Đôi khi, cách duy nhất để sửa máy tính không phản hồi là buộc nó tắt. Tuy nhiên, bước này có thể làm hỏng chương trình đang mở. Do đó, trước khi buộc tắt máy tính, hãy thử các cách khác để giải quyết vấn đề trước. Thực hiện theo các bước trong bài viết này để bạn có thể cố gắng lưu công việc và giữ chương trình ổn định. Nếu máy tính của bạn vẫn hoạt động chậm chạp sau khi khởi động lại hoặc không phản hồi lại, bạn có thể làm theo các bước bên dưới để khắc phục.
Bươc chân
Phương pháp 1/2: Buộc tắt máy Mac không phản hồi
Bước 1. Buộc đóng các ứng dụng không phản hồi trước
Nói chung, một ứng dụng không phản hồi có thể khiến toàn bộ hệ thống không phản hồi. Hãy thử các bước sau để tắt ứng dụng. Buộc đóng các ứng dụng không phản hồi, thay vì buộc tắt máy Mac của bạn, có thể tránh làm hỏng các chương trình khác.
- Nhấn và giữ Command + Shift + Option + Esc để đóng chương trình hiện đang hoạt động. Tên của chương trình đang hoạt động sẽ xuất hiện ở góc trên bên trái của màn hình.
- Hoặc, nhấn Command + Option + Esc để mở cửa sổ Force Quit. Sử dụng các phím và để chọn một chương trình để đóng, sau đó nhấn Quay lại để buộc đóng chương trình.
- Nếu máy tính không có thay đổi nào sau 10 giây, hãy tiếp tục bước tiếp theo.
Bước 2. Sử dụng phím tắt để tắt máy tính
Nhấn đồng thời Power + Control + Option + Command để đóng tất cả các chương trình đang hoạt động và khởi động lại máy tính.
- Nếu bàn phím của bạn có nút Đẩy ra, bạn cũng có thể nhấn nút đó thay vì nút Nguồn.
- Nếu bạn chưa lưu các thay đổi đối với một ứng dụng cụ thể, bạn sẽ được nhắc lưu các thay đổi trước khi có thể khởi động lại máy tính. Thử nhấn Return nếu con trỏ không di chuyển.
Bước 3. Nhấn và giữ nút Nguồn trong năm giây để buộc tắt máy Mac, ngay cả khi không thể đóng một số ứng dụng nhất định
Bạn sẽ mất các thay đổi chưa được lưu và thậm chí các ứng dụng đang mở có thể gặp sự cố.
Nếu bạn giữ nút Nguồn trong 1,5 giây và thả nó ra, bạn sẽ thấy một cửa sổ xác nhận. Nhấn Return để tắt máy tính. Mặc dù bước này an toàn hơn nhưng bạn có thể không thực hiện được nếu tất cả các bước trên không thành công
Phương pháp 2/2: Khắc phục sự cố sau khi máy tính khởi động lại
Bước 1. Khởi động máy tính ở chế độ an toàn
Nếu máy tính của bạn không phản hồi sau khi buộc khởi động lại, hãy khởi động lại máy tính và nhấn Shift ngay khi bạn nghe thấy âm thanh ban đầu. Nhả các nút khi bạn nhìn thấy logo Apple. Máy tính của bạn sẽ khởi động ở chế độ an toàn và cố gắng khắc phục sự cố với ổ đĩa.
Nhiều ứng dụng không thể chạy khi máy tính ở chế độ an toàn. Sử dụng chế độ an toàn để thực hiện các bước bên dưới, sau đó đưa máy tính về chế độ bình thường
Bước 2. Tắt các ứng dụng tự động mở khi máy tính khởi động
Khi máy tính ở chế độ an toàn, nó sẽ không tự động mở các chương trình. Để ngăn các chương trình nhất định khởi động khi máy tính khởi động bình thường, hãy làm theo các bước sau:
- Từ thư mục Ứng dụng, chọn Tùy chọn Hệ thống.
- Chọn Người dùng & Nhóm.
- Chọn tên người dùng của bạn ở phía bên trái của cửa sổ.
- Nhấp vào tab Mục đăng nhập.
- Chọn chương trình đang gây ra sự cố trên máy tính.
