WikiHow này hướng dẫn bạn cách sửa thiết bị Android hoặc iPhone bị treo (treo). Có nhiều điều khác nhau có thể khiến điện thoại bị treo, nhưng những sự cố này thường có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại thiết bị hoặc thực hiện cập nhật.
Bươc chân
Phương pháp 1/2: Trên iPhone
Bước 1. Kết nối điện thoại với bộ sạc
Có khả năng điện thoại đã hết pin nên máy không bật lên được. Kết nối điện thoại của bạn với bộ sạc để sạc trong vài phút, sau đó thử một trong các bước bên dưới.
- Nếu đèn báo pin màu đỏ xuất hiện khi bạn cắm cáp sạc vào thiết bị, điều đó có nghĩa là pin thực sự đã hết.
- Đảm bảo rằng bạn sử dụng bộ sạc vẫn hoạt động. Nếu không có biểu tượng pin nào xuất hiện sau khi bạn sạc điện thoại trong 1 giờ, hãy thử sử dụng bộ sạc / ổ cắm điện khác.
Bước 2. Đóng ứng dụng bị kẹt
Nếu bất kỳ ứng dụng cụ thể nào gặp sự cố, hãy buộc đóng ứng dụng bằng cách thực hiện các bước bên dưới:
- Trên iPhone X trở lên, vuốt lên từ cuối màn hình và dừng ở giữa màn hình. Trên iPhone 8 trở xuống, hãy nhấn đúp vào nút trang chủ ở cuối màn hình.
- Vuốt màn hình sang trái và phải để chuyển đổi ứng dụng.
- Nếu bạn muốn đóng ứng dụng, hãy vuốt lên trên màn hình.
Bước 3. Khởi động lại iPhone theo cách thủ công
Nhấn và giữ nút Nguồn trên điện thoại cho đến khi một thanh trượt cho biết trượt để tắt nguồn ở đầu màn hình. Sau đó, tắt điện thoại bằng cách vuốt thanh trượt sang phải. Sau khi thiết bị tắt trong vài phút, hãy bật lại iPhone bằng cách nhấn nút Nguồn.
Thực hiện bước tiếp theo nếu phương pháp này không hoạt động
Bước 4. Buộc khởi động lại điện thoại
Nếu iPhone không phản hồi khi bạn nhấn nút Nguồn hoặc chạm vào màn hình, hãy buộc khởi động lại iPhone. Làm thế nào để làm nó:
- iPhone X trở lên: Nhấn nút tăng âm lượng, sau đó nhấn nút giảm âm lượng. Nhấn và giữ nút ở bên cạnh thiết bị cho đến khi màn hình bật và tắt. Khi logo Apple xuất hiện, hãy nhả nút.
- iPhone 8 và 8 Plus - Nhấn và thả nhanh nút tăng âm lượng, đồng thời thực hiện thao tác tương tự với nút giảm âm lượng. Sau đó, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi màn hình thiết bị hiển thị logo Apple.
- iPhone 7 và 7 Plus - Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút giảm âm lượng cho đến khi màn hình thiết bị hiển thị logo Apple.
- IPhone khác - Nhấn và giữ đồng thời nút Home và nút Nguồn cho đến khi màn hình thiết bị hiển thị logo Apple.
Bước 5. Kiểm tra bất kỳ bản cập nhật nào
Nếu iPhone của bạn bị treo sau khi cập nhật lên hệ điều hành mới nhất, có thể có một bản cập nhật để giải quyết vấn đề. Cách kiểm tra các bản cập nhật:
- mở ra Cài đặt
- Chạm vào Tổng quan
- Chạm vào Cập nhật phần mềm
- Chạm vào Cài đặt ngay nếu có bản cập nhật và làm theo hướng dẫn trên màn hình thiết bị.
- Bạn cũng có thể cập nhật bằng iTunes nếu màn hình điện thoại của bạn không hoạt động.
Bước 6. Xóa các ứng dụng đã cài đặt gần đây
Nếu iPhone bị treo sau khi bạn cài đặt một hoặc nhiều ứng dụng, hãy xóa ứng dụng đã cài đặt gần đây để giải quyết vấn đề này.
-
Để xem danh sách các lỗi ứng dụng, hãy truy cập Cài đặt
Iphonesettingsappicon cuộn xuống màn hình và chạm vào Sự riêng tư, cuộn xuống màn hình và chạm vào phân tích, chạm vào Phân tích dữ liệu, sau đó tìm tên của ứng dụng thường được hiển thị ở đây.
- Nếu bạn vẫn không thể sử dụng màn hình iPhone, hãy bỏ qua bước này.
Bước 7. Khôi phục iPhone bằng iTunes
Nếu iPhone của bạn vẫn bị treo, hãy khôi phục bản sao lưu qua iTunes. Cách thực hiện: kết nối thiết bị với máy tính, khởi chạy iTunes, mở trang iPhone, nhấp vào Khôi phục iphone và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Nếu bạn không có bản sao lưu, hãy khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn.
