Tranh luận với vợ / chồng, thành viên gia đình hoặc đồng nghiệp có thể dẫn đến nhiều thứ: thu được thông tin, một buổi trò chuyện hữu ích hoặc thậm chí là phá hoại và gây tổn thương. Hầu hết mọi người đồng ý rằng xung đột là mệt mỏi. Nếu bạn muốn tránh xung đột, có một số điều bạn có thể làm để ngăn chặn đánh nhau, cả hiện tại và tương lai.
Bươc chân
Phương pháp 1 trong 3: Ngừng chiến đấu
Bước 1. Thừa nhận mối quan tâm của người kia
Nếu anh ấy bắt đầu gây gổ hoặc phản ứng một cách phi lý trước những lo lắng của bạn, hãy nói điều gì đó. Ví dụ, "Tôi biết điều này rất quan trọng đối với bạn" hoặc "Tôi biết bạn không nghĩ ý tưởng của tôi là tốt, nhưng ý kiến của tôi vẫn giữ nguyên."
Nếu cuộc chiến nóng lên hoặc leo thang nhanh chóng, hãy tạo khoảng cách cho bản thân. Nói với đối phương rằng bạn cần nghỉ ngơi trước khi quay lại thảo luận vấn đề liên quan
Bước 2. Thảo luận về mối quan tâm của nhau một cách bình tĩnh
Nói đều đặn nhất có thể. Đừng la hét hay đổ lỗi cho nhau. Thay vì làm như vậy, hãy ngắn gọn và cụ thể về điểm của bạn. Sẽ dễ dàng hơn khi trả lời những thông tin cụ thể hơn là những điều chung chung hoặc những lời buộc tội chung chung.
Mặc dù điều này có thể gây khó khăn cho bạn, nhưng hãy hạn chế xung đột trong một hoặc hai điều chính mà bạn nói về. Một cuộc chiến không nên là một khoảnh khắc đối đầu để nói về tất cả những sai sót trong mối quan hệ hoặc tình bạn của bạn
Bước 3. Cho cơ hội để nói
Điều này có nghĩa là bạn phải tích cực lắng nghe đối phương. Đừng lắng nghe để tìm ra sai sót trong lý do hoặc lập luận. Thay vì làm điều đó, hãy lắng nghe những gì anh ấy thực sự đang cố gắng nói với bạn, cho dù bạn có muốn nghe hay không.
Đừng ép anh ấy nói quá nhanh. Cho phép anh ấy nói rõ quan điểm của mình với tốc độ anh ấy muốn sẽ khiến anh ấy cảm thấy được trân trọng và lắng nghe
Bước 4. Đáp lại người kia với thái độ tôn trọng
Nếu bạn không đồng ý với những gì anh ấy đang nói, hãy xác thực suy nghĩ của anh ấy thay vì cố gắng tranh luận với anh ấy. Bạn có thể phải mất vài phút để suy nghĩ trước khi trả lời. Điều này sẽ giúp bạn không nói ra bất cứ điều gì gây tổn thương. Ví dụ, "À, bây giờ tôi đã hiểu tại sao bạn buồn".
Thỏa hiệp sẽ khiến người kia có nhiều khả năng phản hồi tích cực hơn đối với mối quan tâm của bạn
Bước 5. Lập kế hoạch cho ngôn ngữ cơ thể của bạn
Ngôn ngữ cơ thể này cũng quan trọng như việc tránh la hét, chửi bới hoặc chửi thề. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể truyền đạt mong muốn giao tiếp của bạn, chẳng hạn như bàn tay mở (mở ra) và tư thế thoải mái. Giao tiếp bằng mắt tốt cũng là một phần quan trọng trong giao tiếp.
Tránh ngôn ngữ cơ thể phòng thủ, chẳng hạn như khoanh tay, chỉ tay, đút tay vào túi hoặc không nhìn thẳng vào mắt người khác. Tất cả những điều này có thể chỉ ra một sự miễn cưỡng khi nói
Bước 6. Sử dụng sự hài hước
Đừng quá nghiêm trọng. Nếu bạn và người ấy đủ khả năng tiếp thu, hãy đùa một hoặc hai câu. Trò đùa có thể xoa dịu căng thẳng và cho người kia thấy rằng bạn đang không phòng thủ hoặc coi thường mọi việc.
Tuy nhiên, đừng bao giờ sử dụng người khác làm chủ đề cho trò đùa của bạn. Điều này sẽ chỉ làm trầm trọng thêm xung đột hiện có
Phương pháp 2/3: Ngăn chặn xung đột
Bước 1. Tiếp tục lắng nghe cẩn thận
Không bao giờ có ý kiến cuối cùng không thể thay đổi. Thay vì hành động như thế này, hãy lắng nghe người kia một cách cẩn thận. Nếu anh ấy đề cập đến điều gì đó khiến anh ấy bận tâm, hãy nghiêm túc xem xét hoặc phản hồi và xin lỗi.
Tích cực lắng nghe và phản hồi sẽ giúp bạn giao tiếp với họ dễ dàng hơn
Bước 2. Tránh cảm giác lúc nào bạn cũng phải đúng
Đây là nguồn gốc chính của xung đột giữa tất cả mọi người. Cố gắng buông bỏ mong muốn trở nên đúng đắn trong từng khoảnh khắc. Học cách trò chuyện theo dòng chảy và giao tiếp mà không cần suy nghĩ xem ai là "đúng" hay "sai".
