn, dài hơn và thay đổi những gì họ tin tưởng, chỉ để phù hợp với những gì khác. Bị điên hả?
Bước 3. Yêu cầu thật nhiều thứ
Nếu bạn là cha mẹ, chắc hẳn bạn đã từng trải qua. Một đứa trẻ nói, Mẹ, mẹ! Hãy đi đến bãi biển! Mẹ nói không, cảm thấy hơi có lỗi, nhưng không thể thay đổi ý định. Nhưng sau đó, khi con trai ông nói, Được rồi. Sau đó chúng ta hãy đi đến hồ bơi? Mẹ muốn nói có và làm điều đó.
Vì vậy, hãy yêu cầu những gì bạn thực sự muốn sau này. Mọi người sẽ cảm thấy có lỗi nếu họ từ chối một yêu cầu, bất kể yêu cầu đó là gì. Nếu yêu cầu thứ hai của bạn (tức là yêu cầu thực sự của bạn) là điều mà họ không thể từ chối, họ sẽ chớp lấy cơ hội. Yêu cầu thứ hai mang lại cho họ cảm giác không có tội lỗi, giống như một lối thoát. Họ sẽ cảm thấy nhẹ nhõm hơn, tốt hơn và bạn sẽ đạt được điều mình muốn. Nếu bạn muốn yêu cầu 100.000 IDR, 00, hãy yêu cầu 250.000 IDR, 00. Nếu bạn muốn hoàn thành công việc trong vòng một tháng, trước tiên hãy yêu cầu hoàn thành công việc đó trong vòng 2 tuần
Bước 4. Sử dụng từ của chúng tôi
Các nghiên cứu chỉ ra rằng cách chúng ta sử dụng lời nói hiệu quả hơn để thuyết phục mọi người so với các cách tiếp cận kém tích cực khác (ví dụ: cách tiếp cận đe dọa (Nếu bạn không làm điều này, tôi sẽ làm) và cách tiếp cận hợp lý (bạn nên làm vì những lý do này)). Việc chúng tôi sử dụng từ này truyền tải ý nghĩa về tình bạn, sự bình đẳng và sự hiểu biết.
Hãy nhớ khi chúng tôi đã nói với bạn trước đó rằng điều quan trọng là phải ở trong một mối quan hệ để người nghe cảm thấy thích bạn và thích bạn? Và sau đó bắt chước ngôn ngữ cơ thể của anh ấy để người nghe cảm thấy thích bạn và thích bạn? Vâng, bây giờ bạn cần sử dụng từ của chúng tôi… để người nghe cảm thấy thích bạn và thích bạn. Chắc chắn bạn sẽ không tin vào kết quả
Bước 5. Bạn phải bắt đầu nó
Đôi khi một nhóm sẽ không di chuyển cho đến khi ai đó bắt đầu một việc gì đó. Chà, bạn phải là người đó. Bạn phải bắt đầu nó để người nghe cảm thấy sẵn sàng hoàn thành nó hơn.
Mọi người sẵn sàng hoàn thành một nhiệm vụ hơn là làm tất cả. Lần tới khi quần áo của bạn cần giặt, hãy thử cho chúng vào máy giặt và yêu cầu đối tác của bạn hoàn thành. Bởi vì nó quá dễ dàng, họ không thể nói không
Bước 6. Yêu cầu họ nói có
Mọi người muốn nhất quán với chính mình. Nếu bạn khiến họ nói có (bằng cách này hay cách khác), họ muốn duy trì sự nhất quán. Nếu họ thừa nhận rằng họ muốn nêu vấn đề hoặc tự tin về điều gì đó và bạn đưa ra giải pháp, họ sẽ muốn nghe điều đó. Dù đó là gì, hãy khiến họ đồng ý.
Trong một nghiên cứu được thực hiện bởi Jing Xu và Robert Wyer, những người tham gia chỉ ra rằng họ sẽ dễ tiếp thu điều gì đó hơn nếu họ được cho xem điều gì đó mà họ đồng ý trước. Trong một phiên, những người tham gia nghe bài phát biểu của John McCain hoặc Barack Obama và sau đó xem một quảng cáo của Toyota. Đảng Cộng hòa thích quảng cáo hơn sau khi xem bài phát biểu của John McCain, còn đảng Dân chủ? Bạn đoán nó - Toyota chuyên nghiệp hơn sau khi xem bài phát biểu của Barack Obama. Vì vậy, nếu bạn đang cố gắng bán một thứ gì đó, hãy khiến khách hàng đồng ý với bạn trước - ngay cả khi những gì bạn đang nói không liên quan gì đến những gì bạn đang bán
Bước 7. Đưa ra tất cả các quan điểm
Dù đôi khi vô hình nhưng con người có những suy nghĩ riêng và không phải ai trong số họ cũng ngốc nghếch. Nếu bạn không đề cập đến tất cả các quan điểm trong một cuộc tranh luận, mọi người sẽ tin bạn hoặc không đồng ý với bạn. Nếu thiếu sót xuất hiện trước mặt bạn, hãy nói với họ - đặc biệt là trước khi bất kỳ ai khác nói với họ.