- Nhấp vào nút - trong danh sách chương trình.
- Hoặc, kéo chương trình vào Thùng rác để xóa chương trình đó.
Bước 3. Sửa quyền của ổ đĩa
OS X 10.11 El Capitan cung cấp chức năng sửa quyền tự động. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng OS X 10.10 Yosemite trở xuống, việc sửa quyền có thể khắc phục sự cố máy tính.
- Từ thư mục Ứng dụng, chọn Tiện ích Ổ đĩa.
- Chọn ổ đĩa chính của bạn. Các ổ đĩa này thường có nhãn "Macintosh HD".
- Nhấp vào Sơ cứu.
- Nhấp vào Sửa chữa quyền trên đĩa. Quá trình này sẽ mất vài phút và máy tính có thể chậm lại trong quá trình sửa chữa quyền.
Bước 4. Sửa chữa ổ đĩa của bạn
Nếu máy tính của bạn vẫn gặp sự cố và sự cố không liên quan đến một chương trình cụ thể, hãy làm theo các bước sau để sửa chữa ổ đĩa:
- Khởi động lại máy tính, sau đó nhấn Command + R trong khi máy tính khởi động lại.
- Chọn Disk Utilities trên màn hình chính.
- Chọn ổ đĩa hệ thống của bạn, sau đó nhấp vào Repair Disk.
- Chờ một chút để quá trình sửa chữa hoàn tất, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
- Nếu đang sử dụng OS X 10.6 Snow Leopard trở lên, bạn sẽ cần khởi động máy tính của mình từ đĩa DVD cài đặt OS X để sửa chữa ổ đĩa.
Bước 5. Đặt lại SMC (Bộ điều khiển quản lý hệ thống)
SMC hoạt động để xử lý tất cả các thành phần vật lý trên máy Mac. SMC bị lỗi có thể khiến máy tính chạy chậm lại hoặc khiến nút Nguồn hoạt động sai. Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà không thành công, hãy đặt lại SMC bằng cách làm theo các bước sau:
-
Máy tính xách tay có pin tích hợp:
Tắt máy tính xách tay, sau đó kết nối máy tính xách tay với nguồn điện.
Nhấn giữ Shift + Control + tùy chọn bên trái trên bàn phím.
Nhấn nút nguồn, nhả tất cả các nút và nhấn lại nút nguồn.
-
Máy tính xách tay có pin rời:
Tắt máy tính xách tay.
Rút dây nguồn, sau đó tháo pin ra khỏi máy tính xách tay.
Nhấn và giữ nút nguồn trong 5 giây.
Kết nối lại pin, sau đó kết nối máy tính xách tay với nguồn điện.
Bấm nút nguồn.
-
Máy tính để bàn:
Tắt máy Mac, sau đó ngắt kết nối cáp nguồn.
Chờ 15 giây, sau đó kết nối lại cáp nguồn.
Chờ 5 giây, sau đó nhấn nút nguồn.
Lời khuyên
- Nếu con trỏ của bạn có hình một quả bóng bãi biển đang quay, hãy đợi vài phút để máy Mac hoàn thành tác vụ mà bạn đang gặp khó khăn. Tiếng ồn bất thường của ổ đĩa cũng có thể cho thấy máy Mac của bạn đang làm việc chăm chỉ và có thể tự khắc phục sự cố. Tuy nhiên, nếu máy Mac của bạn được trang bị ổ đĩa thể rắn, bạn sẽ không nghe thấy âm thanh ổ đĩa.
- Nếu có thể, hãy rút toàn bộ ổ đĩa và CD / DVD trước khi buộc tắt máy Mac của bạn để tránh làm hỏng ổ / đĩa.
- Nếu bạn đang sử dụng bàn phím Windows trên máy tính Mac, hãy nhấn phím alt="Hình ảnh" để đại diện cho Tùy chọn và nhấn phím Windows để đại diện cho Lệnh.
- Nếu bạn đã thử tất cả các bước trong bài viết này mà không thành công và gần đây bạn đã cài đặt RAM mới, hãy thử thực hiện kiểm tra bộ nhớ. Để kiểm tra bộ nhớ, hãy tải xuống chương trình của bên thứ ba như Memtest.
