Nếu bạn có câu hỏi hoặc vấn đề muốn nêu ra với eBay, bạn sẽ được chuyển đến một hệ thống tự động. Công ty không còn cung cấp các tùy chọn email hoặc trò chuyện trực tiếp để phục vụ khách hàng. May mắn thay, hệ thống dịch vụ tự động này khá dễ điều hướng khi bạn nhấp vào "Liên hệ với chúng tôi".
Bươc chân
Phương pháp 1 trong 3: Máy tính để bàn
Bước 1. Truy cập eBay.com
Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn nếu bạn chưa đăng nhập.
Bước 2. Nhấp vào Trợ giúp & Liên hệ
Liên kết này ở góc trên cùng bên trái.
Bước 3. Nhấp vào Liên hệ với chúng tôi
Đó là một nút màu xanh lam ở phía dưới bên phải của cửa sổ.
Bước 4. Nhấp vào một danh mục
Chọn danh mục phù hợp nhất với lý do bạn liên hệ với eBay: Mua; Bán (bán hàng); Accounts (tài khoản); Trả lại (return); hoặc Fees & Billing (phí và hóa đơn).
Bước 5. Nhấp vào một chủ đề
Sau khi xác định danh mục, bạn phải chọn một trong các chủ đề được cung cấp.
Bước 6. Nhấp vào một chủ đề phụ
Bước 7. Nhấp vào một trong các tùy chọn liên hệ
Sau khi chọn một chủ đề phụ, bạn sẽ thấy các tùy chọn liên hệ ở cuối cửa sổ. Chọn một trong các tùy chọn bạn muốn: Gọi cho chúng tôi (liên hệ với chúng tôi), Gọi cho tôi (liên hệ với tôi) hoặc Hỏi cộng đồng (hỏi cộng đồng).
Để xem các tùy chọn liên hệ, hãy cuộn xuống màn hình để xem các mẹo, gợi ý và Câu hỏi thường gặp (câu hỏi thường gặp) xuất hiện trên trang eBay đó
Phương pháp 2/3: Thiết bị Android
Bước 1. Chạy ứng dụng eBay
Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn nếu bạn chưa đăng nhập.
Bước 2. Chạm vào ở góc trên cùng bên trái
Bước 3. Chạm vào Trợ giúp & Liên hệ
Bước 4. Chạm vào Liên hệ với chúng tôi
Bước 5. Chạm vào một danh mục
Chọn danh mục phù hợp nhất với lý do bạn liên hệ với eBay: Mua; Bán hàng; Các tài khoản; Lợi nhuận; Câu hỏi về Phí & Thanh toán hoặc ứng dụng eBay (câu hỏi liên quan đến ứng dụng eBay).
Bước 6. Chạm vào một chủ đề
Sau khi xác định danh mục, bạn phải chọn một trong một số chủ đề được cung cấp.
Bước 7. Chạm vào một chủ đề phụ
Bước 8. Chạm vào một trong các tùy chọn liên hệ
Sau khi chọn một chủ đề phụ, bạn sẽ thấy các tùy chọn liên hệ ở cuối cửa sổ. Chọn một trong các tùy chọn bạn muốn: Gọi cho chúng tôi, Gọi cho tôi hoặc Hỏi cộng đồng.
Để xem các tùy chọn liên hệ, hãy cuộn xuống màn hình để xem các mẹo, gợi ý và Câu hỏi thường gặp xuất hiện trên trang eBay đó
Phương pháp 3/3: Thiết bị iOS
Bước 1. Chạy ứng dụng eBay
Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn nếu bạn chưa đăng nhập.
Bước 2. Chạm vào eBay của tôi ở dưới cùng bên trái của màn hình
Bước 3. Chạm vào Trợ giúp & Liên hệ
Bước 4. Chạm vào Liên hệ với chúng tôi
Bước 5. Chạm vào một danh mục
Chọn danh mục phù hợp nhất với lý do bạn liên hệ với eBay: Mua; Bán hàng; Các tài khoản; Lợi nhuận; Câu hỏi về Phí & Thanh toán hoặc ứng dụng eBay.
Bước 6. Chạm vào một chủ đề
Sau khi xác định danh mục, bạn phải chọn một trong một số chủ đề được cung cấp.
Bước 7. Chạm vào một chủ đề phụ
Bước 8. Chạm vào một trong các tùy chọn liên hệ
Sau khi chọn một chủ đề phụ, bạn sẽ thấy các tùy chọn liên hệ ở cuối cửa sổ. Chọn một trong các tùy chọn bạn muốn: Gọi cho chúng tôi, Gọi cho tôi hoặc Hỏi cộng đồng.