Trong những năm qua, nhiều nghiên cứu đã so sánh các lập luận một chiều và hai chiều cũng như hiệu quả và mức độ thuyết phục của chúng trong các bối cảnh khác nhau. Daniel O'Keefe của Đại học Illinois đã kiểm tra kết quả của 107 nghiên cứu khác nhau (50 năm, 20.111 người tham gia) và thực hiện một phân tích tổng hợp. Ông kết luận rằng lập luận hai phía có sức thuyết phục hơn lập luận một phía - với các kiểu phân phối khác nhau và đối tượng khác nhau
Bước 8. Sử dụng phương pháp bí mật
Bạn đã bao giờ nghe nói về con chó của Pavlov? Không, không phải ban nhạc rock thập niên 70 từ St. Louis. Nghiên cứu về điều hòa cổ điển. Như điều đó. Bạn làm điều gì đó mà vô tình tạo ra phản hồi từ bên kia - và họ cũng không nhận thấy điều đó. Nhưng hãy lưu ý rằng điều này cần thời gian và thủ công.
Nếu mỗi khi bạn của bạn nhắc đến Pepsi, bạn lại càu nhàu, thì đó là một ví dụ về điều hòa cổ điển. Theo thời gian, khi bạn càu nhàu, bạn bè của bạn sẽ nghĩ đến Pepsi (có thể bạn muốn họ uống nhiều Cola hơn?). Một ví dụ rõ ràng hơn là nếu sếp của bạn sử dụng cùng một câu để khen tất cả mọi người. Khi bạn nghe sếp chúc mừng người khác, bạn sẽ nhớ khi ông ấy chúc mừng bạn - và bạn sẽ làm việc chăm chỉ hơn một chút với niềm tự hào giúp cải thiện tâm trạng của bạn
Bước 9. Nâng cao kỳ vọng của bạn
Nếu bạn có sức mạnh, phương pháp này hoạt động tốt hơn - và nên được thực hiện. Hãy chứng tỏ rằng bạn hoàn toàn tin tưởng vào những hành động tích cực của cấp dưới (nhân viên, con cái, v.v.) và họ sẽ dễ dàng làm việc hơn.
- Nếu bạn nói với con rằng con thông minh và bạn tin rằng con sẽ đạt điểm cao, thì con sẽ không muốn làm bạn thất vọng (nếu có thể). Nói với anh ấy rằng bạn tin tưởng vào anh ấy sẽ giúp anh ấy dễ dàng tin tưởng vào bản thân hơn.
- Nếu bạn là người đứng đầu một công ty, hãy là một nguồn tích cực cho nhân viên của bạn. Nếu bạn giao cho họ một công việc khó, hãy nói với họ rằng bạn đã giao cho họ công việc vì bạn tin rằng họ có thể làm được. Chúng thể hiện những phẩm chất của X, X và X mà bạn có thể chắc chắn. Với sự hỗ trợ đó, họ sẽ hoạt động tốt hơn.
Bước 10. Chỉ ra những nhược điểm
Nếu bạn có thể cho ai đó một cái gì đó, thật tuyệt. Tuy nhiên, nếu bạn có thể ngăn chặn một thứ gì đó không bị thất lạc hoặc mất mát, thậm chí còn tốt hơn. Bạn có thể giúp họ loại bỏ những yếu tố gây căng thẳng trong cuộc sống - tại sao họ nên nói không?
- Có một nghiên cứu trong đó một nhóm giám đốc điều hành phải quyết định một đề xuất liên quan đến ưu và nhược điểm. Sự khác biệt là rất lớn: Các giám đốc điều hành đồng ý với đề xuất nếu công ty được dự đoán sẽ mất Rp5M nếu đề xuất không được chấp nhận, so với các dự án có thể kiếm được Rp5M. Bạn có thể thuyết phục hơn chỉ bằng cách đưa ra cái giá phải trả và lợi ích không? Khả thi.
-
Nó cũng hoạt động tốt ở nhà. Không thể khiến chồng bạn ngừng xem TV và đi ra ngoài? Dễ. Thay vì cảm thấy tội lỗi và cằn nhằn anh ấy về thời gian bên nhau, hãy nhắc anh ấy rằng đó là đêm cuối cùng trước khi con họ trở về. Anh ta sẽ dễ bị thuyết phục hơn nếu anh ta cảm thấy mất mát hoặc bỏ lỡ điều gì đó.
