Mỗi năm, khoảng 20-50 triệu người trên thế giới bị ốm, bị thương hoặc liên quan đến tai nạn xe cộ. Vì sự việc này khá phổ biến nên không có gì lạ nếu bạn từng chứng kiến và giúp đỡ nạn nhân. Tuy nhiên, bạn cần biết cách tốt nhất để giúp đỡ nạn nhân của các vụ tai nạn trên đường. Bằng cách bảo vệ hiện trường và hỗ trợ, bạn có thể giúp đỡ các nạn nhân của tai nạn xe cộ.
Bươc chân
Phần 1/2: Bảo vệ địa điểm xảy ra tai nạn
Bước 1. Đỗ xe vào lề đường
Nếu bạn là người đầu tiên ứng phó với một vụ tai nạn hoặc ai đó có thể và / hoặc sẵn sàng hỗ trợ, hãy tấp xe vào lề đường. Nếu nạn nhân đang trên đường, hãy sử dụng xe của bạn làm rào cản. Đảm bảo xe của bạn an toàn trên đường và không cản trở việc tiếp cận hiện trường vụ việc hoặc nạn nhân.
- Tắt động cơ xe. Bật tín hiệu rẽ khẩn cấp để cho những người lái xe khác biết rằng bạn đang dừng lại. Đèn báo rẽ khẩn cấp vẫn có thể được bật ngay cả khi động cơ không hoạt động.
- Bảo vệ nạn nhân trên đường sử dụng ô tô và những người khác tại hiện trường. Đảm bảo rằng tất cả các phương tiện hỗ trợ nạn nhân đều bật đèn khẩn cấp để cảnh báo những người lái xe khác.
Bước 2. Giữ bình tĩnh
Điều quan trọng là bạn và nạn nhân phải duy trì sự bình tĩnh. Điều này giúp bạn đưa ra những quyết định hợp lý và chín chắn để đối phó với những tai nạn. Nếu bạn cảm thấy hoảng sợ, hãy hít thở sâu để tái tập trung và giao nhiệm vụ cho những người khác tại hiện trường để giúp đỡ nạn nhân.
Cố gắng trấn an những người đang hoảng loạn tại hiện trường, cả nạn nhân và những người xung quanh. Giữ bình tĩnh và bình tĩnh có thể ngăn chặn sự hoảng loạn của những người xung quanh và giảm thiểu thiệt hại
Bước 3. Đánh giá hiện trường trong giây lát
Mặc dù bản năng đầu tiên của bạn có thể là tìm kiếm sự giúp đỡ, nhưng bạn nên dành vài giây để xem xét các tình huống có thể giúp bạn cung cấp thông tin quan trọng cho các dịch vụ khẩn cấp. Ngoài ra, bạn có thể tìm thấy những điều cần giải quyết nhanh chóng trước khi xử lý nạn nhân.
- Chú ý đến những thứ như số lượng xe có liên quan, số nạn nhân, sự hiện diện của đám cháy, mùi xăng hoặc khói. Bạn cũng có thể xem có bất kỳ dây nguồn nào bị rơi ra hoặc kính bị vỡ hay không. Bạn cũng có thể muốn tìm xem có trẻ em nào không để di chuyển đến vị trí an toàn nếu chúng không bị thương.
- Đồng thời đảm bảo sự an toàn của bạn được duy trì. Đừng để mình trở thành nạn nhân. Ví dụ, đảm bảo rằng không có lửa hoặc khói. Nếu bạn hút thuốc, hãy tắt điếu thuốc để không vô tình làm cháy xăng từ xe.
Bước 4. Gọi dịch vụ khẩn cấp
Sau khi bạn đã đánh giá ngắn gọn tình hình, hãy gọi dịch vụ khẩn cấp. Cung cấp tất cả thông tin bạn biết cho nhân viên dịch vụ khẩn cấp trên điện thoại. Yêu cầu các nhân chứng hoặc khán giả đồng nghiệp liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp. Ai là năm họ nhận ra điều gì đó liên quan đến tai nạn và thương vong mà bạn có thể đã bỏ qua. Đừng quên rằng các dịch vụ khẩn cấp càng có nhiều thông tin, thì họ càng có thể ứng phó tốt hơn khi gặp tai nạn.
- Cung cấp cho người điều hành thông tin, chẳng hạn như vị trí, số lượng nạn nhân và bất kỳ chi tiết nào khác mà bạn nhận thấy tại hiện trường. Mô tả các vị trí cụ thể, bao gồm cả các tòa nhà có thể dùng làm điểm chuẩn cho các dịch vụ khẩn cấp để họ có thể đến sớm nhất có thể. Đồng thời thông báo cho nạn nhân về thương tích. Cuối cùng, hãy cho chúng tôi biết bất kỳ điểm tắc nghẽn nào có thể trì hoãn việc đến của các dịch vụ khẩn cấp. Cũng hỏi người điều hành về cách đảm bảo vị trí hoặc sơ cứu.