Bỏ qua kết quả cuối cùng có thể khó, nhưng bạn sẽ sớm thấy rằng nó giúp giảm mức độ căng thẳng. Vì không nhất thiết lúc nào bạn cũng đúng, bạn có thể bắt đầu tận hưởng những điều trên thế giới này và đánh giá cao người kia
Bước 3. Dành thời gian ở một mình nếu xung đột mà bạn đang giải quyết là xung đột trong mối quan hệ
Đôi khi, dành quá nhiều thời gian cho cùng một người có thể gây căng thẳng. Dành thời gian cho bản thân có thể giúp bạn có cơ hội nghỉ ngơi, giảm bớt căng thẳng và khiến bạn trân trọng nhau hơn khi dành thời gian cho đối phương.
Dành thời gian với bạn bè cũng có thể cải thiện tư duy của bạn, vì vậy bạn tích cực và vui vẻ hơn khi ở bên những người khác. Đối tác của bạn cũng có thể cần một chút thời gian ở một mình với bạn bè
Bước 4. Đặt mình vào vị trí của anh ấy
Điều này sẽ làm tăng sự đồng cảm và nhận thức về những gì anh ấy đang trải qua. Đừng đợi đến khi cuộc chiến nổ ra mới xem xét những gì anh ấy đang trải qua. Thay vì chờ đợi, hãy cố gắng tiếp tục hiểu những vấn đề và cảm giác thích thú mà đối phương đang trải qua. Điều này sẽ khiến bạn cảm thấy gắn kết với anh ấy hơn và ít mâu thuẫn hơn.
Bước 5. Lập kế hoạch cho các buổi thảo luận quan trọng
Nếu có điều gì đó khiến bạn bận tâm, hãy lên kế hoạch để nói với người kia. Quyết định những gì bạn sẽ nói, bạn sẽ nói nó như thế nào và khi nào. Giữ cho tuyên bố của bạn ngắn gọn và cụ thể.
Tránh nói về các vấn đề khi bạn đang xúc động hoặc thiếu suy nghĩ. Điều này sẽ làm tăng cơ hội đáp lại tình cảm của bạn với người kia và thậm chí có thể dẫn đến một cuộc chiến thể xác
Bước 6. Nhận dịch vụ tư vấn hoặc hòa giải
Nếu bạn vẫn đang vật lộn với xung đột mà bạn đang gặp phải, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ. Hỏi người kia và xem liệu họ có muốn tham gia một buổi trị liệu hoặc một dịch vụ hòa giải hay không. Nếu không, hãy cân nhắc đến gặp bác sĩ trị liệu một mình. Mặc dù điều này sẽ không giải quyết được tất cả các vấn đề của bạn, nhưng bạn có thể học cách phản ứng và cảm thấy tốt hơn về tình huống của mình.
Phương pháp 3/3: Ngăn ngừa xung đột tại nơi làm việc
Bước 1. Trả lời các vấn đề trước khi chúng leo thang thành ẩu đả
Nếu bạn bắt đầu gặp rắc rối với đồng nghiệp, hãy ngay lập tức khắc phục mối quan hệ của bạn với anh ấy. Đừng đợi vấn đề tự làm sáng tỏ, vì bạn sẽ chỉ khiến mọi thứ trở nên tồi tệ hơn và tăng khả năng xung đột.
Chờ đợi và cố chấp sẽ chỉ làm cho vấn đề chính trở nên tồi tệ hơn. Vô tình, bạn có thể phóng đại vấn đề một cách không cân xứng khiến việc giải quyết trở nên khó khăn hơn
Bước 2. Hãy cá nhân
Trò chuyện trực tiếp là một cách tuyệt vời để nói lại mọi thứ, đặc biệt là khi so sánh với email hoặc nhắn tin. Giải quyết các vấn đề hoặc mối quan tâm một cách riêng tư. Bạn có nhiều khả năng nói điều gì đó gây tổn thương hoặc gây tranh cãi khi giao tiếp điện tử.
Mặc dù bạn có thể không tránh được giao tiếp điện tử, nhưng hãy đảm bảo rằng bạn chú ý đến giọng điệu và cách lựa chọn từ ngữ của mình, vì những thứ như ngôn ngữ cơ thể và thái độ không thể được sử dụng để nói rõ ý kiến của bạn
Bước 3. Chọn phong cách nói của bạn
Một bí mật được nhiều người biết đến là xung đột thường khó tránh khỏi ở nơi làm việc có nhiều nhân viên. Các cuộc tranh luận, tranh luận và tranh chấp diễn ra hàng ngày có thể làm nảy sinh nhiều vấn đề khác nhau. Bạn phải xác định điều gì là quan trọng đối với bạn và công việc của bạn. Giải quyết xung đột trước khi chúng ảnh hưởng xấu đến công việc và môi trường làm việc của bạn.
Các vấn đề nhỏ có thể gây khó chịu. Học cách bỏ qua những điều này trước khi chúng chồng chất và làm phiền bạn
Bước 4. Hoàn thành tất cả các khác biệt
Đừng để vấn đề kéo dài. Mặc dù bạn có thể đối mặt với vấn đề ngay lập tức khi nó phát sinh, nhưng bạn cũng cần chắc chắn rằng bạn hài lòng với giải pháp. Đảm bảo rằng bạn và đồng nghiệp tôn trọng lẫn nhau và hài lòng với cách giải quyết xung đột mà bạn đang gặp phải.
Hãy nhớ rằng bạn phải duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp với người kia. Ngay sau khi vấn đề được giải quyết, hãy quên nó đi. Đừng chăm chăm vào những vấn đề trong quá khứ, nếu không điều này sẽ ảnh hưởng đến mối quan hệ công việc của bạn với họ
Bước 5. Yêu cầu một bên thứ ba giúp đỡ
Đừng ngại liên hệ với bộ phận nhân sự của bạn để được giúp đỡ. Đôi khi, một bên thứ ba có thể xoa dịu căng thẳng và làm cho xung đột mà bạn đang giải quyết trở nên nhẹ nhàng hơn.