Điều này phải được xem xét. Có một nghiên cứu trái ngược nhau, kết luận rằng mọi người không thích bị nhắc nhở về những điều tiêu cực, ít nhất là ở nơi riêng tư. Nếu điều này quá liên quan đến hộ gia đình, họ sẽ sợ hãi bởi những tác động tiêu cực. Ví dụ, họ thích làn da quyến rũ hơn là tránh ung thư da. Vì vậy, hãy ghi nhớ những gì bạn muốn hỏi trước khi sử dụng cách này hay cách khác
Phương pháp 5/5: Là người bán
Bước 1. Duy trì giao tiếp bằng mắt và nụ cười
Lịch sự, vui vẻ và lôi cuốn. Ứng xử tốt sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều. Mọi người sẽ nghe thấy những gì bạn nói - bởi vì mở cửa là điều khó nhất.
Bạn không muốn họ nghĩ rằng bạn muốn ép buộc ý kiến của bạn lên họ. Thân thiện và tự tin - họ có nhiều khả năng tin vào mọi lời bạn nói
Bước 2. Tìm hiểu sản phẩm của bạn
Hiển thị tất cả các lợi thế của ý tưởng của bạn. Tuy nhiên, không có lợi cho bạn! Cho họ biết những lợi thế cho họ. Điều này sẽ luôn thu hút sự chú ý của họ.
Hãy trung thực. Nếu bạn có một sản phẩm hoặc ý tưởng mà họ không cần, họ sẽ biết về nó. Họ sẽ cảm thấy khó xử và họ sẽ không còn tin vào những lời nói đó là sự thật đối với họ. Giải thích cả hai mặt của tình huống để đảm bảo rằng bạn hợp lý, logic và hiểu được lợi ích của họ
Bước 3. Hãy chuẩn bị cho mọi sự chống đối
Và hãy chuẩn bị cho tất cả những điều bạn có thể không nghĩ đến! Nếu bạn đã thực hành các từ của mình và ngồi xuống để đánh giá tổng thể, thì đây không phải là vấn đề.
Mọi người sẽ tìm lý do để nói không nếu có vẻ như bạn đã kiếm được nhiều lợi nhuận hơn từ giao dịch. Giảm thiểu khả năng này. Người nghe mới là người được lợi chứ không phải bạn
Bước 4. Đừng ngại đồng ý với người khác
Đàm phán là một phần quan trọng của thuyết phục. Chỉ vì bạn phải thương lượng không có nghĩa là bạn không thắng. Trên thực tế, rất nhiều nghiên cứu đã đưa bạn đến một câu trả lời đơn giản nhưng có sức thuyết phục.
Nếu có nghe có vẻ là một từ kỳ quặc để thuyết phục, thì nó dường như có sức mạnh khiến bạn có vẻ dễ đồng ý và người đang nói chuyện với bạn là một phần của yêu cầu. Che đậy những gì bạn đang tìm kiếm như thể đó là một sự chấp thuận, không phải là một yêu cầu, có thể nhờ người khác giúp đỡ
Bước 5. Sử dụng giao tiếp gián tiếp với lãnh đạo
Nếu bạn đang nói chuyện với sếp hoặc người khác có quyền lực, bạn có thể không muốn quá trực tiếp. Điều này cũng đúng nếu đề xuất của bạn có một chút tham vọng. Với một nhà lãnh đạo, bạn phải hướng dẫn suy nghĩ của họ, khiến họ nghĩ rằng do chính họ đưa ra ý tưởng. Họ phải được hiển thị để được hài lòng. Chơi trò chơi của họ và từ từ cung cấp cho họ ý tưởng của bạn.
Bắt đầu bằng cách làm cho sếp của bạn cảm thấy thiếu tự tin hơn một chút. Nói về điều gì đó mà cô ấy không hiểu lắm - nếu có thể, hãy nói chuyện bên ngoài văn phòng của cô ấy, ở một nơi trung lập. Sau cuộc trò chuyện, hãy nhắc anh ấy xem ai là sếp (anh ấy!) - điều này sẽ khiến anh ấy cảm thấy có quyền lực - để anh ấy sẽ làm điều gì đó theo yêu cầu của bạn
Bước 6. Kiểm soát cảm xúc của bạn và giữ bình tĩnh trong một cuộc xung đột
Bị cuốn theo cảm xúc sẽ không làm cho mọi thứ dễ thuyết phục hơn. Trong một tình huống đầy cảm xúc hoặc xung đột, quản lý cảm xúc của bạn luôn cho phép bạn kiểm soát tình hình. Nếu ai đó không thể kiểm soát cảm xúc của mình, họ sẽ tìm bạn để bình tĩnh lại vì bạn có thể kiểm soát được cảm xúc của mình. Khi đó, anh ấy sẽ tin tưởng bạn hướng dẫn họ.