- Đảm bảo bạn luôn kết nối với nhà điều hành dịch vụ khẩn cấp càng lâu càng tốt, đặc biệt nếu bạn phải đặt điện thoại xuống một lúc để bảo đảm vị trí hoặc giúp nạn nhân.
Bước 5. Cảnh báo phương tiện giao thông đang tới
Điều quan trọng là phải cho những người lái xe khác biết rằng có một tai nạn mà họ cần phải tránh. Bạn có thể sử dụng sự trợ giúp của những người xung quanh hoặc đèn hiệu để cảnh báo giao thông gần đó. Hy vọng rằng các tài xế khác sẽ dừng lại và giúp đỡ các nạn nhân,
- Bật đèn hiệu nếu nó có sẵn và bạn chỉ có một mình tại hiện trường vụ tai nạn. Nếu không, hãy đảm bảo rằng đèn báo rẽ khẩn cấp đã được bật. Cài đặt pháo sáng vài mét ở hai bên của vụ tai nạn. Hãy chắc chắn rằng bạn không đốt pháo sáng nếu có một vũng khí.
- Yêu cầu những người khác gần đó thông báo phương tiện giao thông đang tới để giảm tốc độ trên đường và tránh địa điểm va chạm. Đảm bảo các tình nguyện viên tránh xa để họ không bị thương. Bạn nên tặng cho tình nguyện viên một chiếc áo phản quang nếu họ có. Áo vest đôi khi được đưa vào trang bị an toàn trên xe.
Phần 2/2: Giúp đỡ nạn nhân
Bước 1. Kiểm tra các mối nguy hiểm
Trước khi bạn tiếp cận một nạn nhân tai nạn, điều quan trọng là phải đảm bảo nơi xảy ra tai nạn là an toàn cho bạn. Kiểm tra khí gas, khói hoặc dây điện bị hở. Nếu có, bạn không nên đến gần nạn nhân và gọi ngay dịch vụ cấp cứu.
Tắt động cơ của tất cả các xe bị tai nạn nếu vị trí đó đủ an toàn. Điều này có thể giúp bảo vệ nạn nhân và chính bạn
Bước 2. Hỏi nạn nhân nếu cô ấy cần giúp đỡ
Nếu nạn nhân còn tỉnh, hãy hỏi xem cô ấy có cần giúp đỡ không. Bước này rất quan trọng vì không phải tất cả các vụ tai nạn đều cần hỗ trợ, ngay cả khi nạn nhân có vẻ cần. Ở Hoa Kỳ, bạn có thể vi phạm luật Good Samaritan nếu bạn cố gắng giúp đỡ một nạn nhân không muốn được cứu.
- Hỏi "bạn có bị đau và cần giúp đỡ không?" Nếu anh ta trả lời có, hãy cung cấp sự trợ giúp tốt nhất có thể. Nếu anh ta từ chối, đừng tiếp cận hoặc hỗ trợ vì bất kỳ lý do gì. Chờ các dịch vụ khẩn cấp đến và để các chuyên gia giúp nạn nhân.
- Đưa ra quyết định tốt nhất có thể nếu nạn nhân từ chối sự giúp đỡ và sau đó bất tỉnh. Ở Hoa Kỳ, trong trường hợp này, luật Người Samari nhân hậu sẽ bảo vệ bạn. Luật bảo vệ những người tình nguyện hỗ trợ trong trường hợp khẩn cấp khỏi trách nhiệm pháp lý về thương tích hoặc thiệt hại.
- Đừng quên tiếp cận nạn nhân cẩn thận ngay cả khi anh ta yêu cầu giúp đỡ. Nạn nhân có thể hoảng sợ và làm bạn bị thương, hoặc hành động của bạn (chẳng hạn như di chuyển nạn nhân khi họ nên được để yên) có thể làm trầm trọng thêm thương tích của nạn nhân.
- Kiểm tra ý thức của nạn nhân bằng cách lắc nhẹ. Nếu anh ta không trả lời, có vẻ như anh ta đang bất tỉnh.
Bước 3. Cố gắng không di chuyển nạn nhân
Hãy nhớ rằng những tổn thương có thể vô hình từ bên ngoài. Trừ khi nạn nhân đang gặp nguy hiểm sắp xảy ra, chẳng hạn như hỏa hoạn hoặc thứ gì khác, hãy để nạn nhân một mình cho đến khi dịch vụ cấp cứu đến.
- Đảm bảo bạn tiếp cận nạn nhân, người cần di chuyển bằng cách quỳ ở độ cao của người đó. Nếu không, nạn nhân có thể hoảng sợ và làm trầm trọng thêm thương tích.