- Nếu sử dụng macOS Catalina, hãy sử dụng Finder để đặt lại iPhone, không phải iTunes.
Phương pháp 2/2: Trên Android
Bước 1. Đóng các ứng dụng bị đóng băng
Tùy thuộc vào kiểu điện thoại bạn đang sử dụng, hãy làm theo các bước bên dưới để đóng ứng dụng bị kẹt.
- Nhấn vào biểu tượng trông giống như ba đường thẳng hoặc hai hình vuông chồng lên nhau. Nếu bạn không thể tìm thấy, hãy vuốt lên từ cuối màn hình thiết bị hoặc nhấn nút ở cuối màn hình.
- Vuốt màn hình sang trái và phải để chuyển đổi ứng dụng.
- Nếu bạn muốn đóng ứng dụng, hãy vuốt lên trên màn hình.
Bước 2. Kết nối điện thoại với bộ sạc
Có khả năng máy đã hết pin nên máy không thể bật lên được. Kết nối điện thoại với bộ sạc để sạc trong vài phút trước khi tiếp tục.
- Nếu không có dấu hiệu điện thoại đang sạc sau vài phút, hãy thử sử dụng bộ sạc hoặc ổ cắm khác.
- Để có kết quả tốt nhất, hãy sử dụng bộ sạc tích hợp của điện thoại.
Bước 3. Thử tắt điện thoại theo cách thông thường
Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi menu Nguồn xuất hiện, sau đó tắt điện thoại bằng cách chạm vào Tắt nguồn. Vài phút sau, nhấn lại nút Nguồn để bật điện thoại.
Thực hiện bước tiếp theo nếu phương pháp này không hoạt động
Bước 4. Buộc khởi động lại điện thoại
Nếu điện thoại của bạn không phản hồi sau khi bạn nhấn nút Nguồn hoặc chạm vào màn hình, hãy thử buộc khởi động lại.
- Hầu hết các thiết bị Android có thể được khởi động lại bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn và tăng âm lượng trong khoảng 10 giây.
- Nếu nút Nguồn và tăng âm lượng không hoạt động, hãy thử sử dụng nút Nguồn và giảm âm lượng.
Bước 5. Tháo pin nếu điện thoại không buộc khởi động lại
Nếu thiết bị không buộc khởi động lại, hãy trượt nắp sau của thiết bị Android và tháo pin. Mười giây sau, lắp lại pin thiết bị và đóng nắp.
Phương pháp này chỉ có thể được thực hiện trên các thiết bị có pin rời
Bước 6. Xóa các ứng dụng khiến Android bị đóng băng
Nếu điện thoại của bạn bị treo mỗi khi bạn mở một ứng dụng (hoặc sau khi bạn cài đặt một hoặc nhiều ứng dụng), đó có thể là ứng dụng khiến điện thoại của bạn bị treo. Cách dễ nhất để giải quyết vấn đề này là gỡ cài đặt ứng dụng. Làm theo các bước sau để xóa ứng dụng:
- Chạy Cửa hàng Google Play.
- Nhập tên của ứng dụng bạn muốn xóa vào trường tìm kiếm ở đầu màn hình.
- Chạm vào Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng.
Bước 7. Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại nếu thiết bị vẫn không bật
Nếu thiết bị vẫn không bật sau khi đóng băng, hãy khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại để giải quyết vấn đề này. Hãy nhớ rằng, khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn sẽ xóa tất cả dữ liệu trên đó. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu dữ liệu của mình trước khi thực hiện.
- Tắt thiết bị.
-
Nhấn và giữ nút Chế độ khôi phục cho đến khi màn hình khôi phục xuất hiện. Phím được nhấn sẽ khác nhau tùy thuộc vào thiết bị đang được sử dụng:
- Hầu hết các thiết bị Android - Nút nguồn + giảm âm lượng
- Samsung - Nút nguồn, tăng âm lượng và Home
- Điểm nổi bật Hồi phục bằng nút giảm âm lượng, sau đó nhấn nút Nguồn để chọn.
- lựa chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc, sau đó nhấn nút Nguồn. Chạm vào đúng xác nhận. Khi quá trình định dạng hoàn tất, thiết bị sẽ khởi động lại. Sau đó, bạn có thể thiết lập nó như một thiết bị mới.
Lời khuyên
- Nếu điện thoại của bạn hoạt động trở lại, bạn nên sao lưu điện thoại ngay lập tức. Điện thoại bị đơ thường là dấu hiệu của một vấn đề lớn hơn với điện thoại. Điều này có nghĩa là, dữ liệu trên điện thoại có thể bị mất tại một thời điểm nào đó nếu bạn không sao lưu.
- Điện thoại đã tiếp xúc với nước hoặc các chất lỏng khác thường sẽ bị đóng băng hoặc khó kiểm soát. Nếu điện thoại của bạn gần đây bị rơi (hoặc vào) nước, hãy mang điện thoại đến cửa hàng sửa chữa và đừng cố bật điện thoại lên.