Sử dụng sự tức giận của bạn để có ích. Xung đột khiến mọi người đều cảm thấy khó chịu. Nếu bạn sẵn sàng nổi nóng, làm cho tình hình trở nên căng thẳng thì người kia cũng đành chịu. Tuy nhiên, đừng làm điều này thường xuyên, và nhất định không làm khi bạn mất kiểm soát cảm xúc. Chỉ sử dụng chiến lược này một cách chính xác và hữu ích
Bước 7. Tin tưởng vào bản thân
Không thể gượng ép được: Sự tự tin là thứ thôi miên, mê hoặc và thu hút không kém gì những phẩm chất khác. Người đàn ông trong phòng nói về điều gì đó nhàm chán với nụ cười trên môi đầy tự tin là người đã thuyết phục mọi người tham gia vào đội của mình. Nếu bạn tin vào những gì bạn làm, những người khác sẽ nhìn thấy nó và phản hồi. Họ muốn tự tin như bạn.
Nếu bạn không tin vào chính mình, bạn thực sự phải rèn luyện sự tự tin cho chính mình. Nếu bạn bước vào một nhà hàng 5 sao, sẽ không ai biết bạn đang mặc một bộ đồ thuê. Miễn là bạn không mặc quần jean và áo phông, sẽ không ai hỏi. Khi bạn phân phối nó, hãy nghĩ về một vài dòng giống nhau
Lời khuyên
- Sẽ rất hữu ích nếu bạn là người thân thiện, hướng ngoại và hài hước; nếu người khác thích ở xung quanh bạn, bạn sẽ có ảnh hưởng lớn hơn đến họ.
- Cố gắng không đàm phán với ai đó khi bạn đang mệt mỏi, vội vàng, không tập trung hoặc không suy nghĩ về điều đó; Bạn có thể thú nhận rằng bạn sẽ hối hận sau này.
- Xem chừng ngôn ngữ của bạn. Mọi điều bạn nói nên lạc quan, khuyến khích và khen ngợi; bi quan và chỉ trích không nên nói. Ví dụ, một chính trị gia phát biểu về hy vọng có nhiều khả năng thắng cử hơn; Nói về sự cay đắng sẽ không giúp bạn chiến thắng.
- Bất cứ khi nào bạn bắt đầu một cuộc tranh luận, hãy đồng ý với nó và nói những điều tốt đẹp về vấn đề đó. Ví dụ: nếu bạn muốn bán xe tải của mình cho một cửa hàng đồ nội thất nào đó và người quản lý nói với bạn, "Không, tôi không mua xe tải của bạn! Tôi thích bất kỳ thương hiệu nào - đó là vì điều này và điều đó". Bạn nên đồng ý và trả lời những câu như, "Chắc chắn rồi, bất kỳ thương hiệu xe tải nào - điều đó thật tuyệt, tôi nghe nói họ đã có danh tiếng 30 năm". Tin tôi đi, sau này anh ấy sẽ không bận tâm nhiều nữa! Từ đây, bạn có thể giải thích quan điểm của mình về chiếc xe tải của bạn, chẳng hạn như "… Nhưng bạn có biết rằng nếu xe tải của bạn không khởi động được trong điều kiện lạnh giá, công ty sẽ không giúp bạn? Và bạn sẽ phải gọi cần cẩu và Tự sửa xe tải? "Điều này sẽ giúp anh ta. Hãy xem xét ý kiến của bạn.
- Đôi khi, có thể hữu ích nếu cho người nghe của bạn biết rằng đây là điều rất rất, rất quan trọng đối với bạn và khi nào thì không; hãy sáng suốt.
Cảnh báo
- Đừng bỏ cuộc đột ngột - điều này khiến họ cảm thấy như thể họ đã chiến thắng và sẽ khó thuyết phục họ hơn trong tương lai.
- Đừng giảng quá nhiều nếu không họ sẽ không cho bạn cơ hội, thậm chí bạn sẽ mất ảnh hưởng đối với họ.
- KHÔNG BAO GIỜ chỉ trích hoặc thẳng thắn về người mà bạn đang nói chuyện. Điều này đôi khi có thể khó khăn, nhưng bạn sẽ không thể đạt được mục tiêu của mình theo cách này. Trên thực tế, nếu bạn cảm thấy hơi bị xúc phạm hoặc thất vọng, họ sẽ nhận ra điều đó và cảm thấy bị xúc phạm ngay lập tức, vì vậy tốt hơn là bạn nên chờ đợi. Hơi dài.
- Nói dối và phóng đại không bao giờ là một lựa chọn đúng đắn về mặt đạo đức và không có giá trị. Người nghe của bạn không ngu ngốc và nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể đánh lừa họ mà không bị bắt, bạn xứng đáng được như vậy.