- Hãy nhớ rằng việc đưa nạn nhân ra khỏi một vụ nổ hoặc hỏa hoạn tiềm ẩn sẽ tốt hơn là bỏ mặc vì sợ làm trầm trọng thêm thương tích. Hãy tự hỏi bản thân câu sau, "Liệu anh ấy có ổn không nếu tôi chỉ để anh ấy một mình?"
Bước 4. Kiểm tra nhịp thở của nạn nhân
Thở là điều cần thiết của mỗi con người. Nếu ai đó bất tỉnh hoặc bất tỉnh, bạn nên kiểm tra đường thở của nạn nhân để đảm bảo rằng họ đang thở bình thường. Nếu không, bạn sẽ cần thực hiện hô hấp nhân tạo (Hồi sức tim phổi, hoặc CPR) để mở đường thở và hệ thống thở.
- Đặt nhẹ bàn tay của bạn lên trán nạn nhân và nghiêng đầu thật chậm. Nâng cằm bằng hai ngón tay và đặt má của bạn vào miệng nạn nhân để xem và cảm nhận nạn nhân còn thở hay không. Bạn cũng nên kiểm tra xem lồng ngực của nạn nhân có còn trồi lên và xẹp xuống hay không. Nếu vậy, anh ấy vẫn còn thở.
- Tiến hành hô hấp nhân tạo nếu nạn nhân không thở và bạn biết cách. Nếu bạn không biết nó, thậm chí không thử. Hãy thử hỏi ai đó gần đó xem có ai có thể hô hấp nhân tạo không, hoặc đợi dịch vụ khẩn cấp đến.
- Lăn nạn nhân để họ nằm nghiêng để bảo vệ đường thở. Đảm bảo rằng bạn đỡ cổ nạn nhân để bảo vệ hoặc ngăn ngừa thương tích.
- Đảm bảo rằng bạn thông báo cho nhóm dịch vụ khẩn cấp nếu nạn nhân vẫn còn thở và / hoặc đang được hô hấp nhân tạo.
Bước 5. Cung cấp hỗ trợ khi cần thiết
Nhiều chuyên gia khuyên chỉ nên sơ cứu nếu nạn nhân gặp chấn thương nguy hiểm đến tính mạng. Nếu nạn nhân bị chấn thương cần băng bó, gãy xương cần nẹp hoặc yêu cầu các kỹ thuật sơ cứu phức tạp hơn, tốt nhất bạn nên đợi chuyên gia đến, đặc biệt nếu bạn đang trên đường đến.
- Cố gắng không di chuyển nạn nhân càng nhiều càng tốt. Nói chuyện với nạn nhân để giúp anh ta bình tĩnh lại.
- Chồng vải hoặc băng quấn quanh cột sống hoặc xương gãy để giữ cho nó không di chuyển.
- Cầm máu bằng cách dùng băng hoặc vải đè trực tiếp lên vết thương. Nâng vùng bị thương lên ngang ngực, nếu có thể. Nếu nạn nhân vẫn còn tỉnh, hãy yêu cầu anh ta ấn vào vết thương để giúp làm dịu cơn sốc.
Bước 6. Điều trị sốc
Nạn nhân của các vụ tai nạn xe cộ thường bị sốc về những gì đã xảy ra. Sự giả tạo này có thể nguy hiểm đến tính mạng nếu không được điều trị; Vì vậy, nếu thấy nạn nhân có triệu chứng sốc như da tái xanh thì nên xử lý ngay.
- Hãy nhớ cụm từ "khuôn mặt nhợt nhạt có nghĩa là nghiêm trọng." Khuôn mặt tái nhợt là một dấu hiệu tốt để nhận biết sốc.
- Nới lỏng quần áo chật và đắp chăn, áo khoác hoặc quần áo để giữ ấm cho nạn nhân. Nếu bạn có thể, hãy nâng chân nạn nhân lên. Thậm chí chỉ cần đặt chân nạn nhân trên đầu gối của bạn cũng có thể ngăn ngừa hoặc giảm sốc.
Bước 7. Bình tĩnh nạn nhân
Nhiều khả năng nạn nhân vụ tai nạn sẽ cảm thấy sợ hãi và đau đớn. Nói chuyện với nạn nhân và động viên họ có thể giúp họ bình tĩnh cho đến khi có sự trợ giúp.
- Khuyến khích nạn nhân. Ví dụ, bạn có thể nói, “Tôi biết bạn đang đau, nhưng bạn rất mạnh mẽ và luôn sẵn sàng giúp đỡ. Tôi ở đây miễn là bạn cần."
- Nắm tay nạn nhân nếu bạn có thể. Cử chỉ này có thể giúp ích rất nhiều trong việc nâng cao các giác quan của nạn nhân.
Bước 8. Chuyển sang chuyên gia
Khi nhóm dịch vụ khẩn cấp đến, hãy để họ giải quyết nạn nhân vụ tai nạn. Nhân viên dịch vụ khẩn cấp được đào tạo để xử lý tai nạn xe cộ và bất kỳ thương tích nào dẫn đến.
